书城管理总裁思想-46位总裁的企业观点与经验主张
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第33章 亮剑:执行团队的核心价值观

上海罗莱家用纺织品有限公司总裁薛伟斌

企业文化的核心是拥有共同的价值观,“亮剑”精神就是作为部队,作为执行团队的价值观。每个员工在企业可以有自己的个性和自由,但前提是必须认同并遵守企业的价值观和文化。

企业精神是全体员工共同一致的和彼此共鸣的内心态度、意识状态、思想境界和理想追求。众志成城、战无不胜的“亮剑”精神成为罗莱战胜困难、赢得持续发展的强大精神武器。

企业要有“亮剑”精神

前阵子热播电视连续剧《亮剑》,我看过之后深有感触,觉得这是一次心灵之旅,给我带来很大的震撼。“亮剑”精神也唤起了我对企业精神的思索,我深以为做企业、管终端也需亮剑精神。

看过《亮剑》的人一定对李云龙这个角色印象深刻,他身上尤为宝贵的一点就是“亮剑”精神。如果企业的执行层(所有的中间干部)都有李云龙的这种特质,所有的工作项目就像打仗一样亮出我们的“亮剑”精神,以目标(结果)为导向,以最佳、最及时、最有效的方案执行,一定可以取得最好的效果。

我们讲“亮剑”精神,其实包括两个方面:一是精神本身,对部队而言就是军魂,对企业而言就是企业精神和文化。二是精神的具体体现,对部队而言就是剑锋所指,所向披靡,对企业而言就是在竞争中用企业自己的核心理念与核心竞争力战胜竞争对手,使自己处于或强化领先的市场地位。

面对 21世纪,我们如何保持竞争优势,成为世界级领先的行业品牌?我认为,核心是人才和企业文化。而企业文化的对象是人,因此,归根结底就是企业文化,再加上“亮剑”的企业精神。

企业文化的核心是拥有共同的价值观,“亮剑”精神就是作为部队,作为执行团队的价值观。每个员工在企业可以有自己的个性和自由,但前提是必须认同并遵守企业的价值观和文化。

企业精神是全体员工共同一致的和彼此共鸣的内心态度、意识状态、思想境界和理想追求。众志成城、战无不胜的“亮剑”精神成为罗莱战胜困难、赢得持续发展的强大精神武器。有六个字与大家分享:

“卓越”:设定卓越目标,不断超越自我;树立标杆,向标杆学习,不断超越;不断创新,成为行业专家。

“专注”:专心、专注、专业;心无旁骛,在各自领域精耕细作,做深、做透、做专、做强;执著坚韧,执著于我们的使命,执著于我们所选择的行业和事业;决不为短期利益而出卖未来。

“伙伴”:就是平等、紧密、合作、优势互补、双赢或多赢的战略关系。与员工、供方、客户等建立战略合作联盟,追求员工满意、客户满意、股东满意;注重长期利益。

我们要将核心价值观和企业精神固化在员工的理念和行动中,并形成相对稳定的公司管理原则。管理原则是一系列行动指南,相比制度而言有较大的自由度,更合乎人性、更加高效,但又有明确的方向和一定的约束,因而是一种兼顾高效与秩序的较理想的管理方法。衡量企业行为的正确性有三个准则:有利于企业持续发展;有利于提升顾客满意度;有利于维护核心价值观。凡是拿不准的事情,原则上只要符合“三个有利于”的,我们就可以去做;不符合“三个有利于”的,我们就要抵制和反对。

我认为不同的公司有不同的管理原则,以下几个原则可以讲是具备共性的,在此与大家分享:简捷、务实、沟通、团结协作、说到做到、顾客导向、不找借口等。这些原则也无不与“亮剑”精神有极大的关联。

相信企业的“李云龙”多了,再大的困难我们也能克服。

相信企业有了“亮剑”精神,我们就可以领先同行,笑傲市场。

罗莱企业文化:卓越 ·专注 ·伙伴

企业文化是一种精神、是一种风范、是一种信念、是一个企业的生命力。有一种说法:几十人的企业靠老板,几百人的企业靠制度,几千人的企业靠文化。我非常认同。我们在创业初期,靠的是几个核心人员的奋斗。而今天的罗莱,靠的是企业文化,体现在团结协作、忠诚敬业、坚韧不拔、善于学习、追求卓越、不断创新、自我超越等方面。我们的员工来自世界各地,有着不同的经历、不同的文化背景、不同的需求。我们用什么来统一思想,凝聚人心?共同的价值观。这就是企业文化的核心。15年来,我们就一直坚持着“卓越、专注、伙伴”的价值观。

卓越:每个人应该尽自己的最大努力,发挥自身的天赋优势,尽可能实现自身的价值。怎么才叫实现了自我的价值?首先要做自己最喜欢做的事,其次是把喜欢做的事做到最好。15年来,不断进取,追求卓越已成为我们的信念,从车间工人到公司高层,所有人都秉持着行业第一的目标,正是这份信念和执著,让罗莱 15年磨成一剑。

专注:要有所取舍,有所为有所不为。一旦选准了自己喜欢的能发挥自身优势的领域,就要集中精力,持之以恒地做下去。只有这样,才能达到一定的高度,才能领略到更好的风光,让自己更满意。所以有人说:“天才就是集中精力。15年来,罗莱只专注于家纺行业,因为我们坚信:只有专注,才能做强。

伙伴:凭一人之力所能达到的高度是有限的,一个平凡人要做出一番不平凡的事业来,须找到志同道合的人,相互取长补短、团结协作,才能够登上更高的高度,一起分享成功的快乐。15年来,无论遇到什么样的困难和挫折,对企业员工、加盟商,我们始终不离不弃,久而久之与他们建立起牢固的伙伴关系,正是这种伙伴关系,让罗莱的专卖店有很高的成功率。

核心价值观不是一句简单的口号,也不是企业领导者哪天一拍脑袋凭空想出来的,一个能够被企业成员践行的价值观,往往都是一个企业在十几年、几十年的发展历程中,许多优秀品质沉淀的结晶。

可能有人会质疑,对企业核心价值观深度落实的人,往往也是在企业工作多年的老员工,他们的个人价值观已经和企业价值观完全融为一体了,但随着企业的高速发展,会有更多优秀的外来人才加入企业。这时候,如何保证员工团队思想一致?如何保证企业的本质精神不变?我想,核心价值观的贯彻是一个有效的办法。我们在实践中摸索出了一套行之有效的办法:

第一,为了让价值观能切实指导员工的日常工作,我们把价值观分解成20条可执行、可对照的行为标准,并把它列入到员工的绩效考核体系里面。

第二,建立两周一次的价值观例会制度,群策群力,寻找落实价值观的更有效办法。

第三,定期编撰《罗莱文化读本》,以案例教育的方式,记录罗莱人在实践价值观时的言行典范,让所有的员工能够更好地理解罗莱的核心价值观。

第四,严把招聘关,我们欢迎每一位有个性、有想法的优秀人才,但最终能加入我们的,必定是认同并遵守罗莱价值观和文化的。

第五,做好新员工的培训工作,让新员工能以最快速度融入到罗莱的企业文化中来,避免因为文化冲突增加岗位的时间成本。企业价值不只是经营的成功,更是对优秀社会人才的塑造,这才是企业价值的完整体现。