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第38章 十一月:企业公民 (2)

不同公司的不同基因,决定了公司的未来。一家公司要想走得远、走得好,需要在最开始的时候就培育好自己的基因。

11月12日 做好“企业公民”的三部曲

万通探索出了做好“企业公民”的三部曲:纳入公司战略、公司治理重视、培育核心价值观。公司在履行企业公民的过程中将企业公民的核心价值观灌输给员工,从而将正确的价值观渗透到公司的各个方面。

--摘自冯仑2008年新年献词《欢呼企业公民的时代》

背景分析

在社会责任这个新课题上,企业面临的问题是:企业究竟应当怎样扮演好企业公民这一新角色,从而发展新空间,取得新进步,创造新业绩。

首先,协调好企业公民的角色要求与公司原有战略的关系,是能否真正充当企业公民、承担好社会责任的关键所在。

遗憾的是,现在很少看到将履行企业公民责任纳入公司战略,从战略定位、战略目标和战略实施方面给予充分阐述和有力推动的企业。要么是领导者自说自话,公司战略一成不变,形同双轨,各不相干;要么说的一套和公司实际的政策和表现完全背道而驰,一方面喋喋不休地说社会责任;另一方面又不断破坏生态环境,忽视劳工权利,自毁前程。这些都不足取。企业应当采取的唯一做法就是将履行企业公民责任完全纳入公司的战略,使之与公司的经营目标和股东的长期利益协调一致,相得益彰。

其次,企业履行企业公民责任的能力与表现和公司治理结构有很大关系,然而很多人却不重视这件事。

实际上,在“非典”和“海啸”的时候,很多民营企业提出捐钱但并没有经???内部法定程序,而且很随意。很有可能法定程序过不了,股东不同意,最后也没法真的掏钱,大嘴小手。万科已经通过股东会决定拿出企业利润的1%来履行企业公民责任。万通也通过股东会议决定成立独立的万通公益基金会,每年从赢利中拿出利润的0.5%~1%捐给基金会。这些都体现了万通在治理结构上确保有效履行企业公民责任的积极努力。

第三,员工参与是企业公民实践活动成败的又一关键。公司在履行企业公民的过程中必须将企业公民的核心价值观灌输给员工,不断对其进行教育培训,从而使所有员工发自内心地接受和热爱企业公民的活动,随时随地互相激励和监督。

行动指南

有志于做好企业公民的公司,应该把企业公民事务纳入公司战略,并据此调整或重塑公司治理结构,然后通过员工的参与将企业公民的核心价值观落实在公司的各个方面。

11月15日 公益目标聚焦节能环保

万通的公益战略将以推动节能、环保事业为主。天下的公益事业非常多,要做的公益也非常多,做不完,我们不可能都做。我们现在只做一件事情,在公益事业中我们一心一意做节能环保。按照这样的公益战略,我们的目标就是实现国际上的绿色公司的标准。

--摘自《万通》2007年第5—6期文章《公益新战略》

背景分析

万通的公益基金会成立之后,曾发动所有的员工提出合理化建议,选择一些环保和公益项目,由公益基金会去实施。公益项目的选择有很大的学问,一般来说,应该有这么几个标准:政府不做的项目,政府能做的,你不要做;政府也能做,民间也能做,而政府做得不好或者不积极的,你能做就做,你做了以后可以推动政府更积极去做。

结合自己的行业特征和社会需求,万通把公司公益活动的目标聚焦在生态社区改善方面。目前万通公益基金会已经资助了19个社区。

冯仑认为,万通能做的公益项目应该是具体的、可复制、可量化的项目。为此,万通为自己节能环保的公益活动设立了一个标准,并且非常系统、仔细、可操作。

行动指南

确定参与公益事业的企业,可以结合自己的行业情况把自己的公益活动聚焦,确立自己公益活动的特色和标准。只有这样,才能达到公益活动的专业水准。

11月16日 定义“绿色公司”

我们的目标就是要使万通变成绿色公司。

--摘自《万通》2007年第5—6期文章《公益新战略》

万通所说的“绿色公司”的定义非常广泛。它包括两个层面的含义:一是人与自然的和谐共存,二是人与人之间的和谐共存--企业与社会的和谐共生和企业与大众的和谐共生。它包括:“环境表现”(环境认知和政策、环境影响评估、环境绩效、环境商业前景、环境保护公关、环境信息公开)和“社会表现”(员工关系、消费者、社会参与、社会表现)两大组成部分,是大众、消费者、员工和投资者对一家优秀公司研判的新系统和新标准。

--摘自《万通》2008年7月号文章《绿色公司 企业公民》

背景分析

当今社会能源、环境问题日益突出,商业伦理、社会和谐内在需要的演化发展使绿色公司渐已成为国际最优秀公司追寻的方向。2008年,万通地产以“绿色公司,企业公民”为主题,推出了自己的绿色公司战略,并以此来规范、指导和改造公司行为,使企业商业价值与社会价值得到更完美的结合,实现更持续健康的发展。

“绿色公司”已经成为当前西方发达国家企业界新的商业伦理,具有一套执行标准和认证体系,是在综合西方发达国家数十年企业社会责任(CSR)发展和执行经验以及大型跨国公司多年环境保护战略方针的基础上建立起来的,体现出顶尖跨国公司多年战略性思考结出的丰硕成果,也将是中国企业在全球化和全球变暖背景下思考本企业未来战略发展方向的一个极好契机和迫切需求。这对于中国企业的发展乃至社会的进步必然产生深远的影响。

万通以绿色公司来系统整合公司的价值与行为,塑造公司未来的长远竞争力,为万通未来发展的美丽新世界提供“绿动力”。绿色公司是万通基业长青的战略安排,对于公司的未来发展具有举足轻重的意义。

段子原声

在万通确定了绿色公司价值观之后,如今在万通所有的事情和工作都要戴“绿帽子”。

行动指南

探索自己的“绿色公司”之道,并以此来指导、检测和完善公司的发展,同样是基于站在未来安排现在的战略领先之举。

11月17日 绿色产品

今年公司制定了万通新一代的(绿色)产品标准,同时开始绿色园区试点的建设,我们的目标是希望能够做得很好。

--摘自《万通》2009年1月号

一家地产企业做绿色产品,多半会让人联想到“低密度、高绿化率、回归自然”等词汇,而万通地产的绿色产品并未止步于此。安全、舒适、节能、降耗是万通地产对绿色产品的基本理解。

--摘自2008年11月27日《第一财经日报》文章

《冯仑:让制度的理性照进CSR的长路》

背景分析

产品,是对绿色公司理念的最有力支持。在万通地产,人与自然的和谐共存落实到产品可以归纳为“万通地产绿色产品标准”。万通一套新的绿色产品标准和代表万通地产绿色技术追求的“万通绿色原型屋”相继被推出。

依照国际、国内的绿色建筑标准,万通地产在材料选择、能耗以及排放等方面,尽可能多地维护和自然、大众、社会的和谐关系,减少对地球自然、人文环境的破坏。同时,万通地产努力想达到节能型、舒适性和成本相对控制的有效平衡,让客户拥有更具价值的产品和服务。

万通地产绿色产品的目标是通过制定绿色产品和服务标准,最大限度地节约资源,保护环境和减少污染,为客户提供健康、高效的使用空间,与自然和谐共生建筑,同时根据产品与服务标准的要求,在施工过程、采购过程、营销过程、产品交付后的二次规划过程,切实实施绿色环保的要求。

行动指南

看一家公司提供的是否是真正的绿色产品,主要应该看它提供的产品或服务是否是绿色的,以及其产品或服务达到的绿色标准是否能为业界所接受,是否接近或者高于行业绿色标准。这是最有说服力的。

11月18日 绿色公司价值观

万通地产的绿色公司价值观,就是把绿色公司所提倡的环保、节约、和谐和理性发展的精神奉为公司圭泉,以此为出发点,对企业经营管理的全部行为进行指导,自我选择,自我约束。同时,也以绿色公司的价值观为坐标,对公司的全部经营行为进行检视、评判和完善,以系统制度的建设,保证绿色公司价值观的贯彻和执行。

--摘自《万通》2008年7月号文章《绿色公司:万通的美丽新世界》

背景分析

18年来,万通以“学好”为核心已经发展出自己独特的企业价值观,并奉为珍宝。万通地产倡导健康地发展,理性地生存,能使公司的经济利益和社会价值并行不悖,相互促进。

在充分了解“绿色公司”这一国际企业未来的发展趋势之后,万通地产以“学好”之心,以自己一贯的理性、制度创新和战略领先精神,来领悟和实践属于自己的绿色公司的价值观。

万通的绿色公司不仅仅停留在绿色的理念和绿色的产品上,它以“绿色公司”作为公司的价值观,从公司的日常管理,从股东、员工、客户、投资人、合作伙伴和社会等各个维度,以绿色公司的标准来构建公司制度,规范公司管理,提升公司产品,是从价值观到行为方式,再到具体产品标准的系统整合。

万通地产的绿色公司价值观,是万通价值观的进一步发展和丰富,也是一次对万通价值观的总结和提升,是整个万通地产绿色公司体系中最基础、最核心的部分。

行动指南

绿色首先是一种公司价值观。看一家公司是否具有了绿色公司价值观,首先要看它提供的产品或服务,更要看该公司的行为方式。

11月19日 绿色公司行为方式

所谓绿色公司行为方式,是指在绿色公司价值观指导下,公司对于员工、股东、客户、合作伙伴和社会的态度,以及在此基础上的具体制定的制度和采取的行为。

--摘自《万通》2008年7月号文章《绿色公司:万通的美丽新世界》

背景分析

如果说绿色产品和服务标准是绿色公司的“硬件”,那么绿色公司行为方式则是绿色公司的“软件”。在今天的万通,冯仑是这样打造万通的“软件”的:

--对社会,环保、公益共举。万通公益基金会是万通承担社会责任的专门载体,并已经被制度化。在此基础上,万通还通过了《公益战略规划》,全面、持续、主动承担社会责任,做好企业公民。

--对股东,做尊重股东权益的阳光公司。以“万通新股东文化”为代表,万通着力提升投资者关系管理,在依法阳光治理的基础上,维护资本市场的和谐,维护股东权益,特别是中小股东的利益,把万通做成一个能为投资人带来稳定的阳光???润回报的优秀企业。

--对客户,和谐之绿与客户价值倍增计划。把客户价值摆在公司的突出位置,万通从产品到服务,为客户提供最安全、舒心的服务,创造和谐的居住环境,并致力于客户价值的不断提升。

--对员工,从日常做起,共同参与。公司内部倡导、培训、改变和养成一种新的绿色行为方式,让万通员工成为“绿领”人群的代表,使员工的行为规范完全符合绿色公司的要求,形成鲜明的绿色公司企业文化,并能影响到周边人群。

行动指南

一家真正的绿色公司应该在产品和服务的“硬件”方面达到绿色公司的标准,更应该在公司行为方式等“软件”方面实现绿色公司的标准。在“硬件”方面达标,已经非常不易;而在公司行为方式等“软件”方面达标,实属难上加难,因为公司行为方式的改变首先需要公司领导及其员工经年累月的努力和坚守,同时还需要外在环境、体制变迁的支持。

11月22日 第一时间快速反应

(2008年5月12日14点28分之后)万通中心写字楼毫无预兆地晃了几晃--地震了?很多人惊慌、恶心,几欲乘电梯下楼。万通董事长冯仑走出办公室,提醒大家:不要怕,不要坐电梯……

三分钟后,冯仑得知是在四川汶川发生了特大地震,马上掏出手机打给高中--万通公益基金会原副理事长兼秘书长:“老高,我们得做点什么。”顷刻之问,两人达成共识。

当天晚上,秘书长高中通过各种渠道,与四川某部队、当地教育局、教育基金会取得了联系。

--摘自《万通》2008年7月号文章《企业公民行动》

背景分析

2008年“5·12”地震那天,万通地产《生活家》编辑部执行主编白桦的日记里,记录下了当时万通地产公司员工在北京的亲身感受。