书城管理张朝阳管理日志
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第28章 九月商业模式(产品技术导向) (3)

借助合作伙伴去开拓更广泛的渠道与合作模式。9月18日量力而行1997年6月的时候我们搞了一个新闻发布会,在这个新闻发布会上,已经开始形成比较成熟的媒体圈子。当时有一家媒体问我们公司的构成是什么样的,我说我们有150人,其中80个是记者,这80个记者每天写大量的文章给访问的网民看。经过那次访问以后,我明白我们有那么多的记者,成本肯定很高,所以我们不能走这条道路。1997年2月,我们决定不走瀛海威的道路,而是建立了中国第一个网站。

——2004年4月张朝阳在清华大学演讲时如是说

背景分析

如果历史允许假设的话,如果当初张朝阳在创办爱特信之初就开始做原创内容的话,或许就不会有今天的新浪,但历史不能颠覆,并且对于张朝阳来说,稳健地走下去才符合其处世方式。

罗马不是一天建成的,同样在创业早期,特别是在缺乏现金流的情况下,采用什么方式去研发产品、拓展业务最经济,成为创业者必须考虑的问题。

行动指南

脚踏实地,量力而行。9月19日吸取别人的经验教训是在网站上面填充一些内容,还是不做内容?我在美国还去拜访了雅虎,见到了杨致远,给我的印象非常深刻。杨致远一直想怎么进中国大陆,一直也没有搞清楚,因为他是在台湾地区长大,对大陆的政治环境比较害怕、敏感。所以我当时问他雅虎的中国策略,他说还在想。

——2004年4月张朝阳在清华大学演讲时如是说

背景分析

研究失败才能更好地获得成功。雅虎在中国为什么走得那样艰辛,除了水土不服,还因为阿里巴巴收购雅虎中国后进行的业务转型尚未成功。

张朝阳说成功者的背后有千千万万的失败者,成功者为市场所青睐,为后来的创业者提供了宝贵经验,而失败者同样警醒着人们。着名财经作家吴晓波先生有一本专门研究失败的书——《大败局》,从中我们可以看到,许多细微环节会给公司铸成一场大的灾难。项目的选择、商业模式的考虑……这些都是关乎企业命脉的点点滴滴。

因此,创业者们需要了解,在通往成功的路上,那些中途倒戈的人,他们未必是输在大的失误上,产品与服务策略、公司管理、市场策略,任何一环都可能让你止步不前。

行动指南

从前辈身上吸取经验教训。9月22日顺应主流趋势搜狐刚开始做的是搜索引擎,1998年的时候,中国人对信息非常饥渴,但是不知道怎么使用搜索引擎,连中文输入都不会。互联网是新工具,中国人如久旱逢甘霖一样,如饥似渴地在网上待着,尽管搜狐是从搜索开始做的,后来不得不适应中国的国情和当时的情况,变成了一个综合的门户,以提供内容、信息为主。

——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说

背景分析

行业有朝阳产业与夕阳产业之分,前者潜藏巨大的商机,并以强劲的势头向前,而后者则是需求趋于饱和,市场由一两家或者几家大公司把控着局面。搜狐有新兴的业务,也有传统的稳定的业务。对于互联网领域来说,简单的信息交换已经是一项为新浪、搜狐所证明的业务,而诸如视频、SNS则在新一轮互联网产业发展中蓬勃而起。

一家企业在不断成长的过程中,需要不断寻找新的赢利点。比如早期我国有关部委出台了关于会计电算化的规定,由此诞生了以财务管理软件起家的国产管理软件厂商。而随着国际管理软件厂商进入中国,国内厂商们纷纷向ERP厂商转型,直到最近,随着3G业务的兴起,移动商业管理又成为其投入的重点。

行动指南

把握市场主流趋势。9月23日产品线的梳理搜狗推出前的两个礼拜,曾经决定用搜狐搜索的名字,后来我们管理层讨论后觉得不行,搜狐已经是综合门户的概念,搜狐这个概念太大了,要有一个独立的域名。当时有一部电影,里面有一句台词说搜狐和搜狗各搜各的,我看了电影觉得挺逗乐的,后来,我们决定就用搜狗这个名字了。

——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说

背景分析

在推出一个新的产品业务线时,如何对其进行品牌定位与运营,同样需要仔细考量。搜狐在正式推出搜索业务的时候也有一番考虑,最后决定将搜索业务独立出一个新的品牌,叫“搜狗”。

一家公司在初创的时候通常是跟着项目走,并没有明显的产品业务界定,但当公司积累到一定阶段时,旗下的业务便开始有所细分。

行动指南

理顺产品线,做到有的放矢。9月24日进行有效多元化搜狐之所以强调有效多元化,首先是因为技术上的原因,因为要是不多元化的话,网络的威力就爆发不出来,单靠媒体并不能完全完成收入目标。搜狐会重点发展通信和电子商务,网络比电视有优势,优点就体现在互动性。单纯把网站当一个媒体,就是小看它了。

——2001年10月张朝阳接受《中国经济时报》采访时如是说

背景分析

通常来讲,一家企业的多元化战略分为同心多元化、纵向一体多元化以及复合多元化。同心多元化的代表公司如时代公司,它旗下业务包括杂志出版、书籍出版、印刷供应品和设备、纸浆、纸张、电视、广播、课本、教育材料及其供应品、商业信息服务等相关业务延伸,纵向一体多元化则是对原有业务产业链的上下游进行扩张,而复合多元化则是进入与现有业务不相干的领域。

在互联网领域,大多数公司的多元化战略多体现为同心多元化,即在相关业务上进行延展。对于制造业公司来说,进行纵向一体多元化便于有效控制产业链条。比如当当网经过十来年的经营发现,电子商务的核心竞争力在于对运输配送环节的把控,于是开始自建渠道,缩短货物到达客户的时间成本。也有当公司发展成为集团型企业时,在拥有足够的资源与整合能力的条件下,进行复合多元化的,比如国美电器在经营原有业务的基础上,开始投资房地产。

行动指南

整合资源,有效多元化。9月25日摸着石头过河三年前开始做搜狗输入法的时候,应该说没有人会想到能做这么大,这么成功,三年之后搜狐更加有信心知道什么样的产品可以获得市场认同。

——2009年6月张朝阳接受赛迪网采访时如是说

背景分析

一位创业者曾向笔者诉苦,觉得创业初期,做什么事心里都没有底,跟了很久的项目一直没有反馈,成天战战兢兢又十分焦虑。

俗话说“万事开头难”,任何事情都经历了从无到有的过程。许多创业者都有过这样的经验,创业之初,业务与产品的拓展时常处于“摸着石头过河”的状况。越是在这样的时刻,越要坚持隐忍,踏踏实实地把业务做好,这样才能为企业的明星业务或者主打业务夯实基础。

行动指南

坚持与隐忍。9月26日抓住你的回头客客户跟我们签订的广告合同时间越来越长,尝试的广告形式也越来越多。很多企业都是回头客,做一次不够,还要再来做,继续做。这些事情都反映了网络媒体日益凸显的重要性,而且我们对网民的上网习惯、消费习惯很关注也很了解。对网民中大量消费者的了解是非常非常重要的,消费者的注意力也是非常非常重要的,过去重要,现在更加重要。

——2001年7月张朝阳接受《财经时报》采访时如是说

背景分析

最好的商业模式往往是目标消费者有着重复消费,并且重复消费的周期不断缩短的过程,在这样一种模式下,如何抓住你的回头客至关重要。

笔者接触过一位淘宝店家,他主要在淘宝上经营一款来自美国的由纯天然绿色植物提取物制成的化妆品。虽然化妆品在电子商务买卖的排行中非常靠前,但他所经营的化妆品并没有国际大品牌的知名度,产品品质还为许多消费者所不了解。后来他通过接触发现,目标客户有这样的特点:有一定的知识文化背景,有自己的主见,对于主流的化妆品持不屑一顾的态度。通过现有的客户,他认识了一帮有着类似特点的客户,这些客户在他这里反复购买产品。

事实上,回头客不仅能形成稳定的收入来源,还能在此基础上通过口碑等方式,吸引更多的潜在消费者加入进来。

行动指南

抓住你的回头客。