（关注微博@全面社交，私信回复关键词【第七章】听申晨的语音推荐。）
新媒体仅仅是用来为企业做宣传吗？Oh！No，no，no。就拿微博和微信来讲，以前信息不流通，企业获取信息都上演一出“无间道”。现在，当你的员工、客户以及竞争对手都聚集到这里时，你会发现不仅你自身的信息透明化了，甚至他们的信息也都明明白白地展示在你的面前，不需要指着伟仔的头说“我只想做个好人”了。
海航—魅族跨界挖粉丝
2013年5月12日是母亲节，这个时间点，无数的商家都会去做节日营销，以期让自己的产品与对母亲的爱结合在一起，从而促进消费者对品牌的关注。但大多数商家都将促销活动集中在自己的商品上，营销说服力很难保障。
2013年的母亲节有所不同，微博上@海南航空 与@魅族科技 玩起了跨界，并与母亲节中粉丝对母亲的爱意双重捆绑在一起，达到了非常出色的营销效果。
5月6日20：00，@海南航空 与@魅族科技 两个受众群体巨大的企业微博同时发布官方活动：
@海南航空：【母亲节：送你魅族MX2给妈妈打电话】有爱就行动！母亲节，要让妈妈听到、看到、感受到我们的爱。6—12日，以“#我给妈妈打电话#+文字、图片或视频”的形式发微博，关注并@魅族科技，最棒的作者将赢取魅族最新智能手机MX2。另外，转发此微博，评论和妈妈有关的话，随机抽取送出5份 海航母亲节礼包。
@魅族科技：【母亲节：送你往返机票回家看妈妈】有爱就行动！母亲节，要让妈妈听到、看到、感受到我们的爱。6—12日，以“#我为妈妈飞回家#+文字、图片或视频”的形式发微博，关注并@海南航空，最棒的作者赢取国内任意航段往返机票。另外，转发此微博，评论和妈妈有关的话，随机抽取送出20份魅族母亲节礼包。
当@魅族科技 的粉丝为了参与活动赢取海南航空的机票，最终关注并@海南航空 之后，竟然发现，关注并@魅族科技，还有机会赢得魅族MX2。同样@海南航空 的粉丝在迎合其微博参与活动之时，也能得到完全相同的效果。这下，粉丝们疯狂了，纷纷奔走相告，参加一个闭环的活动，如果你要回家看妈妈能赢机票，如果你不能回家，还能得到一台新手机给妈妈打电话。
我们从最终的话题数据来看这个活动的效果。@海南航空 发起的#我给妈妈打电话#的讨论总量达到500多万。当然，这也与话题更接地气有一定的关系，因为在母亲节这天，在外的游子大多数人还是很难真正回家探望母亲的，而打电话确实是一个极为方便而且必须要做的事情，所以参与度超高也是情理之中的事情。
同时@魅族科技 发起的#我为妈妈飞回家#话题的最终讨论量也有16万以上。
等等，先别激动。我们有个观点，如果利益不对等的情况下，跨界合作是很难达成的。而从@海南航空 发起的#我给妈妈打电话#话题与@魅族科技 发起的#我为妈妈飞回家#话题的讨论数量对比来看，貌似@海南航空 占尽先机。那么魅族如何肯接受这样一个合作呢？因为@海南航空 申请了话题的主持人，任何人参与#我给妈妈打电话#话题讨论，即使不是参加活动，也能将海南航空曝光，那魅族在这次活动中得到了什么？这里我们再深层次挖一下这个活动的逻辑，你就能清楚了。
想要手机的用户需求是一定大于想要机票的用户需求的。而@海南航空 的活动微博中要求关注并@魅族科技 。你想到了什么？对的，海南航空在为魅族科技输送粉丝。这就是关键所在了。本次话题传播中，@海南航空 拿到一个落地性更好的话题，并利用与@魅族科技 共同的影响力得到更多的曝光机会（当然粉丝也是不在话下的）。而@魅族科技 利用活动中的规则，吸纳了更大量的粉丝数量。当商家之间利益达到共通，那么合作就会在愉悦中进行了。当然，这里指的粉丝，并不仅仅是@海南航空 原有的粉丝群体，因为很多人在参与活动的时候不仅@魅族科技，还把这个活动告知了很多的朋友，而这些人群中，对手机的需求量也是很庞大的。从而粉丝的输送规模要远远高于@海南航空 微博原有粉丝中活动的参与群体。
接下来，我们一起欣赏下这次活动两家微博推出的精美海报吧。
当我看到这两张海报的时候，想起了曾经在成都饭馆的门口，一个小朋友拿着电话口齿不清地叫着妈妈。我看着小朋友很可爱，说：“宝宝真乖，真懂事。”此时，在小朋友旁边的姥姥不好意思地解释给我听：“没通电话，孩子父母都在北京打工，春节给录了一段录音，孩子想的时候就给她听听。”突然就觉得孩子叫的爸爸妈妈都特别虐心。在母亲节的时候，一句“妈，我回来了”加上一句“妈，您辛苦了”。这样两张图一起看下来，相信许多人都会觉得奖品并不是最重要的，更重要的是一点儿淡淡的伤感涌上心头啊。不过，两张海报的遥相呼应真心不错。
我们在做新媒体的过程中经常纠结找不到粉丝，甚至有些市场人员为了粉丝数量，不惜购买僵尸粉丝充数。但实际上，微博的粉丝用户是有方法进行深层次挖掘的。基础的方法我们暂且不论。在上面的案例中，我们可以看出，@海南航空 与@魅族科技 的粉丝消费能力有一定的共通性。在做一个微博中传播基础良好的话题时，将粉丝进行相互导流，以期达成更好的曝光效果，无疑是很多企业值得借鉴的好方法。
其实跨界并不是新媒体的专利，跨界合作在营销中是经常存在的事实，也被企业屡试不爽。但玩跨界，如果借助话题再让有影响力的意见领袖火上浇油一把，无疑更能带动受众的参与热情。接下来的案例我们一起欣赏一下。
蓝色光标跨界“小杜杜”驱动乐安全
为了推广联想手机安全应用“乐安全”，服务商蓝色光标也玩起了跨界，联合乐安全与@杜蕾斯官方微博 一起策划争议话题#杜杜搞了乐安全#，驱动受众的好奇心。不但如此，这次活动还走入校园，将学生群体纳入“乐安全”的关键受众人群。接下来，我们一起回顾这个案例，大家可以看看有什么营销的启发。
第一步：争议性话题引爆新媒体
2013年11月4日，@天才小熊猫 发出一条争议性微博，并同步发布#杜杜搞了乐安全#话题。
由于广告趣味性极强，随即迎来大家的疯狂转发，3小时内便登上了热门微博第25位。我相信一定有人十分好奇这条微博的内容，那么到本书的微博中，私信回复关键词【乐安全】查看吧。
由于@所长别开枪是我、@李铁根、@叫兽易小星、@尸姐等大量其他段子手对该微博的二次扩散，最终该微博转发评论数累积达53430次。
我们来看看这样一个话题最终的表现吧：
#杜杜搞了乐安全#话题登上新浪微博热门话题榜第二位，以该话题为标签的微博累积达6万余次，@乐安全 微博关注量一天激增1万。
由于该微博的趣味性，著名APP“内涵图片段子”通过主动抓取，在当天发布的内容中对该微博进行了展示推送，更引起四大微信订阅大号转载，朋友圈进行了大量的分享。
@乐安全 的第一轮推广无疑是非常成功的。但作为联想旗下品牌，其野心远不止于此。
第二步：找到高校突破口，学生自主内容再次燃起新媒体热度
两天后，乐安全版杜蕾斯在全国近40所高校开始派发。而这种线下互动召集了2万余人参与，最终产出相关话题近3000条，而精品内容超过400条。由于前期线上对“乐安全”大量的话题感知以及校园活动中学生群体中对品牌的传播，此时，跨界合作的又一个微博作品华丽丽地登场了。著名微博红人@尸姐 发布长微博“如果乐安全也出安全套的话，一定是这样的”与@天才小熊猫 的#杜杜搞了乐安全#呼应。其作用，不仅在针对性受众心目中一下子将乐安全拉到了与杜蕾斯同样的品牌知名高度，并且让受众群体在各种娱乐性广告中，深深地记住了“乐安全”这个品牌。想看@尸姐 发布的作品吗？赶紧在本书微博中私信回复关键词【尸姐】查看吧。这条微博最终被转发3190次，所覆盖人群规模也是相当可观的。最重要的是，几天时间，“乐安全”这个品牌从无到有，一系列的跨界合作，吸引了大批@杜蕾斯官方微博 的粉丝以及被这些粉丝的传播影响到的人群，知道并关注了“乐安全”。这在传统媒体时代是无法如此快速完成的。
讲到这里，我们略作停顿。伸伸手、踢踢脚，那个，棍子就不需要拿出来了。我们共同来思考一个问题。这与本章的主题有个毛关系？哈哈，这你可问着了。我们不是说要挖出客户吗？新媒体中聚集了形形色色的人群，什么年龄都有，什么层级都有，有身穿西装的白领，有朝气蓬勃的大学生等等。相当于以前我们在线下千辛万苦要找的潜在消费者，都在新媒体的环境中，尤其是微博的开放环境中，整合到一起了。他们在新媒体中贡献着内容、心情以及……个人信息。是的，你没有看错！他们贡献了自己的个人信息。这里的个人信息并不是指电话号码、银行卡号之类的。有了新媒体，你再要人家的电话号码干吗？你说你要玩电话销售！请自觉头顶十本我的书蹲墙角去。那这种个人信息指什么？我们该怎样获取呢？
首先是第一个问题：个人信息指的是潜在消费者的微博账户、喜怒哀乐、地理位置、朋友圈子以及消费习惯。想太多的同学请再次自觉头顶十本我的书蹲墙角去。只要你足够用心寻找，这些信息都会在微博用户曾发布过的内容或评论中找出来。而这些正是评估一个人是否有可能成为你的消费者的重要依据。话说比电话号码靠谱太多了。
另一个问题：我们该如何获取？方法也许很复杂困难，或许很简单粗暴。复杂的方法是你可以找到一个潜在消费者，根据他的粉丝、关注、评论等任何关系链条一点点挖掘。而简单的方法就是我们前面两个案例中讲到的：跨界合作！
跨界合作的最大好处在于，由于某些自媒体的调性非常清晰，我们根据其调性大体上能判别其粉丝群体的属性，如年龄、受教育程度、地理位置等，甚至还能知道价值偏好、性取向。从这些属性上我们能非常方便地判断，与其做粉丝置换是否可以快速达成品牌价值的传递。在这一点上，新浪安徽在为合肥银泰购物中心做美食季推广时，就充分利用@安徽美食 渠道进行了非常有效的引流。这种引流过程中还有很多的配套操作，比如代金券抽奖活动、现场软文撰稿以及线下受众采访等。由于@安徽美食 针对本次推广的受众非常精准，最终活动的转发数量近万次，线下试吃活动的参与人数也超过百人。为@合肥银泰中心 的美食形象打造和活动受众拉动起到了良好积极的作用。