书城管理销售经典金法则(全集)
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第141章 提供有益的商品和服务

赚钱要以信誉为重,如果不讲信誉,这个世界就会变得一片黑暗,无论个人、家庭、企业或国家,如果不讲信誉,都将无法在这个世界上立足。尽管你是著名的演艺人员,可是如果你不履行和电视台签订的合约而跑到国外去演出,迟早会被观众所抛弃。如果你是一个没有商业道德的生意人,专门昧着良心赚钱,虽然暂可以赚到一笔钱,但是顾客毕竟不傻,你可以骗他一次却不能骗他一世。从长远的眼光来看,一个商人以欺骗消费者的方式赚钱无异于自求失败。

赚钱有3个技术:

(1)“取得术”

必须先创造良好的信誉,这样才能使一个人、一家公司或企业的收入增加,例如你想经营一家饮食店,首先应该要求食品美味,价格公道,顾客自然愿意惠顾,收入也就跟着增加。

收入增多的时候,要注意开销。否则收入再多,也会出现赤字。一个人、一个家庭、一家企业都要注意收支平衡,开源节流,才能赚到大钱。

(2)“消费术”

狭义的赚钱术仅指“取得术”而已,但人们所主张的广义的赚钱术是指“消费术”而言的。运用“消费术”能够帮助你在短期内赚到钱,“消费术”并没有什么高深的秘诀,只是凭借情报、经验和决断力。虽然你在手边有一笔为数不少的现款,可是如果不懂得“增加”的技术,你那笔辛苦赚来的钱,可能很快就会贬值。

(3)“增值术”

假如你身边有10万元拿去储蓄,如果按照利率5%计算本利,50年后才有11万元多一点,但如果拿去投资其他事业,则可能有50万元甚至几百万元。

另一种是提供对顾客有益的商品和优质的服务,或是在他人困难时,提供具体有效的解救行动。这种正当手段的赚钱方式叫做“利人行动。”

“杀鸡取卵的行动”虽然暂时可以赚到一笔钱,可是却无法为自己找到许多永久的顾客,从长远的眼光来看,这实在是一种不明智的做法。顾客可能会上当一次,但不可能永远被蒙在鼓里。破坏自己的人际关系和社会关系,不用多久就无法在社会上立足。

“利人行动”会使你受到社会大众的欢迎,良好的信誉也将由此扩展开来。经过数年甚至数百年依然能受人敬重,所谓“有口皆碑”便是这个道理。“赚钱”不能贪图眼前的利益,应该将眼光放远,着重在长期性的生意。

做生意是为了获得利益,但有的人做生意并没有得到利益,反而亏本,这是因为他做生意有某种缺乏的缘故。

尽管经济很景气,可还是有人亏本,又尽管经济不景气,还是有人赚钱。不论做哪一行生意,首先该注意的是自始至终都要做“利人行动”。我们向他人购买布料必须付给对方报酬;而我们为他人缝制衣服,对方又必须付给我们报酬。我们获得收入,是因为我们提供了对消费者有益的商品和服务。做生意失败的最大原因,就是因为所提供的不是“利人行动”,而是“杀鸡取卵的行动”。如果你以过高的价钱出卖低劣的商品,或所卖的商品无法讨人喜欢,顾客将对你失去信心,他们自然不愿再来光顾,那么你的收入就不会再继续增加。因此信誉是赚钱的关键,有信誉做生意一定会成功。

曾经有一位商业医生诊断过无数的商店和工厂,发现那些赚钱的公司都是拥有“良好的客户”和“良好的厂商”的,因此利润不断增加。无论你所制出来的商品多么好,如果无人问津,还是赚不了钱。可是如果你拥有提供良好商品的厂商,以及喜欢购买商品的客户,我们是没有理由不发大财的。基于此,我们在做生意时,必须时时刻刻与“良好的厂商”和“良好的客户”保持密切的联系,这就是成功的秘诀。

销售金法则

提供对顾客有益的商品和优质的服务,或是在他人困难时,提供具体有效的解救行动。这种正当手段的赚钱方式叫做“利人行动。”相信这种手段相当受顾客欢迎的。