——你说得很对,“合作式领导”有一个潜在问题,那就是一切管理都建立在自律的基础上,因为领导很少能够提供建设性的建议和有效监督,员工必须自己搞清楚应该怎么办和不应该怎么办。当复杂局面出现的时候,员工很容易就会陷入困境。所以,管理者通常都不会单独采用这种风格,他们会采用“权威式管理”与“合作式领导”相结合的办法,用权威方式构建企业蓝图,制定绩效考核标准,用“合作式”管理方式管理员工,这样才能把原则性和人性结合到一起。从楚庄王的事例中你可以看出,他还是很有权威的。那个叫唐狡的人,对楚庄王还是抱有敬畏之心的。不管怎么说,楚庄王还算是个好的管理者,比宋襄公可强多了。宋襄公是典型的“老好人式领导”,喜欢讲仁义,这才是真正没有原则的管理。
老好人式领导
——宋襄公讲究仁义,那又有什么错呢?孔子有些不解地问道。
——管理是一种控制游戏,大家都必须扮演既定角色,该你狠的时候你就要狠,该你痛下杀手的时候你必须当机立断。你老是做好人,老是强调应该怎么做不应该怎么做,进入不了状态,那就很容易被淘汰。宋襄公虽然也是“春秋五霸”之一,但他却是最失败的。当年,楚国的“楚歌集团”跟他争夺市场,他没有抓住有利时机予以反击,却讲究假仁假义,非要等人家摆好阵势才跟人家决一死战。搞到最后,自己落了个一败涂地的下场,那又能怪谁呢?
——老师,听您说了这么多,我有些迷惑。您所说的这五种管理方式都各有优缺点,那么,究竟有没有一种最好的管理方式呢?
——仲尼,你要记住,这个世界上并没有最好的管理方式,适合你的就是最好的。经过这么多年的研究,我发现一个老板越能灵活运用多种管理手段,他就越能取得成功。
——老师,我想冒昧问一句:您认为哪种管理方式更适合我呢?
——你适合“教练式领导”。
——什么是“教练式领导”?教练是什么?
——你玩过蹴鞠没有?
——没玩过,我只见过鲁国人玩,一群人抢一个皮球,他们个个都很能耐,所以叫“鲁能”,玩得很有意思。
——那你好好想想,那些人抢皮球的时候,边上是不是总站着一个人?那个人总是告诉别人应该如何抢皮球,给他们提供指导?
——好像有点儿印象。
教练式领导
——那个人就是教练。“教练式领导”跟别的管理方式不一样,“愿景式领导”是“跟我一起做”,“权威式领导”是“照我说的做”,“榜样式领导”是“像我这样做”,“合作式领导”是“大家一起做”,“老好人式领导”是“应该怎么做”,“教练式领导”最特别,是“教你怎么做”。
——这种领导方式我倒是很喜欢,难度大不大?
——和其他管理方式比起来,“教练式领导”的难度是最大的。“教练式领导”要创建的是“学习型组织”,不仅要教怎么做,还要教为什么。他要求老板自己不但是个管理者,还应是一位老师,更应该是一个懂行的人。他的任务不是简单地培养一两个职场精英,而是打造一个团队。他要不屈不挠地提升团队的水准,利用每一个机会去评估、指导以及建立员工的自信;他既要关注个人成长,又要重视工作绩效;他既要为团队确立目标,又必须使目标清晰具体。“教练式领导”既是老板又是老师,既有业务水平又有人格魅力,所以难度可想而知。
——我觉得我不适合做这样的老板。
——你错了,没有人是天生的领导者。你必须不断学习实践,不断提高管理水平,才能实现自己的目标。以你目前的水平来说,应该还算是很有优势的。“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”这是《周易》中的两句话,我把它送给你。我很看好你哦,努力吧!
老子的话深深鼓舞了孔子。他长鞠一躬,算是对老师的感谢与回答。
老子停顿了一下说道:
——仲尼,我刚接了一个案子,马上要出发。本想多给你讲几堂课,可惜没时间。你现在回去吧,我再送你一句话:“聪明深察而近于死者,好议人者也;博辩广大危其身者,发人之恶者也。为人子者勿以有己,为人臣者勿以有己。”我们这些搞管理的人,最喜欢议论人、揭人的短,这是危险的,刚才这句话告诉我们,作为从事管理服务工作的人,不可以太过于自我,明白吗?
孔子连忙点头。
他知道老师说的是什么,他从小就是个孤儿,幼年饱受歧视,难免会有“愤青”思想,常会有意无意地表现出对权威人物的攻击性。他早已经有所觉察,但有人给他指出来,这还是第一次。老子刚和他接触没几天,就能发现他的缺陷,不愧是管理大师。
孔子恭恭敬敬地给老子鞠了一躬,恋恋不舍地退了下去。
临出门,老子又把他叫住,给了他两大袋子管理案例。
回去的路上,孔子很高兴,老子不但告诉他如何做管理咨询,还给他进行了业务培训;不但给他指出了一条全新的创业之路,还扶他上马送了一程,实在是仁至义尽。
直到现在,孔子才可以真正被称为“孔夫子”,因为他的管理模式就要正式上演了。
(第六节 方式——“春秋式管理”诞生)
孔子坐着车往回走,边走边看老子送给他的管理案例,心里对老子愈加敬佩。老子的管理思想所能达到的高度和深度,是他远远不能企及的。
回到公司,子贡他们问孔子此行收获如何。
孔子叹了一口气,说道:
——表面上看我们这些儒者很厉害,又是修身、齐家、治国、平天下,又是道德文章,其实,我们那些都是表面功夫,最狠的是我的老师老子,他一个“上善若水”就把我们全给淹了,还不带半点火星儿,他的修为是我们远远达不到的。我们儒者的管理方法可以复制,但老子的管理方法是无法复制的,只有达到一定层次的人才能够玩儿得转。鸟,我知道它能飞;鱼,我知道它能游;兽,我知道它能跑。至于龙,我不知道它是怎么飞上天的。我见到老子才知道,老子是条龙!
——那我们是什么?
子路不服气地问道。
——想听真话?
——那当然。
——我们是虫,蠕虫。
大家都傻了,他们本来觉得孔子已经是个高人了,可老子居然比孔子还厉害,那得是神仙了。
蠕虫也要生存。孔子带领众弟子,开始给全国一流的公司邮寄宣传资料,推销从老子那里学来的“德式管理”思想,目的在于拉到咨询大单。
推销的效果不太理想:有的公司已经名存实亡;有的公司看不懂孔子到底想要卖什么,根本没有任何反馈;有的是“大老粗”,看不懂,直接丢到一边;有的认为条条框框太多,太复杂,难以操作;有的客户很聪明,精通正宗的“德式管理”观点,一看孔子用的模板,就干脆说他们是盗用老子的,根本不想跟他们合作。
孔子始终得不到大家的赏识,连混饱肚子都成问题。
孔子觉得很奇怪,老子说得没错,可自己的生意为什么那么差呢?
他想了很久,终于想明白了:原因很简单,老子的管理方案是给世界100强企业做的,起点太高,而他所推销的企业,没有几个老板能真正看明白老子的管理之道,即使有个别看懂的,也没有那样的平台让他施展。
孔子没办法,只好在管理观念方面进行突围。他决定参照老子的管理模式,再加上自己的理解,重新研发一套,让人一眼就能看出自己与众不同。孔子开始埋头搞“研发”,在充分发挥原有的管理思想的前提下,终于创立了孔子“春秋式管理”流派,简称“孔派”。他的主要观点就是:老板是天上的北极星,“譬如北辰,居其所,而众星共之”,老板生来就是让别人围着自己转的;老板不用约束自己,只需约束员工,让他们做正确的事和正确地做事就行了。如何约束呢?就要靠引力。这引力就是“仁、义、礼、智、信”。员工要形成这样的意识——“老板总是对的”,对老板就是要无限忠诚,让干什么就干什么,绝对不能打折扣。
“老板总是对的”,哪个老板不喜欢这样的说教呢?
老子的“道”和“德”是约束老板的,孔子的“礼”是约束员工的。所以,孔子的管理观点很快就引起了众多老板的兴趣。
为了增加卖点,孔子还提出了很多重要观点,比如:
◆没有任何借口——当员工就是全心全意为老板卖命,就当老板是自己的亲爸爸一样,“君君臣臣父父子子”,这是最大的“礼”。
◆细节管理——管理公司就跟穿衣戴帽一样,要注意自己的细节。细节决定管理,细节决定成败。
◆中庸管理——管理就像药铺卖药一样,要的就是分量正好不多不少,少了药效不够,多了病人会中毒,所以必须实行中庸管理不偏不倚。
为了进一步加强可操作性,孔子还集中所有人的智慧,开发了“孔子操作系统”。
这个系统跟现在的WINDOWS一样,其实就是一个操作平台。