书城成功励志职场潜伏心理学2
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第28章 权威效应:做自己领域里的“王”(3)

要知道,领导是把握方向的,他的工作就是判断各个问题的轻重缓急,所以,角度和拥有的信息不同,得到的判断结果就完全两样,而且领导经常不方便把他自己的一些考虑解释给下属,所以,如果下属不理解就拒不执行,那么后果就很不妙了。

那么,是不是就要完全服从领导的权威呢,是不是以后工作的时候也不用思考了,等着领导吩咐就是了。一定不是这样的,让我们听一听领导的心声,一位领导这样说:“我认为接到指令后就去执行的员工是不会有出息的,他需要我具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。”

一个好的下属要给领导做选择题,而不是问答题。对于具体的事物,一定是你作为主办人员最了解情况,如果你等领导安排,可能就会遭到瞎指挥。况且,纵然你想盲从领导,也不能保证永远没有矛盾,想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易,上级的要求永无止境,如果你一直不好意思当面说“不”,总是轻易承诺了自己无法履行的职责,将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。其实拒绝上司只是一个表面现象,更重要的是,你要让上司了解你的真实状况,如果你不能把自己的真实情况有效地传递给上司。

我们应该开动脑筋,给出几种解决方案,“不,我不这么认为。”当你有勇气说出自己真正的想法时,你便有了微小的进步。独立思考,你将看到别人所忽视的机会与方法。相比于那些不具有创新思考能力的人,你将获得相当有竞争力的优势。更重要的是,你的思考是你自己的,而不是盲目地鹦鹉学舌。

在此基础上,应该耐心向领导说明其长处和短处,让领导选择结果,这样,你也得到了锻炼,领导也不会瞎指挥,这些方法是你想出来的,以后执行起来也比较得心应手。

公司需要那些可以独立思考、独立解决问题的员工。成功的职场人士都喜欢问自己:“为什么这样做”,具有这样的问题意识,自然能够了解自己周围所欠缺的、不足的还有很多,这些可能正是公司今后的策略和发展方向。

对于个人而言,从利益的角度考虑,盲从领导的权威也会被老板的思想俘虏,让他占尽便宜。所以一定要把内心还给自己,是必须要活得很明白,当领导跟你说什么话,领导跟你讲什么理想规划时,得明白自己需要的是什么,而领导这么讲的原因又是什么。每当一件事情发生时,你要弄清楚利益的来龙去脉,以及自己能从中得到什么好处。

即便是这样,对于明智的公司来说,他们也知道留几个“不听话”的员工在公司未必是件坏事情。一个企业如果做什么都是同一个声音,提什么方案全都是同意,那么这个公司如何才能创新,如何才能进步,只能像一潭死水一样没有任何生机。

不盲从领导的人往往是领导的“左膀右臂”,他们习惯于主导职场环境,他们善于抓住机会向上司推荐自己,争取表现的机会。相比之下,盲从的人在公司里总是默默耕耘,等待伯乐的赏识。他们以为自己整天待在办公室里为公司努力工作,上司是一清二楚的,用不着到处去夸耀,但事实是:上司很多时候都不知道你为公司付出了多少汗水。

你应该主动定期向上司报告自己和团队的最新工作绩效,展示自己优秀的领导能力。主动与其他部门建立联系,介绍你的工作范围,让他们知道你能为他们做什么,你有什么资源可以分享,同时了解其他部门的情况,积极寻求合作。

张小东和李小伟是公司里的两名潜力员工,两个人各有优势,同时也都面临着升职的可能性。

有一天,领导同时给两人布置了任务,几乎是不可能完成的任务,而且这项任务还要列入公司员工考核。

张小东接到领导的安排,立即马不停蹄地去展开工作了,而李小伟则非常悠闲,他最擅长的事情就是做计划,李小伟在笔记本电脑上制作工作进程表格,一项项地逐步填写工作安排,转眼半小时过去了,张小东已经进入工作状态了,但是李小伟还没有工作。

李小伟径直走进了领导办公室,对领导说了这项任务想要圆满完成,从时间上来说具有不可操作性,接着他就把表格给了领导看,原以为领导要大发雷霆,没想到领导看后只是笑一笑,问道:“那你认为在我预期的时间内,你的工作流程能走到哪一步?”

李小伟按照工作流程表镇定自若地回答了领导。

规定的时间到了,张小东匆匆递交了工作结果,李小伟也按计划将未进行完的工作汇报交了上去。

事实上,张小东的工作结果太粗糙,并不具备很大的价值。虽然李小伟的工作没有进行完,但是领导看到了李小伟安排工作的条理性和计划性,而且按照李小伟的工作计划表来看,再需要一天的时间,领导想要的工作结果就会圆满出现。

李小伟没有任何悬念地升职了。

从这个案例,我们可以看出,领导尤其是直接上司将直接决定着你能否晋升。任何一个领导能坐到领导职位上,都有其过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得学习借鉴的,应该尊重他们。但不是所有的领导都是完美的,对领导投其所好、百依百顺的人并不能获得领导的好感。

当然,也不能不分场合与上司唱对台戏,也会使领导反感。所以要尽力完善、改进与上司之间的关系。要创造条件让上司接纳你的观点,认同你的优势。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的、足以说服对方的书面计划。

你的观点是什么?

盲从领导会让你节约很多思考的时间,但是同时,也会妨碍你快速地升职,两相比较,利弊明显。聪明的你,会怎样选择呢?

读者报告

我觉得领导的确是工作中的权威,但是盲从绝对不是一件好事,生活中,我是一个敢于对领导手No的人。

当然,只不过我会特别注意方法,这让我在公司中游刃有余。

拿上次来说,公司居然给我调部门,虽然做的是总经理助理,看起来升级了,但是我还是只愿意做手头的销售工作,虽然我心里很清晰地对自己说“绝对不可以妥协”,但是我的表情依然很柔和,我对领导说考虑几天,然后找了个机会,慢慢对领导解释自己的确不适合这工作,并且,我还做了一个让他满意的工作表态,我说:“我很感激你的器重,但我正全心全意发展营销工作,我想为公司付出我的最佳潜能和技巧,集中建立顾客网络。”

听完我的话,领导没有任何脾气地被我说服了。

权威来自于你的经验,珍惜每一个失误

平凡的员工,怎样建立一个坚固的权威形象,让自己在职场中不容人小觑。

一个很简单的方案就是用经验给自己的能力铺垫,不要害怕每一个失误,勇敢接受每一个挑战,当你经历得多了,无论你先天的条件怎样,你在工作中都能因为丰富的经验,备受他人的尊重。

就拿能源审计这份工作来说,完全靠工程师的经验,跑的工地越多,做的项目越多,得到的经验也越多,就可以很熟练地现场判断哪些方面有节能潜力和空间,抓住关键点,从而进一步去做具体的测试和数据分析。当工程师的经验足够丰富的时候,他心里头就会有一杆秤,达到什么工况才算是运行良好的、是高效的。有了这杆秤以后,就能判断出有多少节能空间。这些都是要见识了很多工地,熟悉很多设备的运行特性,才能达到最终效果。

当然这首先要有一个迎接挑战的心态——当公司交给你一个重要项目,或是安排给你一个新的职务的时候,你会有什么反应呢?

主动的人会乐观地接受这一挑战,即使他们在这方面没有丰富的经验也不会退缩。因为他们知道新的挑战意味着新的表现机会,更是一次难得的提升自我的机会。

反观被动的人,这时候会感觉焦虑,担心自己没有能力胜任新的工作。因为之前没有相关的业务经验,他们担心会搞砸,或者做出来的成绩不理想,最后拱手把机会让给了别人。

被动的人害怕承担风险,为了安全,总是保守地留在原地,没有十成把握从不主动出击,结果往往是被主动的人夺取了自己的阵地。

在竞争激烈的现代职场,每个人都紧绷了神经,生怕手里的“饭碗”端不好被别人抢了去。若是不小心在工作中出了差错,就更是心惊胆战,就怕挨领导批评或者被客气地告知辞退的消息。

其实,就连一颗精心打造的螺丝钉也有生锈的时候,实际上,为了得到更多的经验,我们不应该害怕犯错误,而应该积极提高自己适应新环境和承受风险的能力,新的工作就是新的学习机会,无论失败或者成功,都有利于你以后承担更大的责任和风险。

从提高能力、增长智慧这个角度来看,任何工作都是为自己做的,不存在打工者与老板的差别。你是在为别人打工,每个成功者都经历过打工的过程,但对工作的不同态度造就了不同的结果。当今的时代没有稳定的工作,只有稳定的能力。

如果你重视经验,能力自然会在实际行动中得到提高,全心全意地努力工作,你就会发现,你的工作能力会逐步提高,这样的话,你就会为自己的成长而感到高兴。同时,你的薪水也会在不知不觉之间得到提升。

因为你工作努力,就会为老板创造业绩,为老板创造业绩,老板就会奖励你,不管这种奖励是提升薪水,还是提升职务。而且更重要的是,早晚你会成为这个领域的权威人物,而权威的作用有多么巨大,我们也都有所了解。

所以,为了经验的获取,不要惧怕失误,而应该在每一次失误中,做好经验总结,这样,一次失误带来的经验可以让你受用一生。

给大家讲这样一个例子:

侯磊最近觉得自己特别失败,起因是自己工作比较出色被提拔为总经理助理,但是这段时间,他却发现,自己工作得并不顺心,领导批评他没有履行好自己的职责,而员工又嫌他天天絮絮叨叨地管理大家,弄得“民怨四起”。

出现了这样的状况。侯磊真想一走了之,但是他明白,自己不能走,如果在这个困难面前吓倒了,那么再有别的困难,自己依然会倒下,况且这也是一个积累工作经验的好机会。

他知道了自己之所以会造成今天的结果,其实原因很简单,就是没有找准自己角色的定位。既然身为高层领导,要尽快从心理上转变过来。俗语说:“官不可无此位”,总经理助理是公司中的高层,因此,他知道自己应该学会慎独,并不是每天事情做得多,才会对公司产生价值,其实有时能帮公司把好关,作好一个决策,其价值远远大于一件事。

后来,侯磊尽快弥补从一线司令长官转变成参谋总长的业务知识,终于在一个月后,就迅速适应了自己的新工作。

你的观点是什么?

如果你从积累经验的角度再看待自己手头正在从事的这份工作,会不会有不一样的憧憬?而且,在工作中别怕犯错误,什么错都不犯基本上等于什么事都不干,只不过,我们要从每一个错误中得到一些最宝贵的经验。是不是?

读者报告

我有一名编辑朋友,他在自己的小城市报社干了十年,在职位上依然是一个普通编辑。后来报社精简人员,他以失败者的身份应聘到省城的一家媒体工作,只三年,他便成了编辑部主任。

是什么让他出现了这种反常的职场升迁?在小报社十年都没有进步,而大报社的三年却让他抓住了机会。

实际上非常简单,在小报社的时候,编辑在文字的整理中如果出了差错,错一个字扣5元工资,如果把该市的领导职务排错,就会扣100元工资。

但在省报错一个字扣50元,事实性差错扣500元,如果出现领导职务排错,那么就不是用钱可以惩罚的了。

在小报社担任编辑的十年,他被扣了2000多元,都是些小差错。

但是在省报社的一次,他在排一则新闻稿的时候,不知是粘贴时出错,还是排版出错,一则十分重要的新闻中少了个领导人的名字。报纸第二天发行后,政府部门就把电话打到了老总那儿。

老总立刻把他召到报社,然后是一阵臭骂。接着,政府宣传部门对他本人出示了警告通知。在巨大的压力下,这名编辑面对了许许多多的批评。

但是,令大家想不到的事情发生了,这一次的刺激,让他成为了新闻编辑的专家,在此后的新闻编辑过程中,他再也没有出现差错。而升职后,报社的重要稿件也要请他把关,这名编辑曾经笑谈,只要在新闻中一看到名字,他的双手就会冒汗。

很显然,他从一次失误中得到了宝贵的经验,也明白了责任的重量。否则,他可能仍然继续着那些不大不小的错误。

不失公正心,才能成就你的权威感

讲权威感之前,先让我们看这样一个心理学实验:

在对24 000个过马路的人的无意识参与帮助下,对乱穿马路闯红灯的人的调查表明,乱穿马路的人的基线比率为25%,当遵守交通规则过马路的同路者出现时,行人乱穿马路的比率就下降到17%。

而更值得分析的是——当一个衣着整洁高雅的遵守交通规则的同路者出现时,行人乱穿马路的情况更加大为降低,而衣着破烂的同路者,几乎对过往的行人没有影响。从这一点可以说明,那些衣着整洁高雅的人象征着一种权威力量对他人起到了绝对性的影响作用。

想一想,我们身边的人,什么样的人说出来的话最让你信服?