“正和博弈”是一种非对抗性博弈，或者称为合作性博弈。我们知道，在人际交往中要取得良好的效果，一般不应采取对抗性博弈，而应该制造非对抗性博弈。要运用“博弈论”创造人际关系新局面应注意几个方面的问题：第一，要胸怀开阔；第二，要心地善良；第三，要互谅互让；第四，不要期望完全的公平。
心胸宽广，有容人雅量
人生存于社会，必然要同周围的人交际，而交际就是一种特殊的博弈。如果想让交际向健康方向发展，就必须以非对抗的方式，采取合作的态度，使交际成“正和博弈”。
所谓“正和博弈”，就是指博弈双方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而另一方的利益不受损害，因而整个社会的利益有所增加。简单地说，也就是双赢了。人际交往的健康发展，就是互惠互利，就是必须实现双赢。否则，人际关系是不太可能成立的。而要做到这一点，首要的就是要心胸宽广，有容人雅量，这样才能在让对方得利的同时，进而回报于你。
春秋时期，楚庄王喜欢宴请群臣。一日，庄王又请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼，美酒佳肴，很是热闹。同时，楚庄王还命令两位他最宠爱的美人轮流向各位臣下敬酒。
这时，意外发生了--忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片。
席上一位官员乘机揩油亲泽，摸了一位楚王妻妾的玉手。楚王的这位妻妾很聪明，一甩手扯了这位官员的帽带，匆匆回到座位上并在楚庄王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”
楚庄王听了，并没有照办，只是呵呵一笑，命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快饮一场。”众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。
过了两年，晋国与楚国交战，有一位大臣经常冲在前面，每次交锋，他都取对方首级而回，最后，终于击败了晋国。楚庄王感到奇怪，就问那个大臣：“我德政微薄，又向未厚待过你，你何以会如此奋力杀敌保国呢？”大臣回答：“我真是罪该万死啊!从前酒醉失态，承大王容忍掩护而不杀，我怎敢忘却您暗地庇护之恩德而不公开报恩呢，自从那个晚上以来，我常常希望为您肝脑涂地，用我一腔热血去溅洒敌人，大王，我就是那天晚上被您的美人(小妾)扯断帽带的人呀!”
楚庄王在处理妻妾受辱的事情上，体现出了一代王者的宽广胸怀。因为他平时能容人，所以他的臣子才能真诚为他效力，在战场上不怕牺牲，为他冲锋陷阵。
对于那些偶尔犯错的人，不仅要给予谅解，而且还要给予他改正错误的机会。戴“罪”立功者总是比常人更加卖力，甚至不惜牺牲自己的利益。
当你身边人的行为在有意无意间“得罪”了你且他已经知道错了的时候，该如何去面对呢？最好的办法是淡然处之，视而不见，表现出一种博大的胸怀。而如果此时针锋相对，双方矛盾就会加剧，一旦矛盾升级，后果将不堪设想。相反，如果你能忍一时气，事情过后，对方经过反思后，很可能会改变对你的看法，也有可能化敌为友。
一个懂得处世和宽容的人，并不一味地争强好胜，在必要的时候，宁肯后退一步，做出必要的自我牺牲，却正是为了更长远的打算。
如果从博弈的角度来分析，就是假如博弈的结果是“零和”或“负和”，那么，对方得益就意味着自己受损或双方都受损，结果必不圆满。因此，为了生存，人与人之间必须学会与对方共赢，把人际关系变成是一场双方获益的“正和博弈”，而这也是使人际关系向着更健康方向发展的唯一可取的做法。
因而，在发生矛盾和冲突时，如果能从对方的利益出发，能从良好的愿望出发，促使人际交往趋向互利互惠的“正和博弈”状态。这就是说，在人际交往中，要达到效益最大化，就不能以自己的意志作为和别人交往的准则，而应该在取长补短、相互谅解中达成统一，达到双赢的效果。
博弈课堂：
1.容忍别人的过错，并不意味着自己受到了损失，也许从当时的情况来看好像是这样的，但事实上，却是一种更长久的计议，而且得到的可能还会更多。
2.心胸宽广得到的最大利益就是淡泊宁静和平和高远的心境，这是一切美好的源泉。
互不相让=两败俱伤
人是群体动物，人也是理性动物。人是群体动物，就意味着人要生存下去，就必须和周围的人建立良好、健康的人际关系；人是理性动物，就意味着人要追求自身利益的最大化。而在人际关系中，一味追求自身的利益必然伤害其他人的利益，如果互不相让，势必导致两败俱伤。
人类实际上是一种群体生活。人只要生活在这个社会里，就离不开与他人的交往，而这就形成了一种特定的关系--人际关系，从本质上说，它也是一种利益关系，因为人要追求物质和精神两方面的满足。正因为如此，在追逐各自利益的时候，就会产生相互间的矛盾和冲突，而矛盾和冲突本身就是一种博弈关系。值得注意的是，“负和博弈”效应往往在矛盾和冲突中体现得很充分。
所谓负和博弈，就是指双方冲突和斗争的结果，是所得小于所失。换句话说，就是我们通常所说的结果的总和为负数。这是一种两败俱伤的博弈，矛盾和冲突的双方都受到不同程度的损失。
在很久以前，北印度有一位技艺高超的木匠。擅长以木头做成各式人物。他所做的女郎，容貌艳丽，穿戴时尚，活动自如，还能斟茶递酒，招呼客人，几乎与真人无异，非常神奇。唯一的不足之处就是不能说话。
当时，在南印度有一位画师，画技非常了得，所画人物，栩栩如生。有一次，他来到北印度，木匠久闻画家大名，意欲相聚一下。于是，他备好酒菜，请画师来家做客，又让自己所做的木女郎斟酒端菜，十分周到。女郎，秀丽娇俏，画师心生爱恋。木匠看在眼里，却故作不知道。
在酒酣饭饱之后，天色已经很晚了，于是，木匠便要回去自己的卧室。临走时，他故意将女郎留下，并对画师说：“留下女郎听你使唤，与你做伴吧。”客人听了，非常高兴。等主人走后，画师见女郎伫立灯下，一脸娇羞，愈发可人，便叫她过来，但是女郎不吭声。画师看她害羞，便上前用手拉她，这才发觉女郎是木头人，顿自觉得惭愧，心想：“我真是个傻瓜，被这木匠愚弄了。”他越想越生气，要想办法报复，于是他在门口的墙上，画了一幅自己的像，穿着完全与自己的一模一样，还画了一条绳在颈上，像是上吊死去的样子；又画了一只苍蝇，叮在画中人的嘴上。画好像后，他便躲在床底下睡觉去了。
等到第二天早上，主人见画师久久没有出来，看见画师门户紧闭，叩门又没有人。于是，透过门窗缝隙向内望去，赫然看到画师上吊了。惊恐万分的木匠马上撞开门，急忙用刀去割绳子，这才发现原来只是一幅画。木匠很是恼火，觉得自己被蠢弄了，一气之下，打了画师。两个人从此断交。
这是一个典型的人际关系的博弈，本来应该是皆大欢喜的事情，结果却以两败俱伤的尴尬局面而终。我们可以假设一下：画师不知女郎是木头所做，见其秀丽，便心生爱恋，而如果此时木匠能告诉他实情，画师也就不会去动女郎；再者说，即使木匠故意作弄画师，如果画师在知道真相后，并不去报复木匠，而宽容待之，那也就不会发生后来的事情，相反还可能让木匠心生愧疚，增进彼此的感情。但在这个故事中，两人的做法都是不可取的，结果只能使他们因为两败俱伤而不再交往。
由此我们不难看出，交际中的“负和博弈”使双方交锋的结果是都没有所得，或者得到的小于失去的，最终的结果还是两败俱伤，双方受挫。交际中的“负和博弈”，只能加大双方的矛盾和抵触情绪，使双方失和。如果交际中发生“负和博弈”，那么，一般总会因为两败俱伤而不再交往或逐渐疏远；即使是亲人之间，经常性地出现“负和博弈”现象，也会使至爱亲情严重受挫。
博弈课堂：
1.片面地追求自身的利益，不但不会让自己更得利，相反还会带来负面的影响。
2.所谓“让一步海阔天空”，报复是人际交往的大忌。
人际间“零和博弈”，胜者不算赢
“零和博弈”则是一方吃掉另一方。也就是说，一方赢了，而另一方输了，两方的利益总和为零。得利的一方的利益建立在另一方的辛酸和痛苦之上。在人家交往中，我们都知道要以心换心，而这种“零和博弈”出现在人际关系中，就算是胜者也不能算赢。
下棋有和棋一说，足球比赛有平局一说，但是拔河比赛是没有平局的，是必须要分出胜负的，一方赢了，另一方必然就输了。赢的一方是胜利者，输的一方则是失败者，这就是比赛的结果。但是，人际交往不是比赛，即使存在竞争关系，也不一定要分出胜负。人际交往谋求的是互惠互利，这样关系才会长久，否则一方得利的局面是无法长期维持的。这种现象在我们的生活中很常见，比如：
邻里之间因为某些小事起了冲突，最好的解决办法是各让一步，互相理解和体谅，问题就很容易解决。但是，如果双方都不肯让步，非要分出胜负的话，那不管是谁胜了，最后的结果都是破坏了邻里之间的关系，导致以后无法和谐相处，对双方来说其实都没有好处，这就是典型的“零和博弈”。
还有我们经常买菜，会注意到那些生意最好的总是和善待人、童叟无欺的摊主。这是因为，卖家和买家互相之间的理解和信任让彼此获利，或者说都没有损失，这样自然就愿意继续“合作”下去，而继续合作的结果是双方都获利--买家得到了新鲜、足量的蔬菜；卖家保证了客源，也就保证了长期的利润。相反，一些摊主不是买的贵就是缺斤短两，不可否认，他确实是得利了，但是，从长远来看，他实则是受损失了。因为，上过一次当的人不会再上第二次，而且这个信息会互相传递，即使没有上过当的人，在得知这个信息后也不再光顾他的摊位，顾客大量流失的最终结果就是生意零落。
在人际博弈中，之所以会出现“零和博弈”，大多是因为有人见利忘义，想吞并别人的利益。这样的人不会去想自己以后的利益，只要把眼前的利益抓到手里就是胜利。而这样做的结果是，也许他的手段能够得逞，但从长远来看，他所损失的正是自己一手造就的。