书城管理张朝阳管理日志
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第11章 四月品牌之路 (1)

4月1日适当利用个人品牌

我这个人比较真实,不说谎话,也不说虚妄的话,我写的东西或者在接受采访时所表现的比较具有一致性。我身上还有一种自由的精神。通过我可以让世界看到中国人可以用另外一种方式来生活——稍微有点非主流。这也使得人们对传统中国人的形象或者生活方式的印象有一个小小的颠覆。这会引起特别大的关注,并且在搜狐品牌营销中也起到了事半功倍的作用。

——2008年2月张朝阳接受《国际航空报》采访时如是说

背景分析

1999年前后,当时搜狐还处于起步阶段,张朝阳的“作秀”为搜狐累积了名声,虽然外界对张朝阳各种出位的做法褒贬不一,但为搜狐销售人员至今还津津乐道的是,当时许多不愿与搜狐销售人员谈合作的企业听说张朝阳亲自来谈合同,一切就变得极为容易。很多企业的员工甚至在门口等着,就是想亲眼见一见这个明星。

在最艰难的时刻,搜狐正是通过这种方式与新浪死拼,才保住了门户“老二”的位置。这些看似出位的行为其实是张朝阳在通过自身力量向外界宣传搜狐每个时期的战略。就好比每次重大产品发布的时候,苹果公司创始人乔布斯都会亲自上阵,介绍苹果新产品及战略。从某种程度上说,公司创始人或者掌舵者就是企业的品牌形象所在。

行动指南

利用好创始人这一公司品牌最核心的形象代言人。4月2日挖掘市场潜力内资公司数目肯定多过外资公司,购买内资公司产品的消费力也没有完全开发出来,把原先对网络认识不足的内资公司拉上网是一项长期工作。

——2001年5月张朝阳接受《财经时报》采访时如是说

背景分析

品牌的积累在一定程度上反映了该品牌在各个市场的知名度、认知度以及被使用的普遍程度。公司的整体品牌战略在不同时期,针对不同地域会有所不同。比如自从2008年全球金融危机波及实体经济的时候,联想集团就开始将战略重点放在亚洲等新兴市场,阿里巴巴也在大范围收缩全球业务,部分国内外贸企业也开始由外贸转内销。

这种不同和变化,和公司目前的产品覆盖面状况有关。在产业环境与市场环境变化的情况下,想保持稳定增长,就更需要开源节流,开拓新兴市场,并深耕现有市场。

行动指南

根据自身情况发掘市场潜力。4月3日把握营销的机会奥运会是一个品牌营销的重大机会,因为搜狐有奥运官方赞助商的身份,所以我们有品牌营销的权利,我们的口号是“看奥运,上搜狐”,其他网络公司不敢这么说。因为这样的营销,我们就可以配合或者主动策划一些活动。比如说关于火炬传递的各种报道以及火炬登陆珠峰的报道,搜狐都会参与。我们现在推出的2008搜狐搜索引擎,也是会参与奥运的。我们在奥运前策划的活动,包括很多明星的活动,都是围绕奥运主题展开的品牌营销活动。

——2008年2月张朝阳接受《北京青年周刊》采访时如是说

背景分析

在营销学中,营销活动根据不同标准会有不同分类,按照营销客体可以分为事件营销、广告营销等。前者主要是基于某个事件进行的系列策划型的营销,这些事件可以是突发性事件或是自身策划的事件(比如许多公司捐赠希望小学等),后者主要指直接的广告投放,使消费者对品牌由知道到认知并最终促使其购买。

搜狐本身就是一个网络营销的平台,在2008年北京奥运会中又扮演着奥运会官方网站的身份。张朝阳更是十分重视这样一次提升搜狐人气及广告价值的机会,亲自做起了搜狐的“首席记者”,对奥运圣火登珠峰等奥运大背景下更多的事件进行跟踪,这本身为搜狐争取了更多的人气。

中国许多一线和二线城市的公交车上,都刊登着“看奥运,上搜狐”这样的广告语,有调查表明,在二线城市,搜狐的知名度远远高于新浪。

行动指南

创造并把握住每一次营销的机会。4月4日娱乐营销搜狗的搜索引擎走的是娱乐营销的路子。去年我们做了结合体育和娱乐的营销,组织了野兽美女的登山等活动。另外,借助超级女声的火炬把网络版的超级女声活动推向了一个新的高潮。搜狐积累了很多娱乐营销的经验,也有一些体育营销的经验,希望在未来迎接奥运的两年中,能够进一步利用这些经验,与在座的各位合作伙伴、赞助商共同探讨在奥运的主题下,如何创造出能被称为经典的品牌营销的历史。

——2006年1月张朝阳在中国新视角高峰论坛演讲时如是说

背景分析

娱乐营销是指以消费者的娱乐体验为诉求,通过愉悦消费者而有效达到营销目标。通过营销策划将娱乐因素与商品销售“黏合”在一起,不但可以使商业性的营销行为具有很高的观赏性和出色的现场表演性,广告也会变得越来越“好看”、越来越“好玩”,品牌也可以深入人心。

在国内的几大门户网站中,搜狐可谓是娱乐营销的典范,这多少与张朝阳本身对娱乐的偏好有着密不可分的联系。

把产品做得娱乐,把娱乐做成产品,这是在国际上流行了几十年的老方式,喜力、耐克、诺基亚、百事可乐和麦当劳等都是凭借娱乐因素,迅速叩开了中国市场的大门。

行动指南

善用娱乐营销亲近大众。4月5日规模化市场的第一步我们是做公司做生意的,为什么我们投入的成本越来越高?这是因为我们在构建一个新的渠道、新的模式,采用新渠道、新模式后,未来一定是赚钱的,一定是赢利的。在网络广告方面,我们以后可能会建立一些收费模式,首先要这个模式建立、发展起来,以后赚钱就容易了。我们已经有过多次成功的经验,包括网络广告、网络游戏、无线业务等业务的发展证明了这一点。只要有网民,只要有渠道,只要有用户群,赚钱就是一件水到渠成的事,是迟早的事。

——2009年4月张朝阳接受《新京报》采访时如是说

背景分析

2009年被搜狐内部定位为“媒体年”,除了畅游上市带来稳定的收入以外,张朝阳将搜狐的未来放在了视频与客户端。这一年,搜狐获得了《我的青春谁做主》的独家网络信息传播权,张朝阳并没有透露给了鑫宝源公司多少版权费,但通过获得独家网络传播权后,搜狐拥有了该片的进一步分销权。

任何业务的兴起都有赖于一个规模性的市场,通过最为广泛的传播而获得用户。不仅是互联网产业,在传统行业里,许多公司在某个产品先期的投入中都会采用免费或者“免费+收费”的业务模式,一方面让利给消费者,另一方面也实现与分销商及其相关合作伙伴利益共享的目的。

行动指南

尝试新渠道,运用新模式。4月8日单一渠道无法生存这种媒体形态基本上是对既有内容的整合,但更注重的是渠道建设,每天有那么多人到搜狐门户来,这就是一种渠道。我们还有其他的渠道,如搜狗输入法、客户端、搜索引擎。当然门户也是一种渠道,浏览器也是一种渠道,搜狐是整合的内容加上渠道的东西。

在现在的竞争当中,单一渠道没法生存,所以搜狐现在有浏览器、输入法、搜索引擎。腾讯为什么敢来做门户,就是因为它有客户端。

——2009年4月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说

背景分析

上海某影像制作公司拥有诸如沃尔玛这样的多家企业客户,并且垄断了跨国酒店在中国的业务,但该公司仍苦于无法实现市场的规模化,原因就是该公司渠道太单一,业务大多通过搜索以及口口相传而获得。

对于初创公司来说,总是面临这样的问题——如何最大范围地占领你的用户。部分公司会通过建立加盟店的方式,有些进行“总代理+二级代理”的方式,还有些通过直销渠道。

行动指南

突破渠道单一化。4月9日“海陆空”的宣传战略我们决定2009年要进一步细化并推进我们的媒体战略。所以在这个媒体战略下产生了一个从宣传到内容等各种产品的整合,其中包括各个频道以及视频的内容,包括上网工具,如输入法、浏览器、搜索引擎,以及将要推出的社区SNS。我们也同时在天空中的电视和地面的公交车执行了“海陆空”并行的宣传战略。

——2009年4月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说

背景分析

当被问及如何使“上搜狐,知天下”比新浪的“看新闻上新浪”更流行时,张朝阳打出了媒体战略牌。事实上,近几年搜狐每年都会有一个战略重点,比如2009年是搜狐的媒体年,2008年是其奥运年,再早之前有搜狗年等。其每年的市场品牌活动都会围绕这一主题展开。