华为独具优势的服务能力在联通综合智能网上也得到了充分体现。由于联通综合性的特征，智能网的优势难以得到充分发挥，华为为了发挥联通综合运营的优势，在准确理解客户需求的基础上，从2001年开始，与联通合作在内蒙古、海南、上海、湖北等地开通了统一账号业务和综合VPN业务等，树立了综合智能业务运营的成功典范。
这种始终为客户带来价值的服务作风和能力，得到了客户的理解、信任，目前，华为的五大产品领域：固网、光网络、移动通信、数据通信和业务与软件均在联通公司获得了广泛应用。
着眼未来，网络融合技术（FMC、IT/IC、All-IP）是今后通信网络演进的方向和业务发展的基础。作为网络融合技术的领跑者，华为更能理解和识别网络融合对网络运维的影响（如运维模式、维护流程、维护工具、人员结构分布与技能需求等），从而迅速地找到相应的解决方案，并建立相匹配的能力以适应这些网络运维的变化，为客户的平滑网络演进保驾护航。
任正非说：“华为公司若不想消亡，就一定要有世界领先的服务理念。我们只有瞄准业界最佳才有生存的余地。”华为之所以变得强大，正是因为所面对的对手太强大，基本为国际化的大巨头，“唯有狭路相逢勇者生”，不害怕、不躲避、不回避，积极主动迎接挑战，瞄准业界最佳，针对自身建设上的弱点，毫不遮掩地揭露和改正，虚心学习，缩小差距，孜孜不倦地追求，千方百计寻找策略和方法，强大到足以参加国际竞争而超越对手，这就是华为的竞争精神！
深淘滩，低作堰
为了在未来融合宽带业务的激烈竞争中“帮助客户成功，为客户创造长期价值”，2009年4月24日，任正非在华为运作与交付体系奋斗表彰大会上讲话时提出了一个面向未来全业务运营的理念，叫做“深淘滩，低作堰”。
任正非在讲话中说：
深淘滩，低作堰，是李冰父子两千多年前留给我们的深刻治理理念。同时代的巴比伦空中花园、罗马引水渠、澡堂，已荡然无存，而都江堰仍然在浇灌造福成都平原。为什么？李冰留下“深淘滩，低作堰”的治堰准则，是都江堰长盛不衰的主要“诀窍”。其中蕴涵的智慧和道理，远远超出了治水本身。华为公司若想长存，这些准则也是适用于我们的。深淘滩，就是不断地挖掘内部潜力，降低运作成本，为客户提供更有价值的服务。客户绝不肯为你的光鲜以及高额的福利多付出一分钱。我们的任何渴望，除了用努力工作获得外，别指望天上掉馅饼。公司短期的不理智的福利政策，就是饮鸩止渴。低作堰，就是节制自己的贪欲，自己留存的利润少一些，多一些让利给客户，以及善待上游供给商。将来的竞争就是一条产业链与一条产业链的竞争。从上游到下游的产业链的整体强健，就是华为的生存之本。物竞天择，适者生存。
“深淘滩，低作堰”这一理念的核心就是“帮助客户成功”。任正非所说的“低作堰”指的是如何处理与运营商的关系。运营商是设备供应商的客户，也是衣食父母。作为制造商，必须高度关注、深刻理解运营商对网络设备的新诉求。近年来，运营商的ARPU（每用户平均收入）呈逐年下降的趋势，增量不增收是全球现象。运营商不能不关心采购成本和运营维护成本，在采购网络设备时，不仅对设备性能、技术、后续演进提出很高要求，而且对设备价格也提出了苛刻的标准。在金融危机的环境下这种倾向更加突出。此时的设备商如何应对客户的这种新诉求呢？的确，有时这种诉求令一些设备商在设备订单面前深感苦恼。签单可能不赚钱，不签又怕丢了市场。怎么办？任正非提出不要因短期目标而牺牲长期目标，多一些输出，多为客户创造长期价值。这无疑是颇有远见的理念，也的确需要一些勇气。毕竟，供应商的现金流压力也是时刻存在的。
2009年9月，华为从个人电信业务将横向整合消费、娱乐、金融、服务等活跃领域出发，形成一个以宽带体验为中心的开放的生态环境。电信业价值将向平台化、多元化的数据业务加速转移；对于家庭市场，高清视频、“On Demand”概念与以互联网为核心的新媒体的结合，将大大推进家庭网络的发展，网络流量迅速增长，而运营商应注重对渠道两端市场的渗透和延伸价值，通过接入控制、开放的媒体分发业务平台、智能扁平化网络以及定制终端争取产业融合的主动权；在人均接入接近饱和的未来，行业应用有望成为下一个“500亿用户”的潜在市场，运营商可以利用大网优势，集成产业链能力，聚焦中间业务平台的开发，提供通用终端模块，联手厂商降低成本，推进数字城市的进程。
华为始终聚焦于客户的挑战和压力。在新的市场形势下，华为将与运营商共同探索全业务的成功之路，持续创新，践行“全力以赴，成就客户”的承诺。
华为作为领导厂商，即使在2008年爆发的全球金融危机中仍取得逆势上扬的业绩，但任正非清醒地感受到金融危机带来的严峻挑战。“深淘滩，低作堰”，实际上提出了金融危机时期企业对内和对外两个方面的战略。深淘滩指的是要进一步挖掘企业的潜力。在金融危机面前，一些企业为了压缩开支节约成本，不惜大幅削减研发、市场营销费用，而这些实际上是企业核心竞争力的关键环节，削减这些费用，对企业的长远发展将带来致命影响。例如前几年，一些手机生产企业为了眼前的利益，忽视研发和技术创新，甚至将营销也外包给渠道经销商。结果没过多久，曾经红火一时的品牌一个个都销声匿迹，教训是十分惨痛的。这些案例反过来证明，对于关系企业核心竞争力的成本支出，任何时候都不能削减，即使在金融危机下，也要咬牙坚持进行持续性的投入。否则，一个企业很快就将被技术进步的大潮淹没，可能等不到产业春天的到来就已经倒下了。
长期报道华为的《人民邮电报》资深记者姚传富认为，“深淘滩，低作堰”更重要的意义在于，它对设备制造行业提出了一种新的商业模式，是对高科技企业“高投入，高回报”传统商业模式的颠覆。设备制造企业要想保持可持续发展，一方面必须始终保持对于技术创新等核心竞争力的投入力度；另一方面，对于投入与回报的关系也要辩证地看。可能有的设备订单短期没有收益或者收益很低，但从长远看，它减轻了运营商的成本压力，赢得了运营商的长期信任与合作，最终定能取得合理的回报。华为和中兴近年来能够快速崛起于全球设备市场，与他们在经营理念乃至商业模式上的领先是分不开的。适者生存，在新的市场环境下，其他的设备供应商能否跟上华为、中兴的脚步，也将关系到其未来的市场地位。
构筑业界一流交付平台
自2008年金融危机爆发以来，全球很多行业都进入了深度调整期，电信行业也不例外。随着行业环境的剧烈变化，电信运营商纷纷转型以应对行业和市场的挑战。在这个行业转型的大背景下，华为对传统电信服务的网络进行了重新部署，本着“深淘滩、低作堰”的原则，用服务构筑业界一流交付平台而成功转身，为电信运营商创造新的价值。
竞争的引入、价格的放开、资费的下降以及危机的影响，使得电信业正逐渐从传统电信业转型为信息服务业。电信运营商无论是要大举进攻“新兴市场”，还是深耕细作成熟市场，聚焦核心业务、迅速进入目标市场、提高收益率、降低网络TCO都是被关注的重中之重。同时电信业还承担着从缩小数字鸿沟到节能减排等一系列的社会责任。作为传统电信服务的网络部署服务则必须担起快速部署高性能网络，可靠地扩容和升级网络，以及携手电信运营商共同履行“绿色环保”的社会责任。
同时，方兴未艾的电信投资，使得电信市场的竞争激烈异常。华为网络部署服务也要帮助运营商快速进入目标市场，加快投资收益的步伐。
华为全球技术服务部副总裁李刚介绍，华为网络部署服务致力于帮助运营商构建网络基础、扩容或升级其通信网络。量身定做的Turnkey、搬迁和电信安装解决方案能够满足不同运营商在不同市场以及不同生命周期阶段的不同需求。“快速部署”更是成为华为网络部署服务的首要目标和核心竞争力。就拿2009年上半年来说，华为网络部署服务共部署了26万多个无线站点，也就是说几乎每一分钟都有一个华为承建的站点上线。
例如，2007年，华为在巴基斯坦全境密集交付了4 000多个Turnkey站点；2008年，华为在中国电信C网搬迁项目中，创下了一个月内搬迁5 000多站点的历史纪录；2009年，华为提前一个月为北欧电信巨头TeliaSonera在挪威开通了全球第一次基于4G网络的业务。无论是什么产品，无论是哪种交付场景，华为都致力于帮助运营商快速推出商用网络，抢得市场头筹。
尽管快速占得市场先机的呼声渐高，高质量网络和良好的网络赢利能力依然是电信运营商维持终端用户忠诚度的关键。尤其在网络搬迁以提升网络性能的时候，一方面要保证现有网络平滑演进到最新业务，一方面网络搬迁也必须对现网用户的影响尽量最小，才能避免用户体验下滑甚至用户流失。截至目前，华为已经在全球拥有了安全搬迁其他任何厂家网络的成功经验，可以“胸有成竹”地作搬迁。