企业为何能够超速发展,其内在动力是什么?这就是本章所要探讨的问题。
企业的发展动力必然是来源于企业内部。我们认为,企业之所以超速发展,必然是源于企业对于利益(亦即利润)的追求,利益是企业超速发展的动力之源,而超级企业家则是企业超速发展的第一推动力,企业自身所具有的科学的企业制度则是企业超速发展的制度保证和体制保证。本章将按照上述思路展开分析。
一、企业对利润最大化的追求
利益能使人的需要得到满足,因而强烈地牵动着人们的思想和情感,激发着人们的欲望、动机、目标和行动,是每一个人、每一个群体乃至阶级、国家、民族追求的目标,是人们行为活动的动力。
“人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关”,“这个世界之所以充满危险,是因为世界……是许许多多利益的天下。”“利益的天下”由争取利益的人构成。古往今来,没有人不为利益而思、而想、而动,也没有一个人的所思、所想、所动是不由利益规定的。《孙子兵法》强调:“因利而动,因得而用”;“有利则动,无利则止”;“非见利不起兵”,“非得其利不用其计”,在孙子看来,“利”是兵家“动”、“止”、“起”、“用”的出发点。在现代社会中,利益原则更是社会的普遍原则。在西方世界,人们共奉的信条是:
“没有永恒的敌人,没有永恒的朋友,只有永恒的利益。”利益,激发人的情欲冲动,产生一定的利益目标,继而产生为实现利益目标而设计用谋的动机和意向。为利而谋,无利不谋,是古今一切谋略的普遍规律。
对于企业来说,追求利益亦就是追求利润。企业作为一种经济组织,其最大目的就是追求利润的最大化。
衡量一个企业经营成功的标准是什么?即是利润率的高低和利润总量的多少。企业投资者投资的目的即是为了获得利润,不仅是为了获得一般的利润,而且是尽可能多的利润,即利润的最大化。对利润最大化的追求,就构成了企业发展的原动力。
对利润最大化的追求,不仅出于企业投资者对利益的追求,而且也是激烈的市场竞争的需要。市场竞争中的企业,犹如逆水行舟,不进则退,只有不懈地追求,特别是通过采用各种方法不断地降低成本,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而降低成本的结果,即是意味着利润的增加。对最大化利润的追求参与激烈的市场竞争不断地降低成本实现利润的增长,由此而呈现出企业经营的良性循环。
二、超级企业家是企业超速发展的第一推动力
通过剖析中外数百家超速发展的企业案例,人们不由自主地发现,每一家超速发展的企业,都有一位起核心作用的灵魂人物——具有战略上远见卓识,善于运筹帷幄、善于经营创新的企业家,这样的企业家,我们不妨称之为超级企业家。
(一)超级企业家的特质与一般企业家相比,超级企业家既有其共性,但更有其特殊的品质与才能,其特殊之处主要表现在以下几个方面:
1.远见卓识的敏锐洞察力和敢于超前性决策超级企业家善于立足于长远利益,不拘泥于眼前利益,向精、深、尖的领域发展,这就是他们事业成功的根本所在。当今时代,经济的竞争日益激烈,一个企业的生存发展正需要企业家具有高屋建瓴的思维和心理气质,只有这样,才能在残酷、激烈的商战中居于不败之地,才能在风云激荡、波涛汹涌的商海中把握航向。
超级企业家总是具有敏锐的洞察力、高屋建瓴的商业眼光,果敢的商业判断力,这一切构成了远见卓识的内涵。
在具有远见卓识的敏锐洞察力的基础上,超级企业家总是敢于进行超前性决策。而要进行超前性决策还需具有如下品质:
(1)具有力排众议的胆略决策的超前,常常只是几个具有先见之明的人才知道其对企业意味着什么,而绝大多数人则会持反对意见,阻碍决策的施行。这就要求企业决策者要能够以大无畏的勇气,力排众议,进行决策并付诸实施。
(2)善于根据环境变化作出超前决策企业总是处于一定的宏观环境和微观环境之中,受着环境的影响,甚至有时受环境所决定。
一个超级企业家,要达到决策的准确无误,必须对影响企业的宏观和微观环境进行研究、分析,注意这些环境的变化。在对环境进行研究时,更要注意政治环境的变化。掌握了这些变化,才能使决策具有超前性,收到“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”的效果。
2.锐意创新的改革家的品性超级企业家总是具有一种超人的创新精神。而这种创新精神是一种真正的创意,它不是浅俗的“脑筋急转弯”,也不是追求新奇的幼稚的花边广告,而是一种临危不惧的大智大勇,一种在与风浪搏击中的锐意改革精神,一种融合了民族灵魂、企业精神和个人智慧的创新意志,一种风云变幻中镇定自若、坚持改革的大将风度。从根本上说,这是一种魂牵梦萦的个人的心理气质。
(1)新事物的创造超级企业家总是能够借助他人发明适销对路的新产品,发明新工艺,革新的思想总是总经理们青睐的。
(2)新方法的创造超级企业家在企业面临困难的时候,总是能适时地提出改革的方法和方案,从而创造出新的方法。
(3)新机遇的创造超级企业家在外界环境发生变化,企业面临新的契机的时刻,总是能设计出新的产品生产、销售或转产,从而创造出新的机遇。
(4)新观念的创造在企业的人、财、物、信息等的管理问题上,超级企业家作出新的态度改变和认识视角转变,往往是企业获得生机的契机,是新观念的创造。
(5)新态度的创造超级企业家在企业兴旺发达时努力钻研创新理论,结合企业实际,思考有关的理论问题并指导自身的实践。
3.渴望竞争的开拓者胆量竞争是人类前进和发展的重要形式,也是社会进步的动力。
竞争也是创新精神的必然要求,竞争需要创新。市场就是战场,充满了风险和竞争。有了竞争,创新才能派上用场,这就是“有‘智’者事竟成”的道理。放眼企业界,多数竞争中都以创新者取胜,多数创新都源于对竞争的紧迫感,竞争和创新成为企业不可缺少的要素,因而也就成为超级企业家所具有的精神和心理气质。
超级企业家强烈的竞争意识主要表现在以下几点:
(1)竞争意识要扎根于心灵深处。
(2)机遇意识时刻驻足心底。
竞争往往是对机遇的竞争,在时空上抓住先机,往往领先对手获得市场。超级企业家总是时刻在心底确立机遇意识,即使在企业兴旺时,也不能丝毫放松对自己机遇意识的培养。
(3)敢冒风险,在心理上不惧怕冒险。
风险机制是市场经济的基础机制,风险意识是市场经济的基本意识。在竞争激烈的市场经济中,任何一个企业都面临着盈利、亏损、破产的可能性,都必须承担相应的利益风险。正是风险以利益和财产增加的诱力与破产的压力作用于企业,从而督促企业管理者鞭策他们改善经营管理,更新技术。超级企业家不惧怕竞争、敢于冒风险,由此在市场经济大潮中获得生机,赢得先机。正如邓小平同志所说:“看准了的,就大胆地试,大胆地闯。”(二)超级企业家对企业超速发展的核心作用在企业超速发展中,超级企业家起着灵魂和核心作用。正是由于超级企业家的运筹帷幄,企业才能够超速发展。每一家超速发展的企业的航船,其中必有一位超级巨人在为其掌舵。超级企业家对企业发展的超级作用,主要表现在以下几个方面:
1.确定企业的经营战略,对企业实施战略管理企业经营战略决定着企业的发展方向,战略管理已成为现代企业经营管理中的核心问题。所谓战略管理,就是企业为适应外部环境的变化,为使企业长期、稳定发展,实现既定战略目标,而展开的一系列事关全局的战略性谋划与活动。战略管理的本质,表现为如下四个特征:
(1)全局性即以企业全局为对象,根据企业总体发展的需要而规定企业的总体行动,从全局出发去实现对局部的指导,使局部得到最优的结果,保证全局目标的实现。
(2)长远性即着眼于未来,对较长时期内(5年以上)企业如何生存和发展进行通盘筹划,以实现其较快发展和较大成长。面对激烈复杂的市场竞争环境,任何组织若没有超前期的战略部署,那么,其生存和发展就要受到影响。
(3)关键性即是指那些对企业总体目标的实现起决定性作用的因素和环节。战略讲究的是环境的机会和威胁,自身的优势和劣势。要找寻敌弱我强的地方下手,或是在敌强我弱的地方防范。实施战略管理,就是要抓住机会,创造相对优势,增强企业的竞争实力。
(4)权变性即指善于随机应变而不为成见所锢囿的适时调整、灵活机动的能力。任何企业在其成长过程中,必然要受到诸方面因素的影响,并随内外部环境的变化而变化。这就要求企业经营者根据实际情况的变化,变换策略,调整计划,修正战略,把战略贯彻于现实行动之中,以不断适应未来的多变性。
企业战略管理的实质就是着重于一定时期内企业全局性方针任务的制定,它的目的在于取得整个事业的胜利。因而,实行正确的战略管理,是在竞争中战胜对手或在事业经营中获得胜利的重要保证。
美国耐尔·R·斯威尼在《致未来的总裁们:谈高层管理的十六项基本技能》一书中认为,企业的成功从最根本上来说决定于总裁的管理能力和水平。具体包括以下十六项基本技能:
(1)调动领导班子成员的积极性;(2)提出关键问题和建立信息网;(3)激励和识别创新思想;(4)征求意见和咨询;(5)决策;(6)通晓组织方式的选择;(7)促进组织机构变革;(8)组建委员会和安排会议;(9)制订战略规划;(10)发表有影响的演说;(11)选拔优秀的经理人才;(12)培养优秀经理;(13)发现和解决问题;(14)调节部门矛盾;(15)谈判;(16)培养忠诚和树立责任感。
上述十六条归纳起来就是作出决策、制订规划、组织机构、解决问题和管理领导班子五个方面。其中制订规划就是确立公司基本业务方向、目标、方针和战略,并制订与公司战略目标相适应的实施战略规划的具体策略。由总裁制订战略规划,战略规划再具体分解为年度发展计划,公司就可以在战略规划的指导下按既定方针运行。因此,制订战略规划,实施战略管理,是企业家的重要职责,是现代企业成功的致胜之道。
2.创新性经营和创新性管理超级企业家对企业超速发展的意义和推动作用除战略指导外,还在于创新性经营和创新性管理。创新是在困难面前的抉择,超级企业家总是义无反顾地迎接困难。
在外界环境发生变化,企业面临新的契机的时刻,设计新的产品生产、销售或转产,都需要企业家们敏锐的判断力,这是新机遇的创造。在企业的人、财、物、信息的管理问题上,超级企业家作出新的态度改变和认识视角转变,往往是企业获得生机的契机,是新观念的创造。在企业兴旺发达时努力钻研创新理论,结合企业实际,思考有关的理论问题并指导自身的实践,这是超级企业家义不容辞的责任,是新态度的创造。
创新性管理和经营要求超级企业家所具有的策划、决策能力及协调、沟通能力。美国的托马斯·彼得斯说:“一位有能力的总经理必须在他的活动领域的两级都是能手:一级是处于最高抽象层次的管理思想,另一级则是处于具体的最普通的管理行动。”这就是说,超级企业家不同于一般的总经理,他不但要有抽象思维的素质,而且要有实施这些思想的能力和水平,这是管理艺术家和实干家的综合。
超级企业家善于经营、善于管理,本人往往就是知识分子——有相当高的文化水平和相当丰富的科学知识。这些科学文化知识一经市场经济的磨练,即转化成了经营管理艺术。
在经营管理实践上,超级企业家不再象过去那样偏重于发挥个人才能,而是更加重视总经理负责下的整体配合,强调高层管理班子的整体作用。
在管理方式上,超级企业家由封闭型转向开放型,冲出本企业的“一亩三分地”,重视高新技术和现代信息的作用,向外部世界吸收智慧和营养。
在行为方式上,超级企业家由守摊型转向开拓型,由保守型转向竞争型,树立“无功即过”的观念,力争创新,开拓为本,打开新局面。
在思维方式上,超级企业家由平面型跨入立体型。
富有企业家精神的社会的面孔,或许是历史上的一个转折点。超级企业家对企业的超速发展的意义就在于他们是企业的发动机和震动机,实干者和给予者,充溢着对创造和机会的向往,他们是创造社会财富的第四个要素。
3.善于用人和开发人力资源企业的成功与发展,不仅需要优秀的企业家,更需要有优秀的职员。一个企业就好比一个结构复杂的机器,需要有品质优良的主机,同样要有与之协调配套的附件。无论是多么微小的环节,都应该保证其质量;因为一旦发生故障,受影响的必将是一个整体。
超级企业家对企业超速发展的另一个重要作用,就是善于用人和开发人力资源。在商战中,企业能否争得一席之地,保持胜者的地位,人才是最主要的因素。所以,国际上许多着名的企业家都认为,商战的实质即是人才之战。
驰名世界的日本松下电器公司创始人、大企业家松下幸之助说:“经营始于人也终于人……人才培养成功,事业才会成功;人才培养失败,事业也将随着失败……”。
萨姆·沃尔顿,美国的一个亿万富翁,世界最富有人之一,在他的自传中总结出一套经商规则。在今天,全球的企业界,人人皆知这些规则,被称为是萨姆·沃尔顿的“成功十训”。
在这“十训”中,就有四条是强调作为企业家应如何尊重人才并使用人才。这四条规则是:
同管理人员同甘共苦,把管理人员当作平等的伙伴可取得最佳经营效果;经常激励督促管理人员,以高标准激励职工的干劲和竞争精神;要奖赏管理人员为企业所做的贡献;管理人员取得成绩时要给予祝贺,在他们失败时要泰然处之,不妨讲点幽默的话。
国家的发展,民族的振兴,需要有才之士,有志之士。企业的超速发展,同样需要人才。企业的超速发展,超级企业家关于用人和开发人力资源是重要的一环。这里的人才不仅仅是指那些具有特殊天赋的奇才、特才;而是包括了企业需要的、能为企业作出贡献的全部职员。
三、现代企业制度:企业超速发展的制度保证
企业要实现超速发展,除了要有一位杰出的企业家外,还要有一套科学的企业制度作为保证。第二次世界大战后,随着新科技革命的兴起和社会化大生产的发展,企业制度愈来愈科学化、现代化和国际化。中外超速发展企业的经验表明,现代企业制度是保证企业超速发展必不可少的内在条件。
(一)现代企业制度的内涵与特征