书城管理发现你自己的力量:如何开发自己和员工的潜力
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第7章 良好动机:变压力为动力

著名黑人领袖马丁·路德金说过:“世界上所做的每一件事都是抱着希望而做成的。”

这就是说,人们基于对环境的认识,进而找到自己的目标,为实现目标导致需要,需要又引起动机,动机即是欲望。欲望即是想得到某种东西或达到某种目标的要求。人的欲望愈强烈,目标谋取就愈靠近,正如同弓拉得愈满,箭头就飞得愈远一样。

人有十种基本动机

在人的任何思想和任何自觉行为的背后,都能发现一定的某种或某几种相结合的动机。分析起来,有十种基本动机导致产生所有的思想和自觉的行为。没有人是不受到激励而去做任何事的。

你为了任何一定的目的而要激励自己或激励别人时,你就应当清楚地了解这十种基本动机。

它们是:

(1)自我保护的愿望。

(2)爱的情绪。

(3)恐惧的情绪。

(4)性的情绪。

(5)死后生活的愿望。

(6)谋求身心自由的愿望。

(7)愤怒的情绪。

(8)憎恨的情绪。

(9)谋求认识和自我表现的愿望。

(10)获得物质财富的愿望。

要是你知道某些原则能激励自己,那么你也会知道这些原则同样能激励别人。反之亦然。

所谓激励,就是鼓舞人作出选择并采取行动所能够提供的动因。动因是在个人身体内的“内部催动”,如本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法,能激励人行动起来。希望或别的力量能引起人的行动,使人渴望获得特殊的成就。

为了激励自己,你要努力了解激励别人的原则;为了激励别人,你又努力了解激励自己的原则。养成用积极心态激励自己的习惯。然后,你就能选择自己的命运。

什么是神奇的成分?

有一个人发现了它,下面就是这个人的故事。

一位成功的化妆品制造商,十几年前在65岁时退休了。此后,每年他的朋友们都给他举行生日宴会。每逢此时,他们都要求他吐露他的成功秘诀,但都拒绝了。直到他75岁生日,当他的朋友们半开玩笑和半认真地再一次提出这个要求时,他才说道:

“你们这些年真是对我再好不过了。现在该告诉你们我的成功公式了。你们知道,除去别的化妆品制造家所用的公式以外,我还加上了神奇的成份。”

“这种神奇的成份是什么呢?”人们问他。

“我决不答允任何妇女:我的化妆品会使她美丽,但是,我总是给她们以美好的希望。”

神奇的成份就是希望!

希望就是一个人怀着一个愿望,盼望能获得所想要的东西,相信他是能够获得它的。

人对自己所希望的东西能够有意识地做出反应。他能下意识地对内促力起反应,当环境暗示、自我暗示或自动暗示使他发出下意识的心理力量时,内促力就能引起行动。

换句话说,激励的因素可有各种类型和级别的不同。

每种结果都有一定的原因。你的每个行动都是一定的原因——动机的结果。例如:

希望激励这位化妆品制造商去建立一个有利的事业(商店)。

希望激励妇女们去买他的化妆品。希望也将激励你。

生活的压力无处不在,关键在于你的态度

每个人都有想做某种事情或者不想做任何事情的动机,这种动机就是我们内部的驱策力量,诱使我们采取行动,配合我们的思想。

由于恐惧、变动与冒险,使得很多人“在花生酱中跳舞”,放弃了在生活中奋斗的努力。

另有两种更具行动力的动机,驱策着我们的生活,同时也具有更重要的心理与身体影响。这两种运动就是:“惩罚动机”和“奖励动机”,我们把它们称作是“压力的两面”。

“惩罚动机”命令你去从事某件事情,否则你就要受罚。

“奖励动机”告诉你去寻找某件事情,因为成功之后就能获得奖励,它同时也告诉你,你有能力办妥此事。

“惩罚动机”和“奖励动机”都会造成压力。“惩罚动机”和强迫及抑制的感觉联系在一起,就会产生消极的压力,称作“悲痛”。悲痛又会引起迷惑、曲解、难过、无力感以及疾病。“奖励动机”则会产生积极的压力,叫做“良好压力”。良好的压力则会引发你坚定地走向目标、产生活力、力量以及一种幸福感。

那么,压力是好还是坏呢?答案是肯定的。压力是好还是坏,完全决定于你是受制于“失败的惩罚”,还是被“成功的奖励”所推动。

塞叶博士在1982年去世,被公认为是“压力之父”。塞叶博士在50年前对“压力”所下的定义,到目前为止,仍然是“压力”的最好解释:“压力就是人体对于加诸其上的任何要求所作的不明确反应,不管这些要求是愉快的或是不愉快的。”

塞叶博士擅长以简单易懂的生活实例来解释复杂的科学资料。压力已成为美国全国注目的问题,而且各种书刊杂志也纷纷刊登文章讨论如何克服这些压力,塞叶博士在方面的见解,很有独到之处。

塞叶博士经常讨论压力的两面。他指出,坐在牙医师的诊疗椅上和热情的拥吻,都会造成相同的压力。

他说,当一位母亲突然间听到她的儿子在战争中阵亡时,她将会显示出所有典型压力下的系列化反应。在压力之下,一个人将会产生身体方面的反应。此外,胃部的粘液开始溶解,身体重量减轻,肾上腺失去储存的荷尔蒙,个人则患了失眠症。这些都是不明确的反应。不过,儿子死亡消息所产生的明确反应则为极度的痛苦。

几年以后,这儿子走入她母亲的起居室,身体完整无缺,十分健康。原来,以前的消息是错误的,他并未阵亡。这位母亲欣喜异常。这种经验的明确反应是十分愉快的。不过,这种不明确的压力却和当初听到儿子死亡消息时一样沉重,造成这种差别的并不是肉体方面的刺激,而是我们接受这些消息的态度。

一位成功学家跟塞叶博士谈起他的一件往事:

在他十二岁时,他的父亲就教导他如何克服压力。他父亲生前负责管理一座仓库,一直到他去世止。虽然父亲一辈子从未领过高薪,也只受很少的正式教育,但父亲在儿子心目中是最聪明的一个。每天晚上上床睡觉时,父亲就会到他床边来坐一会儿,和他聊聊天。这些是做父亲的和儿子相处的最重要的时刻;睡前的这几分钟也是最珍贵的。父亲总能说一些鼓励的话,让他好好入睡。

父亲替儿子盖好被子,准备离开儿子的房间时,父亲会先熄了灯。由于父亲背对着儿子,所以儿子看不到他伸手关掉电灯开关。他只记得,父亲似乎拥有神奇的力量,能够像吹灭生日蛋糕上的蜡烛那样。房间陷入黑暗之后,父亲总是这样说道:

“晚安,儿子。你要永远记住,当你的灯光熄灭时,整个世界也随之消失。只有睁开眼睛的人才能看到灯光与生命。张开你的眼睛,看着黑暗中的亮光。生命是要靠你创造的……生命本身并没有什么重大的差别……重要的是你以什么态度去接受它。”

他告诉塞叶博士,父亲在他小时告诉他的这些话,他一直铭记在心,终生不忘,就如同雾中的一盏明灯。

塞叶博士对他说,你父亲的哲学和他的哲学互相吻合。他还说,他已把他20年来的研究结果浓缩成为一本300页的著作:《生活的压力》。出版此书的麦格罗一希尔出版社的编辑对他说,他所做的解释仍嫌太长,而且过于复杂。

塞叶博士又把他的研究结果再浓缩为一篇10页长的大纲。但出版社的编辑告诉他,这仍然太复杂,于是决定再浓缩为又短又简单的两句话,让所有的人都能了解:

“为你所能获得的最高目标奋斗,但绝对不要做无谓的抵抗。”

这是有益于任何人的格言。

根据压力,找出你的生活目标

我们大多数人可归纳为两大类:赛马型和乌龟型。

“赛马型”的人,他们在压力之下努力奋斗,唯有在紧张的生活中才会感到幸福。

“乌龟型”的人,他们想要获得幸福,需要一个比较有规律、宁静的环境——这种环境会使“赛马型”的人感到沉闷或泄气。

如果你强迫一个“赛马型”的人不要动,让他悠闲自在,给他各种食物,让他享受,不久,他就再也跑不动了。不用的器官将会萎缩。“赛马型”的人需要工作,需要发泄其才能和精神。只有这样,他们才会身体健康。但是,如果你企图教练一只乌龟跑得像一匹马那么快,那么,你会害死这只乌龟。

大多数人都试着当一匹赛马。我们把生活当作一场赛跑,人人都想跑第一。但是,我们真正的任务在于:找出一个能被我们所接受的生活目标。它必须是“我们的”目标——不是我们父母的目标。要想知道你的生活方向是否正确,有一个方法,就是定出你自己对“工作”所抱的态度。人们似乎全都致力于追求更短的工作时间以及更多的收入。

那么,什么是工作,什么是闲暇?

如果工作是指你必须去做的事情,那么,闲暇就是你希望去做的事。

一名职业渔夫,他出海去捕鱼,回到家里已精疲力竭,晚上或许会到花园里修剪花木,放松一下心情。相反的,职业花匠可能就要以出海打鱼来缓和他的工作压力了。

虽然,所有的人都需要有一些消遣,但你必须确定,你十分喜爱自己的职业,而且喜爱到足以把工作看作是一项“游戏”。正如塞叶博士自己所说,尽管他每天早晨五点就起来,一直工作到深夜,但他认为自己这一辈子,从未做过一丝一毫的工作。他说,在这些工作时间里,他都是在“游玩”,因为对他而言研究是就是游戏。

只要抱着这种生活态度,我们每个人都能获得更大的发展。

不要对压力产生恐惧。恐惧的动机可能就像下面这个德州的故事。

有一位富有的德州人,在一天晚上举行了一个盛大的舞会,并且特别邀请几十位适婚的年轻人前来参加。舞会结束时,大部分的宾客都并不怎么疲倦,主人就邀请所有人跟他一起围在水池边。这个水池养了一些水蛇和鳄鱼。他开出条件向宾客挑战,只要有人游过水池到达对岸,就能获得三个奖之一。这三个奖分别是100万美元的现金,1000英亩的土地,或跟他的女儿结婚。话还没说完,就有人扑通一声落到水池,并迅速地游泳前进,一会儿功夫,就在水池的另一边上岸,几乎破了世界纪录。

主人很热心地恭喜这个年轻人,然后他毫不后悔地问这位胜利者,到底要选择哪一个奖。100万美元吗?这位年轻人摇头说不。是1000英亩土地吗?答案仍然是不。那么是要跟他女儿结婚吗?当这个年轻人又说不时,主人有点发火问道:“那么你到底想要什么?”这位年轻人迅速回答:“我想知道是哪个家伙把我推下水池的。”

恐惧多半是心理作用。紧张、困窘、恐慌都是起因于消极的想像。但是仅知恐惧的病因并不能根除恐惧。正如医生发现你身体的某部分受感染,不会就此了之,而是进一步去治疗。有效的治疗必须对症下药。

首先,你要有这样的一个认识:信心完全是训练出来的,不是天生就有的。你所认识的那些能克服忧虑、无论何时何地都泰然自若、充满信心的人,全都是磨炼出来的。

二次世界大战期间,美国海军要求所有新兵一定要学会游泳。

这些年轻健康的新兵被只有几英尺深的水吓得十分可笑。有一项训练是从一块离地六英尺高的木板跳进八英尺或更深的水中,同时有几位游泳好手站在岸边监督。

那种景象挺可怜的。他们表现出来的恐惧一点也假不了,但是他们唯一能做的,也是唯一能吓退恐惧的方法,就是纵身一跳。我看到好几个人“不小心”被推了下去,结果,就不再害怕了。

这是许多海军士兵所熟悉的经历,它说明了一个要点:行动是治愈恐惧的最好方法,犹豫、拖延只能助长恐惧。

请立刻在你的成功法则笔记上写下这名话:

行动可以治疗恐惧。

不会就此了之,而是进一步去治疗。有效的治疗必须对症下药。

首先,你要有这样的一个认识:信心完全是训练出来的,不是天生就有的。你所认识的那些能克服忧虑、无论何时何地都泰然自若、充满信心的人,全都是磨炼出来的。

二次世界大战期间,美国海军要求所有新兵一定要学会游泳。

这些年轻健康的新兵被只有几英尺深的水吓得十分可笑。有一项训练是从一块离地六英尺高的木板跳进八英尺或更深的水中,同时有几位游泳好手站在岸边监督。

那种景象挺可怜的。他们表现出来的恐惧一点也假不了,但是他们唯一能做的,也是唯一能吓退恐惧的方法,就是纵身一跳。我看到好几个人“不小心”被推了下去,结果,就不再害怕了。

这是许多海军士兵所熟悉的经历,它说明了一个要点:行动是治愈恐惧的最好方法,犹豫、拖延只能助长恐惧。

请立刻在你的成功法则笔记上写下这名话:行动可以治疗恐惧。