书城管理软实力:中式成功领导品质
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第9章 软实力之影响力(2)

§§§第二节 从梁山故事看影响力

要提升领导者的领导力,就要提高领导者的影响力。这既要从权力因素着手,又要从非权力因素着手。既要不断增强个人的知识、学识、见识、能力与道德修养,又要树立个人良好的领导权威与工作作风。

哈罗德·孔茨说:“领导是一种影响力,或叫做对人们施加影响的艺术过程,从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。”“真正的领导者是能够影响别人,使别人追随自己的人物。他能使别人参加进来,跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进,他给了他们成功的力量。”

领导者的影响力对于组织目标的实现是非常重要的。领导者的影响力来源于以下方面:品格、能力、学识、资历、情感、职位。施加影响力是领导者这一角色的重要内容,从这个意义上说,“影响力”是领导者的核心能力,提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用。

决定领导者影响力的因素,既有权力的,又有非权力的。非权力因素主要取决于领导者自身的道德修养和知识、能力的水平状况;权力因素则取决于领导者的资历、职位、级别等与领导者实施职权的过程、行为、背景等有关的因素中。要提升领导者的领导力,就要提高领导者的影响力。这既要从权力因素着手,又要从非权力因素着手。既要不断增强个人的知识、学识、见识、能力与道德修养,又要树立个人良好的领导权威与工作作风。

柴进的人缘为什么好

《水浒传》中小旋风柴进的故事虽然不多,但他绝对是个很有魅力的人物。他的人缘相当的好。这个可以从柴进被陷害后,梁山英雄的反应中得出。

当梁山好汉们听说柴进失陷高堂州的时候,晁盖道:“这个黑厮又做出来了,但到处便惹口面。”李逵道:“柴皇城被他打伤,怄气死了,又来占他房屋,又喝教打柴大官人,便是活佛,也忍不得!”晁盖道:“柴大官人自来与山寨有恩,今日他有危难,如何不下山去救他?我亲自去走一遭。”宋江道:“哥哥是山寨之主,如何可便轻动?小可和柴大官人旧来有恩,情愿替哥哥下山。”吴学究道:“高唐州城池虽小,人物稠穰,军广粮多,不可轻敌。烦请林冲、花荣、秦明、李俊、吕方、郭盛、孙立、欧鹏、杨林、邓飞、马麟、白胜,十二个头领,部引马步军兵五千,作前队先锋;军中主帅宋公明、吴用,并朱仝、雷横、戴宗、李逵、张顺、杨雄、石秀,十个头领,部引马步军兵三千策应。”共22位头领,辞了晁盖等众人,离了山寨,望高唐州进发。

如此不假思索地为柴进一人而兴师动众,柴进在梁山好汉心目中的地位可见一斑。

当救出柴进时,宋江见柴进头破额裂,两腿皮肉打烂,眼目略开又闭。宋江心中甚是凄惨,叫请医生调治。回到大寨,柴进扶病起来,称谢晁、宋二公并众头领。晁盖教请柴大官人就山顶宋公明歇处,另建一所房子,与柴进并家眷安歇。晁盖、宋江等众皆大喜。

那么,为什么柴进和天下英豪关系这么好,有那么多人肯为了他而不顾个人安危呢?

这就要说到柴进的个人的影响力。小旋风柴进,在江湖上是赫赫有名的世家子弟,血统无比高贵,乃后周皇帝正宗后裔,名声远播人所共知,招牌之响亮和及时雨宋江并驾齐驱,大有分庭抗礼之势。从小说第35回《石将军村店寄书,小李广梁山射雁》一回借石勇之口说出来,可知当时江湖上说话最有份量的除了公明哥哥,便是他柴大官人了。而有趣的是,石勇所说的次序,竟然是柴先宋后。

柴进的影响力最主要的来自于他的行侠仗义,乐善好施。犯罪分子只要能够避开政府机关的追捕,逃到他的庄上,便可以大摇大摆神气活现地恢复自由身。比如因赌博争吵打死同伴的石勇,比如和清河县官吏打架、致人昏迷的武松,比如杀了人亡命江湖的宋江。即便是过往的犯人,也可以顺道上门来打打秋风,受到热情的款待。又比如被人陷害发配沧州的林冲。如此等等,不一而足。在《水浒传》第八回“柴进门招天下客”中,英雄失意的林冲就在柴进庄上展示了一次自己的本色,而柴进对他的猩猩相惜,更是博得了林冲的无限尊敬与感激。

柴进的做法能够得到那些江湖好汉们的认同,除了,《水浒传》中标榜的“忠义”,还肯定了金钱的力量,赞美一种以充分的物质享受为基础的自由自在的生活理想。小说中晁盖、宋江、卢俊义、柴进这一类之所以具有凝聚力、号召力,主要凭借的就是有钱而又能“仗义疏财”。在儒家传统的“崇义黜利”的信条中,“义”和“利”常被视为相对立的存在;而在梁山好汉那里,“义”却是要通过“财”来实现,倘无财可疏,柴进在集团中的聚合力也就无法存在。

一文钱难倒英雄汉,面对那些身无长物的江湖人物,柴进的轻财好义就有如雪中送炭般,得到了他们的爱戴和尊重。

我们也可以看到,柴进贵为前朝皇亲国戚,却没有什么架子,以自己的人格对众多的豪杰志士施以援手,进而来影响他人。为自己的人生积攒下一笔丰厚的财富。可以说影响力是成功创业者必备的素质。

宋江何以能够稳坐梁山第一把椅子

宋江究竟何德何能,竟黑白两道通吃?让一班好勇斗狠,杀人不眨眼的巨盗大寇一闻其名即如雷贯耳,立马纳头便拜,口称哥哥?

其实《水浒》里面在其一登场就介绍了,“他刀笔精通,吏道纯熟;更兼爱习枪棒,学得武艺多般。平生只好结识江湖上好汉;但有人来投奔他的,若高若低,无有不纳,便留在庄士馆谷,终日追陪,并无厌倦;若要起身,尽力资助。端的是挥金似土!人问他求钱物,亦不推托;且好做方便,每每排难解纷,只是周全人性命。时常散施棺材药饵,济人贫苦。”

使得“山东,河北闻名,都称他做及时雨,却把他比做天上下的及时雨一般,能救万物”的程度。

宋江这么一个文不能文、武不能武的押司之所以能坐上梁山的寨主之位,是因为他善用自己“及时雨”的影响力。“由吏到官,有一道极难逾越的樊篱,宋江也是到杀了阎婆惜,在清风山收罗了一批力量后,才想到要攀越这道樊篱”,也只有在这个时候真正开始利用自己的影响力来达到自己的野心和势力欲。在穆太公庄上,宋江就利用在头领中有许多专为他效命而来的机会,提出了自己的要求,并代替晁盖发号施令就是他为达到自己的目的而使用影响力的第一次尝试。待上梁山后,打祝家庄、高唐州、青州都以“哥哥是山寨之主,不可轻动”为由阻止晁盖领兵,求得在战争中立功,从而达到架空晁盖,自任总指挥的目的。而在晁盖死后,宋江对于“山寨不可一日无主”的道理相当明白,应立即主持山寨的事务,但这样就会使山寨的继位问题搁置下去,而宋江只是一个主事之人。因此,宋江只是每日举哀,不理事务,迫使梁山其他人拥立其为寨主,达到其当上梁山泊寨主的目的,这些都说明了宋江是一个善用影响力的领导者。

我们可以由宋江成为梁山寨主的过程,充分认识到领导者影响力的重要性。那么,如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位,而是指拥有一大批追随者和拥护者,并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

事实上,现代组织中领导者承担着越来越多的角色。其中包括外交家:平衡外界环境,协调与其它组织的关系,争取获得最佳支持和最大资源;宣传者:宣传组织文化、理念和目标,解释组织的目的,做什么和为什么要做;调解人:统一不同意见,化解组织冲突;观察家:了解环境变化和趋势,洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化,形成理念,加以引导;教师:训练群体成员遵照组织目标、规则,并不断提高群体成员能力、素质,以适应组织发展需求,等等。这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动,而互动的结果并非取决于职权等级关系,领导者的影响力才是其中的关键。

领导者的影响力包含主观和客观两个层面:就主观而言,领导者是否愿意更大范围地影响他人,是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上,热情地推销自己的主张,极力说服他人,喜欢拥有追随者和支持者;作为内驱力,是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求,并且主动提高领导水平和领导艺术,提高组织效率,达到更高的领导效果,从而获得更广泛的领导力。从客观方面来说,领导者的影响力包含许多因素,这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力:

1.行业背景或从业经验。

拥有良好的行业背景和优秀的从业经验会对影响力产生正面影响。广泛的行业知识便于领导者准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况,对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用;同时,行业经验还可使领导人拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望,从而提升影响力。

但是,近年来,随着职业经理人的出现,行业背景的要求在领导人选拔和打分中的位置有所下降。人们越来越关注那些“能去任何地方,管理任何事”的管理者和领导人。同时,现代社会发展,市场日趋成熟,国际化竞争普遍化,各种行业类型都离不开市场、技术、人才的竞争;虽然各个组织仍会有不同的经营模式、管理架构和组织理念,但科学化管理成为必然,一大批受过良好训练,虽然不具备同行工作经历,但具有优秀领导组织经验的领导人逐渐被组织重视。带领美国第一银行取得辉煌业绩的总裁就曾否认自己有任何关于怎样管理多个银行的知识,他把自己的角色看成是:观察员工们的业绩,聆听同事们的要求,确保需要帮助的员工能与组织中能帮助他的同事取得联系。

2.个人价值观。

正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等等优秀的人格品质无疑会飙升领导者的影响力和个人魅力,从而扩大其追随者队伍。“物以类聚”,领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织,增加对组织的认同感和归属感;同时,领导者的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员,成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格魅力的领导者会使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态,其影响力无疑会提高。

3.沟通能力。

良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀,在准确传达领导者意见、要求、决策的同时,也广泛传播了领导者的影响力。沟通使领导者能够更加准确地了解信息,预防盲目行动;沟通还使领导行为具有良好的合作氛围和渠道,促进领导决策的实施。二者在增加领导有效性的同时,也提升了领导者的影响力。

不仅如此,恰当的沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商,显示合作意愿,共同开创前景的同时,增强了组织成员的参与感和认同感,从而进一步增加了领导的持续影响力。

如果晁盖没有死

伊索寓言中有这样一个故事:一只山羊爬上一农家的高屋顶上,屋下有一只狼走过。山羊以为自己居高位,野狼莫奈它何,便如此骂到:“你这只傻瓜笨狼。”狼于是停下来说:

“你这胆小鬼,骂我的不是你,而是你现在所占的位置。”

映射到管理学上,职位能赋予管理者相应的权力,但是如果这个权力脱离了他的个人实力,这个权力是不会长久的。所以要靠个人实力而非职权来工作。一个强有力的领导者就要提高自己的实力。所谓的实力就是领导者的个人声望、信用、专业技术、技能及他的远见、感召力、协商沟通能力等综合素质决定的对员工的影响力。在《水浒传》中,晁盖在攻打曾头市一役中中箭身亡。以致后来梁山泊在宋江的带领下接受招安。那么假如晁盖没有死呢,梁山英雄们是否就会有一个不同的结局?

首先我们来看一下在曾头市大战后,晁盖中箭身亡。曾头市唱有一首歌谣:“扫荡梁山清水泊,剿除晁盖上东京,生擒及时雨活捉智多星”。交锋过程中,曾家五虎之一的曾魁也曾说过要捉晁盖请赏的话,这至少证明,曾头市是死心踏地和梁山为敌,也不怕与梁山为敌,而且在第一场战斗中,曾头市大获全胜,以弱胜强,且击毙敌方首脑,这是一个非常辉煌的战绩,但是铁心和梁山泊为敌的曾头市却从未宣传过,而且在二打曾头市中,两军对垒时,曾头市也从未提到过这一大捷,用以打击梁山士气。

梁山方面也很奇怪,在两军对垒时,宋江也从未公开提出要为晁盖报仇或指出双方曾有过这样的仇恨。几乎所有的读者都会认为梁山泊二打曾头市是为晁天王报仇,实际这是一个先入为主的想法,仔细阅读你会发现,二打曾头市,夺马方为原因,为晁盖报仇只是一个不得不提的幌子,而且是个不光彩的幌子。

再次,我们来看晁盖中箭后宋江的反应:晁盖中箭后,宋江既不求医,也不问药,“守定在床前啼哭”——等着他死。晁盖死后,山寨不可一日无主,有晁盖遗嘱当前,梁山泊理应墨绖出兵,立即为晁盖报仇,然后拥立新寨主,但是宋江却“每日领众举衰”,“无心管理山寨事务”,寨中事务一乱,大伙只能推他出来收拾,且宋江一坐到主位,即刻发了一大通号令,把山寨大小职务安排的有条不紊,哪里像是哀恸过度乱了方寸之人。