书城管理打造金牌店长
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第34章 金牌执行(2)

八、打造执行力要用“重锤”

看过这样一幅漫画:一个人在街头吐痰,被值勤的人按照规定罚款五毛。被罚款的人不屑地掏出一元钱,又在地上补吐了一口痰,说:“给你,不用找了。”然后扬长而去。漫画折射出一个道理,那就是执行要有力度,不疼不痒的执行没有丝毫效果。

在化工生产现场,抽烟、登高不系安全带、睡岗、违章作业等都堪称是顽症。这些顽症的治愈必须要靠检查与考核。在考核中就存在着一个力度的问题。曾听到某企业的安全环保部长自豪地说:“我们安全环保部只管大事情,像抽烟,不系安全带这样的小事已经不需要我们操心。在厂里,两千块钱‘买’根烟,没有谁会这样傻!”

在不少企业,平时也在辛苦检查,也在执行考核,但由于考核有欠力度,在被考核的人心中留不下深深的印迹,所以起不到执行效果,更产生不了执行的辐射作用。所以,任何考核措施的出台,都首先要在心中掂量被考核现象的重量,相应地给点力度。那种轻描淡写的,达不到遏制和教育效果的措施应谨慎出台。

在竞争日益激烈的市场经济中,需要而且能够打造执行力文化。也只有抓住这八个关键点,打造强有力的执行力文化,企业才可能在激烈的竞争中立于不败之地。

§§§第三节 战略决定高度,执行决定成败

战略决定高度。来到一个新的企业,空降兵或经理人总是想大干一番,做一番轰轰烈烈的事业,根本上来讲,热情是好的,愿望也是好的。但笔者认为,有一个问题很重要,就是企业的战略定位。在经理人来到一个新企业之前,就应该把老板的思想阅读出来。企业家的思想决定企业未来的发展高度,以及目前在行业中所处的位置和高度。未来和现在的两个高度差,就是经理人的空间和实现自己才华的机会。这是思想层面。如何将老板的思想翻译成企业的发展战略,需要经理人去做很多的研究和探索。不管是所谓的PEST和SWOT分析也好,还是市场调研也好,必须要摸清企业掌控的资源,把握企业的脉络,必将老板的思想解读为企业战略层面的元素和行为。战略有了思想,才会有高度,才会让企业走的更高、更远。如果说战略是理论层面,那么执行就是实践层面的。

执行决定成败。有了思想体系和战略政策,为执行提供了指南针,就有了目标和方针,但不足以保证执行的效果。战略是抽象的、执行是具象的,如何将抽象化具象、战略化为执行,需要弄清楚执行的四条准则和五大要点。

一、执行的四条准则

1.脑袋决定屁股准则——执行的策略性。确定指导思想与战略,是良好执行的前提;用有准备的头脑会比用屁股决定脑袋的方式去执行的人,更能凸现成效。那种只知道头痛医头、脚痛医脚的执行方式,对于大多数人来说是管用的,但是却是不可取的。

2.简单实用准则——执行的可操作性。有多数时候,我们用理论把某件执行分的很细致、透彻,但是有些复杂,用陈春花教授的话来说,就是讲理论时把简单的事情写成一本书,在做执行时,要把复杂的事情简单化为一个简约扼要的轮廓,这样容易理解和处理。

3.进程与节点控制准则——执行的可控制性。执行是一个将书面的战略翻译成行动语言的道具,而在整个战略执行层面上,执行是复杂、长期而持续的过程。如果我们把执行简化为一条曲线,每一个拐点就是执行过程的节点,掌握了拐点也就基本控制了整条曲线的走向。执行的过程控制就在于节点的把握。

4.结果为上准则——执行的实效性。执行是讲求成效的。再好的战略,没有执行成功或没有执行成效,也是徒劳。在这个基础上,战略也为执行服务,也要符合现实情况。

二、执行的五大要点

执行五大元素为主题、主体、对象、道具、方式。在这个执行过程中,主要有五大要点:

1.主题思想和战略。

2.具有执行力的人。

3.关键节点的控制。

4.监督与反馈。

5.备用方案。

左手战略、右手执行。企业家是战略,经理人是执行。战略和执行是企业发展的双翼,缺一不可,相辅相成。做好企业,不光是需要有好的战略思想的企业家,更需要具有执行力的经理人。牛根生有很好的发展思路和战略,是个有远见和抱负的企业家,他把蒙牛奇迹般地带到了行业发展的新的高度。不仅成功地塑造了蒙牛,而且将呼和浩特缔造成为中国乳都。这是战略的成功。蒙牛的副总裁孙先红,是执行者,在“大胜靠德、小胜靠智”思想的指导下,找准蒙牛的基点,并充分利用媒体和事件营销的杠杆,以几何倍级的力量吸引并翘动消费市场,达到巨大的执行效果。这可谓是战略与执行的协同成功。市场中的每个企业,每天都在运作着,都在战略的执行过程之中,但是效益和成果却是天壤之别。中国第一代企业除了联想、海尔、TCL等外,大多数企业都不见了,都到哪里去了?是因为战略,还是执行?可以说,大多数企业不是战略不好,也不是企业家没有眼光和思想,而主要是在执行时出了问题。所以经理人,要三只眼睛看市场,左手战略、右手执行。将企业的每个人分解为客户,企业家老板是负责战略的,经理人负责整体的营运管理,员工负责执行,那么经理人左手抓住老板的思想、管理老板,右手抓住员工、管理员工,才能做到从战略到执行的贯通,保证切实有效。

§§§第四节 执行决定结果,细节决定成败

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量,而是以他的深度来衡量的。成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。