人的能力和兴趣是多元化的，而且有许多能力和兴趣会发生交叉。比如搞技术的人，对销售领域却非常感兴趣；搞销售的却能根据用户的需要，对产品提出技术改进的好点子。这就需要管理者必须要给下级充分的自由度。尽管有时因条件的限制一时无法满足所有的要求，但是，管理者时时刻刻要注重给下级施展才能的机会，这样不但能赢得下级的忠诚，而且企业也伴随着下级的成长而获得长足的进步。
天才是激情的产物，而兴趣则是激情的来源。管理者的工作就是用人，解放人，让下级对工作永远富于激情，给予下级有条件的自由。在可以选择的范围内让他们自己决定去干什么，同时也保住下级认识自己，协助他们找准自己的位置。但是，这种自由必须在不断的监督下，这才是管理者真正的工作。
八、对待员工慈悲为怀
禅宗公案：
有一天夜里，残梦在寺庙内一个人读书时，听到有悄悄挖墙脚的声音。
原来小偷想在墙上挖一个洞，悄悄进去偷东西。
和尚悄悄地把在膈壁房子里的徒弟叫来，递给他数文银钱，吩咐道：“你把这些钱送给贼人吧！”
侍僧走到正在挖墙的盗贼身旁，说：“喂，把墙挖坏了可不好；我给你钱，你别挖好了。”小偷惊得没命地跑。
和尚见状又说：“瞧，他受了惊吓，连钱都没要就走了。
冬天的晚上很冷，这孩子真够可怜的。你快点追上去，把钱交给他吧！”
侍僧终于追上了贼人，把钱递给他，贼人感激涕零，发誓今生再不做贼。
禅如是说：虽然人们都认为“有钱能使鬼推磨”，但慈悲施舍的力量却不能用金钱来衡量。
管理禅悟：
师父师父，一日为师，终身为父。禅修者对祖师的尊敬由此可窥一斑，祖师有时视自己的爱徒也如同己出。然而，祖师们的境界远不仅局限在自己的徒弟上，他们是视天下人为自己父母兄弟。管理者对待自己的员工如果都能采取这样的态度，这就是管理之道的最高境界，这样的企业具有非凡的凝聚力，万众一心如一人，试看天下谁能敌！
做人往往比做事更重要，只有善待员工，回报社会，管理工作才能完成从做事到做人的升华。考察中外成功的管理者，无一不是富有人格魅力的人。而获得人格魅力，都是由于他们在创造业绩的同时，不忽视别人的帮助，慈悲为怀的人，“给予本身就是幸福”。
管理者常常有个错觉，以为成功的公司大都重利轻义，对员工苛刻，没有爱心。事实上许多著名的公司虽然起家背景不同，所处行业不同，经营领域有别，规模结构各异。可在他们如雷贯耳的名声后面，却有着惊人一致的强调人性化管理的人文管理理念。正是这样的理念，使公司超越对赢利的直接追求，而在善待员工、满足顾客的过程中实现企业的目标，受到员工热爱和赞同，才是这些企业的管理者们真正的过人之处。
善待员工是实现组织高效与成功的关键因素。要做到这一点，管理者必须开发出令员工既有所激励又富满足感的管人之道。善待员工并非易事，它要求管理者具有高瞻远瞩的眼光和娴熟的管理技巧，也需要企业对员工的承诺与奉献，以创造一个管理层与员工彼此尊重且相互珍惜的环境。
管理者应该重视不断提供员工学习的机会，大多数人都对学习、发展和体验新事物的机会心驰神往。学习不但能够帮助员工提高专业技能，积累新的知识，实现不断的自我超越，而且学习本身即是一种可以获得精神满足和回报的体验。
同时还要让员工体会到工作的意义，设计出高度参与和极富挑战的工作，必然会导致深层次的内部激励和工作满意度。最终，这些完美的工作设计能使员工乐于承担责任并且表现出色，反过来促进整个企业的高效运作。
管理者还要使：[作富有激励性，让员工体会到工作的意义，担负起工作的职责，获得与自身绩效相适应的回报。这些回报可以是物质的，也可以是精神的，最后所收获的就是员工的敬业和忠诚。
管理者要确立正确的目标，打造受员工支持的价值观。一方面，目标对于员工是一个有力的助推器；另一方面，随着目标的实现，员工也能获得内心的满足。这将鼓励他们不断提高自己的工作表现，力争为实现回报社会的大目标作出更大贡献。事实上，许多人都志愿为非赢利性组织工作，因为其使命符合他们的价值追求。
预防疾病、帮助穷苦人家、教育孩子、保护动物、这些目标都会激励人们去投身其中，由此而激发出的精神力量不可低估。
成功的管理包含着禅宗的玄机，当管理者一味追求利润的时候，反而得不到；当管理者只关注人员工和用户的时候，金钱和利润反倒滚滚而来。试一试善待你的员工，你就会参透这句话的意义。
九、直指人心赢得市场
禅宗公案：
唐代有一个叫法达的僧人，7岁出家。喜爱诵读《法华经》，此外，还读过5000部佛经。法达最初参见六祖慧能时，以为自己读的佛经很多，很傲慢。有僧人不满道：“即使读了万部经，得其经意，这也没有什么值得骄傲的。”
于是慧能问法达：“你念《法华经》，以什么为宗？”
法达回答说：“学人只知照经上的文字诵读，根性暗钝，哪知什么宗趣？”
慧能说：“我不识字，你可把经念一遍，我便为你解说。”
法达随即高声诵经，当读到“譬喻品”时，慧能急忙打断法达的诵读：“你先别念了！这部经原来是以因缘出世为宗。”
法达问：“什么样的因缘呢？”
慧能说：“经上说：‘诸佛世尊，唯以一大事因缘故出现于世。’这一大亨，就是指世人从外相上被迷惑，从内心里被空无迷惑。如果有人做到离相离空，就是内外不迷。若悟此法，一念心开，就是开解了佛的知见。”
法达于言下大悟。
禅如是说：读书要悟。有人尽管阅读了那么多书，而未能一念心开理解事物的本源，也是枉然。
管理禅悟：
禅的特色是直指人心。禅的修行中，排出一切干扰和繁文缛节的障碍，直接与自心对话，与天下人的心对话。所以，禅法有时候被称为心法。有许多管理者认为，他们所管理的对象是人，其实，人只是一个表象，管理的实质是管理人心，企业经营的也是人心。
不但要经营好内部人的人心，也要经营好外部市场的人心。市场是什么，归根结底也是人心的向背，谁的产品和服务赢得了人心，谁就赢得了市场的青睐。
得民心者得天下，对于管理者来说就是要做到顺应时势。在市场充分竞争的环境中，企业要获得成功，就要满足客户需要。
中国历史上，元朝是撼动世界的王朝，但到了末期，政治腐败，社会动荡，民不聊生。朱元璋知道百姓们都非常渴盼清明政治，过上饱暖生活。他顺应时势，整合义军，严明纪律，抚慰百姓。登基后，采取强硬措施，大力发展生产，同时轻徭薄赋，与民生息，几年时间就恢复到元朝最兴旺水平。
商场如战场。市场竞争的硝烟，并不比流血的战争淡薄。把握市场发展趋势，是赢得市场法宝。对管理者而言，准确把握市场发展趋势，提供符合市场需要的产品和服务，是在竞争中立于不败之地的根本保证。良好的形象和信誉最能够赢得人心、能够产生极大的经济效益。因此，诚信是一种重要资源。许多企业都把诚信建设作为自己的立业、兴业之本。
事实上，也有一些企业不讲信用，不仅增大了社会的交易成本，而且使许多经济活动无法进行。企业信用状况已成为影响和制约企业发展的突出因素，许多企业既是不讲信用的受害者，也是害人者。
要避免这样的情况发生，首先，管理者者必须树立信用是一种社会资源的观念，“良好信用是一种有价值的稀缺资源”。信用渗透到经济交往过程中可以产生超常规的效率，减少交易成本，创造更多商机，从而成为个人、企业的无形资产。
管理者要全面塑造企业的诚信形象。要依法经营，维护消费者合法权益，并严格遵守《会计法》和有关财务、会计方面的规定，依法纳税，确定和维护自身的金融信用。正确处理经济纠纷，积极维护社会稳定，履行社会职责，保障职工利益。同时，要加强对员工的信用教育，在企业内部创造诚实守信的氛围。要把“抓好产品质量的提升”作为企业诚信经营的载体，将“为客户提供高质量的产品”作为最大的诚信。
有一句名言：“第一件商品是销售人员卖出去的，第二、三件是企业的诚信卖出去的。”随着竞争的白热化，许多管理者越来越清楚，只能通过建立自身的诫信，才能赢得人心，最终赢得市场。
十、教育下级和风细雨
禅宗公案：
仙涯和尚在博多任住持时，学僧甚多，僧徒中有一位名叫湛元的弟子。
城里花街柳巷很多，湛元时常偷偷地爬过院墙，到花街去游乐。他的心太花了，一听说哪条巷子里又来了一位如花似玉的美姬，就下定决心要去一次，消受佳人玉体。
一来二去，寺内的僧众们都传开了，这事连老师仙涯和尚也知道了。本认为要把湛元逐出山门，可仙涯只应了一声，“呵，是吗？”
有一个雪花飘飘的晚上，湛元拿了一个洗脸盆垫脚，又翻墙出去游春去了。和尚知道后，就把那个盆子放好，自己在放盆子的地方坐禅。雪片覆满了仙涯的全身。
拂晓时分，湛元回来了，他用脚踩在原来放盆的地方，发现踩的东西软绵绵的，跳下地一看，原来是老师，不觉大吃一惊。
仙涯说：“清晨天气很冷，快点去睡吧，小心着了凉。”
自己也像没事人似的回到方丈里去了。
管理禅悟：
“爱”是现代使用频率最高的词汇之一了，其实，爱的真谛是什么，多数人都没有弄清楚。事实上，“爱”有两种，一种是无私的爱，一种是自私的爱。自私的爱并不是爱，在禅宗看来，这样的爱叫贪爱，贪爱不是一种幸福，相反，贪爱是无尽痛苦的根源。真正的爱是一种无私的爱，在佛法中，把这样的爱叫做慈悲。观世音菩萨就是大慈大悲地关爱着世人，赢得人类的崇拜和信仰。管理者如果真心慈悲于自己的员工，同样能赢得大家的尊重。
“好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声。”这是唐朝诗人杜甫描绘春夜雨景的名作。“好”常常被用来赞美那些做好事的人，用“好”赞美雨，已经会唤起关于做好事的人的联想。
一个管理者如果能像春雨一样“知时节”，懂得根据客观需要来教育员工，不就如同春天的万物萌芽生长的季节，正需要下雨，雨就下起来了。雨之所以“好”，就好在适时，好在“润物”于“无声”之中。
有许多管理者在教育员工，特别是当下级有“失误”的时候，总是习惯于横眉冷对，用严厉的语言教训下级。事实上，管理者真的就完全正确吗？事实上，大多数时候管理者只是通过强迫命令，让下级实现自己的想法，许多管理者都更自信自己具有正确的见解，通过一定的权利，迫使别人就范。尽管下级最终妥协了，但是，心里是怎么想的，也许管理者并不知道，有些管理者是因为过于自负而不能发现下级真正的想法（也许这些想法是真知灼见），有些却是根本不愿意发现别人的想法，对于管理工作，不能不说是一个巨大的损失。
许多管理者借用权力来强化自己的观点见解。事实上，权利并不能成为真理的证明，依靠权利证明自己正确的管理者，恰恰是傲慢和软弱的结合体，管理者被权利的光环所迷惑，做不到同下级和风细雨地交换看法和思想。曾有一位哲学家说：如果我们交换手中的苹果，你我手中仍然是各有一个苹果，如果我们交换思想，那么，我们都比原来丰富了一倍。
管理者的权利，自然是通过自己的聪明才智赢得的，但是，我们应该认识到，对权利的贪爱，会毒化我们的智慧。这种毒化会随着时间的延长而日益加深。这种贪爱的来源，都是由于一个原因，那就是管理者过于自我了。这种自我的膨胀最终导致自私的人格，而忘记了自己的本来面目。如果一个管理者不能做到无私，起码也应该做到尊重别人，做一个乐善好施的人。对下级无私的关爱，平等地同别人交流思想，并不会影响你实施管理的力度，事实上，这样的态度更容易让别人接受你，那种冷漠和无情，最终使员工远离你疏远你。