书城成功励志一生的忠告(Mbook随身读)
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第18章 完善你的人际关系(1)

§§§第一节 掌握阅人术

不识天有饭吃,不识人没饭吃。

⊙大多数情况下,仅凭主导的情感无法完全了解一个人,这时你可以通过他身上不太明显的特点进行观察。其实认识、了解一个人有多种途径,走直路没法靠近他,不妨试试绕弯路,或许在远道上就能看清他了。

亲爱的孩子:

阅人术对每个人来说都非常有用,对你而言尤为重要。你注定要积极地参与到公众生活中,跟各种各样的人打交道,所以你应该彻底、全面地了解交往对象,以便跟他们相处融洽。这种知识没法通过系统的学习获得,只有通过你的观察和悟性去掌握。我会给你一些提示,若是你想今后有所作为,那么这方面的提示肯定对你有用,甚至会成为你人生前进道路上的助推器。

首先,寻找人们性格中主导的情感,然后深入研究它。同时,千万不要忽视了一些居于次要地位的情感,请把它们也列入你的兴趣范围之内吧,当你想深入了解某个人时,它们也会发挥作用。大多数情况下,仅凭主导的情感无法完全了解一个人,这时你可以通过他身上不太明显的特点进行观察。其实认识、了解一个人有多种途径,走直路没法靠近他,不妨试试绕弯路,或许在远道上就能看清他了。

我常跟你说,对于人类,我们不应该根据某些特定的原则得出普遍性的结论(尽管大部分结论都是真实可信的)。我们不能因为人类是理性的动物,就认定他们的所有行为都是理智的;也不能因为他们有某种主导的情感,就得出他们在行动中总会遵循这种情感的指引。千万不能这么想!人类是构造颇为复杂的机器,尽管每个人身上都有一个主引擎带动整台机器运转,可是还有数不清的小齿轮,它们若是性能良好,就会使机器运转更快速;可要是不幸出现故障,那么这台机器就会减速,甚至停止运转。

给你举个实例吧,以便更好地说明问题。假定野心是(它通常是)一位大臣的主导情感,而他自身又是个能力很强的人,那么是否可以推断,他会在事业上孜孜不倦地追求更高的目标呢?难道就因为他受这种主导情感的支配,所以在行动上就一定如此吗?情况根本不是这样。有时候,身体不适或者情绪低落可能会使野心勃勃退居次席;有时候,幽默或者暴躁也会暂时占据主导地位;而其他一些情感有时也会突然冒出来控制他,令他偏离一贯的表现。这位野心勃勃的大臣是个多情的人吗?也许他在与妻子或情人温情脉脉的时候,会流露出盲目的轻率和自信,不经意间泄漏秘密,这足以摧毁他的全盘计划。那么他是个贪婪的人吗?也许有些重大目标的突然出现,会使他的野心暴露无遗。或者他是个易怒的人吗?本性中爱反驳和爱挑衅(有时可能是有意为之)的特点有时会让他将某些机密不假思索地脱口而出,或者行事冲动、不顾后果,甚至做出影响全局的蠢事。又或者他是一个爱慕虚荣的人,喜爱听别人的奉承?可能别人一句巧妙的奉承就会引诱他,甚至某些紧要关头的稍稍懈怠就会令他错失升迁(那正是他想要的)的关键时机。

此外,还有这么两种无法调和的情感,它们有时像丈夫和妻子一样相濡以沫,有时也会出现龃龉。我指的是野心和贪婪,通常贪婪会导致野心的膨胀,它也是一种主导情感。法国的红衣主教卡迪纳·马扎林就是这样的人。为了谋求利益,他可以不择手段。他迷恋权力,就像拜金的高利贷者狂热地追求金钱一样地追求权力,而权力又带给他利益。若是有人听信他的花言巧语,贸然行事,必定会上当受骗。即便后来明白过来,也只能自认倒霉。相反,法国天主教的枢机主教黎塞留身上的主导情感是野心。他积攒起的巨额财富正是野心膨胀的自然结果。在他身上,野心又诱发了贪婪。顺便说一句,黎塞留身上所表现出来的矛盾是人类天性中两种情感不可调和的有力证明。他仰仗教会的势力完全掌控了法国皇帝和整个国家,并且在很大程度上决定了整个欧洲的命运,对此,他并不感到满足,又渴求像高乃依那样获得极高的文学声誉,这种野心甚至超过了对西班牙的掌控欲望。他更愿意被人称作杰出的诗人(其实并不是),而不是欧洲最伟大的政治家(他确实无愧于政治家的称谓)。要是你不知道这一切确有其事,那么你会相信他是这样的人吗?

尽管从生理学上讲,人体的构造都是大同小异,可是具体到每个人身上,各部分的比例又有天壤之别,没有两个人完全一模一样,而且这个人也并不总是以同一种形象出现。有时候,最能干的人也会表现得很弱智,最高尚的人也会表现得很卑劣,最诚实的人也会表现得很虚伪,相反,即便是穷凶极恶的人偶尔也会流露出善心。

你要仔细研究不同的个体。若是根据他的主导感情,你已经勾勒出这个人的轮廓,那么暂时放在一旁,等到你从他的行为中发现其他不太显眼的特点时,再在自己的印象簿上添上最后几笔,这样,你才真正对这个人有所了解。比如,某个人大体上说是个诚实之人,那么你该如何与之相处呢?不要质疑他的诚实,否则你会被视为忌妒他人或者本性恶劣;可也别过于轻信这种美德,甚至把自己的性命、荣誉和未来都交到他手上。假如这个诚实的人碰巧是你在权力、利益或爱情方面的竞争对手,那么即便是世上最诚实的人,也会在这三种诱惑面前犹豫再三,难以取舍。因此在交往时,你首先得观察这个诚实的人是否经受得起考验,然后才可以判断他是否值得你去信任。

与男人相比,女人之间有着更多的相似性。其实,她们身上只有两种情感——虚荣心和爱情,这是女人的共性。她们为了实现自己的野心,不惜牺牲自我;为了满足自己的欲望,甚至会铤而走险,当然这只是极少数的特例。一般说来,她们的言行往往只为了满足自己的虚荣心,成全自己的爱情。她们喜爱谄媚殷勤的男人,并且认为对方也很喜欢自己。对她们来说,恭维和赞美的话百听不厌;要是你吝惜赞美之词,那绝不会得到她们的原谅。

不要轻易接受那些尚未熟识之人的友谊,也许他们只是想利用你来满足自己的私欲。与此同时,也不要粗暴地拒绝他们的友谊。你应该仔细观察,看清楚这些人是心地善良之人,还是阴险歹毒之人,因为好人和无赖表面上都差不多。对前一种人的友谊,你可以坦然地接受,没什么害处;对后一种人的友谊,你可以假装接受,但不能放松戒备。

那些具备某种美德的人,总是吹捧自己的美德,似乎只有他才配拥有此种美德,对这种人你也要保持警惕。之所以要你提高警惕,是因为他们通常都是骗子,是否有例外,就不能肯定了。据我所知,有时候,圣徒真的很虔诚,说话耿直的人确实很勇敢,一本正经的人的确很正派。因此,尽你所能深入了解他们的内心,绝不要暗中模仿那些名声显赫之人的性格,尽管这种性格就总体而言是好的,可是难免会有缺陷。与人打交道的时候,你应该保持必要的戒心,绝不要在人前轻易显露自己的喜怒哀乐。再见!

§§§第二节 在社会这所大学深造

⊙然而,头脑清醒的人会结合实际的社会经验,融入自己的一番思考,很快就认识到原来的想法多么荒谬。

亲爱的朋友:

在你所有的功课中,有一项最必要也是最实用的学问,那就是对社会的认识。不知你学得怎么样。你觉得自己掌握这门学问了吗?日复一日年复一年的生活经历是否有助于提高你对社会的了解?如果你还没有答案,可以向我咨询这方面的问题,我会告诉你一种行之有效的方法,以此判断你对于这门学问的掌握程度。

你可以根据自己的生活经历,认真反思你对社会的见解是否已经发生了改变,是否跟两年前只停留在理论上的观念有所出入。若发生改变,那就证明你在这方面取得了长足的进步。像你这样的年轻人(我记得当时我也是),由于缺乏正确的模仿对象,容易对社会形成错误的认识。年轻人认为,世间万物都是在精神和活力的推动下运转,不需要人为的驱动;因而,讲究为人处世之道是卑劣的行径,而温文尔雅也不过是为了掩盖自身的缺点和不足。基于这种错误的认识,年轻人在社交生活中不修边幅,言行粗鲁无礼。那些傻瓜从来都没有意识到这种想法完全错误,于是一辈子就这么浑浑噩噩地过下去。然而,头脑清醒的人会结合实际的社会经验,融入自己的一番思考,很快就认识到原来的想法多么荒谬。等他们对自己、对人类真正建立了深入的了解之后,就会发现这种想法只会束缚自己,在社交圈中难以赢得他人的好感。而且与人交谈时,由于缺乏文雅迷人的举止,不懂得适当的奉承,经常使自己处于尴尬的境地。你是否注意到,所有的妇女都喜欢男人向自己大献殷勤,而所有的男人也喜欢别人对自己恭维有加?你有没有察觉到,若是注重这些细微之处,会对赢得人心有莫大的帮助?若是你在社交场合文雅知礼,懂得取悦他人,那么必然会有所长进。不需要多少社会经验,人们就能一眼判断出各种令人目眩、高贵可敬的品质。然而,那些隐藏在相似外表下的美德和恶习、理智和冲动、勇敢和懦弱,就需要一定的社会经验和敏锐的洞察力才能判别。

在一般的社交生活中,为了不得罪他人,也为了赢得他人的好感,聪明的人就会了解一些基本的社交礼仪。若他确实具备内在的优点,那就会被上流社交圈接纳。可是,只懂得基本的社交礼仪还远远不够。尽管他会被人们所接纳,可是绝不会受人注目;尽管他不会得罪别人,可是绝不会获得拥护和爱戴。与周围的优秀人物相比,这种人显得无关紧要,没有立场,既不会对人产生威胁,也不会对人大献殷勤;反过来,还要受到周围人的排挤。这是最可怜的情形!然而,社会经验丰富、深谙他人心思之人,懂得将所有的人进行归类,并且在适当的时候对他们展开攻击,各个击破,以博取普遍的好感。当然这么做也有可能会招来对头,受到他人的攻击,可是毕竟结交的朋友比敌人多,他会获得这个群体中大多数人的支持;他的才华令人歆羡,而他的迷人品质更是让人倾倒;他处处为他人考虑,值得人们的尊重。

同一件事情,不同的人做会采用不同的方式,结果也会大相径庭。有着丰富社会经验的人知道该在什么时候、什么场合下取悦他人,为此他早就做足了功课,认真研究不同人的个性,再辅以得体的言谈举止,很容易就能赢得他人的好感。而智力平平的人只懂得大套的理论,却没有实际经验,与人交往的时候,会不合时宜地说错话或做错事,结果四处碰壁,弄得灰头土脸。

各种必要的品质会聚于一身,这种人走到哪儿都极易获得人们的尊重和喜爱。哪怕是最微不足道的品质,若是组合起来就是最伟大的品格。没有前者,后者无从谈起;而没有后者,前者显得过于琐细。从书本上获取各种知识固然十分重要,可是对社会的认识,需要我们从每个人身上学得,研究不同的个体,直到读懂他们为止。在各种语言中,有许多单词被认为是同义词,可是进一步研究,就会发现根本不是这么回事。许多被笼统地称作同义词的单词,它们之间还存在细微的差异:这个单词可能比那个单词表意更细致,或者适用面更广。人也是如此,表面上所有人看起来都是一个样子,可是仔细观察就会发现,没有两个人是完全一模一样的。有些人不愿意观察思考,始终看不出人与人之间有什么差别,他们不懂得辨别那些看似相同的个性背后明显的差异。

与不同的社交圈往来有助于你掌握这门学问。现在,你应该升入“第三类”学校求学,在那里进一步完善自己。记住,千万不要只局限于一两个社交圈子,沉溺于懒散和安逸之中。

§§§第三节 择善而从

⊙记住,要把同伴和朋友区分开来。一个志趣相投的同伴不一定适合做朋友,甚至还可能是你潜在的危险。在很大程度上,人们依据你身边的朋友来判断你,这不是毫无理由的。

亲爱的孩子:

年轻人在相处中非常坦率,对人毫无防范之心,极易受到老奸巨猾之人的蒙骗。随便哪个流氓或白痴,只要自称是你的朋友,你就信以为真,而且还为这份友谊轻率地付出很多,最后却给自己带来损失,甚至遭受毁灭性的打击。因此,对即将踏入社会、对友谊充满渴望的你来说,更要时时提高警惕!

接受他人友谊的时候,你应该彬彬有礼,但也不可放松警惕。你可以赞美友谊,但不要轻易相信他人。不要让你的虚荣心和自恋作祟,把第一印象不错的人或是经过短暂接触的人视作你的朋友。真正的友谊需要慢慢地培养,只有经过长时间的相互了解、彼此欣赏,友谊之花才能开放。

记住,要把同伴和朋友区分开来。一个志趣相投的同伴不一定适合做朋友,甚至还可能是你潜在的危险。在很大程度上,人们依据你身边的朋友来判断你,这不是毫无理由的。有一句西班牙谚语说得非常恰当:“和什么人交往,你就是什么样的人。”

在年轻人中间,还有一种虚假的友谊。刚开始的时候感情的烈火烧得很旺盛,可没过多久就冷却了。年轻人因为偶然的相遇,一起吃喝玩乐、纵情挥霍,使得这种友谊发展得很快。其实,这种醉酒和放纵与其说是真正的友谊,不如说是对道德规范和良好举止的冒犯。他们把钱借给朋友尽情挥霍,甚至为了朋友两肋插刀也在所不辞;他们时常口无遮拦,甚至还交换彼此的秘密。可是一旦决裂,他们就不再顾及对方,反而对过去似乎牢不可破的友谊大加嘲笑。

人们通常认为流氓或白痴的人肯定做过不少坏事,不值得结交,但是你又不能对他们过于冷淡,以免给自己树敌太多。这种人为数不少,所以我宁可采取中立的态度。你可以厌恶他们的恶习或蠢行,但不必敌视他们。若是激起公愤,那么你的后果将不堪设想,其危险程度仅次于前面提到的那种“友谊”。

你对所有人都要设防(不这么做的话对你十分危险),可是又要做到不着痕迹,因为没有人愿意被别人提防。然而,只有少数几个人能真正把握这个尺度,做到游刃有余。很多人要么说些荒唐又难懂的玩笑,让人摸不着头脑,要么口无遮拦,无意中冒犯了别人。

接下来,我要跟你谈谈如何择友。你应该尽可能地结交各方面都优于自己的人,这样才能使你有所提高;而与品行低下的人来往,只会让你跟他们一块坠入底层。所谓“近朱者赤,近墨者黑”,就是这个道理。请不要误会,我提到的那些比你优秀的人并不是指他们出身的高贵(那是无须考虑的),而是指他们身上拥有的、为世人赞赏的优秀品质。

我所说的“上流社交圈”有两类:一类是身居要职、衣食无忧的人,另一类是具备罕见的品质、在人文或自然科学领域有所建树的人。