书城管理全民社交
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第13章 新媒体是怎么让部分企业赚得盆满钵满的(2)

再比如:@李维嘉 @冯绍峰 @韩庚 的多重迭代推广。这条推广与前两条的推广有个不同点,不知大家有无发现。就是全部用男明星进行试用推荐。这样的好处在于品牌一下子证明了,产品不仅适用于女性群体,男性在祛痘方面也是首选。

在这些推广进行的同时,WIS也通过“微任务”平台,用一大堆的意见领袖、段子手同明星同步背书。一般情况下明星的推荐次数是极其有限的,因为不能损伤明星自身的公信力。但意见领袖和段子手们由于信息更新量大,是可以大量发布相关信息的。所以整个推广过程中,意见领袖和段子手们也发挥了巨大的作用。

比如@实用心理学 中可以搜到与WIS相关的微博121条。

@学做一个聪明人 微博内能搜到的关于WIS的信息134条。

这些全部能够通过“微任务”平台进行实现。

到这里,WIS品牌的影响力已经急剧飙升,粉丝也从最开始的质疑慢慢变得相信,进而实现购买,而购买之前全然没有通过淘宝进行传统的比价。因为那么多明星推荐的WIS只有在其官方淘宝店和天猫店中才能买到,把自己打造成了一个垄断资源。如果你有相关的预算投放,这对新兴品牌的打造无疑是一个十分值得尝试的方法。

详细说说“粉丝通”

“粉丝通”是新浪微博推出的一款大数据广告投放产品,当你投放粉丝通广告后,你的受众群体不管在浏览手机客户端微博,还是在浏览网页版微博,都能在首页的第三条信息中收到你的广告消息。这里的受众群体不是指你的粉丝,而是根据广告受众群定义找到的活跃微博用户。也就是说一个微博用户只要是你的受众定义群体,不管有没有关注你的微博,当他在刷微博的时候都有机会看到你的广告。整个广告消息与普通的微博差别不大,但在左上角可以看到“推广”二字,用以区分与普通微博的差异。

我们来看看粉丝通在新浪微博中是如何挖掘企业的确切受众的。

在“粉丝通”的任务创建中,你需要定义粉丝关系。可以不限,也可指定仅投给自己的粉丝,更可以指定账户相似粉丝。

比如投给@申晨 相似粉丝,由于我在微博中的标签是下图中的内容:

粉丝通就会定义与我的标签相似的人群进行投放。这叫兴趣相关。

接下来需要定义广告投放人群的人群属性,这包括:年龄、性别、地域三个大的参数,让整个投放可以将人群更好地进行细分,每一分钱都花在刀刃上。

最后一个是社交关系图谱设置。

找出精准兴趣,定义在什么样的平台上进行投放,并且还能定义其投放时间,控制好投放的节奏。准确选择受众是投放粉丝通的关键。

粉丝通有两种扣费方式

CPE是根据互动来计费的,转发、点击链接、加关注、收藏都会算作一次有效互动,每次出价不低于0.5元;

CPM是按照曝光次数进行计费的,在活跃用户信息流中每曝光1000次计费不少于5元。

给了广告主更多的选择空间和试错空间。

对于电商等有可落地购买渠道的广告主来讲,“粉丝通”基于大数据的精准投放方式无疑是一种性价比很高的广告工具。甚至于一些互联网网站在没有推介资源的情况下,从微博中导流也不失为一种方法。但要提醒广告主的是,由于粉丝通的推广内容是直接出现在受众信息流中的,如果能将广告的样子伪装得不像广告,对广告投放有效性的帮助才会较大。当然,像WIS这样通过“微任务”找来大量明星为其背书,已经构建起较好的口碑形象的品牌不同。WIS在口碑已经不断强化的前提下,直接推送产品就显得很有说服力了。

大家如果想详细学习粉丝通的投放技巧,以达成更好的广告投放效果,不妨扫描以下二维码观看视频,以便更加直观地进行了解。

(粉丝通投放技巧上集,需微博账户登录) (粉丝通投放技巧下集,需微博账户登录)

少花钱办大事这件事是不是可能

新媒体中少花钱办大事,并不是不可能的。但却有很大的前提,因为天上不可能掉馅饼。(掉下来之前就被我吃掉了啦)我们举一个例子:

@一个APP工作室

曾发一条微博:

该微博被转发9万次以上,而其后所缀链接直接导流至淘宝店。

这条微博是怎样得到如此高的曝光,从而为淘宝店引流的呢?

首先是内容确实好玩,有兴趣的亲可以在本书的微博中(@全民社交),私信回复关键词【外卖小哥】查看。(感谢微奥传媒提供本书新媒体互动)

另一个就是:这个淘宝店是大名鼎鼎的@韩寒 的店铺,名为:one一个。而韩寒利用其本人的微博对这条内容进行了转载。

所以这就是一个花少钱办大事的典型例子,因为他们有强大的人脉渠道。当然,该店铺作为韩寒的自营店,推广责无旁贷。但微博中我们也会看到很多名人为朋友的产品不遗余力吆喝的例子。虽然花小钱办大事,但你怎么知道维护这些人脉,他们用了什么样的努力,又花了多少心血和金钱呢?所以,做营销,不要指望天上掉馅饼。要么踏踏实实地花心思做一个领域的内容,通过自媒体拉动粉丝经济。要么用一定的预算达成品牌的快速构建。新媒体不等于廉价媒体,而是媒体形态的转移和变化。

一个彩蛋

前面讲定位,说过要给大家讲一个话题中植入品牌以增加曝光度的方法,不知道大家还记得没?

对于一个话题,达人、V认证用户都可申请成为主持人,比如@杜蕾斯官方微博 使用的#杜绝胡说﹟话题的主持人就是@杜蕾斯官方微博 本身。

成为话题主持人后,你就可以编辑这个话题的封面图和话题介绍。我们可以看到杜蕾斯就通过主持人的申请,将其头像放到了话题封面,并将其“杜杜”的称谓放到了话题介绍中。这有什么好处呢?如果其他人也用#杜绝胡说#这个话题在其微博中进行互动的话,其话题选项卡就会出现封面和话题的介绍,那么就增加了品牌本身的曝光度了。

当然,属于不额外花钱,但可做点儿有意义的与曝光有关的微博应用小技巧。万一这个话题火了,品牌就可直接跟着沾光。那么就成了不额外花钱,做了一件大事了,增粉什么的当然不在话下。不过不要指望这种事情无缘无故地发生,任何能够火爆起来的事情都需要精心的策划、详细而周密的运作才能有成功的把握。一夜暴富的事情在现实生活中很少见,新媒体中也是一样的道理。

本章总结

新媒体营销是一个创意、人脉、金钱的综合实力体现。首先受众要能看懂并愿意接受企业推送的创意,而推送的过程,要么有很好的人脉关系或媒介资源,要么就有一定的预算作为支撑。这其实与传统媒体的广告投放有些相似,不同之处在于新媒体营销中需要广告主更花心思。新媒体营销不是喋喋不休地把产品有多好说给客户听,好的营销人员是半个心理学家。人有很多心理,有人利用客户的恶心和贪心做营销,比如限量和打折;有人利用恐惧心,比如健康;更高级的利用客户的善心,比如公益慈善营销;有人更牛,利用客户的好奇心。当客户对你产生极大兴趣时,营销就简单了。只有消费者认可你推出的内容,才能转化成消费力。而新媒体相对传统媒体带来的最大改变在于,广告主们不用像在电视、电台、报刊上投广告那样大海捞针了,而使广告的推送更有针对性,人群的寻找更加便捷,信息及口碑的传递速度变得更快。其实对于品牌商而言,机会也就更多了。而对新的电商品牌,要想打造成真正的品牌,而非比价过程中的牺牲品,那就是利用新媒体树立品牌形象,通过新媒体绕过阿里的比价体系直接引流,从而实现社会化电商中的品牌价值。

大V闲话——齐刚

“打通”

Get through

在传统互联网商业传播体系中,用户在媒体上获知产品与促销信息(Awareness),或是听到朋友聊天发生兴趣(Interesting),进而在搜索引擎上寻找这个商品(Demand),到电商网站或者线下商店购买(Action)。这就是以传统渠道为核心的企业营销部门每天需要面对的消费者购买流程,于是企业的市场部通常要花四份钱,去触及消费者的购物旅程:广告+公关+互动+媒介,除此之外还有渠道费用。这个模式最大的弊病在于,过多的用户旅程造成与销售的脱节以及繁冗的分工环节,环节之间没有打通,导致营销结果的极大不确定性。

互联网的历史表明,一切商业进化都是朝着高效率与简化中间环节的方向来进行的。我们认为移动互联网与社交媒体能够极大地提升,带来三大商业信息变革在于:

第一,用户获取信息的方式被改变。直接从“消息源”(其他用户)获取信息,“媒体”变成了这些“消息源”的信用背书,而不再是主要传播结点。例如,我在社交媒体里看到了一个消息,转发很高,传播很快,但是直到《人民日报》或者“某名人”转发了,大家才会真正相信。

第二,用户购买商品的路径被改变。传统商业渠道进一步被颠覆,零售商业渠道向服务转变。更多用户是在社交媒体上看到口碑,然后再去寻求零售商业购买。

第三,广告与公关行业,由于消费者使用社交媒体和移动互联网的时间大幅度增加导致的广告行业各个环节高度裂变和整合……

在上述的大背景下,比酷从2011年创始以来,建立了社会化媒体广告服务的三个招数,屡试不爽,我统称为“打通”。

·品牌力&产品力和消费者直接打通

通过“众包”的形式让消费者帮助商家传播品牌或产品,例如2012年比酷曾协助“雀巢笨Nana”鼓励消费者规模性地在微博晒单,配合产品上市,在短时间之内达成品牌提升以及产品热销。

·明星、线下广告和社交媒体打通

新浪微博是历史上唯一的一个明星、品牌、消费者、意见领袖、消费者在一起共存发声的平台。有明星的广告战役往往辅以大量的线下广告,地面活动和影视剧植入。比酷参与过的“明星”案例有黄晓明的凡客闹太套战役、海俪恩隐形眼镜的罗志祥代言、宝洁卡玫尔的陈翔微博活动、联想平板电脑的“刘谦”以及“郭敬明”合作。在与这些大牌明星的合作中,最大的问题就是,线下广告以及地面活动的覆盖是极其有限的,怎么把这些有限的覆盖变成无限的Social声量是一个核心的问题。在上述成功的案例中,一开始就邀请社交广告服务公司把Social爆点埋入线下广告或其他媒体的案例,会收到很好的效果,这就要社交广告服务公司要拥有广告公司以及公关公司的能力,来胜任一部分Leading Agency的角色。总结下来,我称之为“社交前置”,即在一个广告战役的开始,就把“社交口碑”相关的传播点植入所有广告和媒体当中的打通战略。

·销售渠道和社交媒体打通

社交媒体拥有一个显著的属性就是“即见即想拥有”的冲动型消费,部分社交媒体例如微博、微信都已经开发了社会化商店的功能。消费者在社会化媒体上看到了一个商品Feed,立刻就能直接从商家的社会化媒体账户支付购买,这一商业模式的核心在于:话题性。比酷曾在一周内,帮助奔驰在新浪微博上销售666辆奔驰Smart,这一战役的话题性在于“特别为微博用户定制的炫黄色Smart,其他渠道没有”;也曾经帮助宝洁卡玫尔通过微博引爆在天猫上两天之内卖出2万瓶沐浴露,此话题性在于“购买即可见到明星:陈翔”。

综上所述,社会化媒体,一条微博,或者是一条微信,承载着广告、公关、互动、媒介,甚至销售这五大功能,已经成为一些企业营销发力的原点。社会化媒体已经成为打通上述企业营销几大部分的核心所在,基于社会化媒体的营销战略,创意发想和战役进行,将成为广告进化历史上不可逆转的潮流。