世界上几乎没有一个词可以完全用来形容成功领导者的特征，但是有一个词却可以体现出一位成功领导者的品质，它便是“尊重”。优秀的领导者不仅仅尊重员工，也是对待任何一个人都必须保持的一种态度。
著名的金融学家乔治·皮博迪先生年轻时曾开了一家商店。一次，有一位老妇人来买东西，但是，她所需要的商品正好店里缺货。于是，皮博迪非常诚恳地向老妇人道歉，随后，他便带着老妇人到附近的店里去购买这种商品。谁知，他的这一举动让老妇人整整感动了一生。老妇人临死前，在遗嘱中写下了一个条款———对皮博迪这种以礼待人的行为要给予相当的报答。
所以，一个成功的领导者，一定是一个对人、对事的态度都很友好的人。同样，法国巴黎有一家著名的藩马齐企业，之所以长期以来生意一直非常兴隆，就是因为企业的领导非常注意对店员态度的培养，进而影响了店员对顾客的态度。有些人就是因为缺少良好的态度，在待人接物上表现得自高自大、粗鲁、生硬，以致前途毁于一旦。可见，一些细小的环节，其实都是成就一个人事业的必备资本。
不论是员工尊重顾客，还是领导尊重员工，都体现了一种良好的职业修养和做人品质。没有人不愿意亲近有着良好职业修养的人，正因为这样，他们才更容易获得人们的爱戴与支持，也更容易获得成功的机会。
身为领导，一天中的大部分时间都与自己的员工生活、工作在一起，如果与员工之间没有一种默契、一种信任，那种工作场面就不只是可以用“尴尬”来形容的了。作为企业绝对的权威，在处理与员工之间的关系时，领导往往需要主动做出友好的姿态。如果一味地显示自己的高傲，不融入到员工当中，是没有哪个员工会情愿主动接近你的，领导与员工之间的隔阂也就在所难免。也许有人会说，这是一种工作的必需———领导需要与员工保持适当的距离，这本无过错。但是，当一位领导对员工的态度变得非常恶劣，以致于轻视员工的地位、诋毁员工的人格、威胁员工的生计时，那便是一种不可饶恕的错误，他必会受到“众叛亲离”的惩罚。
一、轻视员工的地位
在企业中，员工相对来说处于一种弱势位置。一位优秀的领导，从不会因为员工的这种地位而对他们另眼相看。他会尊重员工的喜好、生活习惯，他也会想方设法消除员工的这种弱势心理。他始终想让员工知道，他对员工的工作很满意；他也始终想让员工知道，自己对他们寄予厚望；他更想让员工知道，领导只是他们当中的一个伙伴、一个同事、一个可以与他们真心合作、友好共处的普通人。他也会用几句赞美之词来增进与员工的感情。
要不怎么说，优秀的领导与粗鲁的领导有着天壤之别呢？粗鲁的领导从来就缺少这种对员工的人文关怀，只认为员工是为自己创造价值的劳动力。所以，他们期望用仅有的工资来买下员工全部的精力、智慧、自由。当所有这些都成为一种赤裸裸的金钱交易时，又有哪一位员工会尽心尽责地工作呢？他们只会勉强地、机械地去工作。二、侮辱员工的人格有些领导总是喜欢骂骂咧咧，粗声恶语，动辄对员工大发脾气，侮辱员工的人格。他们冰冷的态度会让员工的热情突然降到零点，并会极大地打击他们工作的积极性。纵然一个领导想辞退员工，也不需要用这种伤人自尊的手段。因为这并不能显示出领导的威严，只会让自己变得低俗、没有品位，丧失健全的品格。因此，有修养的领导是永远不会做这样的蠢事，他们尊重员工的人格，更不轻易打探员工的隐私。有一位领导曾经说过：“对员工的无礼谩骂是一种最荒唐透顶的行为，在道德上是一种缺陷。他们所期望的是你善待他们，而不是污辱他们的人格。”
三、威胁员工的生计
还有一些领导，由于员工在工作中的差劲表现，便会以“滚蛋”、“扣钱”等相威胁，从而让员工整日陷入不安与恐慌中。领导想实现自己最大的利益，首先必须要以员工的利益为基础，同时，员工的利益也离不开企业的利益，所以，拥有一流的员工，是领导最大的资本。当他们犯了错误，你不理智地以“辞退”为由要挟他们，那你便是在威胁自己的利益。
聪明的领导不会这样做，他会从员工的错误中发现新的东西。比如，企业管理的漏洞、员工技能的欠缺、工作本身存在一些问题等，进而采取一些积极的改进措施，尽早让员工步入正轨。在这个过程中，他们也许会提出一些善意的批评，而在错误面前，没有哪一个员工会据理力争，他们只会心服口服，并且会尽快全身心地投入到工作中。对领导而言，员工本身就是自己事业的一种重要资本。所以，尊重员工不仅是一种优秀品质的体现，也是对自己的尊重，对自己事业的尊重。世界上之所以有许多领导不能充分利用员工的才能，就是因为他们对待员工的态度冷淡，要求太苛刻，对他们缺乏理解与支持。当一个领导给予员工以充分的尊重与信任时，他便会调动起员工的积极性、责任感、忠诚度。更可贵的是，领导会与员工之间建立起一种相互尊重、信任的合作关系，这是金钱、奖励或显赫的地位所换不来的。