书城成功励志就这样读懂上司
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第4章 一目了然,看清各类上司典型特点(3)

遇到新上司的时候,要多想想老人们常说的一句话:“人在屋檐下,不得不低头。”不论新上司如何刁难你,你还是要把他当领导看,在遇到具体的工作时,还是要“低低头”、“弯弯腰”。低头的目的是为了让自己与现实环境有和谐的关系,把二者的摩擦降至最低,是为了保存自己的能量,好走更长远的路,这是处世的一种权变,更是一种生存智慧。

洋上司的典型特点

1德国上司

德国人向来是以追求制造完美而精密的仪器,加上近乎苛刻的守时而闻名世界。而这些凡事都讲求精益求精的德国上司本身也多是完美主义者。

作为一名德国上司的下属,首先一定要时刻记得遵守时间,不能迟到,也不要过早地把时间提前。这一点是作为德国上司的下属必须注意的地方。

另外,德国人做任何事的原则性都很强,计划好的事情轻易不会改变,他们对待工作尤其是这样。作为下属,你要学会把灵活性与这样上司的原则性相结合。而且,由于德国上司本身都追求做事完美,所以他们在对自身和工作的要求上,大多数德国上司也都如此,而他们也会欣赏做事比较完美的下属。

德国上司还有这样一个显著的特点,就是向来重视深而透的哲学思想。在工作之余,不妨多了解一些德国的哲学来武装自己,这不但更利于你理解德国上司的独特思维,也更易于与这样的上司多多交流,得到他们的赏识。

2美国上司

美国上司向来非常看重下属的工作能力,而且他们很尊重下属的个性。事实上,很多美国人不管男女老少都有着几分孩童般的率直纯真。尤其是工作上的事总是喜欢与下属正面摊开事情的来龙去脉。

如果你的上司是一个美国人,首先,你一旦有什么意见或想法,尽可能直截了当地向他提出来。当美国上司与你的意见有分歧的时候,也会争得面红耳赤,若是自己占了上风,他就会洋洋得意,喜形于色。但若是下属说得有理,美国上司也不会死要面子,而是很乐意地从善如流,还会夸赞下属意见提得好。这也是作为下属的你十分值得学习的。

其次,对待美国上司一味地讨好他们是没有用的,他看重的是你的工作成绩。要想获得美国上司的赏识,最好的捷径不是去巴结他,而是充分展现你的才华,把工作做到最好。

再次,美国上司还喜欢积极主动的人,他们不喜欢天天只依照命令或者只会等待上司下达工作任务的下属。作为美国上司的下属一定要自己主动找工作来做,凡事都要自觉地积极主动地去做。这才是你的明智之举。

还有,美国上司对待诚实是十分看重的,因此,切记不要撒谎,有时候主动承认错误或说出事实的效果要比推卸责任或找借口好得多。

最后,切忌不要打探或谈论美国上司的隐私,除了上司亲口讲述的事情,因为,在美国人眼中,隐私权是神圣不可侵犯的;同事之间也不要说长道短,这只会惹你的上司对你产生反感。

3法国上司

一般法国人都会认为自己身为一个法国人是一件十分值得骄傲的事,祖国的一切都值得他们引以为豪。所以,来自法国的上司都会表现得很爱国,他们不允许任何人诋毁自己的国家。所以,如果与你的法国上司涉及这个话题的时候,就要特别慎重,或者尽量避免谈起,以免出现一些不必要的争执,反而影响与其之间的融洽关系。

另外,法国上司还有一个不太好的地方,就是一般来说他们都不太大方;当与下属一起工作时,对于关键技术或者工作的核心内容总会采取比较保留的态度,不会轻易向下属泄漏。

也许这些来自法国的上司是想给自己的下属一个锻炼自我、展现自我的机会,让他们自己去摸索答案,提高能力;也许是担心下属的聪明才智在自己之上,如果自己一旦没了技术优势,就会影响到自己的地位。法国上司的这种举动常常会让下属觉得很郁闷,严重影响了工作积极性。关于这一点,身为下属的你,大可以不必耿耿于怀,做好自己的份内工作即可。

法国上司好像都是双面人,工作时和休闲时判若两人。比如说在工作时,他们有时除了并不信任自己的下属外,还对下属要求非常细致,经常会监督下属的各项工作和进度情况。有的时候,甚至会监督到让下属有些厌烦的程度。而对于工作之余的事情,法国上司常常会比较热情、不拘小节。下属要学会适应法国上司的这种双面性,这样才会更有利于自己的工作。

4英国上司

来自英国的上司最大的特点就是凡事严谨、对待工作比较认真。但是有时英国人喜欢先做出一种没准备好的姿态,以便衬托下属的突出成绩,他们这种做法有时着实能让下属大吃一惊。

英国上司有时还会发挥一下英国人的绅士风度,积极主动地推行工作,有的时候,做下属的认为办不成的事,恰恰会因为上司的不懈努力而获得成功。

但是,英国上司对于工作严格而且敬业。他要求下属做到的事,你一定要按部就班地去做,他虽然不会步步紧追下属,但也有可能不时地抽查验证你的工作。同时,英国上司在对待工作方法、时间安排、项目进展等方面也都要求非常细致、职业化,甚至有些固执己见,不轻易改变自己的看法观点。

另外,英国上司对下属在工作时的穿着十分注重,他们觉得在办公室里绝对不应穿牛仔裤、运动鞋这类随意的装束,但也不一定要穿正装,只要搭配得体即可。

在英国上司的眼中,西裤、长大衣、套裙都是英国公司的通行装。来自英国的上司时常挂在嘴边的一句话:“得体的着装不仅限于你个人的口味,也一定要符合周围的环境与风俗。”

英国上司有时会展现出很幽默的一面,有比较丰富的肢体语言和面部表情。英国人常常来了兴致的时候,并不会介意自我取笑,这种习惯跟年龄无关,也许,有时上司的玩笑下属并不是很理解,但是在尊重的基础上,付出一点笑声难度并不是很大。

了解了这些,再同英国上司相处时肯定会轻松许多,没准会给你的工作带来更多的惊喜。

5日本上司

目前,日本公司在我国的数量逐渐增多,来到中国工作的日本人,也逐渐递增。所以,更好地了解这些与我们有一定差别的日本上司的特点,有利于你的职场之路。

在日本上司面前工作,一定要不骄不躁,要拥有平和上进的心态。日本上司一般都有很强的自尊心,非常要面子,非常讲条理。如果遇到什么事情意见不统一,要和自己的日本上司及时沟通,并用尊重的口气和他交流,耐心地说服他,切记一定要保持谈话的和谐,以及讲话的技巧。即使下属的新想法很有道理,也不要过于直白强硬地说,因为一旦撕破了脸,就很难再恢复到以前那种毫无芥蒂的日子,这样更难挽回日本上司的面子,后果就会来得比较严重。

另外,日本上司在工作时,也注意一些小细节,注重礼教。在他们的文化中,公司的等级制度是比较分明的,对上一级的领导要绝对的尊重。如果你和日本上司走在一起的时候,一定要让他走在最前面,要时时刻刻体现出对他的尊重,不能有半点含糊。

日本上司也比较注重下属的着装,女下属一定要天天都换新的衣服,而男士要天天换领带,每天干干净净、整整齐齐地着装。这是因为日本人一般都非常注重着装礼节,对外表形象的要求也比其他国家的上司高一些。

如果你的上司是一个日本人,那么,你在工作的时候,还要注意讲究和他的协调性与全方位的沟通。日本上司不仅观察下属的表面,他也和中国的上司一样,最感兴趣的是观察下属的工作态度是否积极主动、思维是否很灵活、生活态度是否积极乐观。如果他很欣赏你,一定是他对你这个下属比较认可,这会带来你工作上晋升的好运。

现如今,遇见一个外国人做自己的上司,已不是什么值得惊讶的事了。特别是那些工作在外资企业中的员工,他们的上司很多都是外国人。可是,许多下属还不是很了解这些“洋上司”的工作特点,更不知道该如何与这些“洋上司”相处。为此,不少人对这方面大费脑筋,结果还是不尽如人意。其实,要想更好地应对这些洋上司,首先就要了解他们本国的文化背景。不同国籍的上司,对下属的工作要求也是不尽相同的。

了解上司应注意的要点

不管你的上司属于哪种类型,要想尽可能地展现自己的工作能力,与其关系融洽,你就必须注意以下几个要点:

【1】少说一些不应该说的话,勤奋、主动地工作。

【2】一定要建立起上司对你的信任,有了对你为人以及工作能力的信任,他才能放心地把许多重要的工作交给你来完成,同时你也能在工作中得到更多锻炼的机会。

【3】当上司表达与你不同的意见时,你一定要认真倾听并思考,不要轻易反驳。

【4】仪容、服装要符合办公环境的要求,更要体现出一定的个人品味。

【5】女下属尽量少在上司面前毫无顾忌地化妆。

【6】 当你想奉承男上司的时候,请对他说:“在您手下做事,我学到了很多非常可贵的为人处世的道理,作您的下属我真的十分荣幸。” 当你想称赞30岁以上的女上司漂亮时,请用“有气质”这个词。

【7】不管做什么事情都需要适当地汇报,最好能适时呈现给上司一个言简意赅的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。有一个十分值得注意的地方:书面优于口头,面谈优于电话。还有,千万要记住先报告什么后汇报什么,还得讲清已达到上司交代的哪些要求、完成了哪些任务,等等。

【8】善于把握和运用上司这个资源。无论什么情况,尽量不要得罪上司,除非你早已有了更好的去处。如果你发现上司在某些方面还没有你掌握的多,请你别忘了:为什么他是你的上司,而你只是他的下属。所以,在上司面前你一定得保持谦虚的工作态度。

【9】一旦你对工作有一个比较成熟、合理的想法或者建议的时候,你一定要采取一种最委婉的方式向上司说明你的想法,尽量获得他的支持,但是切记不要在上司面前过分表现自己。

【10】无论任何情况下,哪怕是你的见解已经被上司采纳了,你也千万不能到处嚷嚷这些其实是你提出的建议。这样一定会破坏上司对你的印象,会认为你是一个好大喜功的下属,而不顾及他的面子,任何上司都不会喜欢这样的下属。

【11】任何时候都不要把上司当成自己真正的朋友。作为下属一定要记住:在工作上你需要的是一个上司,而不是一个知己。

【12】如果你一旦听到什么有关公司或者单位人事或工作上的变动新消息,不妨委婉地告诉上司,这也是获得信任的一种方法。

如何更好地揣摩上司的意图,进而更好地与他相处,是一门需要用心钻研的艺术。你如果想要掌握这门艺术,首先就要做个有心的下属,平时要多留心观察上司,工作时更要用心认真地工作。凡事都认真对待,相信一定会让你的上司对你另眼相看的。

你和你的上司会是敌人吗?

请认真答题,将所得答案所对应的分数相加,然后参考对应分数等级。

1】开会的时候,你会坐在上司的哪里?

A上司的邻座,有机会可以跟他多交流工作上的细节。

B坐在同事的中间,表现得既不疏远也不亲近。

C越远越好,开会很无聊,难保不开小差。

2】早上去公司发现办公桌上有一张上司留给你的字条,你觉得那张便条上面会写什么?

A选好合适的服装参加晚上的酒会。

B请你按照事情的重要程度完成工作。

C可以打辞职报告了。

3】在走廊里,你遇到上司的情景多半是:

A他总是看你一眼后,跟别人说话。

B匆匆擦肩而过。

C他好像认识你又好像不认识你。

4】与朋友在一家餐馆吃饭,发现上司正好在不远的一张桌子上进餐,你会如何做?

A跑过去跟他聊聊这家餐馆的独特风味、装修格调。

B要是目光相遇,那就点头示意。

C跟朋友若无其事地聊天,尽量不往上司所在的方向张望。

5】如果把你的上司比作一个动物,你觉得他会是下面答案的哪一种?

A狮子。

B猴子。

C大象。

6】你觉得上司平时的穿着打扮如何?

A喜欢,觉得很有品位。

B有个性,但我不是太喜欢。

C如果有最差服饰奖,一定要给他颁奖。

答案解析:

A5分,B3分,C1分 【请逐题将选择的答案所对应的分数相加,然后参考以下分数等级。】

第一种: 6~12分

危险!尽管他是你的上司,但是你们似乎已经到了水深火热的地步了,稍有不慎就会导致一拍两散、分道扬镳的局面。如果你对这个公司的福利薪水、成长空间、同事之间的友谊等等,还有留恋的话,那么试着跟你的上司多沟通,忍一时风平浪静,退一步海阔天空嘛。

第二种: 13~23分

你可以稍稍松一口气,你和上司之间的关系确实还没有到达老鼠见了猫的层面,但是不要高兴得太早,人无远虑,必有近忧,如果想在上司面前有个良好的形象,那么你需要在各个方面多努力,比如上司喜欢提早上班、超时下班的员工,比如了解上司的爱好等等。

第三种: 24~30分

恭喜!你和上司的融洽关系令周围人都羡慕,相信你也付出了很多汗水来打造这片天地,要持之以恒。君子一日三省,学会自我批评,有则改之,无则加勉。