三情
成果、学习、体验，是教练关注的三个关键要素。我们在进行教练的时候，会关注对方学到了什么，以及他有什么体验。
学习是为了更有效地获得我们想要的成果；成果则是检视我们学习与行为的有效性的一个重要尺度。但若只有这两者，人就会变成一台只知不断改进、不断工作的成果机器。
因此，我们还需要体验，在行动中的体验，在学习中的体验，在成果中的体验。
教练都是以人为本。关注对方的体验，能更有效地与对方建立关联，也能通过体验更好地了解对方的真实状况。
北大心理学博士李松蔚说：“坏的感觉好过没有感觉。感觉，即使是坏的感觉，也是人类彼此趋近的黏合剂。”
成果，代表过去。无论成功或是失败，都是一种成果。但那已属于过去。过去的是已发生的事实，事实是用来面对的。我们常说“实事求是”，客观事实才是唯一权威。
体验，代表当下。当下的感受，当下的心情，当下身体、思维、情绪的反应，都属于体验。当下是用来觉察的。
学习，代表未来。学历属于过去，学习力属于未来。未来是需要我们去创造的。
成果是事情，体验是心情，学习是行情。
所以，教练的工作概括起来就是：
支持被教练者面对过去的事情，觉察当下的心情，创造未来的行情。
渡
有一次，教练M跟教练H一起总结工作。
M问H：“你是用什么心态来对待你的客户的？”
H回答说：“每一次我都自我定向——我要用渡人的心态来支持他们，支持他们改变自己的生活态度。”
M说：“你可能掉进了一个误区。你刚才的说法让我感觉你们是不平等的，你觉得自己比他们高、比他们强，所以他们需要你来渡。”
H本来觉得自己有渡人之心，境界很高。听到M这样说，感到很意外，也很惊讶，便问M：“是吗？我给你这种感觉吗？”
M说：“是的，我感觉你好像是想教育他们，说得更严重点，是想教训他们。”
H虽然对M的话不是完全理解和接受，但也没有辩驳。
在后来的工作中，H越来越觉得M说得对，他发现自己确实隐藏有高人一等的想法，总觉得自己要去影响、改变别人。
当他调整心态后，才发现：“有时候，其实不是我在渡别人、渡被教练者，而是他们所有人都是来渡我的。”所谓教学相长，在教练的过程当中，其实不仅被教练者受益，教练自己也在受益。
同时，他也理解了另外一位老师跟他分享的一个心得。
那位老师说：“讲了这几年的课，我不知道有没有把学生讲明白，但我确实把自己讲明白了。”
教练有道
有人曾问：“教练这套技术这么厉害，要是坏人学了怎么办？”
教练回答：“是的，教练技术是中立的，谁都有机会学到。就像先进的科学技术，好人坏人都能掌握，好人会为人类造福，坏人就可能给人类带来灾难。所以我们不仅要注重教练的术，更要注重教练的道。”
教练技术就像一把刀。刀本身无所谓好坏，但是不同的人会有不同的用法——医生用它来救人，匪徒用它来杀人。
只重术，不重道，往往会培养出“科学怪人”。
什么是道？
你的心就是你的道。荀子曰：“心者，道之主宰！”
教练者自心不正，教练技术也有可能会成为其保护自己、误导他人的凶器。
初学教练时的常见误区包括：
自己想做一位好教练，希望被对方认可，所以往往把精力用在证明自己的教练能力上。其实，能帮助被教练者成长与成功，自然就是好教练。这就是所谓的“不求得之”。
自己太好胜，觉得一定要搞掂对方，所以用对方的弱点来打压对方，使对方屈服。
自己不中立，太武断，又因为具备自我洞察和迁善的能力，就会利用发问等技巧来让对方说出自己想要的答案；或是收集证据，证明自己的观点。总之就是挖个“坑”，要让对方跳进去。
…………
所有这些表现都说明——教练者的修为有待提升！
每个人都有一颗心。在很多情况下，别人的心和你的心都会有同样的或好或坏的感受。所以，如果你期待别人如何对待你，就请你先如何对待别人。
教练有术，教练亦有道。
真正的教练，道术并重，以道驭术。
在教练他人时，记得问问自己站在什么“道”上。
卧虎藏龙
一
还记得李安的获奖影片《卧虎藏龙》吗？
这部影片勇夺奥斯卡四项大奖，是华语电影历史上第一部荣获奥斯卡金像奖最佳外语片奖的影片，曾在全球风靡一时。
这是一部武侠片。“武侠”一词，“武”是术，“侠”是道。
电影里精彩好看的武打场面背后，隐含了很多人生哲理与文化底蕴。
其中有一个情节是这样的：
窃取了青冥宝剑的玉娇龙去归还宝剑时被李慕白发现，于是两人展开一场打斗。李慕白仅仅手持树枝，便打得手持青冥剑的玉娇龙毫无还手之力。
这场打斗，其实就可以说是侠与武的较量，也就是道与术的较量。
青冥剑当然是宝物，但是也要看握在什么人手中。不同内功的人用起来，其威力大不相同。
最终的结果是，李慕白深厚的内功胜过了青冥剑锋利的剑锋！
二
因为看好玉娇龙的学武天分，李慕白有意收她为徒。
之后，李慕白不仅教玉娇龙武术，还在与她过招时刻意结合武术教其做人的道理。李慕白说了这样一句话：“揣而锐之，不可长保。”
这句话出自老子的《道德经》。
这里面有两层意思：第一层意思是实物层面的，比如一把刀无论多么锋利，也不可能永远保持自己的锋利；第二层意思是做人层面的，就是说人不应该机关算尽、不做好事，这样做只能逞一时之快，过后可能会遭到报应。
简而言之，过于显露锋芒，锐势便难以长久保持。
如何才能长久？
答曰：该卧的时候虎要卧，该藏的时候龙要藏。
再答曰：不仅要修术，更要修道。
长与久的秘诀就藏在“道”里。
三
影片中还反复提到“本心”一词。
李慕白对玉娇龙说：“我要看看你的本心。”
年轻气盛的玉娇龙回了李慕白一句：“你们这些老江湖，如何能看到本心？”
用时下的语言来说就是，“你和我有代沟了”“其实你不懂我的心”。（可见，高手收徒弟也不容易，还要跟徒弟调整好沟通的频道才行。）
修为颇深的李慕白悟到：“江湖上卧虎藏龙，人心里又何尝不是？”
江湖上刀光剑影，因为每个人的心里都卧虎藏龙！
所以，他要看看这个名叫“娇龙”的女孩心里到底卧着哪一只“虎”、藏着哪一条“龙”。
剑法即人法！
人法即心法！
企业界是江湖，教练界也是。
被教练者心里卧虎藏龙，教练的心里又何尝不是？
因此，要想在江湖上长久行走，不仅要关注对方的“本心”，更要守住自己的“本心”。
迁善与改变
一
“迁善”是教练中常用的一个词。那么，什么是迁善呢？
“迁善”一词源于《周易》——君子以见善则迁，有过则改。孔子视《周易》为“迁善改过”之书，从人道教训和生活智慧的层面解释卦、爻之义，其实是很有道理的。
迁善的反面是什么呢？
固执、钻牛角尖、执迷不悟、死不悔改。
迁善，意味着当下转身。
迁善的目的是为了更有效。它不是一个简单的道德层面的概念。
佛教里说：苦海无边，回头是岸。苦海无边无际，只有愿意回头，才能找到出路。
二
变色龙，学名避役。顾名思义，变色龙能改变自己的颜色。
变色龙的变色现象与其他生物的保护色、警戒色相似。变色龙的肤色会随着背景、温度和心情的变化而改变。
有一次，一位资深的教练分享说：“我觉得教练就是变色龙。”
“不过，”她补充说，“是为被教练者而变。”
这个说法有点像招商银行的广告语：因你而变。
我对“教练是变色龙”的理解是：教练具有很好的迁善能力，能根据被教练者不同的情况来迁善自己。
所以，在教练领域里常有如下说法：
你不迁善，我迁善；
觉悟高的人不是跟别人比谁是对的，而是比谁的迁善速度快；
教练要比被教练者迁善得更快。
美国《国家地理杂志》曾撰文指出，依据动物专家的最新发现，变色龙变换体色不仅仅是为了伪装，体色变换的另一个重要作用是能够实现变色龙之间的信息传递，便于和同伴沟通，这相当于人类语言，只是变色龙用颜色来表达自己的意图。
这从某种程度上也指出了迁善的作用：迁善自己，是为了跟不同类型的对象更有效地沟通。
三
很多人把迁善理解为“改变”，其实两者是不同的。
我们借助英文来区分：改变是Change，而迁善是Shift。
Change与Shift有什么不同呢？
Change的意思是改变，改变之后就无法还原。Shift是换挡，如果有需要，还可以换回来。而是否换挡，要看目标是什么。比如，有人因为内心障碍而恐惧上台发言，这时就需要从恐惧迁善为勇敢。但这种迁善并非否定恐惧，因为恐惧这种情绪其实是中立的——在某些情境下，恐惧也有好处。如果没有对车祸的恐惧，人们就会毫无顾忌地横闯马路了；如果没有对法律制裁的恐惧，人们也可能会肆无忌惮地抢银行了。
Shift这个单词，我们见得最多的应该是在电脑键盘上。Shift在电脑键盘上是负责中英文的切换键。从“中文”切换到“英文”，不代表“中文”的功能没用或者“中文”是一种错，而是这一刻我们需要“英文”的功能；同样，从“英文”切换回“中文”，也不等于“英文”的功能没用或者“英文”是一种错，而是这一刻我们需要“中文”的功能。
所以，心态迁善，只是把某些情境下不适宜的心态进行转换，但当情境变化之后，这种心态还可以转换回来。
“我要把自己变成一个坚强的人！”
需要吗？未必！