书城管理软实力:中式成功领导品质
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第11章 软实力之影响力(4)

当代企业管理中,对领导者当机立断的能力要求更高。它体现在各种各样的决策中。对于管理者而言,作出决策的时机极为重要。各种各样的决策有时如流沙中稍纵即逝的珍珠,必须当机立断,方可把握住这不可重来的瞬间机遇。决策正确,但机会错过了,会使决策效果大打折扣。延误的决策有时不仅起不到正面作用,反而会给经营管理带来不利的影响。果断的性格,可以帮你在形势突变的情况下,迅速分析形势,当机立断,不失时机地作出正确决策以适应变化了的情况。当机立断的决策魄力是领导者应该必备的能力。只有善于当机立断的领导者,才能在复杂多变的情况下,措置自如。

现代社会是信息社会,信息瞬息万变,机会稍纵即逝,就更需要现代领导善于抓住机遇,当机立断,取得成功。当然,当机立断是在正确的分析、判断基础上的,不能是毫无根据,没有条件的冲动、莽撞行为。

为胆量注入智能,并投射以勇气的光华,就是魄力。同样是胆量的一种延伸,如果对一件事情缺乏冷静的分析,审慎的思考,这时候在人身上涌现的,就不再是魄力了,而沦为鲁莽。

魄力,更多时候是用来成就事情的,而鲁莽往往使事情弄巧成拙。尤其在节骨眼上,魄力可以让一个人力挽狂澜,在困境中起死回生,而鲁莽的结果往往使事情陷入被动,甚至是功败垂成。

有魄力的人,敢于在风口浪尖上横刀立马,表现出一种挥洒自如的气势,一种不败的风范。

有魄力的人,把一件事情做得行云流水,酣畅淋漓,却又让人坦然安心。这是因为真正的魄力,是建立在智能之上的胆量,是谨慎之上的豪爽,是细密之上的英武。魄力让一个人延宕出果断、刚毅、机敏、迅疾的品质来。

魄力是一种血性,闪烁着金属的光泽。畏首畏尾和瞻前顾后的人不会有魄力,抱残守缺和墨守成规的人同样也难有魄力,原因是前者太看重结果,后者太留恋当前。几乎恰恰相反,有魄力的人凭着独到的眼力和深厚的实力,不仅乐于放手当前,而且敢于力拼结果。他们也许不会保证每一个决断赢得结果的成功,但他们一定坚信自己的义无反顾中方向和目标的正确。一个有魄力的人即便不幸失败了,呈现给我们的场景也只是悲壮中的波澜壮阔,而不会是凄凉中的黯然神伤。魄力可以彰显一个人的英武。一个有魄力的人容易得到别人的肯定和敬仰,实际上就是英武所幻化出来的伟岸之气、豪爽之气、通达之气以及机敏之气对大家的征服。人们往往更愿意把重任交给有魄力的人,潜意识里反映着大家对这种阳刚之气的接纳和认同。而有魄力、重魄力的领导者也必然在企业的成长中不断提升自己的影响力,取得事业的成功。

声望是无形的资产

一个人要在社会中生存和发展,他的声望名誉是非常重要的。好的声望不仅可以给人带来崇高的地位,还可以让人仰慕和信任,使他人愿意与你合作。古语道:“得道多助失道寡助”。声望好的人自然也就是得道者,他们能够获得众人的帮助也就是顺理成章的。个人声望对于普通人尚且这样,对于领导者就更为重要。良好的个人声望可以使处于困境中的领导者拨开乌云见月明;也可以使处于顺境当中的领导者百尺竿头更进一步,赢得更大的成功。因为声望是影响力之一,是一种无形的资产。

声望能在顺利的时候强化企业形象、在遭遇危机时形成护身的光环,但也可能在一夕之间被大主管、甚至小员工彻底摧毁。在现今愈来愈全球化也愈来愈竞争的商业环境里,要经营一家成功的企业有很多困难。已经有研究显示出,声望对实际利润与股价能造成巨大影响。

想想以下看似一名小店员简单的决定:9.11恐怖攻击当天,在世贸大楼灾害现场进行抢救的救难人员到邻近的星巴客咖啡店要几箱水,结果店员竟然要他们付钱。不出几个小时的时间,这件事很快在网络上散播开来,星巴客剎那间成了众矢之的,它那一向小心翼翼维护的国际声望立刻黯淡无光。

“好声望”的建立往往需要经年累月的付出,但是“不佳声望”总在一夕之间就摧毁。身处愈来愈全球化,也愈来愈竞争的商业环境,企业该如何运作经营成为极大的挑战。但也就凸显出声望对一个企业和其领导者的重要性。历朝历代能够取得成功的人,都是善于利用自己的声望、精于制造良好声望的人。

西汉政治家王莽从一个无名小卒一步步的登上权力的巅峰,就是充分利用声望这一无形而又有力的资本的最佳结果。汉成帝是个荒淫的皇帝,即位以后,朝廷的大权逐渐落在外戚(太后或者皇后的亲属叫外戚)手里。成帝的母亲、皇太后王政君有八个兄弟,除了一个早死以外,其他七个都被封为侯。其中最大的王凤还被封为大司马、大将军。

王凤掌了大权,他的几个兄弟、侄儿都十分骄横奢侈。只有一个侄儿王莽,因为他父亲死得早,没有那种骄奢的习气。他像平常的读书人一样,做事谨慎小心,生活也比较节俭。

人们都说王家子弟数王莽最好。使得王莽在当时的贵族中成为一个具有良好声望的特殊人才。

而王凤死后,因为王莽平时很注意招揽人才,有些读书人慕他的名气来投奔,他都收留了。所以基于王莽良好的声望,在众多朝臣、名士的推举下,在皇太后王政君的授意下,王莽做了大司马。

后来,西汉王朝在十年中,换了两个皇帝——哀帝和平帝。汉平帝即位的时候,年纪才九岁,国家大事都由大司马王莽作主。有些吹捧王莽的人都说王莽是安定汉朝的大功臣,请太皇太后王政君封王莽为安汉公。王莽说什么也不肯接受封号和封地。后来,经大臣们一再劝说,他只接受了封号,把封地退了。

公元2年,中原发生了旱灾和蝗灾。由于多少年来,贵族、豪强不断兼并土地,剥削农民,逢到灾荒,老百姓没法活下去,都骚动起来。

为了缓和老百姓对朝廷和官吏的愤恨,王莽建议公家节约粮食和布帛。他自己先拿出100万钱,30顷地,当作救济灾民的费用。他这样一起头,有些贵族、大臣也只好拿出一些土地和钱来。

太皇太后把新野(今河南新野)的2万多顷地赏给王莽,王莽又推辞了。

王莽还派八个心腹大臣分头到各地方去观察风土人情。他们把王莽不肯接受新野封地这件事到处宣扬,说王莽怎么虚心,怎样谦让。当时,中小地主都恨透了兼并土地的豪强,一听王莽连封给他的土地都不要,就觉得他是个了不起的好人。

这样,王莽在天下老百姓和诸多大臣的心目中,树立了崇高的威望,有着良好的口碑。声望已经达致无以复加的地步。据说,朝廷里的大臣和地方上的官吏、平民上书请求加封王莽的人共有48万多人。有人还收集了各种各样歌颂王莽的文字,一共有3万多字。公元8年,王莽正式即位称皇帝。改国号叫新,登上权力的巅峰。

所以说,良好的个人声望对于领导者来说是无形的资产,而这个无形的资产远远要比实际财富重要。世纪财富可以千金散尽还复来,而个人声望这个无形的资产却远远不是这么简单的。他不容易获得,而一旦在得到后失去,就极难找回。

在当代社会,个人声望可以为领导者带来经济利益、员工的服从和社会的尊重。领导者也可以凭借个人声望获得和维持领导地位。所以领导者们没有理由不从一点一滴做起,提高自己的个人声望,塑造自己的个人形象,以期更大效能地发挥自己的影响力,提升自己的软实力。

形成影响力的六组关键词

领导者要提升软实力之一的“影响力”,既要练内功,也要练外功;要恰当地运用权力因素与非权力因素,树立权威使组织成员凝聚在自己周围;既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象,加强管理;要注重严于律己,以身作则,以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作,为实现共同目标而努力奋斗。

作为一个杰出的领导人,应该认识到有六组词语对于形成较强的影响力有着积极作用。它们就是:

一、远见卓识

远见属于智谋素质。真正的领导者,特别是成功者,他必定眼光远大。远,是长远;大,是广大,既胸怀全局又谋划未来。套用一句军事术语,领导者应该是战略家,具有战略眼光。

只有具备这一点,领导者才能让下属心悦诚服,才能在企业发展的关键时期做出正确的决策,才能在员工中树立威望。

二、宽阔的胸襟

法国著名作家雨果说过:“世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的东西是天空,比天空更宽阔的就是人的心胸。”的确如此,作为一个成功的企业主管,就更少不了宽阔的胸襟、恢宏的度量。俗话说“宰相肚里能撑船”,讲的就是一个人的胸襟是否宽阔与其思想道德水准、文化教育程度、社会阅历有着直接的关系。只有扬其长避其短,才能产生强烈的亲和力和感召力,进而使员工甘愿追随。诚如古人所云:“量小失众友,度大集群朋”。

三、博学

渊博的知识能让人信服和敬畏。要想做一个能服人的领导者,不仅要有扎实的专业基础知识,还应有管理、决策、社交、礼仪等方面的知识以及由此产生的各种组织运作能力和实际解决问题的能力。要想拥有广博的知识和才能,就必须培养自己的学习兴趣,不断加强自己的学习兴趣和理论修养,把科学理论与本单位、本部门的实际工作联系起来,以不断提高自己的领导才能和在群众中的影响力。

四、强大的人格魅力

人格的魅力来自于高尚的品德。孔子曰:“讷之言,敏于行。”所强调的是做语言的矮子、行动的巨人。企业主管在职工面前是一面镜子,从这面镜子里可以看到企业主管在群众中的折光。所谓“圣人门里出高徒,强将手下无弱兵”,讲的就是这个道理。作为企业主管,只有自己先言行一致,率先垂范,职工才能效先仿范,企业上下才能团结一致。因此,企业主管要时时自我剖析,三省吾身,把实事办好了,以良好的领导形象赢得职工群众的信任。

五、诚挚情感是联系上下级关系的一个重要纽带,是非权力因素所能影响的。作为企业主管要想获得不错的影响力,就必须做到自己摆正位置,以诚待人,以情动人,以心感人,加强与员工之间的交流沟通。对待不同意见者,不能采取高压政策,而要善于听取不同的意见,广开言路,以此来调动他们的主观能动性和工作积极性,同时还要关心员工的生活冷暖。

六、良好的工作实绩工作实绩是衡量一个人的素质高低的砝码。实在的工作成绩最具有说服力,最能让人信赖和敬佩。要想做出一番令人羡慕的业绩,就要善于决断,勇于负责,善于创新,勇于开拓;善于研究市场,勇于把握市场机遇。唯有如此,企业的航船才能在市场经济的大海中或“以不变应万变”,顶住风浪,或“见风使舵”,乘风破浪,越过激流,避开商战“陷阱”,使企业立于不败之地。当你力挽狂澜以骄人的业绩振兴企业时,你的影响力才能顺理成章地到了“振臂一呼,应者云集”的地步!

总之,领导者要形成良好的影响力,要使自身不断的扩大影响,就要在工作中不断成长,注意细节,注重修身……使自身的软实力有一个真正意义上的提升。