书城管理公关办事有心计
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第71章 登门拜访有学问

交际应酬往往是培养情感、促进关系的桥梁,是增进交流、洽谈生意的纽带。在饭桌酒席、迎来送往中,人与人之间的距离能够迅速缩短。拜访是交际应酬中不可缺少的一部分,如果把握了一些登门拜访的学问,对于交际办事将大有裨益。

登门拜访应该注意哪些问题呢?

(1)先预约

在拜访之前,应该先打个电话预约,或者提前说定时间、地点。除非是老朋友,否则突然造访对于一般人来说是非常忌讳的,因为很可能因此打断了别人的日程安排和工作计划。

现代人对于时间的安排,可谓分秒必争。对于办事的人来说,几分钟、几小时的时间可能不算什么,可是对于别人来说,尤其是一些生意人,却可能因此给他们带来严重的困扰。

预约的时候应该尽量配合被拜访的人。对于工作繁忙、日程安排很紧的人或者是德高望重的人,更应该尊重别人的生活工作习惯。

预约的时间也应该注意。一般来说,预约的时间越早,时间上的空当就越大,对方越容易安排。但是凡事有利也有弊。如果时间约得过早,则发生意外、对方变卦的可能性也就越大,因此要把握好预约的时间。

在拜访之前,打电话告知对方,并确定见面的时间地点,是最起码的礼节问题。

(2)有时间观念

守时是现代人非常推崇的一个习惯。不管是什么原因,不守时都是一种很不礼貌的行为,非常让人反感。如果一个人去拜访时,能够提前几分钟到达所拜访的地点,做一个守时的人,那么对方无疑会认为你是一个非常懂得人情世故的人,印象也会好一些。另外,如果你代表的是一个公司或者企业,那么就更应该要有时间观念。

一旦把时间、地点确定以后,弄清楚交通路线、路况是十分必要的。充分考虑交通状况或者偶发事件,以确保在预定时间到达预定地点。

如果确实发生了意想不到的事情,估计自己不能准时到达,那么应该尽早与对方联系,说明情况,再重新约定拜访的时间。

(3)拜访用时要有度

拜访用时如何掌握,也是应该注意到的一个问题。

商务拜访不宜时间太久,但是也不能事情办完后,就立刻起身告辞,要掌握一点儿技巧。如果对方意犹未尽的话可以陪他聊聊天,从而拉近双方的距离。

如果你认为在谈完事情后需要立刻离开,就不必过分迁就对方、担心起身告辞会造成不好的影响。因为是你去拜访对方,提出离开的主动权在你。一般情况下,主人不会提醒你该离开了,也不会强迫你告辞。

想要走的时候最好不要说:“就这样吧,今天就到此为止!”语气应该婉转一点儿,让对方主动,你可以说:“我完全同意,如果您对这件事没有意见的话……”对方当然明白你的意思,从而顺水推舟地说:“没问题了,今天就这样吧。”如此言行能体现一个人的礼貌和素养,就会给人留下较为深刻的好印象。

还有一种情况,那就是和对方约定了谈话时间,但是照当前的进度,肯定无法在约定时间内结束谈话,那该怎么办呢?

这种情况需要具体情况具体对待,视事情的重要程度而定,再决定是否延长时间继续谈下去。

若事情对双方来说都很重要,那么双方都会乐意继续谈下去,但是也应该跟对方说一下,征得对方的许可。

如果事情对自己很重要,但与对方无关紧要,则应该用委婉的语气向对方说清楚,表示会再耽误他一点儿时间,并请求他允许。如果对方同意,则可以继续;若对方:还有别的事,则应该顺势约定下次会面时间;如果对方不能确定,则需要以后再打电话联络,约定拜访时间。

如果接下来的事不太重要了,那么在对方没有要留你闲谈时就应该起身告辞。

(4)道别有礼貌

告辞的时候应该大方而礼貌,不可以因为事情没有谈成而心怀不满,也不能因为事情成功了而得意忘形。

一般来说,对方会送你到门口,为你拉开大门,说:“请。”在谢过对方之后不用再客套,大方地走出去就可以了。

有些时候对方只是客套,所以要给人一个台阶。看到对方想送你的时候,告诉对方不必再送。如果对方接受你的意见,那么就直接出去。如果还坚持再送,在表示了感谢之后也不要坚持,让对方把你送出门口。

拜访是交际应酬中一项很重要的内容,很大程度上影响着交际办事的成功与否。如果能很好地应用到日常交往当中,将有助于办事的成功,反之,则可能竹篮打水一场空。万一惹怒对方,搞不好还会被扫地出门,置你于尴尬境地。