在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能遏制怒火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。
认识你的情绪
情绪是对生理性的需要是否得到满足而产生的态度体验。情绪就是情感，是与身体各部位的变化有关的身体状态，是明显而细微的行为。情绪的种类很多，一般分为六类：
第一类：原始的基本的情绪。具有高度的紧张性。它们是快乐、愤怒、恐惧和悲哀。
第二类：感觉情绪。它们是疼痛、厌恶、轻快。
第三类：自我评价情绪。主要取决于一个人对自己的行为与各种行为标准的关系的知觉。它们是成功感与失败感、骄傲与羞耻、内疚与悔恨。
第四类：恋他情绪。这类情绪常常凝结成为持久的情绪倾向或态度。它们主要是爱与恨。
第五类：欣赏情绪。它们是惊奇、敬畏、美感和幽默。
第六类：心境情绪。这是比较持久的情绪状态。
在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能遏制怒火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。
在生活中，我们感觉周围的事物，形成我们的观念，做出我们的评价以及相应的判断、决策等，无一不是通过我们的心理世界来进行，只要是经由主观的心理世界来认识和体察事物，我们就不可避免会使我们对事物的认识和判断产生偏差，受到非理性因素的干扰和影响。影响我们认知的准确性的因素很多，如知识、经验的局限；认知观念的偏差；感官的限制等等。其中，影响最大因素的是情绪的介入和干扰。
生活中常见的非理性因素如下：
1.嫉妒
嫉妒使人心中充满恶意、伤害。如果一个人在生活中产生了嫉妒情绪，那么他就从此生活在阴暗的角落里，不能在阳光下光明磊落地说和做，而是面对别人的成功或优势咬牙切齿，恨得心痛。嫉妒的人首先伤害的是自己，因为他把时间、精力和生命不是放在人生的积极进取上，而是日复一日的蹉跎之中。嫉妒同时也会使人变得消沉，或是充满仇恨；如果一个人心中变得消沉或是充满仇恨，那么他距离成功也就越来越遥远。
2.愤怒
愤怒使人失去理智思考的机会。许多场合，因为不可抑制的愤怒，使人失去了解决问题和冲突的良好机会，而且，一时冲动的愤怒，可能意味着事过之后付出高昂代价去弥补；在实际生活中，愤怒导致的损失往往可能是无法弥补的。你可能从此失去一个好朋友，失去一批客户；你可能从此在领导眼里的形象受到损害，别人也从此开始对你的合作产生疑虑。
愤怒时最坏的后果是，人在愤怒的情绪支配下，往往不顾及别人的尊严，并且严重地伤害了别人的面子。损害他人的物质利益也许并不是太严重的问题，而损害他人的感情和自尊却无异于自绝后路，自挖陷阱。如果你心中的梦想是渴求成功，那么，愤怒是一个不受欢迎的敌人，应该彻底把它从你的生活中赶走。
3.恐惧
过分的担忧可能导致产生恐惧，而恐惧使人学会逃避、躲藏，而不是迎接挑战，不畏困难。对某些事物产生恐惧情绪，可能来自于缺乏自信或自卑。
一次失败的经历或尴尬的遭遇都可能使人变得恐惧。比如，经历过一次在公众面前语无伦次的演讲，可能使他从此恐惧演讲。这无疑使他在生活中凭空少了许多机会，本来可以通过一番演说和游说来获得的成功机会将从手指缝里溜走。恐惧的泛化还能导致焦虑，焦虑的情绪甚至比恐惧还要糟糕。
产生恐惧情绪而不想方设法加以控制和克服，这样的潜台词相当于默认自己是个怯懦的失败者；成功的路途上小小的失败就令他望而却步，驻足不前，那么，成功后可能面临的更大的挑战他又如何能应付呢？
4.抑郁
成功路途中最可怕的敌人是抑郁。如果说别的消极情绪是成功路上的障碍，使成功之路变得漫长和艰险，那么，抑郁根本就是成功路上的南辕北辙。
克服别的情绪问题可能只是个修养和技巧的问题，克服抑郁却相当于一项庞大的工程，它需要彻底改变你的生性：从认知、态度到性格、观念。
一个追求成功的人如果染上抑郁，那么既有的成功也会离他而去。因为成功带给他的不是喜悦，不能使他兴奋起来，他沉浸在自己的琐碎体验里不能自拔。抑郁者仿佛是一只随时驮着壳的蜗牛，只是束缚它的硬壳是无形的。
抑郁者宛若置身于一个孤独的城堡，他出不来，别人也进不去。著名文学家、也是抑郁者的卡夫卡曾这样形容他抑郁的体验：“在我的周围围着两圈士兵，手执长矛。里面的一圈士兵向着我，矛尖指着我；外面的一圈士兵向着外面，矛尖指着外面。他们这样密不透风地围着我，使我出不去，外面的人也进不来。”
5.紧张
适度的紧张使我们能集中精力，不致分神。但紧张过度却会使我们长期的准备工作付诸东流。本来设想和规划得很好的语言和手势，一紧张便会忘得一干二净。过分的紧张使人变得幼稚可笑：脸色发白，或涨得通红，双手和嘴唇颤抖不已，头上冒着冷汗，心跳剧烈，甚至感到心悸，呼吸急促，语言支离破碎。这样的情形使我们宛若一个撒谎的幼童。紧张可能仅仅是因为缺乏经验，准备不足。
一个成功者，他也许一直都有些紧张的情绪；但之所以成功，是因为他已经学会了如何控制紧张。历史上最著名的美国前总统林肯，当众演讲时始终有些紧张，可是他知道如何控制和巧妙地掩饰过去，不让台下的听众看出来。
6.狂躁
狂躁容易给人以一种假象，仿佛他很精力充沛，说话和做事都那么有感染力，显得咄咄逼人。初次接触狂躁者时，许多人都会产生错误的感觉，以为他是多么的具有活力和使人感动呀。可是，随着时间的推移和了解的加深，你就会发现狂躁其实不过一张白纸。他的谈话没有深度，他行事缺乏条理和计划性，他说过的话转眼就会忘记，交给他的任务也不会受到认真对待。狂躁的情绪容易使人陶醉，因为狂躁者的自我感觉好极了。他会显得雄心勃勃，似乎要追随后羿去把最后一颗太阳也射下来。可是，世界上没有狂躁者也能取得成功的例子，因为狂躁和抑郁其实是两个极端的情绪：狂躁是极度兴奋，而抑郁是极度抑制。在精神病分类里，有一种精神疾患就叫做狂躁——抑郁症。
7.猜疑
猜疑是人际关系的腐蚀剂，它可以使触手可及的成功机会毁于一旦。莎士比亚在他那出著名的悲剧《奥赛罗》里面十分生动而深刻地刻画了猜疑对成功的腐蚀。爱情因为猜疑而变得隔阂，合作因猜疑而不欢而散，事业因猜疑而分崩离析。猜疑的原因是缺乏沟通。
许多猜疑最终都证明是误会。如果相互之间的沟通顺畅，那么猜疑的霉菌就无处生长。对成功路上艰难跋涉的追求者来说，猜疑将是一个随时可能吞没你整个宏伟事业的陷阱。因为你的猜疑可能随时被别人利用，而蒙在鼓里的你还浑然不觉。其实，只要你细加分析，就不难发现猜疑是多么的没有道理和破绽百出。
猜疑的另一个原因是对自己的控制能力缺乏足够的自信。为什么会猜疑？因为担心自己的利益受到损害，而这种担心显然是由于对自己控制局面的能力信心不足而造成的。
调控愤怒的心灵鸡汤
我们怎样控制由非理性因素所带来的不良情绪呢？
1.冷静比发怒更有效
美国前总统马琴力某次在一种本来可以发怒的情形中制止了自己的愤怒，这就很足以证明他是一个能够渡过难关的人。他有一种很聪明而极简单的方法，以克服那发怒的对手。
有几位代表，因总统指派某人为收税的经纪人，而来抗议。其中领头的是一个议员，6.2英尺高，脾气很粗暴。他用愤怒的口气骂着总统，差不多用的是一种侮辱的词汇。但是总统毫不作声，任他去泄尽他的精力，然后总统很平和地说：“现在你觉得好些了吗？”继而接着说：“照你所说的这种言词，你实在是无权晓得我何以要指派某人，不过我还是要告诉你。”
那位议员的脸马上红了，想道歉，但是总统又用一副笑脸说：“无论什么人，如果不晓得事实，总是容易被弄得发狂的。”然后他解释其中的事实。
马琴力总统这种冷静而带讽刺的答复，就足以使那位议员觉得自己用这种粗暴的语言是错了，而这次的指派或许是对的。他的这种聪明的对付，使那位议员完全无所施其力了。
那位议员回去报告他交涉的结果时，只能说：“伙计们，我忘了总统所说的是些什么，不过他是对的。”
发怒的结果总是承认自己错了。你能制止不发怒，证明你是对的，你的对手便无能为力了。行动冷静则对方也会冷静下来。对方的目的是要激起你发怒而做出一种不合理的事来，使你事后后悔。落入这种陷阱里实在是愚蠢。一个对你这种愤怒毫无反应的人，你对他发怒，实在是毫无意义。
大律师绰特认为，用一种漫不经心的方法最有效力。当审案的时候，他不是把脚翘起来，便是把椅子往后仰着，把手抱着头；或者是把腿伸直，手放在口袋里。他总是不激奋，不发脾气，而且不甚吃力的样子。他好像把审案当做一个大笑话一样，没有什么争论，而是一种演剧。他那种幽默性使法庭充满了笑料。向他吼叫或愤怒是不可能的。
这种冷静的方法，如果能使对方发脾气，就更有效力。对方本想激起你的愤怒而得胜，却被你的冷静态度激怒了，这不是很可笑吗？
2.不要因为别人发怒，你便怒不可遏
洛克菲勒在某案件中受审时，因为在面对对方激情的询问时持平和的态度和做不动声色的答复，使他赢得了这场官司。那个质问的律师在态度上似乎明显地怀着恶意，如果洛克菲勒也发怒，本来也是人之常情，不过他太聪明了，不会那样鲁莽。
“洛克菲勒先生，我要你把某日我写给你的那封信拿出来！”那律师用一种很粗暴的声音说。那封信是质问关于美孚石油公司的许多事情，而这些事件那个律师在法律上并无权利去质问。
“洛克菲勒先生，这封信是你接的吗？”法官问。
“我想是的，法官。”
“你回那封信了吗？”
“我想没有。”
然后他又拿了许多别的信出来，也照样宣读了。
“洛克菲勒先生，你说这些信件都是你接的吗？”
“我想是的，法官。”
“你说你没有回复那些信吗？”
“我想我没有，法官。”
“你为何不回复那些信呢？你认识我，不是吗？”那律师问。
“啊，当然！我从前是认识你的！”
洛克菲勒所答复的每句话如此之明显，以致那律师气得差不多要发狂了。整个法庭寂静得毫无声息。而洛克菲勒坐在那里丝毫不移动一下。
不要因为别人发怒，你便怒不可遏。要知道那正是你应当平和的时候。
3.以平和的方式发泄怒气
美国钞票公司的总经理伍德赫尔想出了一种很好的办法，以发泄他的怒气。
在很年轻的时候，他在某公司做一个小小的职员。他很不悦，因为别人不大重视他，而且觉得提升迟缓。有许多做事的青年都有这种感觉，但是如果他们表现得太明显，反而会引起上面的人不高兴。伍德赫尔是使用什么办法来发泄不满的呢？
他说：“有一个时期，我这种感觉非常之厉害，并渐渐扩大，以至我觉得不得不离此而去。但是在我写辞职信之前，我去拿了一支笔和一瓶红墨水——因为黑墨水不足以发泄我火热的愤怒——坐下来把我对于公司中每个上级职员和经理的评判都写出来。我写得很不错，用了不少的形容词，这是我不满情绪的宣泄。我草草地把辞职信收起来，然后把我的忧愤说给一个老友听。”
这个老友叫伍德赫尔另外拿一瓶黑墨水来，把这些人的才能写出来，并把他自己所能做的事也写出来，同时计划在十年之中如何提升自己的地位。
然后他把这红黑墨水写的两张东西互相比较，于是他的一切愤怒便都消失了。
他冷静地察看事实，决定留下来继续干下去。
“以后凡是我忍不住的时候，”伍德赫尔说，“我便坐下来把我所要说而不敢直说的话都写下来。这实在是一种很好的安全活塞。我写了之后，便觉得一身松爽。我把写的这些东西收藏起来，不给人看。一年一年之后，别人都晓得我有一种自制的能力。我劝告管理别人的人，无论年轻年老的，都学着写这种红墨水纸条，以约束自己。”
纽约的电气大王爱德利兹认为，把愤怒写在信上有时是很好的，它可以使你的情绪松弛一下。不过这种信要留一天再发出。尤其是你要有相当的时间想一想这个重要的问题：“我这种愤怒的言词如果释放出来会使我有什么结果呢？”
4.约束愤怒并不是压迫愤怒
芝加哥第一国家银行董事会会长维特摩亚说：“如果某人发怒，我总觉得对于我自己的地位反而有帮助。”
如果你想要发怒的时候，便先想想这种爆发会产生什么影响。如果你晓得发怒必定会有损于你自己的利益，那么最好约束你自己，无论这种自制是怎样的吃力。
如此说来，一个人永远都不可发怒吗？这也不然。有许多人就是对于这一点想错了。他们举出许多例子来说明发怒是不好的，于是结论以为一个人永远都不可发怒。这是错误的。那是因为我们容易误用愤怒，并不是我们就因此而永远不发怒。所以发怒应视时机，愤怒在人生中有一种很高的价值，用得得当就是很好的东西。
有一些天才的大人物，曾经驾驭过别人，胜过一切阻碍其发展的力量，靠的就是他那种大怒的脾气的帮助。热烈的情绪是包含着能力的。
铁路大王喜尔先生就是一例。当他发怒的时候，所有人都要躲避。他忍受不了那些无能的人，庸碌之徒必须躲开他。对于无能的人，包括懒惰的、无头脑的，特别是不可信任的，他的愤怒时常会发作。这些人在他那场狂风来临之前都赶紧各自躲避，于是他便安静下来。他对努力的人非常温和亲近。他们总遇不着他那愤怒的狂风，也不会听见他说一句粗语。
当你发怒的时候，要记住这个原则：你是要做一件有目的的事。不可压制一切行为，因为压迫反而增加紧张，会令人受不了的。你是要做一件事，不过这件事必须要有价值。
约束愤怒并不是压迫愤怒，而是把愤怒导引为一种行动，以增进自己的事业。
5.巧妙转移他人的愤怒
世上最大的一个地产经纪人戴约瑟自述他如何转移群众的愤怒，避免自己身体上受什么损伤。
有一班群众对他很愤怒。他们想打他，如果不是他很聪明，能够了解他们，而且能为这种愤怒预备一条出路，那么他一定被打得一塌糊涂。
他是否来一场演讲，制止他们的怒气呢？他是不会这样干的。他的办法要聪明多了。
这次是政府请他在斐尔佛拍卖1898栋房子，在新泽西的卡的登附近，这个市镇是从前战争时为造船厂的工人所建设的。
这些租房子的工人大声吼着，说是政府叫他们搬到这里来，现在又要把他们赶出去。但是经过调查，在这1898家人之中，在战时搬来的只有三家，其余的都是后来自动搬来的。如果要和他们辩驳道理，指出他们的错处，下场实在是很明显的。因为辩驳——即或你是对的——并不能打消别人的愤怒。
戴约瑟在规定的时间一个钟头前便开始拍卖，这样便免得拍卖时正是群众愤怒达到高潮的时候，而且他晓得最初选定的那所房子里的那个房客是急于想买到的。
戴约瑟说：“我预料那个房客马上便会出价来买，结果他必会买到。这必使他很快乐，群众见了也必快乐。这样便能消他们的气，因为他们所气愤的，便是政府要把他们赶走。一切正如我所预料的进行得很顺利。那个房客得到了那所房子，群众都欢呼着，我也帮着欢呼。这样，他们便开始出了一点气。当欢呼完以后，我便带头喊着：‘现在我们大家来叱骂拍卖者吧！’”
“此时好像有十几个火车头出气的叫声一样，这成千的人群的确是出了气。骂完之后，大家又大笑起来。我和他们一同大笑。我晓得这时这些本来想打我的人如果要把我带走，一定是把我抬在肩上。”
这班群众本来是非常愤怒的，计划着想打伤戴约瑟以发泄他们的气愤。
但是戴约瑟很聪明，另外替他们预备了一种发泄怒气的出路。他替他们准备了欢呼叫骂，最后是大笑，结果不但使自己未受伤，而房子在最短的时间内都拍卖了。
不过有一点很要紧的是，我们另外所预备的发泄的出路必须是无害的。
自制是一种最难得的美德
热忱是促使你采取行动的重要原动力，而自制则是指引你行动方面的平衡轮。它能帮助你的行动，而不会破坏你的行动。
我对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查，发现了一个惊人的事实：这些不幸的男女犯人之所以沦落到监狱中，有90%的人是因为缺乏必要的自制，因此，未能把他们的精力用在积极有益的方面。
要想做个极为“平衡”的人，你身上的热忱和自制必须相等而平衡。
缺乏自制是一般推销员最具破坏性的缺点之一。客户说了几句这位推销员所不希望听到的话，如果后者缺乏自制能力的话，他会立即针锋相对，用同样的话进行反击，这对他的销售努力是最严重的致命伤害。
在芝加哥一家大百货公司受理顾客投诉的柜台前，许多女士排着长长的队伍，争着向柜台后的那位年轻女郎诉说他们所遭遇的困难以及这家公司不对的地方。在这些投诉的妇女中，有的十分愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲出很难听的话。柜台后的那位年轻小姐脸上带着微笑，一一接待那些愤怒而不满的妇女，丝毫未表现出任何憎恶。她的态度优雅而镇静，我对她的自制修养非常惊讶。
站在她背后的是另一位年轻女郎，她在一张纸上写下了些什么，然后交给站在前面的那位女郎。那张纸上很简要地记下了妇女们抱怨的内容，但省略了那些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。
原来，站在柜台后面、面带微笑聆听顾客抱怨的那位年轻女郎是位聋子。
她的助手通过书写的方式把所有必要的事实告诉她。
我去访问这家百货公司的经理。他告诉我，他之所以挑选一名耳聋的女郎担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。
我站在那儿观看那群排成长队的妇女，并且发现，柜台后面那位年轻女郎脸上亲切的微笑对那些愤怒的妇女们产生了良好的影响。她们来到她面前时，个个像是咆哮怒吼的野狼，但当她们离开时，个个像是温顺柔和的绵羊。事实上，她们之中的某些人离开时，脸上甚至露出羞怯的神情，因为那位年轻女郎的“自制”已使她们对自己的作为感到惭愧。
自从看到那一幕之后，每当对自己所不喜欢听到的评论感到不耐烦时，就立刻想起了柜台后面那名女郎的自制而镇静的神态，而且他经常这么想：每个人应该有一副“心理耳罩”，有时候可以用来遮住自己的双耳。我个人已经养成一种习惯，对于所不愿听到的那些无聊谈话，可以把两个耳朵“闭上”，以免在听到之后徒增憎恨与愤怒。生命十分短暂，有很多建设性的工作等待我们去做，因此，我们不必对说出我们不喜欢听到的话的每个人进行“反击”。
在事业生涯的初期发现，缺乏自制，对生活造成了极为可怕的破坏。这是从一个十分普通的事件中发现的。这个发现使我获得了一生当中最重要的一次教训。
有一天，我和办公室大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致了我们两人之间彼此憎恨，甚至演变成激烈的敌对状态。这位管理员为了显示他对我的不悦，当他知道整栋大楼里只有我一个人在办公室中工作时，他立刻把大楼的电灯全部关掉。这种情形一连发生了几次，最后，我决定进行“反击”。某个星期天，机会来了，我到书房里准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿，当我刚刚在写字台前坐下时，电灯熄灭了。
我立刻跳了起来，奔向大楼地下室。我知道可以在那儿找到那位管理员。当我到那儿时，发现管理员正忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉内，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都未发生似的。
我立刻对他破口大骂，一连骂了5分钟之久，我用比那个锅炉内的火更热辣辣的词句对他痛骂。最后，我实在想不出什么骂人的词句了，只好放慢了速度。
这时候，管理员站直身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道：“呀，你今天早上有点儿激动吧，不是吗？”
他的这段话就像一把锐利的短剑，一下子刺进我的身体。
想想看，我那时候会是什么感觉。站在我面前的是一位文盲，他既不会写，也不会读，虽然有些缺点，但他却在这场战斗中打败了自己。我知道我不仅被打败了，而且更糟糕的是，我是主动的，而且是错误的一方，这一切只会更增加羞辱。
我转过身子，以最快的速度回到办公室。当我把这件事反省了一遍之后，立即看出了自己错误。但是，坦率地说，我很不愿意采取行动来承认自己的错误。
我知道，必须向那个人道歉，内心才能平静。最后，费了很久的时间才下定决心，决定到地下室去，忍受必须忍受的这个羞辱。
我来到地下室后，把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道：“你这一次想要干什么？”
我告诉他：“我是来为我的行为道歉的——如果你愿意接受的话。”管理员脸上又露出那种微笑，他说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁以及你和我之外，并没有人听见你刚才所说的话。我不会把它说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”
这段话对我所造成的伤害更甚于他第一次所说的话，因为他不仅表示愿意原谅我，实际上更表示愿意协助我隐瞒此事，不使它宣扬出去，以致对我造成伤害。
我向他走过去，抓住他的手，使劲握了握；我不仅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回办公室途中，我感到心情十分偷快，因为终于鼓起勇气，化解了自己做错的事。
在这件事发生之后，我下定了决心，以后决不再失去自制。
因为一失去自制之后，另一个人——不管是一名目不识丁的管理员还是有教养的绅士——都能轻易地将他打败。
在下定这个决心之后，我身上立刻发生了显著的变化，我的笔开始发挥出更大的力量，我所说的话更具分量。在我开始所认识的人当中，结交了更多的朋友，敌人也相对减少了很多。这个事件成为我一生当中最重要的一个转折点。我说：“这件事教导我，一个人除非先控制了自己，否则他将无法控制别人。”
祛除内疚情绪
每个活着的人，不管他是如何的好或坏，有时都会体验到一种内疚情绪。这种情绪是一种“悄悄地小声音”对你说话的结果，那种“悄悄地小声音”就是你的良心。
内疚情绪配合着积极的心态会有良好的促进作用。但是，并非每种内疚情绪都能产生良好的结果。当一个人有了内疚情绪，而又不用积极的心态去祛除它，其结果往往是最为有害的。
伟大的心理学家弗洛伊德说：“我们的工作进展得愈远以及我们对神经病患者精神生活的认识和研究愈深，我们就愈清楚地感觉到：两个新因素迫使我们最密切地注意到它们就是抵抗的来源，这两个新因素都包括在‘我需要得病’或‘我需要受苦’的表述中。这两个新因素的头一个就是内疚感或犯罪的觉悟……”
弗洛伊德是正确的。因为内疚情绪常常会激发人们去毁灭自己的性命，毁坏自己的身体。
自私是人的共同特点，我们每一个人只有通过成长，逐渐减少自私。当我们长大到足以了解自私是一种不良品行时，我们在只顾及个人利益时，就会感到一阵内疚的刺痛。这是好的，因为当这种情况发生时，或当我们能在使自己愉快和使别人愉快之间进行选择时，内疚能使我们思考两次。
汤姆斯·根住在俄亥俄州克利夫兰城。他6岁的孙子每天傍晚都要跑到街道拐角去迎接他下班回家，这使他很愉快。当孙子迎到他时，他总是给孙子一小包糖果。
一天，那个小孩迎接到祖父后，很期望地问道：“我的糖果呢？”那位上了年纪的先生力图隐藏自己的哀伤情绪。“你每天都来迎接我，”他犹豫了一下，然后接着说，“仅仅是为了一包糖果吗？”祖父就从衣袋里掏出一包糖果递给了孩子。
他们向家里走去，也没有说话。小孩伤心了，显得很不高兴，他知道他伤害了自己所爱的祖父的心。
那天晚上。那个6岁的孩子和他的祖父一起跪下，高声祈祷。祈祷中，那个孩子加了一句自己的话：“请上帝让祖父了解我爱他。”
那个孩子由于自己所做的事而感到不愉快和痛悔，这是好的。为什么？因为不愉快和痛悔能迫使他采取行动，法除内疚情绪，对他所做的错事做出补偿。
有时人们会陷入作恶的蛛网中而不能自拔，因为他们放弃了努力。于是他们就被缠结得愈来愈紧，直到最后遇到一次重大的经历，他们才被释放出来。
吉姆·弗斯就是这样的人：许多年来，他一直在违背戒律。第一次他违背了“你不可偷窃”这条戒律，当时他还在大学读书。有一天他偷了92.74美元，乘飞机前往佛罗里达州。不久，他又持枪抢劫，被抓获投入监狱。不久他得到了大赦。此后他参加了军队。然而，即使在军队中，他仍没放弃作案。
事情就是这样在发展。吉姆在人生的道路上不断走下坡。但他们恶愈久，就愈感到内疚。开始吉姆还没有自觉地感到更多的内疚——因为他对犯罪的自觉意识变得迟钝了，但是他的下意识心理却在积累着内疚情绪。
吉姆从军事监狱里获释后，结了婚，搬到了加利福尼亚州。在那儿他开了一家电子咨询商店。一天，一个自称安地的人来找吉姆，他谈到一个想法：用一种电子装置去打击其他种族的人。在几个星期内，吉姆便深深地陷入到黑社会中去了。从此，他有了一辆价值9000美元的汽车，并在郊区拥有一所漂亮的房子。他的业务多得使他忙不过来。
一天，吉姆同他的妻子发生了争吵。她要了解所有这些钱是从哪儿来的，他却不肯说，所以她哭了起来。吉姆不忍看到他的妻子哭泣，因为他爱她。为了安慰妻子，吉姆提议开车到海滨去。在去海滨的途中，他们碰上了交通阻塞，几百辆汽车涌进了一个停车场。
“啊，看呀，吉姆，”爱丽丝说，“那是格拉汉！我们去听他讲演吧，这可能蛮有意思呢。”
吉姆想迁就她，就走了过去。但刚坐下不久，他就变得十分烦躁不安。他觉得格拉汉似乎是在直接对他讲话，良心使吉姆感到不安了。格拉汉的论点是：“如果一个人获得了整个世界，却失去了他的灵魂，这对他有什么好处呢？”
接着格拉汉又说：“这儿有一个人，他听到这些话时，受到良心的谴责，他想要离开他的老路，却未做出决定。但这将是他最后的机会。”
他的最后的机会？对吉姆说来，这个说法叫他吃惊。这位教士的意思是什么呢？
吉姆想知道正在发生什么事，为什么他总想哭呢？他突然对妻子说：“我们走吧，爱丽丝。”爱丽丝顺从地走向一边，但吉姆抓住她的一只胳膊，把她的身子转过来。
“不，亲爱的，”他说，“走这边……”
几年后，吉姆完全改变了他的生活。他在洛杉矶发表了一次演说，讲了他的经历，特别讲到他下决心的那天的情况。那天他被通知飞往圣·路易斯城去执行一次窃听任务。“我决不到圣·路易斯去，”他说，“我发现了勇气。”
吉姆·弗斯讲演后，一位妇女走到他面前说：“弗斯先生，我想你也许想知道一件事情。当你打算要到圣·路易上去的时候，我正在市长办公室工作。就在那一天，我们收到联邦调查局发来的一份电传，说你在圣·路易斯碰上了一群暴徒，你被他们开枪打死了。”
在吉姆的故事中有一个极好的经验。吉姆之所以能祛除他的内疚情绪，是因为他遵循了一个我们每个人都能遵循的公式：
首先，当你听到可能改变你的生活的忠告、演讲时，你要好好地倾听。
然后，你就不难对你所做的错事由衷地感到惭愧，也不难做出真诚的忏悔。
你必须迈出前进的第一步，这是很重要的。当吉姆迈出那一步时，就等于他向公众宣布：他已对他的过去感到惭愧，现在准备改变他的生活了。
还有，你必须迈出前进的第二步：立即开始纠正每一个错误。
这就是祛除你的内疚情绪的公式。如果你正为坏事的引诱所苦恼以及随之而来的内疚使你不能把你的能力应用到建设方面，你就学习摆脱内疚的公式，并把这公式同你自己的生活联系起来。应用这个公式，迈步走向成功。
本书只想让你把你的有意识心理和下意识心理的力量应用在：
（1）寻找真理。
（2）激励你自己采取建设性的行动。
（3）使你长久地具有良好的生理健康和心理健康，为达到你的理想而奋斗。
（4）明智地生活于你所处的社会中。
（5）帮助你纠正那些会使你受到不必要的伤害的作为。
（6）使你从你现在所处的地方出发，到达你所想要去的地方，而不管你现在是什么人，或者你已成了什么人。
你应当把人生中任何会阻碍你取得卓越成就的东西抛到一边，这要求你了解什么是对的，什么是错的；了解在一定情况下和一定时间内，什么是善的，什么是恶的。你很熟悉你所生存的社会的善恶标准。你要判断哪些标准将能引导你走向你所向往的目标。
“认识目标是一回事，为达到目标而工作却是另一回事。”主教富尔顿·辛恩在《人生是美好的》一书中这样写道。选定你的目标！为达到目标而工作！
发挥你的思想，控制你的情绪，开始行动，你就能掌握你的命运。如果你能不断地寻找答案，你就能找到它。
自我激励的基本动机
在你的每种思想和每个自觉行为的背后，都能发现一定的某种或某几种相结合的动机。分析起来，有10种基本的动机导致产生所有的思想和自觉的行为。没有人是不受到激励而去做任何事的。
当你为了任何一定的目的而要激励自己或激励别人时，你就应当清楚地了解这10种基本动机。它们是：
（1）自我保护的愿望。
（2）爱的情绪。
（3）恐惧的情绪。
（4）性的情绪。
（5）死后生活的愿望。
（6）谋求身心自由的愿望。
（7）愤怒的情绪。
（8）憎恨的情绪。
（9）谋求被认可和自我表现的愿望。
（10）获得物质财富的愿望。
机长爱德华·锐堪巴克是美国最成功、最受尊敬的人物之一。
人们挚爱地称呼他为爱地，因为他是忠诚、正直、欢乐地勤奋工作和通情达理的象征。
那些见过他本人、听过他的演说或读过他的书《七人得救》的人，竟认为他是代表他们自己的象征。
有一次，爱地的飞机坠落到了太平洋。第一周人们没有发现飞机残骸或人的痕迹。第二周也没有。但是到了第21天，机长爱地等人得救的消息震惊了世界。
机长爱地和他的机组人员被困在太平洋上的三个木筏上，除去大海和天空，什么也看不见。你想象一下，这些人当他们的飞机坠海时所受到的震动之苦，这些人遭受的烈日酷热之苦和饥渴之苦。既然你已经想象到这种图景，就让我们直接听听机长爱地在他的书中所说的话吧：
“正如同我所讲过的那样，我始终未曾失去我们会得救的信心，但是别的人却似乎并不能完全同我一起分享这种心态。我的几位伙伴清楚地开始想到身后的事情，并依据他们自己的生活方式来考虑身后的问题。真的，我在一切时候都没有怀疑过我们会被拯救。我力图把我自己的哲学思想传授给这些伙伴，希望我的哲学思想能激励他们坚持下去。这根据的是这样简单的经验：在严酷的环境中，我受苦愈久，我就愈加确信我会得到援救。这是年岁较大的人所获得的一部分智慧。”
如果你问我们：你是如何激励自己的？我们已经列出了一些基本动机。
首先是自我保护的愿望。
然后是爱、恐惧和性的情绪，死后生活的愿望和谋求身心自由的愿望。
接着是愤怒和憎恨的情绪，然后是谋求被认可和自我表现的愿望。
最后一种动机是获得物质财富的愿望。
有效的激励方法
人的一切行为都是受到激励而产生的，通过不断地自我激励，就会使你有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进，最终达到成功的顶峰。
激励就是鼓舞人们做出抉择并从事行动。激励能够提供动因。动因仅仅是在个人体内的“内部催动”，例如本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法，能激励人行动起来。
希望或别的力量也能引起人的行动，使人希望获得特殊的成就。要是你知道某些原则能激励自己，那么你也会知道这些原则同样能激励别人。反之亦然。
任何成功的销售经理都懂得激励销售员最有效的方法之一就是亲自到现场，和销售员一同劳动，给他树立榜样。克里曼特·斯通曾经给销售员们讲述他如何训练一位销售员的故事，鼓舞了许多人。他是这样讲这个故事的：
在艾奥瓦州西奥克斯城有我们公司的一些推销员，有一天晚上，我听到一位推销员抱怨说，他在西奥克斯中心已经工作了两天，却没有卖出一样东西。他说：“在西奥克斯中心出售商品是不可能的，因为那儿的人是荷兰人，他们讲宗派，不想买生人的东西。此外，那片土地歉收已达五年之久了。”
虽然他这样说，我还是建议明天就到那儿去做生意。第二天我们驱车前往西奥克斯中心。
在车上，我闭着眼睛，放松身体，静思默想，调整我的心理状态。我不断地考虑为什么我能同这些人做成生意，而不去想为什么我不能同他们做成生意。我是这样想的：他说他们是荷兰人，讲宗派，因此他们不愿买我们的东西。那有什么关系呢？
众所周知的事实是：如果你能将东西卖给一族人中的一个人，特别是一个领袖人物，你就能卖东西给全族的人。现在我所必须做的一切就是要把第一笔生意做给一位适当的人。即使要花费很长的时间，我也要做到这一点。
他又说那片土地歉收已达五年之久。还有什么能比这一点更好呢？荷兰人是极好的人，他们十分注重节约，做事认真负责，他们需要保护他们的家庭和财产。但他们很可能从没有购买过意外事故保险单，因为别的推销员可能同和我一同开汽车的那位推销员一样具有消极的心理态度，从没有向他们试销过事故保险单。要知道，我们的保险单只收很低的费用，却能提供可靠的保护。当我们到达西奥克斯中心时，我们首先进了一家银行。当时那儿有一位副经理、一位出纳员、一位收款员。20分钟内，副经理和出纳员各买了一份我们公司所乐于销售的最大的保单——全单元保单。接着，我们一个商店接着一个商店，一个办公室接着一个办公室地访问每个机构中的每一个人，有条不紊地兜售着我们的保险单。
一件惊人的事发生了：那天我们所访问的每一个人都购买了全单元保单。没有一个例外。
在归途中，我感谢神力给我的援助。
为什么在这同一个地方，别人的销售失败了，而我的销售却成功了呢？实际上他失败的原因和我成功的原因是相同的，除去还有一些别的东西外。
他说他不可能售给他们保险单，因为他们是荷兰人，并且有宗派观念。那是消极的心态。现在，我知道他们会买保险单，因为他们是荷兰人，并且有宗派观念。这是积极的心态。
他又说他不可能售给他们保险单，因为他们已歉收达五年之久。那是消极的心态。
我知道他们会买，因为他们已歉收达五年之久。这是积极的心态。
我们之间的差别就是消极的心态和积极的心态之间的差别。
后来，那位推销员回到西奥克斯中心并呆了很长的时间。在那儿他每天都取得一定的销售成绩。只因为学会了用积极的心态从事工作，那位推销员在他失败了的地方成功了。这个故事说明了用榜样激励别人的价值。
还有一种行之有效的激励人的方法是指导人们读一些励志书刊。
如果你愿意付出代价，使用积极的心态的话，你就能成为你所想要成为的那种人。不管你过去的经历、才能、智商或环境如何，这种因果关系都是真实的。记住：你有选择的权利。
现在你不必通过研究“活动矢量分析”来学会如何激励自己和别人，虽然它确实能帮助你，因为当你知道什么东西能激励个人的时候，你就能使用适当的技术。
能帮助你激励自己和别人的这种简单的技术是基于暗示、自我暗示和自动暗示。让我们具体说明如下：
（1）例如，假定一位销售员很胆怯，而他的工作又要求他积极主动，那么：
①销售经理可以讲清道理，指出胆怯和恐惧是自然的。他可说明别人是如何克服了胆怯，再向那位销售员建议：经常向自己说一句自我激励的话。
②在这个例子中，销售员应当每天早晨或其他时间里多次重复这句话：“要进取！要进取！”如果他处在需要他积极大胆行动的特殊环境中而他又感到胆怯时，他就特别要这样做。在这种情况下，他应根据自我发出的警句：“立即行动！”
（2）当销售经理发现他的销售员有欺骗或不诚实的行为时，他可以找他谈一次话。如果那位销售员愿意改错的话，那么：
①销售经理就可告诉他别人如何克服了这个毛病，并给那位销售员一些励志的书籍。我们已经发现了在这方面特别有效的一些书：斯威特兰德著的《我能》，丹福斯著的《我激励你》等。
②在这样的事例中，正如同在上例的②项中，销售员要重复地对自己说“要诚实！要诚实！”特别是在特殊的环境中，他被引诱成为不诚实的人或进行了欺骗时，他更要有勇气面对真理。
应用自我激励警句
阿赛姆是夏威夷王族的后裔。他是一个大公司设在夏威夷的办事处的销售经理。
阿赛姆热爱自己的工作，因为他对他的工作既了解又掌握了熟练的技能。这样，他做起工作来就得心应手一些。当然，阿赛姆还是会遇到工作上的困难的。一个人如果对销售工作不研究、思考和计划，以便克服困难，并保持积极的心态，遇到困难时就可能感到不安。所以阿赛姆经常阅读励志、自助的书籍。
阿赛姆过去通过阅读这样的书籍学到了三个很重要的原则：
（1）使用自我激励警句，以控制自己的心态。
（2）确立目标比没有目标更使你易于认识那些会帮助你达到目标的事物。如果你具有积极的心态，你把你的目标定得愈高，你的成就也将愈大。
（3）在任何事情上要想取得成功，都有必要懂得那些事情的发展规律，并了解如何应用这种规律。还有必要定期从事建设性的思考、研究、学习和计划。
阿赛姆相信这些原则，并用行动亲自实践这些原则。他研究他的公司的销售手册，并且实践他在实际销售中所学到的东西。他确定了他的高目标，力争达到。每天早晨他都对自己说：“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”他的确是健康、愉快和大有作为的，而他的销售结果也的确很可观。
当阿赛姆确信他对销售工作很熟练的时候，他就把一群售货员召集到自己的身边，把他所学到的经验教给他们，井用他的公司的训练手册中所提出的最新、最好的销售方法训练他们。他让他们树立高销售目标，并用积极的心态去达到这个目标。
每天早晨阿赛姆小组都聚会一次，热情地同声背诵：“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”然后他们一起笑，互相拍拍背，祝贺一天的好运气，然后各人干自己的活，去完成他们当天的销售定额。他们每人都定了一个目标，目标之高，以致使美洲大陆上年龄较大和经验较丰富的销售员和销售经理都感到吃惊。
每逢周末，每个销售员都递交一份销售报告，这使得阿赛姆的总经理和销售经理都乐得合不拢嘴。
阿赛姆和他所领导的销售员真的很愉快，真的对他们的工作很满意吗？
你可以相信这一点，其主要的理由在于：
（1）他们已经对自己的工作非常熟练，他们了解和掌握了自己工作的规律和技术以及如何应用这些规律，所以他们做每件事都能得心应手。
（2）他们定期确定目标，而且相信能达到目标。他们知道，只要用积极的心态去干，他们就能达到预期的目的。
（3）他们能应用自我激励警句，以便持续地保持积极的心态。
（4）他们能享受随着圆满完成工作而带来的快乐。
阿赛姆的同事中还有一位青年售货员，使用阿赛姆的自我激励警句，以控制自己的心态。他是一个18岁的大学生，只在暑假期间到这家公司担任出售保险单的销售员。在两周的理论训练期间，他学到了不少东西，其中有：
（1）一位销售员在离开销售学校后的最初两周内所养成的习惯，应在他的事业中保持不变。
（2）当你有了一个销售目标时，你就要不断努力，直到达到这个目标为止。
（3）力争上进。
（4）在你需要的时刻，要用自我激励警句，如“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”去激励你自己朝着预定的方向前进。
在他有了一些销售经验之后，他就定了一个特殊的目标——获奖。要想做到这一点，他至少要在一周内销售100次。
到那周星期五的晚上，他已经成功地销售了80次，离要求还差20次。这位年轻人痛下决心：什么也不能阻止他达到目标。他相信他所受到的教育。
人的心理所能设想和相信的东西，人就能用积极的心态去获得它。虽然他那一组的另一位销售员在星期五就结束了一周的工作，他却在星期六的早晨又回到了工作岗位。
到了下午三点钟，他还没有做成一次买卖。他受过这样的教育：交易可能发生在销售员的态度上——不在销售员的希望上。
这时，他记起了阿赛姆的自励警句，热情地把它重复五次：我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！
大约在那天下午五点钟，他作了三次交易。这距他的目标只差17次了。他记起了：成功是由那些肯努力的人所取得的，并为那些应用积极心态而不断努力的人所保持。他又热情地重复了几次：我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！大约在那天夜里11点钟时，他疲倦了，但他是愉快的，因为那天他做成了20次交易！达到了他的目标，赢得了奖品，并学到一条道理：不断的努力能把失败转变为成功。
了解真正的自我意识
积极的自我意识不是与生俱来的，而是在长期的积极暗示中形成的，那么如何才能获取自我意识，又如何驾驭自我意识呢？
积极的自我意识的获得必须以正确评价和分析自己为前提。一个人如果能找到自己的优点和缺点，他在学习或工作中就会产生自信心，这将使他不会踌躇或是等待。他事先就会知道他的努力将会带来什么结果。因此，他的学习或工作效率将比其他人高，成就也胜过其他人；其他人则必须摸索前进，因为他们无法了解自我。
下列这些问题可以帮助你了解自己真正的自我，从而发现自己的闪光点。
（1）你是否经常抱怨“心情不好”？如果有的话，原因是什么？
（2）你是否特别会吹毛求疵，小题大做？
（3）你是否经常在工作中犯错误？其原因是什么？
（4）你说话是否尖刻无礼？
（5）你是否故意避免和任何人结识？如果是的话，为什么？
（6）你是否经常为消化不良而苦恼？为什么？
（7）你是否觉得生活忙碌无用？
（8）你喜欢自己的职业吗？
（9）你是否经常自怨、自艾自怜？为什么？
（10）你是否嫉妒那些超越你的人？
（11）你大部分时间都在想些什么？相信失败还是成功？
（12）你的年纪越大，你的信心是逐渐增加还是逐渐丧失？
（13）你是否能从所犯错误中获得宝贵的教训？
（14）你是否允许某些亲戚或朋友为你担心？如果是的话，为什么？
（15）你是否有时候高兴万分，有时候却一落千丈？
（16）谁对你最具启发性的影响？原因何在？
（17）你是否容忍本来你能够避免的消极或沮丧性的影响？
（18）你是否对你个人的外表毫不在乎？如果是，那是什么时候的事？为什么？
（19）你是否学会了如何“排除你的烦恼”，使自己忙得没有时间去理会那些烦恼？
（20）如果你让其他人代你思考，是否会认为自己是“无用的懦夫”？
（21）有多少原来可以避免的烦恼困扰着你？为什么你会容忍它们？
（22）你是否借着酒、药物或香烟来镇静你的紧张情绪？如果是的话，为什么不改用意志的力量来平静你的紧张情绪？
（23）是否有任何人经常对你责骂或抱怨？如果有的话，是什么原因？
（24）你是否拥有一项明确的目标？
（25）你的目标是什么？又打算如何来实现？
（26）你是否有任何方法能够保护你自己不受其他人的消极影响？
（27）你是否懂得利用自我暗示，使你的情绪变得积极？
（28）你最珍视的是什么？是你的世袭财产，还是你控制自己思想的特权？
（29）你是否很容易受别人的影响而违背自己的判断？
（30）今天是否为你的知识或意识状态的宝库增添了任何有价值的东西？
（31）你是否敢面对令你不愉快的环境，还是回避这种现实？
（32）你是否会去分析你所犯的错误与遭到的失败，从中获得教训？或你认为这不是你的责任？
（33）能够举出你最严重的3个弱点吗？你打算采取什么行动去克服这些弱点？
（34）你是否会鼓励其他人带着他们烦恼来求得你的同情？
（35）你能否从你日常的经验中挑选出你的个人成就和有帮助的教训，并总结它们的影响？
（36）你的存在是否会对其他人产生积极的影响？
（37）别人的什么习惯最令你感到苦恼？
（38）你是否允许自己受其他人的影响？
（39）你是否已学会如何进入一种使你能够保护自己的精神意识状态，而不受所有沮丧情绪的影响？
（40）你的职业是否能使你产生信心与希望？
（41）你是否觉得自己拥有足够的精神力量，使你的意识不受到所有恐惧的威胁？
（42）你的信仰是否能帮助你维持你的积极意识？
（43）你是否觉得你有责任分担别人的忧愁？如果是的话，为什么？
（44）如果你相信“物以类聚”这句话，你是否能分析一下你所结交的朋友，从而对自己增加更深的了解？
（45）你能否看得出来和你最亲近的人之间存在着什么样的关系？你是否经历过任何不愉快的经验？
（46）自认为某人是你最要好的朋友，实际上是你最可怕的敌人，因为他对你的意识产生了消极的影响。你有这种情况吗？
（47）你根据什么判断谁对你最有帮助？谁对你最有破坏性？
（48）你所亲近的人，在精神上是优于你还是不及你？
（49）在每天24小时中，你有多少时间是在从事工作、睡觉、游戏与娱乐或获取有用的知识？
（50）在你所认识的人中，什么人最鼓励你？什么人最让你担心？什么人最打击你？
（51）你最烦恼的是什么？你为什么愿意忍受那些烦恼？
（52）别人主动地向你提供建议时，你是否不假思索地加以接受，而不分析他们的动机是什么？
（53）你最希望获得的是什么？你是否打算得到它？你是否愿意把其他所有欲望都安排在它之下？你每天花多少时间为实现自己的欲望而努力？
（54）你是否经常改变主意？若是，为什么？
（55）你做任何事是否有始有终？
（56）你是否容易对别人的事业或职业、头衔、学位或财富留下深刻的印象？
（57）你是否容易受到其他人对你的想法或说法的影响？
（58）你是否会因为别人的社会或经济地位而迎合他们？
（59）你认为谁是世界上最伟大的？这个人在哪一方面比较优秀？
（60）你花了多少时间来研究及回答上述问题？
如果你已经真诚地回答了上述全部问题，你已经比绝大多数人更为了解、并应用积极自我暗示的方法来发扬优点，抛弃缺点，从而建立积极的自我意识。
学会控制情绪
人是动物界中唯一有意识的成员，只有人才能通过有意识心理，自觉地从内部控制情绪，而不是受外界的影响被迫去这样做。
只有人才能慎重地改变情绪反应的习惯。你愈是文明、有修养、有教养，你就愈能控制好自己的情绪和感情。
把行动和理智结合起来，从而就可控制住情绪。例如：当你证明了某种恐惧是不恰当的或有害的时，你就能消除这种恐惧。
虽然你的情绪不一定总是能立即受理智的支配，但它能立即受行为的支配。因为你能用理智确定不必要的消极情绪，从而激励你行动起来，用积极的感情代替恐惧。
要做到这一点，一个有效的方法是使用自我暗示，也就是使用自我命令，说出一句能表达你想要成为什么样人的话。这样，如果你怀有恐惧，而又想成为一个勇敢的人，你就可发出自我命令：“要勇敢！”并且迅速地重复几次，接着付诸行动。要成为勇敢的人，就要勇敢地行动。
你是否读过《富兰克林自传》，或者读过贝特吉的《我怎样在销售中从失败走向成功》？如果你没有，我建议你最好读一读这两本书。因为这两本书包含着一个成功公式。
富兰克林在自传里表明：他力图帮助他自己，他写道：
我的目的是养成所有这些美德的习惯。我认为最好还是不要立刻全面地去尝试，以致分散注意力，最好还是在一个时期内集中精力掌握其中的一种美德。当我掌握了那种美德以后，接着就开始注意另外一种，这样下去，直到我掌握了13种为止。因为先获得的一些美德可以便利其他美德的培养，所以我就按照这个主张把它们有序地排列起来。富兰克林所列举的13种品德以及他给每种品德所注的箴言（自我暗示）如下：
（1）节制。食不过饱，饮酒不醉。
（2）寡言。言必于人于己有益，避免无益的聊天。
（3）生活秩序。每一样东西应有一定的安放地方。每件日常事务当有一定的时间去做。
（4）决心。当做必做，决心要做的事应坚持不懈。
（5）俭朴。用钱必须于人或于己有益。换言之，切戒浪费。
（6）勤勉。不浪费时间，每时每刻做有用的事，戒掉一切不必要的行动。
（7）诚恳。不欺骗人，思想要纯洁公正，说话也要如此。
（8）公正，不做损人利己的事，不要忘记履行对人有益而又是你应尽的义务。
（9）适度，避免极端。人若给你应得的处罚，你当容忍之。
（10）清洁。身体、衣服和住所力求清洁。
（11）镇静。勿因小事或普通不可避免的事而惊慌失措。
（12）贞节。除了为了健康或生育后代，不常行房事，切戒房事过度，伤害身体或损害你自己或他人的安宁及名誉。
（13）谦虚。仿效耶稣和苏格拉底。
富兰克林进一步写道：接着，按照毕达哥拉斯在他的《金诗篇》里所提出的意见，我认为每日必须检查，因此我想出下面的方法来进行考查：
我做了一个小册子，把每一种美德分配到一页。每一页用红墨水划成7行，一星期的每一天占一行，每一行上注明代表星期几的一个字母。我用红线把这些直线划成13条横格。在每一横格的头上注明每一美德的第一个字母。在这横格的适当直行中，我可以记上一个小小的黑点，代表在检查当天该项美德时所发现的过失。
要想与众不同，是否有某种特别的步骤？不错，是有一个特别的方法。我把它叫做：“自制的七个C”：
（1）控制自己的时间（Clock）
时间虽不断流逝，但也可以任人支配。你可以选择时间来工作、游戏、休息、烦恼。虽然客观的环境不一定能任人掌握，但人却可以自己制定长期的计划。当我们能控制时间时，就能改变自己的一切。让自己每天的生活过得充实无隙，今日事今日毕。时间就是生命，把握时间，就是掌握生命。
（2）控制思想（Concept）
我们可以控制自己的思想与想象性的创造。必须记住：幻想在经过刺激之后将会实现。
（3）控制接触的对象（Contacts）
我们无法选择共同工作或一起相处的全部对象，但是我们可以选择共度最多时间的同伴，也可以认识新朋友，找出成功的楷模，向他们学习。
（4）控制沟通的方式（Communication）
我们可以控制说话的内容和方式。记住，我们谈话的时候，是学不到任何东西的，因此，沟通方式最主要的就是聆听、观察以及吸收。当我们（你和我）沟通时，我们要用信息来使聆听者获得一些价值，并彼此了解。
（5）控制承诺（Commitments）
我们选择最有效果的思想、交往对象与沟通方式。我们有责任使它们成为一种契约式的承诺，定下次序与期限。我们按部就班，平稳地实现自己的承诺。
（6）控制目标（Causes）
有了自己的思想、交往对象以及承诺之后，就可以定下生活中的长期目标，而这个目标也就成为我们的理想。你和我都有极高的理想以及生活的一项计划，这就给了我们信心与勇气。
（7）控制忧虑（Concern）
一般人最关心的莫过于如何创造一个喜悦的人生。多数人对于会威胁自己价值观的事都会有情感上的反应。
大家都知道，在人的一生中，种瓜得瓜，种豆得豆。人们必须为自己的行为负责。在漫长的人生旅途中，我们必须面对各种困难，从事具有挑战性的工作。自我的满足感是在不断的努力中获得的。人生的真正报酬决定于贡献的质与量。不论长期或短期，我们因自己所播的种子而得到收获。
如同我们的职业，必须先提出劳务，才能谈论薪金和各种福利事项。