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第49章 戴夫·多索尔森小传

当客户每天面对着销售员相同的销售方法时,肯定会有一种审美疲劳,而要是天天面对同样的一位销售员,这种审美疲劳就更严重了。但是戴夫·多索尔森就不一样,他用创意为自己的销售提供保障,所以,在一次销售中,他尽管被拒绝了52次,但是52次他都会把一个新的销售创意提供给客户,终于在第53次的时候拿到了这份订单。

戴夫·多索尔森是美国推销发展联合公司的总裁,也是美国著名的推销专家、培训大师,著有《创造性推销》等多本有关推销的畅销书。戴夫·多索尔森因其推销中有创意而得到客户的欣赏,被誉为“创造性推销”的创始人。

我的字典里没有“不可能”

拿破仑说:“在我的字典里没有不可能。”

而戴夫·多索尔森则把这句话演绎到了极致。

戴夫·多索尔森开办了自己的公司以后,还一直忙于培训销售员。每次培训的时候,他都会对所有学员说:“如果你有99%想要成功的欲望,却有1%想要放弃的念头,那你可能就没有机会获得成功,你所要坚信的就是一切都有可能。”

所以在成功者那里,他们都有这样的信条:只要有无限的热情,几乎没有一样事情是不可能成功的。而在销售行业中,很多的销售员就是因为总是认为这也不可能,那也不可能,要想把这件产品卖给那位客户是不可能的,要想把这么贵的服务卖给这位客户是不能的。就是因为在他们的心里有那么多的不可能,才使得他们的结果真的没成功,真的没有了可能。

这也就是为什么金牌推销员那么少的原因。

“你能把一把斧子卖给总统吗?”每次培训时当学员说出这也不可能那也不可能的时候,戴夫·多索尔森都会对学员讲乔治·赫伯特把斧子卖给总统的故事。

布鲁金斯学会创建于1927年,是世界上最权威、最有影响力的推销员培训组织。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学员去完成。完成任务的学员将获得一只刻有“最伟大的推销员”的金靴子。

在克林顿当政期间,学会出了这么一道题:请把一条三角裤推销给总统。8年间,无数学员为此绞尽脑汁,都无功而返。克林顿卸任后,学会把题目改成:请把一把斧头推销给小布什总统。

这在所有的学员看来,这几乎是不可能的事,小布什总统什么也不缺,就算他真的缺一把斧子,那么也用不着他亲自去买,再退一步说,就算小布什亲自去买斧子,那么也不会赶在是你销售的时候。

这个几乎不可能完成的任务,然而被一名叫乔治·赫伯特的学员做到了。

因为在乔治·赫伯特的心中,把一把斧头推销给小布什总统是完全可能的,因为布什总统在德克萨斯州有一个很大的农场,里面绿树成荫。于是乔治·赫伯特胸有成竹地给总统写了一封信:“总统阁下,有一次,我有幸参观您的农场,发现里面长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体质来看,这种小斧头显然太轻,因此您急需一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有这样的一把斧头,它是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树。如果您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复……”

然后乔治·赫伯特收到了布什总统汇的15美元,当然,他也获得了“最伟大的推销员”的金靴子。

乔治·赫伯特成功后,布鲁金斯学会在表彰他时说,金靴子奖已经空置了26年,在这26年间,布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员,造就了数以百计的百万富翁。这只金靴子之所以没有授予他们,是因为我们一直想寻找这么一个人,这个人不因有人说某一目标不能实现而放弃,也不因某件事难以办到而失去信心。

每次对学员讲完这个故事的时候,戴夫·多索尔森都会再问所有的学员,“你还会认为销售有不可能吗?”这时所有的学员也都会回答:“没有!”

就这样,戴夫·多索尔森培训出来的推销员也像他一样走向了成功。

创造性推销

“不会销售的人,他一定会瘦成皮包骨。”这是世界顶尖销售大师金克拉说的。许多大企业家成功之后,都最感慨自己成功是因为当初做了很多年的销售工作。

香港富豪李嘉诚在小时候,家里没有钱供他念书,他下定决心一定要成为成功者。他从16岁开始就去做销售员。他的信念是比别人要多付出2倍以上的努力去销售。一般人工作一天是8小时,他就工作16小时,于是,就成了公司的销售冠军,到了18岁,公司提升他为业务经理,做到20岁,公司提升他做总经理,到了22岁,他就自行创立了长江实业公司。

世界首富比尔·盖茨在他刚刚创立微软公司的时候,自己亲自去拜访大公司销售他的软件,时间连续超过6年才慢慢将销售的工作授权出去,但是每次发表新产品的时候,他都会重操旧业,总是亲自去全世界巡回销售。例如,当年的windows95,还有1999年他来中国深圳亲自销售他的“维纳斯计划”,媒体称他为全世界最有钱的销售员。

但销售是一种技术活,并不是说只要你去销售,你就会成功的。因为这个世界上做销售的人不止你一个,并且每位销售员的目的都是一样的,那就是把产品卖给客户,拿下订单。既然这样,那么也就决定了很多销售员的销售方式是一样的,也许你在踏进一位客户的办公室的时候,你讲的产品知识以及销售方式和刚走出办公室的销售员是一样的。这样的话,你怎么能打动客户的心呢?

这时候,你需要的是创新,用创造性的方式去赢得客户的青睐。

戴夫·多索尔森之所以有那样的成功,就是因为他一直都坚持创造性销售的原则,哪怕是他被拒绝52次的时候,每一次他都会用一个新创意去向客户销售,在第53次的时候,他成功了。

正是戴夫·多索尔森的这种做法,所以才有了今天人们称赞他的“创造性销售大师”荣誉称号。