书城管理微博改变一切
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第14章 呈现最真实的自己 (2)

日记:把每天的行踪和思想记下来。现在,我真的把微博当作一种记录,甚至有时候会回过头搜索以前记下的话,就像翻查生活的流水账一样。

遗产:微博记录了我们的一生,所作、所为、所想,可以作为遗产留给后代。

证据:我们的预测是否准确,我们的承诺是否兑现,多年后可以检验。

成绩单:回头看自己以前的微博,是不是发现自己现在比以前进步了、成熟了?

想象一下,如果2000多年前就有微博,那《论语》里孔子的每一条语录,是不是就一定会被孔子最先发布在他的个人微博上呢?那样的话,流传下来的语录一定更全,更详尽,甚至还有孔子三千弟子的转发和评论呢!假设爱因斯坦可以用微博,写微博,那么,我们今天看到的爱因斯坦,一定更加真实,也更加富有亲近感,而不仅仅是那个聪明绝顶,几乎凭着一个人的力量改变了人类对宇宙的认识的大物理学家。我们就会知道,爱因斯坦是不是也有普通人的烦恼、忧愁,我们就再也不用求助于传记作家去了解爱因斯坦的生平趣事,我们甚至可以知道,爱因斯坦生前是不是有过关于物理学发展的奇思妙想,哪怕只是一个疯狂的想法。

微博不但给我们这一代人带来了最真实的传播平台,也一定会给我们的后辈留下比以往所有记录都更丰富、更立体、更多个性色彩的历史。

微博传播信息的新模式——基于信任的病毒传播

在不同时代,信息的传播模式是大不相同的。在媒体出现之前,传统媒体出现后,以及微博这样的新媒体出现后,信息传播的典型模式经历了几次重大的变革。

在媒体出现之前的时代里,信息内容的传播是人与人之间,通过相互熟识的关系来传播的。这样的传播虽然慢,但是有很多好处。最重要的一点就是,传播是在熟人之间进行的,人和人因为相互熟悉或者相互信任而互通消息。因为信任,所以接纳并再次传递,信息的被接受程度比较好。

传统媒体出现之后,信息内容的传播是人们通过阅读、收看、收听之类的订阅方式,多个人从少数信息源获得信息的。这样的传播速度快,覆盖面广,但却丧失了前媒体时代基于信任关系的传播模式的优点。

在微博这样的社会化媒体出现之后,信息内容的传播是通过人与人之间的“关注”、“被关注”网络,一层层传播开来。这种传播方式既像媒体时代的传播模式一样覆盖面广、速度快,也像前媒体时代的传播模式一样,因为有信任关系的存在,信息的被接受程度比较好。可以说,微博平台上的传播模式综合了前媒体时代传播模式和媒体时代传播模式二者的优点。

一个吸引人的信息内容一旦在微博上发布出来,首先看到信息的粉丝就成了这种“病毒传播”的第一级传播通道,按照一个人平均有100个粉丝计算,被自己的第一级粉丝中的10%也就是10个人转发后,就会增加1000个人读到该信息。如果这1000个人中再有100个人转发,那要不了几层,信息被阅读次数就会轻松达到数万、数十万甚至数百万。

简单地说,在微博这个社会化的媒体中,内容的创建者和内容通常是联系在一起的。你的关注者是基于信任才在那么多信息发布者中,筛选收听你发布的信息内容。这种筛选与微博本身实名/半实名的特性、微博的人性化特征、微博的实时性综合作用,造就了微博基于信任链的传播模式——我们把这种模式称为基于信任的“病毒传播”。

什么是病毒传播

病毒传播源于病毒式营销,通常指在互联网上,利用普通网民之间口口相传、相互转发的口碑式传播渠道,快速而有效地把要推广的信息、品牌或产品发布到千百万普通网民,其传播效应就像病毒感染一样,一旦成功发起就私下蔓延,快速复制,在极短时间内获得最大的传播效果。

2010年底,一个名叫小阳鑫的婴儿在新浪微博上引起了大家的关注。小阳鑫得了怪病,脸上溃烂出了许多大洞。小阳鑫的父母不知道这是什么病,当地县医院也没有好的救治方法。无奈之下,父母托人发微博求助。看到小阳鑫的病情,微博上的网友们震惊了,无数人开始转发求助微博,消息以一传十十传百的速度在微博上快速传递。很快,新浪微博人气榜上排名前列的明星姚晨、赵薇、王菲等都加入了转发的行列。数以百万记的网友通过微博了解到了事情的经过。许多人在微博上发起募捐活动,很多人提供最好的医疗建议,也有热心人帮忙联系医院床位。最终,小阳鑫住进了北京儿童医院,经确诊,他得的病是结节性脂膜炎。因为微博的帮助,小阳鑫很快得到了最好的治疗。

在小阳鑫求医的这个例子中,最初的信息发布者的粉丝并不多。但他们的朋友基于对他们的信任,相信他们提供的信息不是网上常见的求医骗局,就帮忙转发。当转发链到达了微博上最有影响力的一群人如姚晨、赵薇、王菲等那里,这些有影响力的人同样基于对信息源的信任,在最短的时间内完成信息的再传递,把内容传播给数量级大得多的粉丝/听众。这个传播过程非常好地阐释了基于信任链的病毒传播的特点。

在湖南卫视“快乐男声”2010年总冠军诞生之夜,评委郑渊洁和李承鹏分别在新浪微博上对三个选手的支持率进行统计,引来“快男”粉丝们的疯狂爆转。郑渊洁的微博说:

郑渊洁:我今晚7点30分作为评审团成员参加湖南卫视快乐男声总决赛直播。我现在想了解李炜、刘心和武艺这三位选手谁的支持者数量多。支持刘心(李炜/武艺)的请转发此贴,我按本贴转发量计算刘心的粉丝数量。

李承鹏的微博说:

李承鹏:今晚,我,顺手快男“跨界”评委一个,为示不滥用打分权力,尊重决赛三选手的工作,我想走个群众路线,这里请他仨的粉丝在我搏抢先陈述自己偶像优势,我视其质以及量,由群众来决定我的选择,我先抛砖引玉:我欣赏刘心(李炜/武艺)的坚强和原创!你呢?

截止到9月10日20:00左右,他们的微博转发数最高已经突破1,370,000条,评论数最高已超过27,000 条。郑渊洁和李承鹏的微博似乎已经超越了电视节目本身,成为网友们关注的新焦点。这种利用微博征集民意,以此扩展传统媒体功能的做法,恰恰显示了微博传播相比于传统媒体的巨大潜能和微博草根用户的高度活跃。

我在微博上的粉丝也以百万计。那么任何由我发布的信息内容几乎立刻会被数十万乃至数百万人读到。从传播学的角度,我的位置是一个最快到达一定数量受众的优势信息源。有一次,我在微博上引用一位朋友Maggie(她当时还没有开通微博)的话:

李开复:来自一个很有智慧的朋友:人会失去,最终来说,甚至包括生命。然而,危险所在之处,也生成着拯救。终极的拯救,不是免于失去,而是免于恐惧。

很多网友转发和评论这篇微博,说明这句话在很多人心里引起了共鸣。当Maggie开通微博后,我又通过微博向大家推荐她:

李开复:这位很有智慧的朋友开博了,大家去看看吧:@beijingmaggie微博。

结果,Maggie的粉丝数量在两个小时内增长到了一万多。这说明,当你的内容足够吸引人,且有微博传播链上有影响的人帮你推介转发时,你发布的信息内容可以马上受到相当数量的粉丝关注。正是因为我的粉丝对我的信任,他们才对我推荐的人也给予类似的信任和关注。

这只是个人推广的例子。同样的道理,微博传播链上,许多商家利用微博进行的品牌推广,也是利用了病毒传播的原理。例如,凡客诚品(VANCL)在2009年就巧妙地利用微博,进行了一次促销推广活动,“尽享50款完美圣诞礼29元起,选你所想挑你所爱”。这种商品推广与传统媒体上的广告很不一样的一点是,如果你的商品的确受人喜欢,那么,微博上的用户会自发通过微博为你做广告。一旦一些有影响力的用户开启了病毒传播链,那么,他们的关注者基于对他们的信任,会把这个病毒传播链迅速延伸和扩大下去。从这个角度说,微博上的成功商业推广,大都是基于信任链的,由微博用户自发参与的病毒营销。

基于这样的传播链,微博主的角色也有了新的定义。例如,在我发微博,写微博的时候,我的角色更像一个记者,但在我转发别人的微博时,我的角色更像一名编辑。转发的时候,我会基于对原始信息发布者的信任关系,负责任地向我的粉丝推介信息,我也会适当添加我的评论,以便加速信息的传递,或者使信息更完整。这些工作,都与传统媒体的编辑非常相像。这种记者/编辑混合身份的模式,代表了一种自发组织的群众智慧,反映出社会化媒体的基本特征。

当然,理论界也有一些不同意见,对微博是否是真正的媒体,能否取代记者、编辑有很多质疑,一些理论研究者、媒体工作者还专门就此通过文章或微博与我展开讨论。

我想,就像互联网没有取代报纸、杂志,电视机没有取代收音机那样,微博作为一种新的社会化媒体,和传统媒体乃至博客、维基等上一代网络媒体之间,仍然是互为补充的关系,不可能取代以往的媒体形式。但从影响力的角度说,微博必将担负起传统媒体所不具备的那部分公用,这种新媒体的力量也一定会逐渐得到所有人的重视。

例如,微博通过实时信息搜索,可以有效提高信息传播效率。举个例子,在2010年底,只要在新浪微博上搜索“#让子弹飞#”这个话题,就可以轻松地浏览全部与电影《让子弹飞》相关的微博讨论。

什么是微博话题和“#”号标记?

因为微博实时性强的特点,在一定时间内,微博内容有集中讨论某些热点话题的倾向。人们为了方便查找、搜索同一个话题,就用“#”号在表示话题的关键字前后进行标记。微博服务通常会用不同颜色显示话题关键字,且直接附有搜索链接。这样,在时间流中寻找同样话题,或者在微博搜索中搜索话题关键字,就非常容易了。

微博上所反映出的热门话题趋势,也是微博比传统媒体更有优势的一个地方。例如,在2010年12月新浪微博的话题推荐榜上,可以看到以下这些热门话题:

交换圣诞礼物

《非诚勿扰2》

养老金提高

《让子弹飞》

年终总结

股市

广州车展

林正刚微访谈

大家可以随时登录http://www.*****.com/?pub/hottopic查看最新的新浪微博热门话题。

有了实时、高效、病毒传播的特点,微博类的社会化媒体必然会蚕食掉传统媒体的一些领地。很清楚的一点是,人们正把越来越多的时间花在微博上,这对报纸、杂志等传统媒体提出了挑战。