人才是企业的第一资源
人才战略是企业管理的第一战略。
——源自“管理系统总裁班”
都说“巧妇难为无米之炊”,再好的企业家,如果没有人才,也经营不出一个伟大的企业。
出色的人才对企业的作用究竟有多大?刘向的《新亭·杂事》中船夫固桑关于“健羽”和“细毛”的巧妙比喻,生动而又形象地回答了这个问题。
春秋战国时期,晋平公乘着小舟在西河游玩,当小舟行到河道中间的时候,他忽然大发感慨:“唉,怎样才能得到贤人和我共同分享这份乐趣呢?”船夫固桑听了以后,对他说道:“国君如果这样说,那就大错特错了。您身上佩戴着宝剑,头发上装饰着宝珠,腰间还挂着宝玉,宝剑出产在越国,宝珠出产在长江汉水,美玉出产在昆仑山,这三种宝物都没有长脚,却来到了您的身边。同样的道理,如果国君您真的爱好贤士,那么贤士自然就会来了。”
晋平公回答说:“固桑啊,我有门客三千人,他们早饭不够吃的话,前一天晚上我就会派人去收市租,晚饭不够吃的话,早晨就派人去收市租,像我这样,难道还能说我不爱好贤士吗?”
固桑说道:“天鹅之所以能够一飞冲天,依靠的只是翅膀上的六根粗壮的健羽,至于它肚子下面的细毛、脊背上面的小毛,增加一把或者减少一把,对于天鹅的飞翔都没有太大的影响。不知道国君您的门客,是翅膀上粗壮的健羽呢,还是腹下背上无足轻重的细毛?”
晋平公听了这番话以后,顿时默然,无言以对。
船夫固桑对晋平公的讽劝说明,因为晋平公不识贤士,不能以优厚的条件吸引和善待贤士,所以他有门客三千,却都是些“腹背之毳”——可多可少、无足轻重之人,没有粗壮的“健羽”——举足轻重的贤士。如果晋平公真的喜好贤士,能够区分不同情况善待贤士,使逃亡的贤士有生存的希望,使穷困的贤士得到显达的机会,将废弃的贤士再度起用,那么,全天下的贤士都会投到他的麾下。
同样的道理,很多企业之所以招不到人才,是因为老板像晋平公一样,根本就不重视人才,然而人才却是企业中能够带来最多利润、最高回报率的资本。
从最初只有寥寥几人的小企业发展到中国互联网的领军企业,马云带领着阿里巴巴走过了一段艰难的路程,是什么成就了阿里巴巴今日的辉煌?对人才的重视是不可忽视的一个要素。
了解阿里巴巴的人都知道在这家公司有一个有趣的怪现象,那就是阿里巴巴的高层管理者们在加盟阿里巴巴以前,在原来的领域里都是举足轻重的风云人物。比如,阿里巴巴的首席执行官蔡崇信,曾经是瑞典银瑞达集团的副总裁,是著名的投行家。首席技术官吴炯是雅虎搜索引擎的底层专利持有者,曾经主持过雅虎多个项目的设计与开发。阿里大学的校长关明生,在加入阿里巴巴之前是通用公司的高管,并且一干就是十六年。就连世界贸易组织前任总干事彼得·萨瑟兰也成了阿里巴巴顾问委员会成员。
在当时,这些人的收入几乎可以“买下几十个甚至几百个当时的阿里巴巴”。然而,这些精英人物们却在阿里巴巴刚刚起步的艰难时期纷纷加盟阿里巴巴,到底是什么吸引了他们呢?答案其实很简单,正是马云对人才的重视。
马云曾经说过:“对阿里巴巴来讲,期权、钱都无法和人才相比。员工是公司最好的财富,有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。”因此,马云一直都把引进人才当做是阿里巴巴最为重要的一项工作,甚至还喊出了“天天招聘”的口号。
如果你想把你的企业打造成万里长城,那么,人才就是使其屹立不倒的基石。如果你想把你的企业修建成高楼大厦,那么,人才就是支撑它的栋梁。企业的竞争归根结底是人才的竞争,谁拥有人才谁就能够在激烈的竞争中立于不败之地。如果不重视人才,即使企业拥有再好的管理系统也无法发挥作用。
纵观国内外知名企业,很多企业曾经有过无比辉煌的历史,却在很短的时间里从顶峰跌落到低谷,不得不面临倒闭、破产的命运。原因何在?这些企业之所以会失败,固然有着各方面的原因,然而有一点却是相同的,那就是在人才方面的失误。人才定输赢,失人才者注定会与成功失之交臂,而得人才者却能够获得持久的胜利。
作为一个企业家,担负着一个企业的兴衰成败,因此,在管理企业的过程中,必须步步为营,对每个因素都认真加以权衡、分析与利用,而对于人才这一重要因素的管理尤其需要加以重视。要善于激发、汇聚企业各个员工的才能和智慧,把各种各样的人用好,使人尽其才,各尽所能,只有这样,你的企业才能够得到迅速而持续的发展。
当然,意识到人才对于企业的重要作用是一回事,而怎么来招揽人才、利用人才、对人才进行管理又是另一回事。不同的企业对于人才的需求存在着巨大的差异,对于人才的管理也没有一个“放之天下而皆准”的特定模式。因此,对于任何一个企业来说,不管是正处于创业阶段的新生企业,还是发展到一定程度的成熟企业,人才的问题都是难免会遇到的一个难题。
但无论如何,你都应该牢牢记住一点:必须要把人力资源上升到企业战略角度。只有做好企业人才战略,才能最大限度地为企业的发展提供人才保障。要做到这一点,就要充分重视人力资源部门。很多企业的管理者最重视的部门是销售部,因为销售部门能够直接为企业创造利润,而人力资源部门由于无法为企业直接创造效益而通常会被忽视,甚至被看成是“鸡肋”。殊不知,人力资源部门创造的人力价值更大,因为利润的创造者都是企业的人才,而能为企业带来人才的,正是人力资源部门。因此,管理者必须了解人力资源部门对企业的重要性,让它的价值得到体现,如此,人才问题也就可以轻松化解了。
你所拥有的人力资源是你最大的财富,因为企业的全部价值都将由此而发源。它就像是一个充满惊喜的宝库,等待着你去发掘。然而,此时这个宝库的大门正紧锁着,打开它的钥匙掌握在你的手里!
纽约第七街定律
老板可以什么都不懂,但不能不懂知人善任。华尔街的巨头把知人善任称作纽约第七街定律。
——源自“管理系统总裁班”
“世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。”伯乐和千里马的故事为人们所熟知,而作为企业的管理者,“伯乐”也是企业家必须扮演的一个重要角色。
每一匹千里马的脱颖而出,除了他们自身的优秀以及努力之外,是否能被及时发现也是非常重要的。人才就像是石头堆里掩埋着的金子,只有善于发现的眼睛才会把他们识别出来。管理者应该做最棒的伯乐,慧眼识英才,从浩渺大海一样的众多员工中发现、挖掘、培养人才。
唐太宗手下汇聚了大量的人才,这些人才之所以会死心塌地地跟随他打天下,正是因为唐太宗爱才,唐太宗有一个颇为有趣的观念:“用一个好人,就会有其他好人来投奔你;用一个坏人,只会带来其他的坏人。”
人才是企业中最为宝贵的资源,作为企业的管理者,你必须具备爱才之心,要重视人才、尊重人才、信任人才,给予他们充分发挥自己才能的空间。嫉贤妒能只会使你成为孤家寡人,而任人唯贤、知人善任则会吸引大量的人才,助你成就一番事业。
纽约的第七街是美国时装工业的中心。在美国近五千家大服装公司的激烈竞争中,约南露珍服装公司居于首位,董事长大卫·斯瓦兹由此而得“时装大王”的美誉。纵观他的发家史,让他受益最大的还是他知人善任的能力。 华尔街的巨头把大卫知人善任的行为叫做纽约第七街定律。
斯瓦兹十五岁开始做工,后来当一家服装公司的伙计,十九岁时,他辞职与人合伙办了一家小服装厂。他深知老是做和别人一样的衣服是没有出路的,必须有一个好的设计师,能设计出别人没有的新产品才能在服装业出人头地。为此他终日茶饭无心,精神恍惚。 一天,他到一家零售店推销成衣,三十岁的老板杜敏夫看了一眼他的衣服说:“我敢打赌,你的公司没有设计师。”这一下触动了他的心病。老板从店内请出一位身穿蓝色新装的少妇,并问:“她这件衣服比你们的怎么样?”“好看多了!”斯瓦兹不禁脱口赞道。“这是我设计的。” 杜敏夫得意洋洋地说。
斯瓦兹认定杜敏夫一定是个人才,于是决心争取他做公司的设计师,但被他断然拒绝了。斯瓦兹并不放弃,继续以“三顾茅庐”的精神几次三番地登门拜访,诚心相待,杜敏夫终于被感动了,出任斯瓦兹的设计师。在他的建议下,斯瓦兹首先采用人造丝做衣料,一步领先,占尽风头,约南露珍服装公司的业务扶摇直上,在不到十年的时间内,就成为令同行侧目的大公司。
一个最棒的伯乐会把人才当成是自己所拥有的最宝贵、最稀缺、最关键的资源来对待,就像爱护自己的手足一样爱惜人才。只有这样,才能使自己的企业获得持续发展的根基。
发现人才,才能善用人才。你还必须拥有一双识人的慧眼,才能把人才从众多平庸之辈中发掘出来。如果没有善于发现的眼睛,那么即使你的周围到处都是人才,你也会错过他们,白白浪费掉机会。
在识人的时候,管理者可以借助一些工具,DISC性格测试就是一种有效的识别人才的工具。感兴趣的读者可以去实践家集团的DISC性格测试网站(http://www.*****.com/?控制者
高D型特质的人可以称为是“天生的领袖”。
在情感方面,D型人是一个坚定果敢的人,他们酷好变化,喜欢控制,干劲十足,独立自主,超级自信。可是,由于不太顾及别人的感受,所以显得粗鲁、霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。D型人不习惯与别人进行感情上的交流,不会恭维人,不喜欢眼泪,同情心匮乏。
在工作方面,D型人是一个务实和讲究效率的人,目标明确,眼光全面,组织力强,行动迅速,解决问题不过夜,果敢坚持到底,在反对声中成长。但是,因为过于强调结果, D型人往往容易忽视细节,处理问题不够细致。爱管人、喜欢支配他人的特点使得D型人能够带动团队进步,但也容易激起同事的反感。
在人际关系方面,D型人喜欢为别人做主,虽然这样能够帮助别人做出选择,但也容易让人有强迫感。由于关注自己的目标, D型人在乎的是别人的可利用价值。喜欢控制别人,不会说对不起。
描述性词语:爱冒险的,有竞争力的,大胆的,直接的,果断的,创新的,坚持不懈的,问题解决者,自我激励者。
管理者要为他们提供的环境:不受控制、监督和琐碎事困扰,革新的、以未来为导向的环境。
I型——活泼型/社交者
高I型的人通常是较为活泼的团队活动组织者。
I型人是一个情感丰富而外露的人,由于性格活跃,爱说,爱讲故事,幽默,能抓住听众,常常是聚会的中心人物。这他人是一个天才的演员,天真无邪,热情诚挚,喜欢送礼和接受礼物,看重人缘。情绪化的特点使得你容易兴奋,喜欢吹牛、说大话,天真,永远长不大,富有喜剧色彩。但是,似乎也很容易生气,爱抱怨,大嗓门,不成熟。