她很努力,做得也不错,可是没想到,半年后,她向汪先生提出了辞职。她直言:本科四年,功课优秀,没想到毕业后找到了工作,每天处理的都是些琐碎的事情,没有成就感。汪先生问她:在你现在所有的工作中,最没有意义最浪费你的时间精力的工作是什么?她马上回答:帮您贴发票,然后报销,然后到财务去走流程,然后把现金拿回来给您。汪先生笑着问她:你帮我贴发票报销有半年了吧?通过这件事儿,你总结出了一些什么信息?她待了半天,说:贴发票就是贴发票,只要财务上不出错不就行了,能有什么信息?
汪先生跟她讲了当年自己的做法:
1998年,我从财务处被调到了总经理办公室,成为总经理助理。其中有一项工作,就是跟你现在做的一样,帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程,就可以了。其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据,其实涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等条目记录下来。
起初建立这个表格的目的很简单,我是想在财务上有据可循,万一我的上司有情况来询问我的时候,我会将准确的数据告诉他。渐渐地我发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什么样的场合进行,费用预算大概是多少,总经理的公共关系常规和非常规的处理方式……当我的上级发现,他布置工作给我的时候,我会处理得很妥帖。有一些信息是他根本没有告诉我的,我也能及时准确地处理好。渐渐地,一种信任和默契就此产生,我升职的时候,他说我是他用过的最好的助理。
汪先生说完这些经历,她愣愣地看着他,一句话也没有说。
遇到大事,谁都会认真处理,谨慎对待,但有的时候责任心却体现在琐碎的小事上。很多新人往往忽略了这一点,对此不屑一顾。管理者需要告诉职场新人:做每件工作、每件事情,都是在向上司或同事展示自己的学识和价值,只有做好每件事,才能真正赢得信任。
让他尽快成为好员工
企业为什么需要好员工?好员工对于企业而言,无疑是一笔宝贵的财富,除了能给企业注入新生力量外,还能产生良好的榜样力量去带动其他员工,从而促进企业的发展。企业对于员工来说,是施展才华的平台,两者缺一不可,只有两者的结合方可实现双赢。
在职场上,要成为一名优秀的员工,持久的工作热情比高超的智商和圆滑的社交技巧更重要。因为主动性是普通员工与优秀员工最根本的区别。积极主动地工作可以使一个人发挥出巨大的潜能。
任何一个具有专业技能和较强竞争力的新员工都必须在最初的几个月里证明自己的主动性,否则,就意味着你和别人毫无区别。所有企业在迫不得已裁员时,往往首选那些缺乏主动性的员工。当一名员工具备了主动性,懂得如何去做需要做的事情时,他就能采取直接的、有效的工作方法为公司获得收益,任何公司都会重用这样的人。
沈明军是某政府机关办公室主任,谈起单位的新员工有很多感慨。今年单位招了一名中文系的毕业生,人很聪明,文笔也不错,就是个性太张扬,急于表现自己。每次办公室开会,说起话来手舞足蹈、没完没了,好像没逗号,也没句号。对感兴趣的事情总是抢着做,也不管这事情他能不能做;对不感兴趣的事情,无论怎样催他也没用,劲儿总是使不到点子上。
上班的第三周,他看见沈明军的桌上有一份领导发言稿,也没问沈明军就自作主张把稿子拿回去改了。改完以后,直接把稿子交到县长手里,表现得十分积极。实际上,那篇稿子的初稿是沈明军写的,已经根据县长的意图修改过了,文章的结构也是县长惯用的。开大会时,县长像往常一样,从文件夹里拿出发言稿就读起来,文章被改得诗情画意,念起来磕磕绊绊很不顺畅。会后,县长对沈明军大发雷霆。
事后,那位毕业生不但不觉得自己做错了事,而且还辩解说是为县长好。你说这种我行我素型的员工,沈明军怎么管理?
管理者对于新员工一般都会持宽容的态度。虽然他们与新员工见面时,都会谈及公司的不足,并说些鼓励之类的话,比如“希望你的到来能为公司注入新的活力”,“好好干,公司的未来就靠你们了”……实际上,他们不会指望新人一进公司马上就能做出成绩,他们会通过一些小事来观察新人的为人、品性、工作态度,据此形成一个基本判断。这个判断会影响将来对这位新员工的使用。很多新员工并不明白这个简单的道理,到了新单位,干什么事都想冲在前面,实际上,这样的表现反而容易弄巧成拙。
其实,新员工就像豆芽,虽然力量弱小,但是在必要的时候还可以做成一道菜,这就足够了。可是有些新员工总是把自己当成一棵大树,把别人当成树枝和树叶,自以为可以为别人提供养料和树荫,这就完全错位了。
小王在一家公司做文员,她很聪明,遇事一点就通,做事情又快又好,条理清楚。可是她有一个致命的缺点:特别看重眼前的利益。有时候工资晚发两天,她就会跑到同事跟前一个个问:你工资到账了吗?单位不会又遇到经济困难了吧?怎么还不发工资啊?有段时间单位以现金形式发工资,小王根据以往的人事工作经验,到处跟同事说单位的财务管理有猫腻,自己心里一清二楚,单位快黄了,现在正在四处筹措资金呢……说完还有一种自己无所不知的得意,真不知道单位黄了对她有什么好处!还有一次就因为工资多扣了一部分税,她就暗中鼓动很多同事跟财务处谈判,搞得公司人心涣散、秩序混乱,在她的撺掇下领头闹事的员工被辞掉了,这下她才安静下来。过了段时间,小王旧病复发,跟同事吃饭的时候,抱怨这、抱怨那,“你也赶快跳槽吧,待在这儿没出息的”、“公司里的人一个个看着跟菩萨似的,实际上经常勾心斗角”、“我跟那个小张打招呼,她理也不理,跩什么”、“加班又没有加班费,傻子才加班”、“那个徐主任老婆病了,把气撒在我们头上,上周给他骂了一顿,什么人啊” 、“下班后我多工作了几个小时为什么不算加班费?”、“出去办事公司没车,难道让我自己掏钱打的?”、“领办公用品时,为什么给别人签字笔却给我圆珠笔?”、“又要加班?我签的可是劳动合同,不是卖身契!”、“不是吧?办公室这么简陋,电脑旧得像出土文物,怎么工作啊?”、“小刘怎么这点忙也不帮?亏我还信任他,以后千万别跟他太亲近,信不住。”、“任务这么重,我们要团结起来申请加薪啊!”……
小王在斤斤计较的心态下,对公司的一切充满怨恨,自己辞职不说,还恨不得把周围的同事都劝走。事后,人事处张经理说,公司最近是遇到一些困难,可是在危急关头小王不替公司着想,一点儿小事就记在心里,常常在暗中挑事,不是看她平时工作上还说得过去,早开除了,现在可算走了!
新员工崭露头角需要一个潜伏期,进步是一个过程,就像一个新水手驾船出海,风平浪静,行进就快;风雨大作,行进就慢;遇到险滩和激流,可能还会不进反退,甚至颠覆落水。但是回头一看,你已经离岸千里,离目标越来越近了。新员工的成长也是这样一个迂回挫折的过程,出现瓶颈期、停滞期,突破之后又进步神速。进步需要停停跑跑反复进行,是一种分阶段渐进式的过程,管理者必须让新员工意识到这一点,放平心态,一步一个脚印地迈好自己的职场第一步。
帮助新员工克服眼高手低有毛病
许多新员工在求职时念念不忘高位、高薪,并且对自己说:英雄需有用武之地,然而当他们走上工作岗位时,就会对自己说:如此枯燥、单调、毫无前途的职业就不值得自己付出心血!当他们遭遇困难时,通常会说:这样平庸的工作,做得再好又有什么意思呢?渐渐地,他们开始轻视自己的工作,开始厌倦职场生活。
小赵是某高校人力资源专业应届毕业生,他和另外5名毕业生同时进入一家民营企业实习,在三个月的实习期里,他们接受了企业文化、岗位操作等培训,各项工作都干得不错。在结束实习的前一个星期,小赵等几名应届生,又被特别委任为临时“部门经理”。整整三天时间,他们必须“客串”部门经理,承担部门经理所有的工作职责。
“起初,我真不认为行政部经理有什么难当的。”小赵说。可是,在他“上任”的三天时间内,公司就出了一个大漏洞:原本计划两天完成的管理软件升级,迟迟不见完工。调查之下,各方均有托辞:技术部称人手不够,人力资源部称短时间不能招到新人,行政部居然未接到两方通报。待小赵决定外聘软件公司进行升级时,他已从经理岗位卸任。
在其他部门工作的几名“准经理”,也都遭遇了类似的尴尬。销售部的小王说:“原以为学会卖东西、签合同就够了。但自己无论外表形象还是处世经验都太稚嫩了。”原来,小王在客串期间,多次陪经理参加客户宴会,深深领教了职场“太极”之道的高深。