有人的地方就会有流言，学会处理它们是取得成功的重要一课。最近某市对“上班族”进行了一次抽样调查，竟然获得了一些使人啼笑皆非，又颇值得我们深思的结果。其中当被问到“什么是吸引你每天上班的理由”时，竟有相当一部分人在“不上班，就听不到许多小道消息、谣言、流言、传言和谗言”之后投了选择确定一票。
的确，在我们这个世界上，始终有许多人喜欢传播一些可疑的谣言。在一个复杂而忙碌的工作组织中，流言蜚语，小道消息是少不了的。
“说闲话的人”，通俗地来讲，是指一种“到处闲扯，传播一些无聊的，特别是涉及他人的隐私和传言的人”。换句话说，就是背后对他人品头论足的人。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告，但智者毕竟很少，谣言总是会被传来传去。每个人忙忙碌碌地在一个组织里工作，固然是为了公事，然而一起工作总要说话，说话也不可能光说正事，难免会讲些题外话。其中有些闲谈不仅很有趣，而且人们在背后谈的也是有关同事的好坏。然而有些却纯粹是伤害他人的闲话，无论有意还是无意，这种闲话都是不可宽恕的：故意的是卑鄙，无意的是草率。何况有时“言者无心，听者有意”，经过许多人丰富的想像，也许在一番穿凿附会，改头换面之后，谣言就产生了，再加上“说闲话者”捕风捉影，添油加醋之后，更使谣言的传播速度加快，远远超过做事的速度。
传播伤害他人的流言，有时是出于嫉妒、恶意，有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身份，这些都是极令人厌恶的行径。我们只是一旦发现自己想要说些不利于他人的话时，就应该立刻闭嘴了。要知道“己所不欲，勿施于人”。恐怕人人都能如此，才有望截堵流
“名誉是一个人的第二生命”，没有了名誉，以后就无法正正当当地待人处事。
被流言蜚语影响，乃至毁掉了名誉的人自然悲愤、痛苦，而那些以害人损失好名声为乐，经常传播流言谣言的人，在他毁人名誉的同时，也毁了自己的名誉，却还不自知。老板和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长，可是也许内心深处早已充满了轻视和鄙夷，久而久之，就再也没有人轻易相信他说的话了，哪怕那是真话，这又何尝不是自毁前程、得不偿失？这些仁兄们最喜好的是玩“阴”的，他们从不拿工作或业绩表现来正面交锋，也没什么真枪实弹，真材实料，而是运用各种谩骂、造谣使对方为流言所伤，这正是“暗箭伤人”的最好写照。
有人用这样几句话来描述企业中流言的性质：“言者捕风捉影，信口开河；传者人云亦云，添油加醋；闻者半信半疑，真伪难辨；被害者莫名其妙，有口难辩。”
也唯有组织中的全体成员互相信任与合作，人人做“智者”，才能破解这种流言的恶性循环。
当然，并非所有的谣言都是罪大恶极，“马路消息”和“小道新闻”也是组织中同事间沟通的一种形式。此种传言仿佛是组织内的民意调查，你多少能从中获得一些信息。
另外，传言有时也是一种预防性的警告，当一个人被各种传言缠身时，定会有所警觉，从而调整自己做人做事的风格，以减少别人对其的议论。
但无论如何，任何人听到关于自己的流言，心中都会极为愤慨，有些人甚至会径直去找“好事者”大吵一架而后快。可这样处理的结果却通常是两败俱伤，沸沸扬扬。
面对流言蜚语，首先不宜暴怒，而应开心才是。要知道，已知的谣言也总比那些未知的谣言好对付，这至少证明你还很有分量，很有制造谣言的价值，被抬举成议论的中心，而且还颇有嚼头。
化解流言蜚语，说难也难，可说易又很容易。做人若行得正，又何惧影子歪？一个人如果操守无可争议，没有伦理上的失足、腐败、颓废，没有私生活的出轨，被谣言伤害到的机会就必然大大减少。
现代社会中的现代组织，人与事越来越变得错综复杂，微妙神秘，要想完全脱身、置身于一切流言之外是不可能的，几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信，别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了，但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它去少听少传，更重要的是，手脚是在自己身上的，自己勤快些做事，以行动来对抗流言蜚语是最有效的。
曾有人对许多狼群进行观察后，得出了这样的数据，就是狼在捕食猎物的时候，大约有90％的失败率。可以想像到，那些没有经验的幼狼和那些衰老的狼，失败的机率将会更高。而对人类，如果所有行为都是只有10％的成功几率，也就是说十次同样的行动，才有一次成功，那将是一种什么样的情形。然而，这却是每匹狼都必须面对的情形。在它们忍受着饥饿，在草丛中埋伏了几天之后，它们却可能连一只羊一只狐狸都抓不到。因此，狼群实际上经常处于饥饿状态。
或许，也就是这种饥饿状态，促使它们积极地面对失败，让它们从失败中吸取教训。它们在面对失败时，从来不会退缩、屈服，它们甚至没有一点儿沮丧。它们不会像人类一样，在失败之后不停地抱怨，不停地为自己寻找各种各样的借口，它们要做的只是默默地忍受失败，忍受饥饿，然后从失败的行动中寻找经验教训，以便在下一次捕猎时避免重蹈覆辙。
狼是自然界中效率最高的狩猎者，在狼的字典中是没有“失败”可言的。它们是“失败乃成功之母”这一信条的最卓越的实践者。每当它们在捕杀猎物过程中失败后，仍会去观察其他猎物，然后开始新的追逐，也许在追逐的过程中，它们又失败了，但它们会再去锁定新的目标，就这样屡战屡败，屡败屡战，直到达到目的为止。而这正是狼之所以能取得最终胜利的原因。
一匹幼狼从跟随母狼捕食弱小的动物开始，到成为狼群伏击牲畜群的主力，要经历无数次的失败。但失败对它没有丝毫负面影响，它只会在饥饿中变得更加机敏、更加仔细。每一次捕猎，都是它磨炼捕食技巧的机会。对狼群来说，失败就是经验，它们会把每一次失败都牢牢记在心里，以避免再犯同样的错误。它们会在失败之后，等待下一次机会。对狼群来说，再多的失败都没有关系，只要它们最终能捕捉到猎物，只要它们能生存下来，就是最大的成功。
狼在自然界中猎取动物的时候，时常会遇到一些猎物的拼死抵抗。但狼在锁定目标之后，不论跑多远的路程，冒多大的风险，它也决不会放弃，不捕到猎物它是绝不罢休的，正是狼的这种永不言败的精神，才使得它在自然界中生存了下来。