书城管理金科玉律
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第18章 谋局——目标远大,执行在即(4)

【法则释义】

英国证券交易所前主管N?古狄逊,通过多年积累的管理经验提出:一个累坏了的管理者,是一个最差劲的管理者。这条黄金定律,揭示了管理者们常犯的错误,那就是让自己独立承担企业中的所有工作,殊不知,这不但无法锻炼下属的能力,而且,还会让自己陷入一个狭小的空间。

在现实生活中,不少管理者都喜欢将困难的留给自己,他们认为,下属胜任不了这种工作,觉得自己亲自去做会更有把握,但聪明的管理者,却更注重培养能担当此任的人才,具体做法是,一方面给予下属成长的机会,增强他们的办事能力;另一方面就是要懂得适时的放权。

在现代企业管理中,成功的管理者都知道,充分授权是调动下属积极性、提高工作效率最有效的方法,他们不但自己有独到的一面,而且,还懂得如何去挖掘下属的才能,这样自己就不必深陷于杂务中,可以腾出更多的时间与精力,来谋划企业的未来宏图。

然而,授权也要遵循一定的原则,决不能无限制地授权,只要让下属能够撑起属于自己的一片即可,因此,作为管理者的我们,应该做到大权独揽、小权分散,即对下属们的工作,可以进行有效的指导与控制,但要保证他们有相对的自主权、自决权与行动权。

企业的发展壮大,不能光靠管理者一个人,必须依附广大下属们的积极努力,唯有借助他们的才能与智慧,才能逐步将企业推向前进,即使是再能干的管理者,也应该学会借助别人的能力,这才是企业发展的最佳道路,唯有如此,才能使企业在大家的共同努力之下,有条不紊地发展壮大!

【经典案例】

美国著名企业家亚蒙?哈默,在企业管理的过程中,非常重视放权的重要性,并且,他还将这种管理技巧教给了自己的客户。在纽约,哈默有一个合作已久的客户,每次见面,这位客户都忙得焦头烂额,后来,哈默还发现:当他在自己的办公室时,除了要与客户电话联络外,还要处理公司大大小小的事情,桌子上的公文一大堆等他去处理,每天都忙得不可开交。

每次到加州出差,哈默都要约这位客户早上6:30见面时,他必然会提前三个小时起床,处理公司传来的传真,做完后,再将传真回送给自己的公司,面对这种情况,哈默决定跟他谈一谈管理的艺术,哈默直接提出他做得太多,而他的员工只做简单的工作,甚至不必动脑筋去思考、去回答自己的客户,也不必负担任何的责任与风险,像他这种做法,好的人才不可能留下奉陪到底。

面对哈默的质疑,这位客户说,员工没有办法做得跟自己一样好,对此,哈默向他说明了两点:“第一,如果你的员工像你这么聪明,做得和你一样好的话.那他就不必当你的员工,早就当老板了。第二,你从不给他机会去尝试,怎么知道他做得不好呢?”哈默的这两点一针见血,使得这位客户陷入了沉思。

哈默看见这位客户正在冥思,于是继续说道:“身为领导者,就必须明白:请别人为你做事,你才可能从他们中发现有才能的人,而给他们机会为你完成更多的工作,也可以说是训练他们承担额外的工作。所以,作为管理者,不可能什么事都自己做,必须有心栽培值得你信赖的有潜力的员工,耐心地教导他们。

“刚开始的学习阶段难免发生错误,进而致使公司蒙受损失,但只要不是太大,不会动摇公司的根本,就把它当做训练的费用,你一定要脱身去处理首要的事情,因为它可能关乎整个企业的前途,适时放手让你身边的人承担责任,并考核他们的表现,当他们妥善地完成工作时,就要让他们知道自己做得不错。”

在哈默的百般劝说之下,这位客户改变了自己的工作方法,逐渐学会了放权让有能力的员工去处理事情,从此,他的公司开始呈现一片勃勃生机,而他也有了更多的时间,去思索企业未来的发展路线,几年以后,他的公司终于取得了相当不错的业绩!

【智慧启迪】

不可否认,作为企业的管理者,都会对职权有着难以割舍的情感,然而,一位聪明的管理者,绝不会通过职权来表现自己,而是通过别人来体现自己的用人智慧,需要注意的是,有效授权并不是推卸责任或者好逸恶劳,也不是故意的强人所难,而是进行人力资源管理的重要内容之一,亦是一种企业发展必须经过的谋略,更是一种管理的艺术!

权力应与责任的统一

管理者应将权力与责任一起给予下属,即当下属履行其职责时,必须要有相应的权力,并且,还应将两者和谐统一起来。假如责大于权,将不利于激发下属的工作热情,即使处理职责范围内的问题,也需要层层请示,这势必会影响工作效率;而权大于责,有可能会使下属不恰当地滥用权力,最终导致增加我们管理与控制的难度,因此,唯有拿捏好权力与责任的尺度,才能做到将两者进行有效统一。

授权应与目的相结合

当管理者在授权时,要以企业的目标为根据,分派职责与委任权力时,都应该围绕着企业的目标进行,只有为实现企业目标所需的工作,才能设立相应的职权。另外,授权本身也要体现明确的目标:分派职责的同时,要明确下属需要做的工作是什么,达到的目的与标准是什么,对于达到目标的工作,应如何给予奖励等。只有目标明确的授权,才能使下属明确自己所承担的责任,进而执行好自己的各项工作。

手表定律——树立一个全力追求的伟大目标

【法则释义】

手表定律,又被称为“两只手表定律”或“矛盾选择定律”,是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定,因为两只手表不能告诉一个人更准确的时间,反而还会让看表的人,失去对准确时间的信心。这条管理界的黄金定律,旨在启发管理者们,对于任何一件事情,都不能设置不确定的因素,否则,将会使这件事情无法完成。

在企业管理的过程中,常常会发生管理者中途更换决策的现象,或者是企业内部设置了两个管理者,便于相互监督以提高工作效率,殊不知,这些不稳定的因素,往往会下属们无所适从,在管理者不断更换的决策中,下属渐渐不知道企业究竟想实施的是哪一个,因而无所适从。

在企业管理的过程中,不同的管理者有不同的要求,不同的工作也有不同的标准,这往往会让执行者感到迷茫,所以,当管理者在大声疾呼“企业的执行力太差”或“员工的接口太多”时,也应该好好的自省一番,想一想自己下达的指令是否明确?是否也有朝令夕改的现象?或者跟高层的声音相同吗?下属是不是正带着两难的抉择在工作着?

管理者应该时刻提醒自己,千万不要让“手表定律”,成为影响企业成长的绊脚石,为了不影响企业的正常运行,管理者树立一个核心奋斗目标,进而让所有下属们,都可以全力以赴的去追求那个伟大目标,进而减少不必要的企业消耗。因此,管理者们必须做到:一个具体明确的目标,一个正确的企业发展方向,都必须包含所有细节的内容!

【经典案例】

盛田昭夫是著名企业索尼的创始人,他在国际上获得的盛誉,与索尼公司可谓是相得益彰,即是日本声望极高的企业领导人之一。盛田昭夫在创立了索尼之后,便逐渐了解到在产业界,除了理论背景与前瞻性的研究发展之外,最重要的是应树立一个集中全力追求的伟大目标,在盛田昭夫的管理下,索尼公司巧妙地将基础科学与应用科学紧密有机地结合在一起,共同为实际开发竭诚服务。

当索尼公司策划部的井深大决定“造一部录音机”时,索尼公司的研究开发人员,还对录音带的制造、录音机的结构几乎一无所知,因此,这听起来简直有点“荒唐”,但公司的开发人员却依然将其研制出来了,他们把基础物理、基础化学这些基础科学,与应用物理、应用化学这些具体知识糅合在一起,由基础研究走向应用研究,从每一个部件着手,潜心研究,细致开发,最后终于取得了成功。