书城管理金科玉律
11618000000030

第30章 团结——兄弟同心,其力断金(1)

史提尔定律——团结,是最重要的力量源泉

【法则释义】

英国的前自由党领袖?D?史提尔,提出了一条著名的经济理论:合作是一切团体繁荣的根本,团结就是力量。这就是被管理界熟知的史提尔定律,其旨在告诉管理者们,合作是团队精神的灵魂,但合作不能靠命令来维持,而应该通过有效的沟通机制,使合作变成一种心甘情愿的行为,而正是这种行为,对企业的管理成效,起着至关重要的作用。

在现实生活中,每一位管理者都希望自己成为全能超人,可以及时应对企业发展中的所有问题,然而,这些都是我们一厢情愿的假想,这个世界上不可能有如此完美的管理者,因为一个人的力量毕竟是有限的,无论我们获得过多少成就,都离不开自己所处的那支团队。

在企业管理的过程中,团结是团队建设里至关重要的精神支柱,而管理者在此担任就角色,便是这种精神的传播者与推广者,任何时刻,团结都能将一件复杂的事情简单化,将一次巨大的危机缩小化,它是团队生存的基础,亦是团队得以高速运转的重要保证,作为管理者的我们,必须清晰的认识到一点,那便是一个成功的团队,必定要有团结互助的精神力量!

【经典案例】

于1977年才成立的苹果电脑公司,能发展成为可以与IBM具有同等竞争力的电脑公司,其秘诀在于有一个团结互助的优秀团队!当年,苹果公司在面对强大的竞争对手IBM公司时,28岁的董事长斯蒂夫?乔布斯并没有打算让路,因为在他的麾下,有一帮充满着青春活力、有着亲密无间合作关系的伙伴们为其撑腰。

在这群年轻人中间,作为管理者的乔布斯,对于“团结就是力量”这句话,有着极其深刻的认识,在他任职的期间,经常充当着教练与冠军栽培者的重要角色,可以说,他是一个既狂热又明察秋毫的天才,他的工作就是专门出各种新点子,对传统观念提出挑战,进而加强团队之间的亲密合作,让团结这个概念更加深入人心。很显然,下属不但是他各种构想的实践者,更是团队里不可缺少的重要成员。

乔布斯为了让自己的队伍,达到团结一致的目的,真可谓是煞费苦心。当苹果公司招聘新员工时,通常采取的录用方式是面谈,这些新人可能会跟不同的人面谈数次才会被录用,因为乔布斯希望他不仅仅满足自己的要求,还要满足整个团队的需要,进而为大家的团结合作,奠定一个坚实的基础。

不仅如此,当对录用做出最后决定时,乔布斯还会将自己的个人电脑产品——麦肯塔式机拿给求职人员预览,如果他没有显出不耐烦,乔布斯便会拿出苹果公司最新研发的产品,

来刺激他的反应,唯有他顿时激动的眼前一亮,才能够成为团队里的正式成员。乔布斯之所以有如此举措,是想测试其与队伍中的成员是否志同道合,因为只有兴趣与理想相近的一群人,才能拥有一个共同的目标,才能轻而易举地进行最密切的合作。

在苹果电脑公司中,至今依在招聘时延续着“麦肯塔式的经验”,以让每个制造新产品的团队,都能够在团结中获得力量的源泉,因为当一个团队组成以后,能够有效完成任务的重要手段,就是在队伍的支持下各尽其职。乔布斯还规定,每一项新产品的诞生,都必须有队伍中每一个人的签名,因为成绩是大家的,所以名誉应属于为此努力过的每个人,这就是乔布斯建立优秀团队的秘诀。

在这种密切合作的文化氛围中,乔布斯为苹果公司创造了一个又一个奇迹!

【智慧启迪】

任何一位管理者的成功,都离不开下属努力不懈的付出与贡献,而下属们力量的源泉,往往又都来自团队的团结精神,由此可见,在企业管理的过程中,我们必须注重下属对于团结的认知。很多时候,管理者就像一个统领三军的将领,如果我们手下没有能打仗的兵,自然不可能打胜仗,然而即使兵在多,没有一个团结互助的良好合作,也势必无法获得最后的胜利,因此,我们必须创造一个具有团结精神的队伍,才能成就企业的辉煌!

提倡集体主义的合作精神

在企业管理的过程中,作为管理者的我们,应在队伍中树立一种统一的企业价值观,而要做到这一点,我们就必须让下属们明白集体大于个人,进而使他们在工作时,第一时间考虑的是团队的利益,而是他自己的目标或理想,倘若我们不对他们进行及时的教育与倡导,便会让个人主义在团队中渐渐蔓延,使得团队不得不瓦解,甚至还会影响企业的健康发展。

建立主人翁的良好氛围

管理者都知道,如果下属将企业当做家一般呵护,必定会积极主动地配合自己,以更加努的力工作来维护企业利益,这就需要作为管理者的我们,在团队中建立主人翁的氛围,让下属觉得自己的勤奋努力,必然会得到企业更丰厚的回报。唯有如此,不但培养了下属对企业的忠诚度,还使得他们将自己的命运,跟企业发展牢牢的联系在了一起。

树立以“和”为本的思想

每一位管理者,都希望自己的队伍能够一团和气,不要整天为了点鸡毛蒜皮的小事,便大动干戈,这不仅会给管理者带来不必要的烦恼,更会破坏团队的安定团结,甚至还有可能会影响企业的稳定发展,因此,我们必须在队伍中树立以和为本的思想,在拉近下属距离的前提下,使团队合作变得易如反掌,进而为企业发展提供强而有力的保障。

华盛顿合作定律——团队合作不是人力的简单相加

【法则释义】

华盛顿合作规律,是指一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。这条黄金定律旨在告诉管理者:团队合作不是简单的的人海战术,而是依靠凝聚力与责任心,将团队中的人有效结合,才能使团队的力量达到最大化,进而有效促进企业的茁壮成长。

德国科学家瑞格尔?曼德曾做了一个拉绳试验,充分证明了合作中人与人心里不断变化的过程:他将参加试验的人分成四组,每组人数为1人、2人、3人和8人,他要求各组用尽全力拉绳,同时用敏感的测力器测量拉力。测量的结果出人意料:2人组的拉力总和只有单独拉绳时的95%;3人组的拉力总和为单独拉绳时的85%;而8人组的拉力总和仅达到单独拉绳时的49%。

由此可见,唯有能为企业带来发展的合作,才是管理者应该拥有的团队!

在现实生活中,不少管理者都懂得团队合作的重要性,然而,他们却不明白其真正的含义,下属都具有方向各异的能量,当其相互推动时,自然事半功倍,当他们相互抵触时,则一事无成。团队就是有着互补技能的一群人,为着共同的目的,建立一系列现实的目标,并通过共同的努力来达成。

然而,一个有效的团队,往往是由跨功能、不同背景、不同部门的人员组成的协作体,通过相互补充、相互激发各自的潜力而完成特定的任务,从而提升士气和生产力。合作能将一件事情简单化、专业化和标准化,也就能集合众人的力量,完成更大的事业!

【经典案例】

20世纪70年代,耐克公司已经渐渐露出了要赶超阿迪达斯公司,成为运动服装界老大的苗头,由于市场需求的不断扩大,耐克公司迫切需要一个对运动有激情,懂策划并极富谈判天赋的人掌舵护航。而耐克的老板菲尔?奈特,在这些方面显然并不擅长,因此,他需要引进人才来弥补自己的不足,在他看来,霍华德?斯鲁谢尔就是最佳的人选,在奈特的眼中,斯鲁谢尔的可贵之处,在于能“将讨价还价的谈判升华成为一种艺术”。

斯鲁谢尔在运动界向来名声在外,人称“铁齿霍华德”或“橘子经纪”(他的头发是橘色的),他曾为许多著名运动员担任代理,不少当时的新兴运动员经纪公司都认为,是他开创了现代运动员代理人的新纪元。在斯鲁谢尔担任代理人的岁月里,最为人津津乐遭的是1970年,他代表匹兹堡钢铁人队的19名队员,与以强硬出名的队方谈判,在他的努力下,球员向球队争取到了在合约内附加“不减薪”的子条款。

这事件使得斯鲁谢在体育界名声鹤立,被称之为“体育界最强悍”的人。

在奈斯的真诚邀请之下,斯鲁谢尔终于同意了加入耐克公司。

这一天,斯鲁谢尔被委派去巡查亚洲工厂的生意,他的直觉告诉自己:耐克的两名员工在其中“捞了油水”,于是,他回来后便如实向奈特作了汇报,但奈特却对此不以为然,始终相信斯鲁谢尔怀疑的那两个人。事实证明,斯鲁谢尔是对的,因为工厂因严重贪污而陷入了困境,事后,奈特开始重视斯鲁谢尔所提出的每一个建议。

在斯鲁谢尔看来,奈特对钱并不精明,他本可以变得更加富有,可他却从没有将球赛当做生意来经营,他与别的运动界企业领袖不同,他不但热爱运动员,更热爱比赛,因此,他重视运动员更甚于重视他们所属的队伍,而这些往往会对公司造成巨大的物质损失,但斯鲁谢尔的精细精神,却能够有效弥补他的这一缺点。

奈特做事善于从大处着眼,而斯鲁谢尔则精于“锱铢必较”,如此一粗一细,便构成一个完整的耐克的主体。在业界的眼中,斯鲁谢尔成为了奈特的另一半自我,虽然他与奈特的管理手段截然不同,却具有神奇的互补作用,在两人的互补合作之下,终于成就了耐克公司的巨大成功:20世纪70年代末80年代初,耐克一举超越了阿迪达斯,成为了世界体育用品提供企业中当之无愧的老大!

【智慧启迪】

在企业管理的过程中,合作一种非常微妙的关系,作为一名管理者,我们必须学会如何增强团队的优势,让它成为企业最强而有力的后盾!要做到这一点,我们就必须先削弱个体的优势,并将这些优势变成作用最大化的团队合作,不仅如此,我们还应着重于团队成员的团队精神的培养,让团队中的每个人都能够优势互补,进而组建一支高效率的团队!

培养下属的忠诚

每一位管理者,都必须确定忠诚这个核心,即让自己的下属都忠于企业,因为这是企业继续发展与壮大的根本保证。确定下属的忠诚,是整个企业实现战略规划的关键因素,虽然忠诚只是一种道德要求,但却是企业核心价值的重要体现,一旦企业形成了忠诚的企业文化,就必然会产生巨大的合力,唯有如此,企业才能无坚不摧,一往无前。

创造良好的人际

对于一个优秀的团队而言,凝聚力与竞争力是不容忽视的,相信,没有一个管理者希望自己的团队如一盘散沙,每个人都想做单打独斗的英雄。若想拥有优秀的团队,管理者就必须先处理好团员之间的人际关系,因为这是真诚合作的基础,若团队失去了这一点,那么,企业的发展必然也会因此而受阻。因此,我们必须将团队精神的教育与良好人际关系的建立紧密结合起来。

强调协作的精神

对于任何一位管理者而言,都必须将协调个人成长与团队成长的关系,使它们能够相互作用、共同发展作为管理的重点,假如管理者不断地谈论团队,却在管理上独断专行,那么,下属必然会对团队渐渐失去信心,进而处于一种游离的状态。聪明的管理者应该明白,团队协作模式对个人的素质,有着较高的要求,其成员除了应具备优秀的专业知识以外,还应该有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比专业知识更为重要。

安泰效应——没有团队的支持,任何支持都是软弱无力的

【法则释义】

所谓安泰效应,是指一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象。这条管理中的黄金定律,旨在告诉管理者们要学会依靠集体的力量,俗语有云:“水失鱼,犹为水;鱼无水,不成鱼。”由此可见,对于管理者而言,如果失去了群众的支持,那么,任何支持都会显得软弱而无力,毕竟我们不能凭一己之力挑起整个企业,因此,我们必须为企业创建一个赖以生存与发展的必要环境。

从古到今,要想获得企业内部的团结,就必须摆正每一个的利益,先把利益目标弄清楚了,才能让众人心服口服。这就需要管理者将企业内部的思想和行为,调整到一致的高度,进而形成一种团结的氛围,让下属遵循企业共同的管理理念,为了共同的事业而相互合作,从而使企业产生一种合力。

一位杰出的企业管理者,应善于建设一个团结的集体,将团结互助的理念深入到企业每一个角落,进而为下属创造一个良好的工作环境,要知道,任何一家企业的发展,都需要强大的凝聚力来支撑,唯有让下属明白团结的重要性,才有可能将“我为人人”与“人人为我”进行有效结合,纵然管理者有“力拔山兮气盖世”的才能,若失去了力量的源泉,最终都无法走向成功的彼岸!

【经典案例】

1933年,经济危机笼罩了整个美洲大陆,不但大大小小企业都纷纷破产,就连许多曾经威风一时的老板们,都加入了靠领取救济金度日的行列之中,不仅如此,那些依然还在正常运营着的企业,也是如临深渊,小心翼翼地对待公司里的每一件事,惟恐出现一点点小的纰漏,而导致整个企业的崩溃。

就在这种危机四伏的时刻,不幸的哈理逊纺织公司,却遭遇了一起大火灾,整个厂区顿时沦为了一片废墟。毫无疑问,这对哈理逊公司来说是雪上加霜,3000名员工都悲观地回到家里,等待着老板宣布公司破产与失业风暴的来临。终于,他们在不安的漫长等待中,等来了老板发来的一封信,从信中员工们得知,在每月发薪水的那天,他们可以照常去公司领取当月的薪金。

在整个全球经济一片萧条,每个老板都会因自保,而不管员工死活的时期,公司还能传来这样的消息,员工们都感到非常意外,于是,他们纷纷写信或者打电话,向老板表示自己最真诚的感谢。此时,老板亚伦?傅斯向自己的员工保证:虽然,公司已经损失惨重,但是员工们却更加辛苦,如果没有工资,你们将无法生活,所以,只要我能弄到一分钱,都会发给你们!

当其他企业老板得知此事后,都惊诧不已!要知道,3000名员工一个月的薪水,那可是一笔数额非常巨大的资金,更何况当时的纺织公司,几乎已经化为了一片废墟,别说是处在经济萧条的时期,即使是在世界经济的上升期,也很难再恢复元气了。既然现在恢复无望了,还要掏自己的腰包,给已经没有用的员工们发工资,看来这个亚伦?傅斯不但糊涂,简直就是疯了!

然而,不可思议的是,亚伦?傅斯不仅疯这一次,还打算继续疯下去。

一个月以后,当哈理逊纺织公司的员工们,正在为下个月的生计犯愁之时,他们又意外的收到了老板的第二封信,信上说,公司会再支付员工一个月的薪水。当3000名员工接到这封信时都情难自禁,泪水早已夺出了自己的眼眶,在这个失业席卷全国的时刻,每个人都生计无依,上班拿不到工资的情况比比皆是,而他们能得到如此的照顾,又怎能不感念老板的善良呢?