书城管理公关办事有心计
13149100000072

第72章 请客吃饭的窍门

中国人对于吃一向很有讲究,也常把酒席宴会作为公关交际的场所,请客吃饭往往有着不同寻常的意义,那么如何才能让人来得高兴、吃得尽兴呢?

请客吃饭时,有哪些窍门需要注意呢?

(1)请客要因人而异,因事而异

请客通常分为两部分——请什么人,怎么请。

请什么人是请客吃饭的根本,应该视请客的目的而定。一般来说,下棋跳舞需要找玩伴;红白喜事要请亲朋故旧;开业剪彩要找和业务关系比较紧密的人;公关办事则应该请具体负责人。

邀请的对象肯定与你所要做的事情有关,这是毋庸置疑的。但是很多时候不光要邀请这些“主要人物”,还需要其他人作陪,这就需要斟酌了。

在邀请那些作陪的人物时,要根据请客的需要以及宴会的规模,依据邀请对象和作陪人物之间的关系,从而保证实现请客的目的。如果所邀非人,破坏了同邀请对象之间的关系,没有成事,反而坏事,岂不糟糕?

请人的方式也不是统一的,要根据邀请对象来定。

对于往来较多的亲友,通一个电话、打声招呼就可以了;比较重要的客户、公关业务联系对象则应采用比较正规的方式,如发邀请函、写请柬等;对于德高望重、声名卓著的要人,则以亲自登门,公开邀请为好。

对于事务繁忙的客人,应该提前预约,使得他们及早安排,以显示对他们的尊敬;对于空闲较多的人,也应该及早邀请,因为即使随叫随到的人,也保不准会临时有事。

此外,有关公众的事情,以公开邀请为宜,请媒体帮助宣传,从而能够扩大影响;对于个人私事,以及三两朋友间的私人聚会,则应该找个清静的地方,以不为人打扰为好。

(2)请客要心诚

请客吃饭,很关键的一点就是要有诚意。如果别人应邀而来,却感觉你是在敷衍,那么很可能会乘兴而来、败兴而归,你自然难以达到请客的目的。

请客心诚体现在以下几个方面:

首先,事前要了解客人的喜好。

很多人并不注意这一点,往往因此而坏了事。中国的饮食种类很多,红烧清炖、麻辣酸甜、油腻清淡等,口味不但南北不一,东西也有很大区别。请客吃饭的时候,千万要搞清楚客人的口味。有的人喜欢酸辣,有的人喜欢油腻,有的人喜欢清淡,还有的人喜欢吃甜食。如果把一个口味清淡、爱吃甜食的人请进一家火锅城,这岂不是陷入于两难的境地?

其次,态度要诚恳。

请客的地点如果在自己家里,就应该把家里收拾得干干净净,并准备好茶果、饮料等物品;如果在外面,就要事先选好饭店,找一个窗明几净、环境幽雅,适合于吃饭聊天的位置。

此外,在待客过程中,端茶敬酒自不必说,还应该把每位客人都招呼到位,不可因为一些人是作陪而忽视他们的存在,从而让人有厚此薄彼的感觉。

在请客结束的时候,要婉言相留。如果时间较晚,且距离住处较远,或者客人饮酒过量,不方便回去,则要安排住处或者亲自送对方回家。

诚恳的态度体现在点点滴滴,只有用心才能使客人体会到你的真诚。

(3)安排客人的席位不得马虎

在一般的私人聚会中,人们一般不太讲究席位有什么安排,客人也不会在意自己坐在什么地方。但是在正式的宴会中,则需要根据情况安排客人的席位,最起码也要安排主要客人的席位。因为席位体现着一个人的身份和地位,表达了对人的敬意和重视程度。

一般来说,安排席位的时候首先要排定桌次,桌次高低以距离主桌位置的远近而定,右高左低,中心高周围低。

席位的安排类似于桌次的安排,也是以距离主人的座次远近而定,右高左低。

安排席位的依据是礼宾的次序,所以习惯上人们通常都会按礼宾次序开列主客双方的名单。

按照习惯做法,安排席位时通常按照个人职务、身份进行排列,以便于交谈。如果有夫人陪同出席,一般与女主人坐在一起。

具体来说,男主宾坐在男主人右上方,女主宾位于女主人的右上方,也有的把主宾夫妇安排在主人的左右两侧。

席位的安排也应该按照实际情况灵活处理。如果主宾身份高于主人,为表示敬意,可以把主宾摆在主人的位置,主人可坐在主宾的位置,其他人座次按照常规。此外,对于身份大体相当、专业爱好相同的人安排在一起为好;对于关系紧张、有矛盾的人应该避免安排他们在一起,以免发生争执。

在正式的宴会中,最好以座位卡在席上标明个人座位。比较大型的宴会要有人引导,以免引发混乱。

在交际应酬中多注意一些请客吃饭的技巧,不但便于达到预期目的,还可能给人留下较深刻的印象,有利于人际交往。