书城管理金牌直销员必备
8937300000163

第163章 创造再访的机会

直销界有句俗话:“第一次访问的结果是第二次访问的开始。”新手或不熟练的直销员失败的原因之一是,没有创造一个再次访问的机会就回家了。而一般贵重商品除了很幸运的场合,一次访问就成交的实在少之又少。特别是高价商品如汽车、房屋等,访问三四次乃至上十次才成功的例子是司空见惯的。

那么,怎样在告辞时制造再次访问的机会呢?这便需要具体情况具体对待、因人而异了。

(1)对付优柔寡断型的顾客要明示再访日期时间。一般而言,女顾客是属于优柔寡断型的,也就是说女性大多数购物时总是优柔寡断。所以只要还有一线希望:“好,下星期天12点左右我再来更详细地说明。”具体指明时日,以观察对方反应,如果对方没有反对就表示默认了;如果对方说:“不行,下个星期天我没空……”,你就说:“那么下下个星期天我再来打扰好了。”

而如果你问:“下次我什么时间来打扰方便?”就是一种愚不可及的约会方式。

(2)对于自主果断型的要由他决定。具有独立性格的自主果断型的人多半不喜欢被人安排指定约会时间。对于这种人,你可先试探:“下个星期天或哪天我再来作一次说明?”或“什么时间来比较恰当?”总之尽量避免侵犯他的自主权。

(3)暗示下一次定会再访。如果你未得到约会,就以为下次不能再来访问,就是死脑筋了。如果对方很冷淡地说:“我们目前不需要这个东西。”你千万别灰心,你可以接着说:“好的,既然如此,下次再带××型的产品来供您参考。你认为不合适也没关系。”这样不就创造了再次访问的机会了吗?因为你已表示你还要再来,而且要他再度听你的商品介绍。

总期待一次访问成交是愚蠢的,以为下次再也不走进这个家门,则更愚蠢。所以聪明的直销员一定会与已访问的人家结下不解之缘,一次、二次乃至数次去访问。

一个直销员在告辞时所说的话和做的事,关系着下次访问是否容易推进展开,所以要特别小心注意。