书城管理金科玉律
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第17章 谋局——目标远大,执行在即(3)

从以上数据中,可以发现强者总会更强,弱者反而更弱。一个人如果获得了成功,什么好事都会找到他头上,管理者唯有积极主动地追求第一,才能赢得物质或者精神上的财富,当获得财富以后,我们的态度,又更加强化了自己的积极性,如此循环,就自然能够始终站在市场的最前沿。

倘若管理者一不小心被其他企业超过,就很可能发生“赢者全赢,精者全输”的现象,领先者的优势总会不断的累计,当我们已经取得一定的成功后,那就更容易获得更大的成功,在竞争激烈的市场中,唯有在市场上领先于对手的管理者,才能立于不败之地,因此,做大、做强是企业立于不败的根本!

【经典案例】

杰克?韦尔奇任通用电气(GE)总裁不久,便提出了著名的企业战略——任何一个领域,只有位居第一或第二的企业,才有实力避开残酷的竞争,进而赢得巨额利润!在韦尔奇看来,如果某项业务不能做到数一数二,那么对不起,关闭它或卖掉它,根据其著名的“感冒理论”,韦尔奇认为,如果市场中数一数二的企业出现了“感冒”症状,那么排在第四位或第五位的企业将会立刻得症。

因此,韦尔奇确定了“第一名、第二名”的观念,他要确保GE的所有企业,都能在所在行业中占到第一名或第二名,否则就卖掉它,与此同时,他还购买了一批有前途的企业,并将它们发展成为行业的第一或第二。韦尔奇接手GE时,GE有350个产品事业部,它们分属43个战略经营单位,生产经营上千种产品,其中,有的赢利、有的赔钱、有的居于世界领先地位、有的已经落后、有的具有发展潜力、有的已达到极限。

韦尔奇果断的卖掉或关闭了数百个事业部与生产线,包括电线电缆、变压器、移动通讯器材、空调、电视机、烤箱烤炉、石油公司及国际贸易公司等,并且,他还撤销了原有的事业部与战略经营单位的编制,重新组成了13个具有强大竞争力的事业部,将公司的业务都集中在高科技产品与获利丰厚的服务上。这一阶段,GE共出售了价值110亿美元的企业,解雇了17万名员工,在关停的同时,GE却买进了价值260亿美元的新企业。

数一数二才有竞争力,争做第一名或第二名的经营理念,为GE赢得了巨大的成功,GE现有企业中表现最佳的公司,都符合以下四点要求:第一,在行业内数一数二;第二,具有远高于一般水准的投资回报率;第三,具有明显的竞争优势;第四,能充分利用GE特定的杠杆优势。

韦尔奇初掌GE时,GE的销售额为250亿美元,盈利15亿美元,市场价值在全美上市公司中仅排名第十,而到1999年,GE实现了1110亿美元的销售额(世界第五)与107亿美元的盈利(全球第一),市值已位居世界第二。

韦尔奇初掌GE时,GE旗下仅有照明、发动机与电力三个事业部在市场上保持领先地位,而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单独排名,GE有九个事业部能入选《财富》500强。在韦尔奇执掌GE的19年中,公司一路快跑,并因此连续三年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首!

【智慧启迪】

对企业管理者而言,要想企业在某个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大,当我们成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,也能更轻易地获得比弱小同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较大的利益!

发挥优势,做出品牌

每一个能够占据市场的企业,都有自己独特的企业优势,没有优势就只能与失败者为伍,随着模仿与跟风的日益盛行,管理者要保住自己的优势,就必须集中所有的资源不断创新,而不能被竞争对手所超越,然后,再加强企业内部的一条龙服务,将企业做强、做优。当我们在某个行业领先后,就要把自身优势发挥到极致,以得到同行的公认,进而创造属于自己的品牌。

永不服输,绝不言败

当管理者没有实力迅速在某个领域做大时,一定不能只强调客观的因素,更不能垂头丧气的“认命”,而要为企业做一个更长远的规划,不能让企业的资源,分散在每一个项目上,我们应该对所有的项目,进行评估与规划,剔除那些没有发展潜力的项目,集中资源去做潜力无限的项目。与此同时,我们还要不停寻找新的发展领域,为企业拓出一个新的天地,力争获得最好的回报。

猴子—大象法则——以小胜大,以弱胜强

【法则释义】

1963年,亨德森创建了目前世界首屈一指的波士顿顾问公司,在管理这家企业的过程中,他提出:大象可以踩死猴子,但猴子也可以骚扰大象,使大象遭遇挫折,大象体积越大,猴子的胜算就越大,这就是著名的猴子—大象法则,在这条黄金定律中,大象泛指那些大公司,而猴子则比喻那些小公司。

这条定律旨在暗示管理者们,在竞争激烈的市场里,没有绝对的强者,强弱是可以随时转化的,今天的弱小,恰恰是激发我们志气的动力,它是发展壮大的营养剂,只要我们拥有足够的智慧与强劲的动力,就可以让没有悬念的对抗变成势均力敌,甚至还可以扭转局势反败为胜!

众所周知,在动物的世界里,体积庞大的大象非常笨拙,而瘦小的猴子却非常灵活,由此可见,大象越大就越容易暴露自身的弱点,只要猴子能够发现这一弱点,便能够瞬间击倒一头巨型的大象。其实,在市场竞争中亦是同样的道理,大公司并不可怕,可怕是管理者没有以小胜大、以弱胜强的信心。

任何企业都有自己的缺点,即便是正在蓬勃发展的大企业,也不会例外,面对如此强势的竞争对手,管理者们要做的,就是先以一个良好的心态去对待,然后,待他们安逸的打盹时,再以迅雷不及掩耳之势出击,给他们来个措手不及、直击要害,这便是以小胜大、以弱胜强的秘诀!

【经典案例】

1967年,哈勒尔凭借买断的“配方409”清洁喷液的批发权,已经占据了美国清洁剂5%的市场,以及几乎50%的清洁喷液市场,此时,哈勒尔公司以及它的创始人哈勒尔先生,过得异常舒服。然而,就在哈勒尔的清洁产品大放异彩时,家用产品之王——宝洁公司开始眼红了,不久,它便推出了一个名叫“新奇”的清洁喷液,哈勒尔意识到,公司的生意将会遭遇难题——显然,它不是宝洁的竞争对手。

按照宝洁的习惯做法,它在创造、命名、包装、试销与促销“新奇”这个产品时,要投入大量的资金,还要通过问卷调查、个别与集体访问作出心理与数字统计,也要耗费大量市场研究费用。宝洁在丹佛市进行这项产品试销时,不但郑重其事,还声势浩大,与此同时,还在全国展开大笔资金投入的广告攻势,在如此强大的阵容之下,在丹佛的试销小姐报告上写道:“所向披靡,大获全胜”!

于是,宝洁在喜洋洋的气氛下信心十足,虚荣心也得到了全面的满足。

哈勒尔感到了恐惧——他得到的信息表明,他即将被踢出清洁喷液的市扬,他要垮掉——他必须冷静下来,设置对抗的“阴谋”,哈勒尔决定采取三步:

1、扰乱敌人的视线;

2、打击敌人的主管人员的信心;

3、限制敌人产品在市场上的销售量,从而,因为销量不佳,难以抵补已投入的大量资金而撤出这个“新奇”产品项目。

首先,宝洁在丹佛试销时,哈勒尔从丹佛撤出自己的“配方409”。当时有两种形式可供选择:第一种,全部把自己的产品从货架上搬走;第二种,先中止在丹佛的广告与促销,然后停止供货渐渐使商店无货可补,而他则选择了两管其下。哈勒尔成功了,仅仅是试销,已经让宝洁飘飘然的不可一世。

随后,哈勒尔实行了第二步。在宝洁“新奇”大面积上市,正准备开展全国范围内的“席卷攻势”时,哈勒尔将“配方409”以原来价格的50%倾销,本来宝洁主管人员认为“哈勒尔已不在市场了”,此时却感到措手不及。

同时实施第三步,哈勒尔用广告来大肆广而告之:“优惠期有限!”结果一般的清洁喷液消费者,在很短的时间内,几乎购买了可用半年以上的“配方409”清洁喷液——也就是说,宝洁的“新奇”再好,甚至即便也跟进降价,但消费者在半年内也用不着再买此类商品了!

在信心打击下,产品上市就严重滞销,宝洁内部开始认为“新奇”是项“错误的产品”,在议论纷纷中,不得不撤消了“新奇”的生产销售计划!

【经典案例】

在企业管理的过程中,当管理者面对“强大”的竞争对手时,决不能表现出懦弱的一面,假如我们懦弱,强大就会成为真正的强大,而自己便只剩下懦弱的份了,此时,不妨在竞争之外静观其变,让强者一如既往的展现着强大,久而久之,他们便会认为自己无法阻挡、毫无缺点,待他们因自满而放下戒备时,就是我们反败为胜的最佳时机!

要拥有一个强者的心

在企业发展的初期阶段,管理者常常会抱怨:市场全被大企业占领了,自己根本就挤不进去,更别谈什么占据一席之地了!其实,真正占领市场的,并不是那些大企业,而是我们自己打不开的心结,这时的管理者们,更需要拥有一个强者的心,即使我们现在还不是强者,只要保持这颗强者之心,便会有足够的动力,足以支撑我们继续向前进,唯有企业不断发展,才有可能从现在的弱者,变成未来的强者。

要有越挫越勇的精神

任何企业的发展,都不可能一帆风顺,因此,管理者要有越挫越勇的精神。想赢怕输是管理者不能前进的阻碍,这种思想,会让企业不敢挑战大企业的权威,只能活在他们庞大的阴影之下,毫无发展前途可言,唯有破釜沉舟,有计划、有智慧的去跟大企业过招,才能为企业的成长添一笔重彩,即使是输了,我们也能获得重头再来的资本,因为我们收获了竞争对手的信息,只要对症下药,那么,下一次我们就是胜者。

沃尔森法则——能得到多少,往往取决于知道多少

【法则释义】

美国著名企业家S?M?沃尔森提出:一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。这就是被管理界推崇的沃尔森法则,它旨在告诫管理者们,应该将信息放在第一位,在信息高速传播的现代,管理者能够得到多少,往往都取决于他们知道多少信息,对于任何一家企业而言,信息就是商机。

任何一名企业的管理者,都应该首先是一个信息大王,然后才是企业的舵手,因为信息是预测与决策的“原材料”,可以说,决策中的任何一个阶段都离不开信息,只有让信息掌握在自己的手里,才能随时应对问题与挑战,始终走在竞争对手的前面,从而迅速占领市场。

目前,市场经济正蓬勃的发展,企业竞争也随之异常激烈,而社会如筛,物竞天择,机遇不会从天而降,因此,决定企业经济效益的关键,就在于管理者的决策是否正确,一个正确的决策势必要依附市场信息,可见,收集信息应是管理者最基本的一项工作。

在现实生活中,那些具有神机妙算的管理者们,并没有预知过去未来的能力,只不过,他们的判断都是建立在信息充分的基础之上,更重要的是,他们善于观察与利用相关的信息。然而,获取情报固然重要,但快速对情报作出反应更加重要,这就要求管理者善于根据新情况、新问题,及时调整原来的思路和方案,以采取相应的对策,即必须做到市场变我也变!

【经典案例】

瑞士是举世闻名的钟表王国,瑞士的钟表跟他们国家那优美的湖光山色一样,在世界人们的心目中留下了美好的印象。钟表王国的地位异常稳固,要想撼动它,几乎是不可能的事,然而,精工集团却不畏惧、不退缩,它衔枚疾进,悄悄逼近这个强大的对手,并伺机向其发起进攻。

1960年,国际奥委会决定1964年奥运会将在日本东京举行,消息传出后,精工集团的员工群情激昂,决心借此机会实现自己的实力,向瑞士的“欧米茄”挑战。众所周知,“欧米茄”是驰名世界的瑞士名牌钟表,曾有过17次独占奥运会计时权的辉煌历史,以它的权威与自信是绝对不放弃东京奥运会计时权的。

为了摸清对手的底细,精工集团秘密组成了一支精悍的考察队,前往当年在罗马举行的奥运会。到了罗马之后,精工考察队的技术人员发现,从大的时钟到裁判员手里拿的秒表,都是“欧米茄”的天下,并且,国际奥委会对于“欧米茄”也有着绝对的信赖,但精工考察队经过仔细调查后,却突然发现所有使用“欧米茄”制造的计时装置,几乎都是机械式的钟表,而采用石英的钟表只有几部。

这使精工考察队的技术人员不再有畏惧心理,因为那时他们已经成功开发出了能赶上瑞士的机械手表,就在他们出发到罗马时,超常精确度的豪华精工表已经制造完成,并且还受到了国际的好评。此刻,考察队通过在罗马的比较分析后,确定了日本钟表工业的水平,已经具备了与瑞士并驾齐驱的实力。

精工考察队怀着振奋的心情回到日本,马上写出了一份调查报告,其结论是:对于担任东京奥运会的计时装置很有信心,它必须采用比目前在比赛中使用钟表更为先进的设备,而“欧米茄”并不可怕。不久,精工集团从精工舍、第二精工舍以及诩访精工舍这三家公司,调来20名技术精英组成了计时装置开发组,以4年后的东京奥运会上取代“欧米茄”为目标,开始了决战。

1963年1月,精工集团决定提交一份正式文件给奥委会,精工集团希望提供东京奥运会的跑表、大钟、精密的时计等设备。同年5月份,奥委会正式回答:请全面加以协助。就这样,“精工舍”利用收集的信息战胜了“欧米茄”,一举获得了奥运会的计时权!

【智慧启迪】

俗语有云:“成功与失败往往在一念之间”,其中这个“念”字,便是指管理者的决策,这就需要管理者们慎重决定,市场瞬息万变,如果我们不了解市场动态与发展趋势,企业的生产与经营,就无法做到心中有数,就会陷入盲目的状态,就无法制订有效的策略,并取得良好的经济效益!

从宣传媒介上获取信息

一直以来,媒体都是企业推波助澜的朋友,聪明的管理者,会将它变成密友,因为通过媒介获取信息至关重要,它包括了读报、读书、看电视、参加研讨会等,尽管我们只能做有限的市场调查,但却可以从别人的调查中获益。当然,我们必须先要了解,哪里有这样的市场调查,这样才能够吸收别人忽视的信息,调整经营的策略,使之与市场需求吻合,而不是主观臆断。

从产品的销售中得到启示

对于管理者而言,信息反馈是找出改进产品的有效手段,这可以使企业的产品更上一层楼。当有人仿效我们的产品,并将仿制品推销到市场上时,我们的产品销量,自然会受到影响,同理,如果我们想打入仍有需求的市场,那么,就应该先了解竞争对手的市场,这些了解包括:竞争对手供应的速度,供应的数量,产品的质量等,唯有做到心中有数,才能有的放矢的掌控整个局势。

古狄逊定理——不做一个被累坏的主管