书城管理争留术:用心留才必读的10个经卷
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第65章 身先士卒,树立行动榜样

中国有句俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”目前,市场经济形势变化迅速,要使企业健康稳定的发展,就要依靠企业广大员工以及领导共同努力,共同奋斗。企业管理者在企业中的作用,就好比“火车头”,只要带头人身体力行,身教重于言教,时时处处为人表率,就能在团队内树立起良好的自身形象,赢得深孚众望的权威。自然,有了这样的权威,就能在其所领导的团队中产生影响力、感召力和战斗力。

要想为员工树立行动榜样,管理者不光是要说在前,更要做在前,说的再漂亮也不如做的漂亮好。当然,任何企业作为一个团体组织,言教也是必不可少的,没有言教就没有了号召,管理者就没有办法带领团队成员为某项目标和目的而行动、而奋斗。但言教必须得到自己身教的佐证和配合,换言之“要叫员工做得这样,自己首先就得做成这样。”榜样的力量是无穷的,它不仅是无声的号召,同时还是有形的示范;员工在接受领导、管理的过程中,通常情况下是在不断地看着管理者所做的和所说的是否一致。管理者亲身示范,往往能够收到仅靠言教难以达到的理想效果。

孔子曾说:“君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃。”说的是管理者的作为就像风,下属的行为举动如同草,风吹向哪里,草就摆向哪里,领导怎么做,下属就怎么做。管理者的态度和行为随时可以感染员工,影响员工。

所以,对于管理者而言,不但要作到以理教人,更重要的是要作到以身示人,以情感人,以德服人,靠身体力行,以身作则来教育,激励员工,这样更能收到良好的效果。

日本二战失败以后,社会经济萧条。松下公司面临着前所未有的困境。为了让全体员工振奋精神,以积极的心态投入到工作中去,他要求员工们振作精神,不迟到,不请假,大家一起渡过难关。

在这个要求颁布了不久之后,松下本人上班却迟到了10分钟。事情是这样的,松下每天上班都是由公司的汽车来接的,那天一早松下就起来了,他等了很久,公司的车都没有来。松下看了看表,十分着急。因为时间已经不太充裕了,于是,他乘上电车,上去没一会,公司的汽车就来了。没办法,松下又只好从车上跳下来,坐公司的汽车。如此一番折腾,松下到了公司时已经迟到了10分钟。原来,司机晚来接松下是因为司机班主管督促不力,司机睡过头了。

按照松下订的新规,迟到就要收到批评、处罚,他认为这件事必须严厉处理。首先他以不忠于职守为理由,给司机以减薪的处分。司机的直接主管、间接主管也因此而受到处分,松下一共处理了8个人。但是,松下觉得要对此事负责任的,还是作为最高领导的自己。因此,他对自己实行了最重的处罚,退还了全月的薪金。

只是迟到了10分钟而已,就处理了这么多人,还给自己最重的处罚,引起了日本企业界引起了很大震动,松下公司的全体员工也深受教育。律己才能律人,领导自己犯了错,就主动处罚自己,这样做产生的激励效果,比制定一千条规定都要好。管理者想把企业塑造成什么样的组织,想让员工有什么样的言行,他自己就必须首先那么做,这样才能为员工做出表率,影响和激励员工。

后来,松下公司逐渐形成了一种言必行,行必果的作风,公司上上下下空前团结。

松下公司的成功固然包涵着方方面面的原因,但松下的领导作用不可忽视。中国有一种说法“以德服人”,只有这样才能让员工心服口服,成为管理者的追随者。

管理者要想为员工树立一个好的榜样,需要注意以下几点。

——时时刻刻以身作则

在企业管理的过程中,假如管理者能够率先给员工做出示范,能够以身作则努力工作,那么管理者的热情和精神就会影响到下属,激发了员工对工作的热情和积极向上的态度,热情的工作氛围就会形成了。可以说,管理者的榜样作用是具有很大的感染力的,这也是对下属最大的一种激励。

——对事不对人

管理者要做到对事不对人,处罚要公平合理,如果在带领员工工作的同时,自己指导失误的话,就不要把责任推卸给别人,是自己的错误,就要“言必行”,不能因为自己是领导就可以搞特权化。现实中,很多领导希望自己能在员工面前起到表率作用,当问题出现时,即使是自己做得不对,也会碍于面子而放弃对自己的惩罚。

——有明确的原则

在为员工树立榜样之前,管理者应该明确自己想要达到的目标,并且这个目标比较直观、明确,能让员工直接感知到,而不是抽象的。对员工而言,他们需要的是一个有着明确原则、信念鉴定的领导,并且能从管理者身上得到这种信念,从而使自己与管理者一起为了公司的信念而努力工作,实现最终的目标。

——信守承诺

如果自己做不到的事,就不要随意承诺,更不要自己做不到,还要求员工去做。既然说出去的话,就等于泼出去的水,管理者既然制定了某项政策,就要积极遵守,如果承诺了又没有做到,会让员工觉得自己的领导只能说说,并不能实干,这样不仅不能起到激励员工的作用,反而适得其反。