由于手机中的送话器（话筒）和PCB（印刷电路板）之间的连接几乎都采用非永久性的机械连接，接触簧片的面积比较小，再加上手机是在户外使用的移动产品，故容易产生送话器接触不良的故障。
应从以下几个方面对故障进行排查：
（1）检查送话器是否接触不良。
（2）检查驻极体话筒静态直流偏置电压是否正常（一般为1.5～2伏）。
（3）检查送话器质量是否有问题。可用数字三用表的20千欧电阻挡在断电的情况下来测量。当近距离对着话筒讲话和不讲话时，正常的话筒其两端的阻值应有明显的变化。如果变化量很小或没有，则说明话筒质量差或已损坏。
（4）检查发声孔是否被堵住。