书城成功励志年轻人一定要懂得的职场生存智慧
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第4章  与上司相处的职场智慧

要懂得怎么做下属

如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,你的下属也很爱你,但你的上司可能不喜欢你,因为你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下属,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通职员也好,你都要懂得怎么当下属,怎样让你的上司喜欢你、器重你、提拔你。

如果你要获得这样的效果,下面八点你一定要认真地去做:

1.主动报告你的工作进度

当领导的心中往往有个不快,不知道他的下属在忙些什么,每天似乎都很忙,又不好意思经常去问他。因此,做下属的一定要主动报告自己的工作进度,让上司放心,不要等做完了再讲。有时,小小的一点错误,发展到后面就会变得很大。所以,应尽早报告你的上司。一有错误,他就可以纠正你,避免犯大错误。

作为一个下属,你有多少次主动报告你的工作进度,让上司知道,让他放心?实际中,其实很少。对上司来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。由此可见,上司都希望从下属那里得到更多的报告。因此,做下属的越早养成这个习惯越好,上司一定会欣赏你的。

2.对上司的询问有问必答,而且清楚

做上司的会觉得下属回答问题时这个样子让人受不了,“蔡小姐,昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了,老——总,你没看到我在写吗?”如果你的下属这样子回答,你一定会非常地不喜欢,甚至痛苦。而她很能干,你又不能因为这样就随便炒她。

如果上司问你话,一定要有问必答,最好是问一句,答三句,让上司清楚。答的比问的要多,会让上司放心。答的比问的要少,会让上司忧虑,不是一个员工应有的心态。

回答上司的问题时,有一件小事不能随便。上司进来问我们话时,应立即站起来,这是基本的礼貌,很多人没有这种习惯,上司问话时坐着回答。这一点,日本人做得很到位。日本人在问下属问题时,下属通通都是站起来马上回答。

3.努力学习,充实自己,以了解上司的言语

做下属的,脑筋要转得快,要跟上上司的思维。你的脑筋会不会转得比你的上司快?一般不会,那你要不要去努力地学习?肯定要的。今天他能有资格当你的上司,肯定有他的一套,有比你厉害的地方。如果你去联想集团当一个副总,你的脑子会不会比柳传志还快?我想你不敢这样讲。柳传志能够领导联想,能够把联想发展成今天这种规模,肯定有很多地方值得你去学习。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的上司学习,这样才会听得懂上司的言语。他说出一句话,你要能知道他的下一句话讲什么,也就熟悉了他的言语,跟得上他的思维。如果你不去努力地学习,你的上司想到20公里处,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就会越来越大,他是没法提拔你的。

很多人都想超越自己的上司,这是非常可贵的精神。但要超越自己的老板,先要学会他那一套,然后再谈超越他。你连上司那一套都没有学会,更谈不上超越了。因此,做下属的,要不断地学习,学习你的上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。

4.接受批评,不犯二次过错

日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作。在对众多的应聘者进行筛选时,他只问一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前,他交给该员工一本《错误备忘录》,嘱咐道:“你犯过的错误都属于你的工作成绩,但你要记住,同样的错误属于你的只有一次。”这说明,上司会给员工犯错的机会,但不希望下属犯同样的错误。

人非圣贤,孰能无过?人肯定是要犯错误的,聪明人的可贵之处就是能在每次犯错误之后,接受教训,及时总结经验,不犯二次同样的过错。但一个人要能真正做到不犯二次过错,其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。不要以不小心作为犯错误的借口,更不能故意去犯错误。如果你对你的上司说:“老总,您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次。”你敢讲这种话,是非常不简单的,但你要培养这种勇气和素质。

5.不忙的时候,主动帮助别人

这是一个强调团队精神的时代,公司的成功要靠整个团队。团队成员需要良好的协作,也需要互相之间的帮助。一个人不忙时,要主动帮助他人,这是一种团队精神。在麦当劳,如果没人扫地,店长也会去扫地的,也会帮人点餐。如果有一队排得很长,其他队人很少,一定会有人说:那边的客人请到这边来。麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务,做到这一点的重要原因就是员工不忙的时候,主动帮助他人。其实,这一点也是美国公司的一个文化。这是人家的长处,我们应该学习。

今天你帮助别人,不仅是一种积极的工作态度,也是有利于你自己的良好作风。因为有一天,你也需要别人的帮助,别人也会来帮你。在现实中,很多人崇尚本位主义。自己不忙时,说人家是应该的,他忙是活该,我休闲叫应该。如果一个组织存在这种思想,那么这个组织就很危险,就很难成为“一家人”,其凝聚力、战斗力就会大打折扣。

6.毫无怨言地接受任务

最完整的人事规章,最详细的职务说明书,都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚。有时会临时跳出一些事来,下属会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要过来,为表示诚意,公司要派人去接他。这是临时的事情,职务说明书里是不会有的。那么,被派的人会说:“凭什么要我去?我已经下班了,当时我来时,你们有没有讲过要这样做?”如果你这样子去计较,你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的,你要一口答应,一肩挑起。最难的是:要毫无怨言。如果你毫无怨言地去做了,你的上司会非常感激你。他即使当时不说,也会利用另外的机会表扬你、奖励你、回报你。

人不要太斤斤计较。中国有一句话:吃亏是福,吃亏就是占便宜。这是很有道理的,因为你在一个地方付出了,会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力,你要毫无怨言地接受任务。

7.对自己的工作主动提出改善意见

这是最难做到的事情。如果你的上司说:“各位,我们来研究一下,工作流程是否可以改善一下?”严格说来,这样的话不应该由你的上司来讲,而应该由你来讲。所以,每过一段时间,你就应该想一下,工作流程有没有改善的可能?如果你是你所干工作的专才,而你的上司不是,他提出了改善计划,想出了改善办法,你就应该羞愧。

8.想得到的利益让上司为你争取

不要在领导面前直接计较个人的利益得失。如果你喋喋不休地向领导提出物质利益要求,超出了他的承受能力,他在感情上就会觉得压抑、烦躁。如果“利益”是你“争”来的,领导虽作了付出,但并不愉快。他在心理上会认为你是个“格调”较低的人,觉得你很愚蠢。如果你的领导是个糊涂虫,与他争利益得失反而会把你的功劳一扫而光,结果是“利”没有得到,“名”也会丧失。最好的办法是让领导主动地给,而不是你去“争”。

不要和领导作对

员工与领导的关系没有完全融洽的,工作中的领导和被领导的关系就是最正常的关系。由于所处的位置不同,思考问题的重点也就不同。因此,没有哪个员工不被领导批评。这个时候,员工一定要有正确的态度,冷静地思考:领导为什么批评我?批评我的目的是什么?

梁巧丹的工作是网页设计,她能力很突出,对待工作认真负责,还时常有令人眼前一亮的创意。

有一次,她和领导产生了矛盾。梁巧丹为了让网页能将产品成功地外销到公司的新市场,费尽了心力。每到晚上,她都主动加班,坚持自己的设计一定要出最好的效果。对于制作中的每一个小细节,她都认真地处理。

可是,距离客户约定的时间越来越近了。领导找到了梁巧丹,让她在限定时间内做出来。梁巧丹有自己的坚持,延后了几天,终于在客户不满的时候递交了方案。对此,领导没有表扬梁巧丹的夜以继日,而是因为工作流程的不顺畅,在团队聚会时批评了她。

这一次的批评让梁巧丹记在了心里。一方面,梁巧丹从此能够准时地递交方案了。可另一方面,梁巧丹始终对老板的批评有所抱怨。有时候在和客户的沟通中,她就流露出不满,对客户讲有的细节做得不够好,是因为自己的领导根本不懂得设计,而且为了更快地接活以实现利润,领导也会让她赶工,这样质量就难免下降。

在梁巧丹和客户的沟通中,她赢得了所有客户的好评。但是,她在公司很明显地被“边缘化”了。不知道为什么,梁巧丹发现自己无论有多少客户,无论工作多么出色,她就是拿不到丰厚的奖金,也并未得到提升。公司开会时,领导对她公开怠慢,这让她的工作环境也恶劣了起来。因为同事们都是看领导脸色行事的,梁巧丹在公司里越来越被动,她终于在反思中懂得了自己失误在哪里。

没有一个领导不关注自己的客户,要知道还有很多客户本身就是领导的朋友,领导不可能不知道员工在客户面前对自己的评价。如果记恨领导,在客户面前损害了领导的威严,那么,领导的报复就会立竿见影。梁巧丹也非常后悔,她终于懂得了身为一个老板,要承担公司的所有成败,主观意识肯定很强。她不该因为记恨领导,以至于毁了自己的前途。

在公司里,无论遇到什么样的事情,无论自己的领导是什么样的,一定要记住一条铁律:如果一个人和自己的领导作对,即使只是心理上和自己的领导不融合,那么他也一定会被赶出公司大门。

只有在心理上懂得领导是必须尊敬的人,在和领导产生矛盾的时候,放下“仇恨袋”,发自内心地认可领导的权威地位,懂得领导做事的初衷并不是为了难为自己,才能更好地工作,在公司扎稳脚跟。

在这里,还要强调一点的是,很多人都有这样的疑问,那就是如果领导没有给你想要的待遇,最正确的做法是什么呢?如果你还想得到你想要的,你应该克制自己内心的不满,在领导面前,都要努力做出毫不介意的姿态,强迫自己用更积极的心态去工作,这样才能笑到最后。

敢于提出不同意见

传说有一种叫旅鼠的动物,这种动物是巴菲特等投资大师开涮最多的动物。它们最特别的是会自杀式地季节性迁徙,一大群的旅鼠排着队、盲从地向海边走去而淹没在海中。前面的旅鼠已经葬身大海,但后面的还不会停下来,它们会一直向前。关于这个现象,大师巴菲特还有句妙语:当惯性起作用的时候,理性通常会萎缩。

这个心理学效应在职场中给人们的启发是巨大的。

没有一个人敢说自己身在职场,不揣摩领导的想法,但大部分的人都不得其法,认为老板最喜欢的员工就是一味地服从、讨好领导。事实并不是这样的,领导更加了解“毛毛虫效应”的可怕性,他们更了解在从众这方面,人比毛毛虫和旅鼠都好不到哪里去。

领导身处高层,每一个决策都关系到企业的生死存亡和切身利益,没有人有资格认定领导层的人只喜欢应声虫,而不希望自己的员工能靠着冷静的头脑成为自己的左膀右臂。这是一个很有意思的现象,就像很多女人总是不懂得如何留住男人的心。但是,坦白说,和古代的妃嫔们取经吧,武则天不是仅仅靠着美色就打动皇帝的,她有着清醒的头脑,让皇帝也依赖于她。

李默虽然在一个不错的单位,可他却是单位里最不起眼的人物。

在一次陪同公司的大领导张先生一起去外地谈一个大项目时,大家都认为李默不过是打杂的员工而已,因为和政府部门谈的大项目,所有沟通的进程和节奏都是由张先生掌握的。

在本来很顺利的谈判的过程中,公司的产品却遇上了另外一家对手,对方也在做同样的产品开发。虽然公司的产品占有很大的优势,可政府部门由于对方的出现而犹豫了。面对这种情况,张先生马上召集随行的人员,开了一个小会,讨论应该怎么办。大家的意见都是采取降价的措施,以保证项目顺利地进行下去。

大家商议完,张先生例行公事地问了一句:“大家还有别的意见吗?没有异议,我现在就过去谈降价这个事情。”

没想到,李默站起来说:“张总,我认为这个项目,我们不要轻易降价,因为如果我们调价,损失的将是几千万的项目。”

就在大家非常吃惊的时候,张先生马上说:“说出你的理由。”

李默说:“现在还没有具体的数据和分析报告,因为您说现在就要去谈降价,所以我简单说下我的想法。在我看来,我们做这个项目,是为了实现公司的利润。所以,我们不能轻易降价,而对于谈判对手来说,他看重产品的原因不是用来赢利,而是政绩。”

这番话说完,张先生也立即冷静了,他也分析了客观的原因。的确,在其他公司还没有开发出产品的时候,它们根本就不是竞争对手,而只是“假想敌”。因为李默及时的否定和提醒,让他冷静下来思考。

后来,事情的发展果然如李默说的那样,公司在没有分文降价的情况下,顺利签单。也因为他这次的勇气,使他获得了张先生的信任和器重,事业上也有了突飞猛进的发展。

当一个人和大多数人一样去讨好自己领导的时候,他就必然丧失了领导对自己的好印象和信任。因为领导看地讨好太多了,他会把这个人也当做溜须拍马,没有真才实学的小人。

没有哪一个掌握着公司发展前途的领导,是靠着员工的恭维生活的。他们最需要的就是,在自己举棋不定的时候,或者在自己作出错误判断的时候,有人能站出来,给出中肯的参考和意见。当然,要敢于提出不同意见,也要注意自己的态度,而且最好用数据和客观的实例,帮助领导作好正确的分析。

及时向上司汇报

在工作中,我们常会因为对上司的意图理解得不全面而使工作发生偏差,导致劳而无功。有的时候,自己一肚子的委屈,还听到领导这样说:“如果不是因为一直以来,你什么都不说,我不知道你的想法,今天,你就不会犯这样的错误!”

这句话曾经让很多职场中人郁闷过,很多人的确存在和领导的“沟通障碍”,遇到困难的时候怕开这个口会让领导觉得自己能力不足。事实真相是:如果你善于卸责,那就不太可能被主管信任;但如果你不懂得为自己争取应得的,你也还是咎由自取,也不配担当大任。

其实,在工作中保持良好的汇报习惯是非常有意义的,具体可以这样做:直接给领导结果。上司都很忙,没有时间听你的长篇大论。如果你的汇报过于冗长,很可能会引起上司的反感,这样就会得不偿失。所以,你要先说结果,而不是去描述过程。比如:“领导,我现在已经安排好工作事宜,等候您的通知,我随时都可以出差!”

还要注意,打破沉默,向领导汇报一定要及时。汇报也具有时效性,及时的汇报才能发挥出最大的效力。当你完成了一项棘手的任务,或者解决了一个疑难问题的关键,第一时间找上司汇报效果最好。拖以时日再向上司汇报,上司就可能已经失去对这件事情的兴趣。还应做好周计划和周总结,并及时提交,让自己成为一个让上级放心的下属。

成可刚刚升职做了一个小部门的主管,他第一次当小领导,非常感激大领导的提拔,于是就想好好管理,给公司做出贡献。

其实,成可的部门只有他和两个同事。在成可的努力下,这个小部门不断争取到新的合作。在成可当主管的半年后,业务量是原来的三倍。业务增多固然让大领导高兴,但也让成可和同事们累得喘不过气来。

成可还是选择了沉默,他愁眉苦脸地撑了三个月后,甚至忍不住私下抱怨大主管,他怎么没看到我们这么辛苦,还把新的业务一直交过来。甚至有的时候,非但没有得到表扬,还挑剔我们做得不够完美。

有一天,大领导找成可谈话,问到了近期公司产品的销售量。

成可一直有这样的一个思路,那就是和自己的同事从小客户入手。因为大客户竞争太激烈,他选择了一些小客户进行公关,想先占领小客户,再慢慢向大客户渗透。

可是,大领导非但没有表扬成可和同事们所作的努力,却这样问:“你还记得公司的销售目标吗?”

成可说:“一年后,我公司产品的市场占有率要达到12%。”说到这里,大领导的脸色非常不好看,说:“那就请你把精力放在开发大客户身上!”

成可爆发了,他说:“本来我们就人手不够,如果要谈大客户,我们还需要更多的人,我都快撑不住了!”

没想到,领导又开始责怪他:“你为什么不早告诉我呢?我一直等着你来跟我多要几个人,没想到你竟然什么都没说。所以我以为,你这个部门可以胜任更多工作量。是你自己的沉默制造了自己和你那个部门同事的负担!”

总之,及时向上司汇报,还会使你与上司建立一种良好的互信关系,上司会自动对你的工作进行指导,帮助你尽善尽美地完成工作。

越级行事要不得

20几岁的年轻人要懂得,每个行业都有自己的规则和组织。在一般的职场中,其组织机构都是逐级构成的,绝大多数成员都有直属上司、顶头上司。在工作中,越级报告就意味着要越过直属上司,直接与顶头上司说明你的看法或争取权益。除非万不得已,这样做的后果往往是得不偿失。

通常打越级报告是一种危险的行为,会产生众多不良后果,往往容易伤害到自己。顶头上司不喜欢越级报告,一般会“退回原级处理”,因而你无法收到预期效果。这还有可能导致你与直属上司之间关系恶化,因为你这样做明显是对他的不尊重。事后,就算他不炒你鱿鱼,也难对你委以重任。你的行为如果被同事们知道了,他们就可能会攻击你而使你“里外不是人”。

就算你的报告是非常正确的,你也是破坏了单位的正常运行程序,这会使顶头上司异常头疼。即使你成功了,他们也会心存芥蒂,认为你对他们也可能采取同样的行为。所以,一般情况下,最好不要打越级报告。

陈星所在的公司安排了一项重要的工作项目之后,部门主管反复考虑,犹豫不决,难以下决定,拿不出可行的方案。这时,陈星就越过部门主管,直接向总经理说自己承担这项任务没问题。他的这种做法无疑严重地伤害了部门主管的感情。

其实,他本应该跟部门主管商量对策,分担他的压力,拿出方案来。这样一来,不仅为部门主管解了忧,也能使部门主管对自己有个好印象。而就在部门主管需要帮助的时候,陈星不但没有给予安慰和分忧,反而施加了更多的压力。这种做法使部门主管对他很不满意,事后不久,就找了个理由把陈星辞退了。

在工作中,你若是想打越级报告,需要先检视一下自己的动机,是不是为公司利益着想,而不是为了个人利益。确认了这一点,你就能选择正确的做法了。

在工作中,如果你有好的建议和想法,一定要按照职场的规则来,也就是要注意逐级上报。即使你要越级报告,最好先与直属上司进行沟通,这样才能收到较好的效果。

领导并不是你认为的那样

在职场中,有不少人抱怨领导的时候,都会有这样的感觉,那就是领导的能力并不强,只是机遇好,或者由于一些别的原因,才让专业知识不强的他坐在了一个比自己高的位置。

事实果真这样吗?很多时候,领导也有不为人知的一面,他不需要有多强的专业知识,因为他不是某个专业的技术员,他是要懂得统筹、懂得决策,并且要为自己的每一个决策最终承担责任的人。

打个比方说,有的领导专业知识很强,但本身特别没有主意,做事情也怕担责任,比员工还害怕承担后果,员工有疑问的时候,他只会说:“等我再找上级批示,然后回复你。”这样的“人才”领导会比误以为的“庸才”领导更让人郁闷。

这就是说,只要能够对一件事情敢于拍板,他就超过了普通员工做事情的勇气。况且,对于个人来讲,你可以选择公司。但是,上司是流动的,你不能选择你的上司会是谁。员工的工作归根结底是为公司的利益,也完全围绕着企业的管理者展开,要懂得领导真正的作用是什么,做出积极的配合。坦白说,你的行为需要对领导解释。但是,如果老板的决定使你暂时不能够理解,那么就只有唯一的选择,就是保持敬畏之心!

成英华是一个房地产公司的外聘总监,在商场打拼多年。照理说,员工本来是很佩服他的。可是,随着不断接触,员工们发现关于房地产的分析,很多成英华都不懂。当员工向成英华汇报的时候,成英华根本就不会仔细研究员工递交的数据,也从不检查公司财务做的账目。

还有,公司有大客户看房子的时候,客户提的问题都很专业,成英华经常是让手下的得力人员去回答问题。直到要决定生意是否合作,成英华才会出马决定。财大气粗、给出优厚条件的客户,成英华未必会和他签约;而有的客户,大家觉得给出的条件一般,成英华反而会去签约。

于是,员工们最不明白的问题就是:为什么这样的“庸人”可以坐在这么高的位置上。后来发生的一件事情,更让大家费解。

公司拿出了一笔资金投入一片地产,根据辛辛苦苦的分析和严谨的推论,大家一致认为选择A地区,具有很大的升值空间。可是,成英华却看中了B地区。大家一考察,发现B地区人口稀少,房地产发展机会渺茫。即使房子建好了,也可能没人来住。

但是,成英华决意投资B地区。他认为,B地区有着天然的优势,很多城市的人们都厌倦了城市里的喧嚣和忙碌,一定会喜欢在B地区安置生活。

两个方案各有利弊,大家争议了很久。但是,因为A、B地区都有客户竞争,成英华便毫不犹豫地拍板投资B地区,这让大家非常气愤,觉得成英华一意孤行。后来,甚至有几个专业知识特别丰富,早就“瞧不起”成英华的人辞职。

成英华很平静地给员工办理了离职手续,用领导的魄力解决了这样一个状态。他在开会的时候,只说了简短的几句话。他告诉大家,他敢于有这样的判断,也敢于承担任何后果。他本人不愿意多解释,因为在成果没有出来之前,一切都是枉费心思。

果然,过了不到一年,形势发生了逆转。随着城市包围农村,为了迎合城市人的生活,成英华在B地区开发了农家乐,越办越火,取得了重大的成果。由于B地区是低投入、高收入,收入就远远超过了投资A地区的收益,让曾经质疑的人也刮目相看。

大家这才明白,原来错的人是自己,庸人也是自己。领导之所以成为领导,重要的不是专业知识,而是面对抉择的时候,能够有决断的勇气、高瞻远瞩的眼光!

和领导保持绝对的距离

领导就是领导,无论他多么赏识你、看重你,你都不能和他走得太近,都要保持绝对的距离。

李钟然是林主管打球时认识的,后来他就被林主管看中,来到了公司。

李钟然和林主管打球的时候,就发现林主管为人的特点。比如说,天太热,需要买水,林主管从来不掏钱。李钟然买回来后,他只说声谢谢,拿过水就喝。抽烟的时候,也总是抽别人的烟。通过这些观察,李钟然看出林主管是一个非常爱占小便宜的人。于是,进入公司之后,他便更加给林主管便宜占。

周六、周日的时候,李钟然不但陪林主管一起打球,而且还常常请客吃饭。每次李钟然出差回来,从来就没有空着手去看过林主管。终于有一天,酒过三巡,林主管非常高兴,他真诚地拍着李钟然的肩膀说:“兄弟,在咱们公司,我把你当成自己人一样。”

这让李钟然非常兴奋,赶紧拜林主管为大哥,而林主管拿到了好处之后,也总要“意思意思”。一次,趁经理高兴的时候,林主管就替李钟然说了几句好话,李钟然的薪水很快就被提上来了,果然是“兄弟情深”。

李钟然也经常在发工资的时候,买点好酒好菜去林主管家里吃饭,就像在自己家里一样。可李钟然这个人有一个非常不好的嗜好,就是好赌。有一次,他输了钱竟向林主管的老婆借钱。

林主管本来就是那种一毛不拔、净占别人便宜的铁公鸡,对李钟然凭着和他有点交情就随意打自己算盘的做法相当恼火。他心里想,烂泥扶不上墙,就想暗暗和李钟然断绝来往。但是,林主管同样是一个非常有心计的人。他表面上很平静,对李钟然说:“我刚把钱借给了我老家的妹子,对不住你了,兄弟,有困难找别人借借看。”

谁知第二个月,李钟然发生经济危机时再次偷偷向林主管的妻子提出借钱。林主管当然不愿意,又以种种理由推卸。可是,李钟然又前后多次去林主管家借钱,真让林主管怒火中烧。

结果,李钟然拿到了一张辞退通知,理由是李钟然的一次迟到。对于这次迟到的处罚,林主管没有罚李钟然的钱,只是“语重心长”地对李钟然说:“兄弟,你的迟到,我管得了,可以不罚你的钱。但炒你是经理的意思,我也无能为力。”

哪个领导不会演戏?尤其在李钟然面前。林主管在李钟然感激涕零的时候,果断地开除了这个“兄弟”。

如果李钟然在与林主管交往时能适当地保持距离,也就不会被辞退。在职场,任何时候与领导交往都要保持冷静,与领导交往过密往往会给自己带来意想不到的危险。领导就是领导,保持适当距离就是对自己最好的保护。

如何应对“多头管理”

当你的领导不是一个人的时候,你应该听谁的?怎么办?这就是一个非常现实的经常摆在人们面前的问题。只有正确解决,才不会让自己被这个关口给“卡死”。

黄经理和杜经理闹了矛盾,起因是由于公司并购导致人员增加,公司决定搬家,换到面积更大的办公室。这一次,在新办公室的装修风格上,黄经理和杜经理的意见又有不一致的地方。

由于公司新并购重组,各种成本都居高不下,所以,这次新办公室的装修费用很有限。黄经理觉得:应该把有限的费用花在员工个人的办公空间上,优先满足员工的办公舒适度。杜经理认为:公司要注重对外形象宣传,装修应该首先把公司门面、接待室等对外形象方面做好,剩下费用再搞其他。

这时,具体操作工作落到了两个员工身上,一个是魏敏佳,一个是关天鹏。关天鹏是一名非常耿直的员工,面对领导意见不统一,他竟然和黄经理吵了起来,给人留下了“不好管”的印象。

杜经理心想,关天鹏今天跟黄经理过不去,明天会不会跟自己过不去?自己如果重用关天鹏,是否会令黄经理下不来台?这些考虑使关天鹏成为“两虎相争”的牺牲品,一个经理用开除关天鹏的办法向另一个经理送人情。

魏敏佳能够理解经理的改革思路,并不以自己一时的得失决定支持哪位经理。她以一种旁观者的清醒,预见到被卷进权争之中的后果,警告同事不要一时糊涂。而且,她积极地想办法,终于有了一个方案。

她并没有马上去找任何一个总经理商量新办公室装修的事情,而是在公司内部发了一份会议通知,主题是让各部门经理就新办公室装修问题讨论发表意见。她已经按照杜经理对新办公室的装修意见,做成装修设计方案,在会议中让各部门经理针对这个设计方案来展开讨论。也就是说,新办公室的装修重点在门面装饰、对外形象宣传上,员工个人办公区域则尽量简单化。

当然,会议讨论之后,还是各个部门各有想法。会后,魏敏佳完整地记录了各部门经理对装修问题的意见,把总结报告同时抄送给两位经理。

接着,魏敏佳找到黄经理汇报工作。关于新办公室的装修事宜,各部门都有不同意见,而且各自僵持不下,不能达成共识。黄经理只能让魏敏佳把新办公室装修的事情搁置一阵。

经过上次的讨论会议,各部门经理都知道了这次新办公室装修费用有限的事实。于是,他们都在通过各种途径为自己的部门争取更大的利益。杜经理觉得,也该考虑员工的感受。

最后,魏敏佳作时机到了,就向杜经理与黄经理递交了一份新的办公室装修方案,在尽量少花费用的前提下,满足了加强门面装饰、公司形象宣传和员工个人空间舒适宽敞的要求。结果,新方案得到两位老板的一致同意和赞赏!

目前,很多公司把这种“多头管理”行为看做是办公室政治的一种,在这种情况下,下属通常会成为“政治”的牺牲品。所以,当“多头”给出几种不同的任务指令时,如果不想牺牲自己,首先要有这样的态度,那就是一定不要擅作主张,否则责任只能由自己一个人硬扛。“多头”意见不统一的时候,下属怎样做都会得罪其中一方。所以,唯一的处理办法就是努力让他们的意见统一。

其次,本着对工作负责的态度,应该从实际工作的具体情况出发,给上级以必要的信息和提醒,并分别与各位领导在私下说出该领导和另一位领导意见的合理地方,并综合他们的合理之处,说出自己对这个问题的具体建议,让他们都能考虑实际情况和对方的意见。

当然,一定要注意的一点是,要正面、积极地思考问题。当面对多个领导的时候,不能逃避,要学会使用成熟、理性的方法看待问题,这样才能帮助你在公司的“权力斗争”中立于不败之地。退一步说,即使因为不能解决这个问题而跳槽,如果新单位再出现同类情况又该如何应对呢?

正面思考的意义就在于,要相信领导不是傻子,领导也不会故意和员工过不去,只是他必须也需要提出自己的意见,证明自己的存在。所以,认真分析出合理的建议,再互相沟通,才是正确的做法。

越迫在眉睫越要从容

职场中人可以没有精明的头脑,也可以没有独特的手腕或口若悬河的谈吐。但是,无论你从事的是哪一行,都应该让自己沉住气,不要太急于求到自己内心的一个答案。因为当你着急想把心中的圆画圆的时候,你手下的圆就会开始走形。在职场中,问题越是迫在眉睫,从容就越显得重要。

陈丰悦与刘刚刚同时进入公司客户联络部,工作了一段时间后,他们两人发现公司联络部是个苦差事,甚至有的时候,两人听到电话铃声都产生了条件反射。到了下班的时候,两个人甚至厌倦了说话。

这样大的工作强度和烦琐的工作事务,令人非常劳累。但是,陈丰悦的内心仍有期待。他觉得自己的辛苦工作肯定会有结果的,只要做个一年半载,拥有客户资源,和同事打成一片,这份工作照样可以安身立命。

但是,刘刚刚非常沉不住气。他觉得联络是个非常苦的工作,做好了功劳是公司业务员的,做错了就挨一顿批。于是,在一次和领导的争执中,刘刚刚在被批了几顿后,终于放弃了自己的忍耐,辞职离开了。

但是,陈丰悦还是很能沉住气。他觉得,工作就应该进行到一定的程度再来要效果。于是,一年后,陈丰悦的业绩在客户联络部已排前列,这份响当当的成绩已经得到了公司的认可。后来,甚至还发生了这样一件事,那就是客户联络部主管带着三名同事一起跳槽,部门资格最老的陈丰悦一个人担起了联络部所有人的工作,每天忙到11点下班,辛苦到了极限。陈丰悦用这样的付出证明了自己的实力和忠诚。

可是,就当陈丰悦按自己的规划走到这一步的时候,老板的反应实在让他难以理解。领导既没招人,也没给陈丰悦升职加薪,只是从别的部门调了两个临时工帮助陈丰悦撑着。忙了两个月后,满腹委屈的陈丰悦向人事部门递交了辞职申请。

陈丰悦走后,有一天发短信给以前的同事问好。人事部的主管接到短信非常激动,他觉得陈丰悦走了还不忘旧友,于是就多了句嘴,对陈丰悦说:“陈丰悦啊,当初领导不招人也没调新的主管,就是想考察你的组织管理能力是否胜任主管一职。给你派了两人,看你怎么安排能够用三个人顶上以前的五个人,就算你带的两人再加上你,干不好这份活,可好歹也撑上三个月。没有合适的人选,这个职位还是你的呀。”

听完这些话,陈丰悦忍不住埋怨自己:“到最后,还是太急于得到圆满的答案,没沉得住气,以至于导致了缺憾。”

很多时候,尤其是在遇到职业发展的瓶颈时,如果不解开这个瓶颈,就无法铺就为下一个成功而打拼的台阶。所以,这时候,有的人就非常着急,觉得自己应该迅速给自己的发展找到答案,马上能够获得更好的职位和更高的薪水。

但实际上,这样的做法就是太急功近利,由于缺少对职业发展规律的认知,没有意识到职业发展的连续性、持续性、不可中断性,导致刚刚建立起来的核心竞争力迅速流失。大部分的人对自己进行再定位的时候,都会出现一些偏差和问题,例如定位模糊,或找不到切入口,或实施起来力不从心等等,这些都给他们攀登更高的目标带来很大的障碍。在这样的状况下,人们很难从职业中获得收益,付出的时间成本和心理成本也是相当大的。

正确的做法是,不必急于完成自己的目标,静下心来好好分析自己在能力方面有哪些优势,然后将这一优势与自己的职业能力等方面结合起来。结果,很有可能找到你对自己的深层的认识,找出这份工作究竟适不适合你的心中所想。一个适合自己的职业和长远的规划才是解决问题的真正良方。

被领导批评怎么办

每一个人不可能永远不犯错误。犯了错误之后,有人能及时地提出批评意见,这就是犯错误者的福气。如果没有人及时地指出来,我们也许就不知道自己犯了错误,就会在错误的道路上越走越远,甚至毁了自己的一切。

有人提出了批评,不管我们接不接受,至少批评让我们知道自己犯了错误,会引起我们的警觉。只要我们注意,那么,我们在今后的生活里就会少犯或不犯同样的错误。其实,批评在工作中与赞美一样,都是不可或缺的。

有一天,领导直接冲到办公室,把洪元力喊了出来:“你谈的大客户被人抢了,你知道吗?你是怎么跟的?这么重要的事情,你居然等我来告诉你!”

洪元力没有丝毫的慌乱,也没有马上认错。他很平静的原因在于他知道客户流失的真正原因,而且,他相信领导也不会不了解这样一个情况——那就是在一个商业的现实的交易中,洪元力的公司给出的价格非常低,即使他的态度再好,也照样留不住客户。而对手公司给的价格奇高,所以客户的选择是正常的。

重要的是这个情况洪元力已经向领导汇报过了,而领导也向大领导反映过这个问题。但是,由于大领导迟迟没有回应,因而导致失败。洪元力知道领导的怒气可能来源于大领导的迟钝。所以,他并没有特别紧张。

他知道,订单丢了,领导在公司高层那边很有压力。领导要推卸责任,理所当然地就让员工成了替罪羊,这种责难跟你的业绩或人格并没有什么密切的关系。

洪元力这时想到反击和丢下烂摊子撒手不管都是不明智的。于是,他很沉着地对领导说:“我非常希望为公司拿下订单,但很遗憾没有做到。但你看,我们是不是先坐下来讨论一下怎样更好地向老板解释?”

听到这句话,领导的态度也缓和了。他看到洪元力能够想到和自己站到同一条战壕,共同思索面对大老板的应对方案,于是,也不再生气,而是一起商量对策了。

你看,面对无端的指责,洪元力一句话就化解了领导的怒气,也找到了解决问题的方法。所以,不要一挨骂就吓自己,不要这么想:“今天挨领导骂了,他是不是对我失去希望了呢?我是不是要失去工作了呢?”面对批评,一定要有这样的智慧,那就是:钝感+敏感=趋利避害。钝感就是感觉迟钝。对上司的一句批评、同事的一个恶意眼神,这时需要钝感,不能让这些消极的情绪影响到我们的工作。然而,对于被指出的工作错误、各种解决问题的途径等任何能提高工作能力的地方,就应该保持敏感,学会在工作中不断地积累经验,让自己有所成长与提高。

做老板喜欢的类型

无可否认的是,老板们还是喜欢和自己一样喜欢公司,期盼公司成长,并付出巨大努力的员工。所以,作为员工,应该学习老板的优点,要用心地发现他的优点,并告诉自己,你又获得了一次学习的机会。这样的心态,让老板的强大对自己不再是压力,而成为一次获益的机会。

成刚强在一家业内闻名的设计室上班。

对于他的发展来说,重要的是成为设计室的骨干人物,因为这家设计室的创始人有着全国一流的设计思想。而对于设计室来说,成刚强懂得,如果做一名小兵,永远都打不开自己的思路,也永远只是一个没有进步的执行者。他觉得已经接触到了一流的人物,那么就要接近自己的领导,拓展自己的发展之路。

这家设计室的领导高先生是一个严肃得一丝不苟的人,虽然他也会定期和同事们一起聚餐。有一次聚餐的时候,高先生的妻子也在,于是就随口说了一句:“前两天,我叫老高和我一起来这儿吃饭,他还不答应,说等着和大家一起吃。”

凡是和高先生有关的事情,成刚强都会非常用心听。是的,他想起了原本订的聚餐时间是昨天,但改到了今天,是因为昨天工作室人数凑不齐餐厅的优惠要求。而为了优惠,高先生就调整了日期。

成刚强看到了高先生的做事风格,因为高先生是白手起家。据说,当他的设计作品不被认可的时候,曾经到处借钱,还免费给人设计,吃了很多苦头。如今,虽然高先生有了很高的声誉,但他依然保持了以往的节俭作风。他唯一一次的玩笑话,就是说要“少吃饭,多工作”。有时候到了中午,一个煎饼就解决了他的吃饭问题。

成刚强根据自己的观察,找到了一个时机。有一天,高先生给他钱,让他去订桶装水。成刚强认真地比较了一下桶装水的价格,决定了一家。然后,他又利用长期订水的优势,争取了一定的优惠条件,随后,才拿着节约下来的钱敲开了高先生办公室的门。

成刚强也注重行动上的一些细节,比如,他养成了随手关灯,不用电脑的时候就关闭显示器的好习惯。有一次下班走的时候,高先生看到成刚强正在检查所有人的显示器,直到所有人的显示器都关闭了,再关好灯出门。

这些和高先生一样的习惯,果然引起了高先生的好感。

不久,成刚强就被提升为组长,负责管理大家的日常工作。高先生也亲自指点成刚强进行设计,放心地让成刚强发挥自己的创意,然后去领导设计室其他人的工作。

做老板喜欢的类型,不光是为了公司,更是为了你自己。

常在领导的视线里

很多人可能都抱怨过“得不到领导的赏识和重用,怎么努力领导也根本看不见”。可是,当老板对面有一个空座儿的时候,你不坐,偏要缩着头躲在角落里。却不知,想要领导注意和赏识自己,就得不怕抛头露面,就得在领导视线里晃悠,就得在与领导的交谈中多方面地展示自己。

想在职场中得到更好的发展,必须要有这样的魄力,记住这样的一句话:你不是老鼠,领导也不是猫,没有人吃得了你。

文尔刚是公司中少有的在和老总相对而坐的时候,高高地抬起头,迎着老总的目光侃侃而谈的人。而老总最欣赏的类型就是这种敢于面对挑战,从来没有畏惧之心的人。而且,工作中出现问题,他向来临危不惧,具备坦然的气质。是与生俱来的不怯场的性格和能言善辩的才华给了文尔刚足够的勇气。

最早引起领导注意的是,每次开会,当大家都四散坐定的时候,文尔刚总是坐在老总的对面。正是因为选择老板正对面的位置坐下,文尔刚和老板的视线保持在同一条水平线上。谈到一些事情的时候,老板总是会与他有更多的眼神交流,也会耐心地听文尔刚发言。

其实,文尔刚初到公司的时候,他发现一个现象,那就是每次开会,其他同事都会早早地往会议室跑,大家找好座位就坐下了。而当文尔刚去的时候,会议室已经满满当当,只剩下老板对面的一个空座儿。

本来,文尔刚想着自己刚到公司,不要太出位,随便找个角落坐一坐算了,但又觉得自己没犯错误,没必要坐在角落里灰头土脸。于是,他干脆就座了老板对面空着的那个空座。会议开始了,老总展望公司未来,滔滔不绝,口若悬河。

正巧文尔刚坐在老总的对面,老总于是就更加关注到文尔刚的反应。当老板提出一个问题的时候,发现文尔刚露出了思索的表情。正巧文尔刚是新来的员工,老总就让他谈谈想法。没想到,文尔刚机智的言语让老总在瞬间就记住了文尔刚的名字。于是,老总就特意为文尔刚安排了让很多人都很意外的工作,这给了文尔刚更大的信心。

不多久,老总就将文尔刚升为总裁助理,这份工作给了文尔刚更好的发展机会。他可以管理公司内部的人员,处理公司与外部的关系。而开会时,老总对面的空座儿也成了文尔刚的专座,似乎约定成俗了。

每当老总委派任务的时候,文尔刚总是在老总面前拍板保证。后来,文尔刚深深地感觉到,工作虽然责任更大,任务更重,但限制与压力却因为权力的提高而变小。所以,他一直不断激励自己,化目前的压力为动力,去发展自己的管理才能,去拓展自己的活动空间。

看了上面的故事,你是否明白老板对面的空座的重要性?要想成为老板眼中的红人,就要多在领导的视线范围内展现自己。这样一来,你就永远都比别人多一次机会。

让上司有安全感

很多人都厌倦领导的“提防之心”,但作为一种客观存在的现象,每一个职场人可以厌恶、蔑视,却无法回避。对于个人而言,无论能力多强,无论内心是否有“争功”之心,在没有十足的把握之前,都必须调整自己的言行。尤其是做出成绩的时候,几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休地夸耀自己的员工。请记住,一个人的能力即使自己不说,业绩出来,所有人也都会看到,

某公司准备上市,但缺乏国际化人才。董事会决定打破常规,从外面引入一名具有国际工作经验的人才。从外资企业被挖过来的高级经理人温东成为公司的市场总监。

温东长期在外企工作,说话做事都非常直接。刚到公司的时候,他就对公司提出了很多的意见,引起了很多人的反感。但是,温东不以为意。他认为公司聘用他,只要自己将公司的市场业绩提高,一切都可不必计较。

当大伙正为温东的作风而议论纷纷的时候,总经理屡次公开表态支持,让温东感觉到内心踏实。接下来,温东进行了许多市场革新,基本将他在外企中所操作的那套成熟的运营模式搬了过来。温东的很多方案甚至没有得到总经理的批示,就直接施行。但是,总经理并没有怪过温东。

甚至有一次,在总经理拟定整个推广计划之后,温东突然提出新的建议,想启动全新的销售推广手法。他的想法几乎否定了所有人前面的工作,而且由于从未有过先例,所以存在不小的风险。

总经理虽然不太同意在如此匆忙的时间内进行全盘调整,但看到温东如此坚持,也就勉强同意了。后来,令人遗憾的是,温东的方案失败了,公司损失惨重,业绩相对以往非但没有提高,还有所下降。

董事会将总经理狠狠批评了一番。出乎所有人意料的是,在董事会严厉的责问面前,总经理竟然一口将所有责任承担了下来,替温东扛过了这一关。这让温东非常惭愧。后来,温东做了具体的市场调查,终于在下一次的市场表现中,令公司取得了重大的业绩。

董事会再次召开了会议,总结经验,表彰“功臣”。会议结束后,在盛大的庆贺晚宴上,温东喝了很多酒,说话就变得非常随意。他当着很多人的面说:“这次的成果其实也不算什么,我以前做的开发比这次有成果的多得多了。只不过,在公司,很多时候工作受到限制,还没有完全发挥好。如果给我一个更大的平台,那我会做出更好地推广方案给你们看……”

听到这句话后,总经理意味深长地叹了口气。一个星期后,当温东再次自作主张地行事时,当着公司所有人的面,总经理不留情面地将温东训了一番。自此,温东的方案再也没有被总经理批准过。一个月后,温东终于离开了公司。

温东的话不但伤了总经理的心,更是威胁到总经理的位置。试想,这样的员工又有哪位上司喜欢呢?因此,在公司不要过分地表现出自己的优越感,不要让别人感到你的威胁。只有给别人安全感,你才会获得更大的发展。

锦上添花不如雪中送炭

俗话说:与其锦上添花,不如雪中送炭。每个人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。某位公司主管如此说:“我部门有一位员工,我每次需要帮助的时候,他一定出现。例如,我们部门每次开讨论会遇到思路瓶颈的时候,他总能拿出最好的创意让我们豁然开朗;我有急事需要用车或上班迟到时需要用车,只要我打个电话,他一定会到……这些细节的体现总是让人感动。虽然事情一过去,我们又各忙各的。到了过年过节的时候,我总是给他发个信息或者打个电话问候。”

身在职场上,对身处困境中的上司仅仅有担忧之心是不够的,应给予具体的帮助,使其渡过难关。这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起上司的感激之情,进而形成自己最坚实的人脉。

一位名叫科斯加的商人对自己的成功如此总结道:站在别人的立场上思考问题。他说:“当你是一名员工时,应该经常为上司着想,给上司一些同情和理解;当你成为别人的上司时,你要经常考虑员工的利益,给他们一些鼓励,让他们感受到上司在物质上或精神上给予他们的帮助。”科斯加以中年人特有的沉着、冷静,向人们讲述了这则使他从一名售票员成为几家大食品公司股东的成功定律。科斯加还认为,这则成功定律是一种推动力,能推动整个工作氛围的改善。如果一名员工经常站在上司的立场上去思考问题,多替上司着想,对上司给予他这个工作的机会充满感谢,那么他的身上就会散发出一种善意,影响和感染包括上司在内的周围的人。如果你能得到上司与同事们的理解和赞赏,那么你在公司的地位和薪金待遇将不可同日而语。

在每天的工作之余抽出一点时间,为自己目前所拥有的一切而感恩,为自己的工作而感谢上司,真诚地为你的上司排忧解难,想上司之所想、急上司之所急。莎士比亚曾说:“朋友间必须是患难相济,那才说得上是真正的友谊。”其实,这也可以推及上下级的关系上去。你的上司即便算不上你的“朋友”,但当你发现他身处困境时,依然会义无反顾地奉献出自己的力量。你带来的也许是他正好需要的物品,正是一份对他的理解与支持。但无论多少,这些对他而言都将如久旱土地上的一场甘霖、冰天雪地里的一盆炭火。而这一场甘霖、一盆炭火,就能让你在众多员工里脱颖而出。

搬掉你面前的“绊脚石”

花青从名牌大学中文系毕业,在积累了两年文秘工作的实践经验后,跳槽到一家外企当文员。他原以为,这家外企的新雇员都是从最底层干起,假以时日,凭自己的文凭和水平十有八九是能被升职的。努力工作一段时间后,他才发觉有劲无处使了:办公室主任不给自己分配工作,别人都累得要死,自己却天天没事做,于是只能主动请缨,没想到上司不是打哈哈,就是置之不理……事后才知道,主任用这招已经“干掉了”若干个对他构成威胁的人才!

若在同一科室、部门,相比之下,自己属于佼佼者之类,但又无足轻重,甚至无事可做。只要犯错,不管大小,上司都劈头盖脸一顿训斥。自己取得成绩后,上司不高兴反而生气。上司不愿意与自己交往,经常没好脸给自己看,甚至在背后老说自己坏话……如果累计三条以上,你就要注意了,这就是上司对你“感冒”的信号。在他手下,你是永世不得翻身的,严重的还要逼你走人!

在职场,升职就意味着对你工作能力、水平的认可,也是加薪的主要途径。因此,锲而不舍地追求升职就成为职场人奋斗的主要目标之一。尽管你十分努力,但由于上司的个人因素造成优秀的你该升没升,这是最令人沮丧的事情。失意的你,在看了上面的案例后,应及时甄别自己是否处于无望升职的境地,努力避免在一棵树上吊死,果断转身,寻找更适合自己的发展空间,或许就会“柳暗花明又一村”了。

面对“绊脚石”,上司可能会有三个选择。

选择一:处处跟他作对,拉帮结派拆他的台,造他的谣,到他上司那里告他的黑状,让他做不下去,自动或被动滚蛋。这条不大靠谱。须知杀敌一千自损八百,你跟他斗来斗去,影响业绩和单位形象,自己也受损失。其结果很可能是:他被老板炒了鱿鱼,你也得卷铺盖走人。

选择二:努力配合他做好各项工作,做出成绩来。在各个方面突出他,会引起更高层的注意,力促他升迁。他升迁之后,你接替他岂不是顺理成章?而且,他坐到了更高的位子,作为他从前的亲密战友和得力助手,他对你能不照顾吗?

选择三:联系猎头公司,帮他找一个更好的公司,有更好的职务和收入。他走人,你替补。这跟第二种方法有异曲同工之妙。区别可能在于,你在本单位少了些支持,但他有了新的圈子后,会有新的人力资源。于是,他的人力资源也就成为你的人力资源。当然,前提是你要跟他维持不错的关系。

处理好领导交给你的私事

在一般情况下,如果上司让你帮忙做一些私事,是对你的信任。至于要不要帮领导办私事,要看你跟领导的关系,是纯粹的上下级关系,还是你们之间私交也不错。如果你跟领导没什么私交,就要看领导让你办的私事,会不会影响到你的工作或生活,或者会不会超过一般的人情世故的范畴。小如交电话费、帮忙去拿或送点东西这类事情,偶尔为之问题不大,但不要当成习惯。否则,你慢慢地就变成跑腿的了。

大的私事,涉及你家人的,则除了要看事情本身之外,还要看领导的为人。假如是你的家人,不需要花很大的力气就可以帮上忙的,领导也是为人比较宽厚的,你自己心里自然有一杆秤,知道哪些该帮哪些不该帮。如果领导觉得利用你的人脉是理所当然的,或者需要办的私事是让你的家人非常为难的,则要尽量委婉地加以拒绝。注意技巧,不要让对方觉得难堪,影响工作。拒绝的时候,口气要温和,恰如其分地表达自己的难处。

帮领导办私事无可厚非,这也属于同事间沟通的一个方面。最主要是有来有往,互相帮忙。如果只是纯粹地帮领导干私活,领导从来不肯帮你办私事,那就等于把上下级关系搬到了生活当中。如果你从中感觉到压力,为领导老找你帮忙办私事而心烦,甚至想逃避,就表示事情已经超过了界限,应该及时开口说不了。

但不少时候,领导可能只是从同事的角度,需要通过你的人脉关系帮忙办些私事。假如你觉得自己帮不上忙的话,可以坦白地和领导讲清楚自己的理由,或者讲清楚可以帮到哪个程度。不要一边不敢拒绝,一边又心不甘情不愿的。如果你的领导是一个开明的、有素质的领导的话,是会理解你的,不会把这些事情放在心上。

值得提醒的是,你不要为了讨好领导,主动帮领导做各方面的私事。因为领导没有开口之前,你主动帮忙,有可能会犯了忌讳而不自知。此外,没有能力办好的事情,也不要乱包揽,做砸了反而让你吃不了兜着走。长期为某个领导办私事还有可能引起其他同事的误会,如果有一天遇到晋升或者加薪,别人不会关注你的工作能力,而会怀疑你是和上级搞关系才有今天的成果。

几招对付职场“冷暴力”

所谓“职场冷暴力”,即指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方的心灵受到严重伤害的行为。其主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激,使人在心理上压抑、郁闷。比如精神虐待、心理战、人与人之间的冷漠无情、自尊的伤害、“穿小鞋”、逼人自动辞职的各种手段等。

职场冷暴力既然有时避免不了,让我们碰见了,就不能漠视,一定要重视并且通过一些有效的方法来解决它。一旦遇到职场冷暴力,你可以试试以下方法:

沉着冷静型:以“冷”治“冷”

如果领导漠视和忽略你,就要清楚自己的问题所在。如果不是自己主观心理太过狭隘的话,完全有理由对领导说“不”。无论谁都别惯他的臭毛病,对他完全可以以冷治冷,以其人之道还治其人之身。但有一点,一定要加强自己的业务,不要让他抓住什么把柄。同周围同事要搞好关系,建立自己在职场上的威信。即便是领导对你再有意见,你做得让群体都无可挑剔,那么他再跟你作对,他就太不识实务了。

还击型:做真实的自己,该出口时就出口

如果跟领导发生了争执,彼此双方心存芥蒂了,有时直截了当地说出自己的诉求也非常重要。该出口时就出口,千万别闷在心里,让自己抑郁。不争做职场千面脸,轻轻松松做自己。如果你能够在职场上生存下来,那么目光短浅的人才会迎合领导而改变。如果实在不堪忍受,换个东家也没什么大不了的,千万别让一时的冷暴力从此摧毁你的十足自信和光明前程。

反客为主型:团队力量大

人都是活在群体中的。放下自己的清高,豁达开朗些,也是与人为善之道。而且与时俱进,培养时下流行的大众喜好,也可为自己的娱乐生活增添一份情趣。团队力量大,别让自己太“孤立”,做好这方面的功课,并不是趋炎附势、唯利是图的作风。如果不能和上司和平共处,也不能融入同事圈中,种种“冷暴力”不仅让你孤单,也会让你失去更多应得的利益。毕竟没有永远的同事,只有永远的利益。