1.最优雅的姿态是尊重
我们曾无数次夸赞别人漂亮、优秀、有气质……但是，很难想象一个隔着屏幕看到的女子，就那样出现在那里，或认真聆听，或娓娓道来，就让人觉得美到令人震撼。尤其是她藏在谦卑里的高贵，更让人看到一种最优雅的姿态。
2017年9月3日，“董卿跪地采访”的微博成为了热搜。而这段被反复播放的“董卿三分钟三次下跪”的视频，来源于9月1日一档《开学第一节课》的电视节目。节目中，董卿一袭白色修身鱼尾裙，得体而美好，没有半点锋芒。已经从事翻译工作70多年的翻译大师许渊冲老先生，依然思维敏捷、声音洪亮。从说话的内容和笑容中，足以让我们看到老人丰富的情感。
而在董卿采访已经96岁的老先生时，为了能更好地与老人进行交流，与老先生保持平视、仰视的角度，听对方讲述翻译事业的故事，她选择了跪地的动作。正是这个姿势，被网友们称为“跪出了最美的中华骄傲”。
第一次，是董卿向孩子们介绍老人小时候的英语水平时，她跪在老人身边，带着崇拜又尊敬的眼神向老人提问；第二次，是董卿和老人谈论到老人的工作时，老人刚要仰起头回答，她立刻单膝跪下，与老人保持平视；第三次，是谈到老人每天晚上都要读一篇莎士比亚的作品时，她带着关切又有点心疼的语气问老人晚上几点睡觉。
跪下去的是身子，站起来的是灵魂。这三次不经意的下跪动作，让观众对董卿大加赞赏，对她的职业素养和品格倍感钦佩。而在这三次下跪的动作中，我们也看到了董卿对老人的尊重，以及最优雅的姿态。
而且，不仅是老人，董卿在面对军人、小孩和残疾人的时候，都敢于屈身。这不是夸张的捧，更不是刻意的技巧。而是一种融入骨髓的优雅特质，是把别人放在心上自然流露出来的尊重体现。
不得不说，如果我们继续用“漂亮”这个词来形容董卿，已经太浅了。该怎么说呢？就像有人对她的评价：“有魅力不风情，有学识不卖弄，有涵养不矫情，不姿态不摆谱。”那真的是值得用心去体悟的温润成熟。
由此可见，真正的尊重其实是一种平等，一种不卑不亢、不仰望不俯视的态度。而层次越高的人，越能明白尊重意味着什么。董卿明白，所以她更显高贵和优雅。
另外，一个能够尊重别人的人，往往语言上也会显得热情。比如在谈话时做出积极的反应，向对方报以点头、微笑、手势等“反馈”。这样就能出现心与心的相撞，情与感的交融，使双方显得更加亲切、自然。
柴静在采访“武汉市杰出进城务工青年”徐月英时，对方作为一家大型饭店的执行经理，把对客户的应酬也习惯性地用在了采访上，始终带着微笑且客气的面孔。
对此，柴静并没有单刀直入，而是先放低自己的姿态和她拉起了家常。
柴：你现在家住哪里？
徐：在汉口范湖。
柴：每天从汉口赶到武昌上班得一个多小时吧？
徐：是啊。
柴：我也是这样，桥上经常堵车，夏季就容易中暑。天天这样也是够辛苦的。
徐：是啊。
柴：听说你还有个孩子，累了一天回去还要照顾孩子。孩子多大？
徐：5岁。
柴：挺可爱吧？
徐：小家伙挺聪明。有天回去累了，小孩说“妈妈，妈妈，你累了，我帮你捶捶背”，说着，一双小手就捶了上来。哎呀，孩子一撒娇什么累啊、苦啊都忘了。
就这样，徐月英的脸部表情慢慢松弛下来，气氛变得轻松和谐，采访自然顺利完成了。名人尚且如此，我们更应该这样。在该弯腰的时候弯腰，该放低姿态的时候不倨傲，即便胸中有千秋万壑，也应内敛从容、谦卑待人。
想要达到这种要求，真正做到尊重他人，我们就要善于站在对方的角度，感同身受，推己及人。还要学会欣赏和接纳，由衷地欣赏和赞美别人的优点、长处，允许别人有超越自己的地方，对别人与自己不同的地方，不排斥，不藐视。更要学会尊重别人的缺陷和缺点，做到不取笑、不歧视。
在尊重别人的同时，我们的亲和力也将感染到周围的人。而在社交场合中，有亲和力的女人会更富有人缘魅力，因为她让别人感觉面善，相处起来舒服、自然，所以总能营造出一种和谐的交际氛围。同样，也会给别人留下随和的好印象。
2.练就没有“距离感”的笑容
世界名模辛迪·克劳馥曾说过：“女人出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。”因为在人际交往中，亲切的笑容就像一张有情无言的名片，可以帮助我们施展亲和力的“开场白”，开启成功交际的金钥匙。
况且，女人甜美的微笑透出的是宽容，是善意，是温柔，是爱意，更是自信和力量。亲切的笑容使人赏心悦目、开朗心情、惬意舒坦。无论亲密或生疏，只要粲然一笑，世界都会向我们敞开温暖的怀抱。
我们都知道，对于主持人来说，亲和力是少不了的一项要求。而被同行戏称为“上海开花，北京结果”的董卿，正是以其落落大方、充满亲和力的甜美微笑，赢得了选手的信赖，也征服了广大观众。
但是，董卿却曾透露，自己初到北京时总给人一种“距离感”，这让她很是困惑。她说：“我到了北京后，很多朋友就来问我，‘你是不是上海人？’我就问他们，为什么会看出来，他们说，‘上海女孩总是给人一种距离感，哪怕是微笑的时候，笑容里也有一种距离感。’说了之后，我也注意了一下，觉得确实是这样。”为了改变这种现象，董卿开始主动和人拉家常，渐渐练就了没有“距离感”的笑容。
“生活中，我不属于特别爱笑的。舞台上我爱笑，很多人也很喜欢我的笑容，觉得很真诚。我心甘情愿地把这个最好的、最美的我，留给观众，这不是虚伪，站在舞台我就很开心。非常享受工作的感觉，有时心情不愉快，但上了台就全忘了。”董卿说。
朱自清先生曾这样描述过女性：“女人有她温柔的空气，如听萧声，如嗅玫瑰，如水似蜜，如烟似雾，笼罩着我们，她的一举步，一伸腰，一掠发，一转眼，都如蜜在流，水在荡……女人的微笑是半开的花朵，里面流溢着诗与画，还有无声的音乐。”由此可见，亲和力的笑容确实是我们通向另一个人内心最短的道路。尤其是女子温和的笑容，犹如桃花初绽，涟漪乍起，总能带给人温馨随和之感。如果女子在各种场合都能恰如其分地运用笑容，那无论是传递情感、沟通心灵，还是征服对手，都将不是问题。
因为无论是我们的客户还是朋友，甚至是初次见面的陌生人，只要我们露出亲切的笑容，对方都会下意识放下戒备，主动与我们沟通交谈。所以说，一个女人脸上亲切的笑容，比那些昂贵的脂粉更能透出她的魅力。
周涛同样是人们非常喜欢的央视女主持人之一。她美丽大方、端庄典雅、声音甜美、反应灵敏，拿起话筒来总是笑语盈盈。而除了主持人的身份之外，周涛还是全国政协委员。
在2014年举行两会期间，许多新闻工作者和央视主持人委员都出席了会议。精致的发型、优雅的妆容、干练的服饰，这些熟悉的美女主播无不透露出一种成熟女性的魅力。
而在众多美女主持人中，网友纷纷表示“周涛最美”，因为她神情轻松，笑得最甜美，最没有距离感。
脸上挂满微笑的女性，能够自然而然地显现出她高贵的气质。因为亲切的微笑会让别人感受到我们的友好和优雅，而不会令人觉得高傲和生涩。面对不同的场合、不同的情况，如果都能用微笑来接纳对方，可以反映出我们良好的修养和挚诚的胸怀。而这种诚挚的感受，会让我们获得比自己想象中还要多得多的美好情感。
那么，我们该如何增加自己颇具亲和力的笑容呢？
有人说，国际标准的笑要露出8颗牙齿，其实不然。具有亲和力的笑容一定是发自内心的，而不是只依靠几颗牙齿就能衡量的。当然，在一般社交场合中，露出牙齿的笑容确实会让人感觉更亲切一些，而露出牙齿，打开牙关的笑也会感觉比较自然。
微笑的最高境界是“眼神笑”，所以，增加亲和力的第二个秘诀，就是学会用眼神传情达意。当我们与别人交流的时候，眼神应该柔和，用眼睛的正中去平视对方，才能显示出自己的亲和力。
如果我们想练就这种笑容，不妨对着镜子，嘴角微微向两边牵动，眼中由心充满喜悦之情，面部肌肉柔和而放松，然后不断调整嘴角牵动的幅度，就能找到自己最得体、最亲切、最自然的笑容和面部表情。
无“距离感”的笑容可以通过学习和训练练成，但不能伪装。因为最感人和最动人的笑容，一定是发自内心的，源自心灵深处，是真挚和真实的。如果我们在面对别人的时候，勉强挤出一丝笑意，肯定会让人觉得虚假做作。
3.主动和人拉家常
很多人都有这样的苦恼：别人谈天说地，聊得热火朝天，自己却不知该说些什么，只能保持“高冷”的姿态。想改变？很简单，主动和对方拉拉家常就行了。
拉家常，是人们交流感情、互通信息的一种有效方法。通过这种方式，有利于拉近与朋友或陌生人的距离，从而听到他们心里最真实的想法，帮助我们更深入地了解对方。董卿在主持节目的时候就经常跟选手拉家常。她会跟评审开玩笑，跟观众互动，开心的时候会咯咯地笑，感动的时候会双眼噙泪。因为她的收放自如，总能给人一种亲切、真挚之感。
成名于主持央视青歌赛的董卿，在主持青歌赛时，她所在的演唱环节通常都不会出什么意外。
因为在这个时间段，董卿总会和选手站在一起，要么帮选手解围，要么和选手唠唠家长里短。她问得贴心，选手答得自然，评委笑了，观众鼓掌，选手们就在这种轻松愉悦的氛围中“渡过难关”。董卿的亲和自然在节目中发挥得淋漓尽致，也是节目成功不可或缺的因素之一。
所谓的拉家常，最重要的是“拉”，关键点是“家”，可贵的是“常”。拉来拉去，距离拉近了，隔阂化解了。而在这样的嘘寒问暖中，拉出的更是让人暖心的亲切。在拉家常的时候，一般都是以对方为话题的中心，比如我们可以试着多谈谈对方的家乡、工作和孩子等，让对方有话可说。
与人拉家常可以营造一种融洽的气氛，从而拉近我们与谈话者之间的距离。就比如说新闻采访，被采访的对象千差万别，有的很容易调动情绪，有的却很拘谨。
魏凌洁是湖北广播电视总台第二届十佳主持人。2000年至今，她已经担当了许多大型节目的主持工作，如《湖北新闻》《调解现场》《天天汇报》《故事中国》等。其中，民生类新闻关注的都是老百姓身边发生的事，需要随时替老百姓分忧，为老百姓说话。所以，每当遇到谁家发生了什么不公平的事，身为主持人的魏凌洁总会设身处地为对方考虑，在节目中为他打抱不平。
等喜欢她的观众多了，她就开始隔三差五地往社区跑，常常跟着记者跑一线，找居民们拉家常。通过这种方式，去了解大家都在关心些什么，想知道什么。比如哪家的楼房漏水了，哪个小区有噪音扰民了，哪家有困难了等，她都会跟记者一起想方设法帮大家解决。
如今，在街坊邻居们的心目中，喜欢和大家拉家常的魏凌洁就像自家女儿一样，都觉得她很贴心。
无论是在工作中，还是生活中，与陌生人交流都是口语交际中的一大难关。处理得好，可以让两人一见如故、相见恨晚；但若处理得不好，就可能会导致双方四目相对、局促无言。这个时候，巧妙地与对方唠唠家里的事情，就是一个很好的办法。而在和别人拉家常的时候，我们应该带着感情从对方感兴趣的问题入手，既要听对方说，又要给对方讲讲自己的事情，做到坦诚相待。
1.与老人交谈。一般老年人都比较喜欢回忆往事，与他们拉家常的时候不妨多聊聊他们的过去。另外，老年人的社会交际相对来说比较少，活动范围也比较窄，同样也很想知道家门以外的一些新鲜事，我们也可以跟对方说说。
2.与中年人聊。中年人往往最喜欢谈论子女家庭、时政新闻、养生之道等等。
3.与年轻人聊。聊他们的感情、娱乐八卦等，都是不错的话题。
4.与小孩儿聊。聊他们的学习、兴趣爱好、美食等，小孩都比较感兴趣。
拉家常的同时，我们的亲和力就会感染到周围的人，让对方觉得我们面善，相处起来舒服、自然，给人留下随和的好印象。如此，和谐的交际氛围也就产生了。
4.虚心接受别人的批评
西方有谚语说：“恭维是盖着鲜花的深渊，批评是防止你跌倒的拐杖。”所以，真正的智者绝不会回避自己的短处或过错，反而会虚心接受别人的批评，改正自己的缺点，让自己获得提升。而董卿的魅力，同样还体现在她敢于坦言自己工作中的错误，并虚心接受别人的批评。
在虎年元宵晚会上，董卿误把欧阳修的名句“去年元夜时，花市如灯昼。月上柳梢头，人约黄昏后”中的“昼”字念成了“书”。
剧作家魏明伦看到节目后，立即通报媒体为董卿纠错。董卿知道后，也在第一时间给魏明伦发了一封道歉短信：“魏明伦老师，您好！好久不见，一切可好？首先对您指出我在元宵晚会上的错误表示感谢。我的确是把‘花市灯如昼’说成了‘花市灯如书’，非常遗憾，也万分抱歉，您的指正，不仅及时纠正了我的错误，也对我今后的工作敲响警钟。”紧接着，董卿又向媒体表示，自己在今后工作中会更严谨、更务实、更细致、更刻苦。如此诚恳的道歉，与那些一听到有不利于自己的言论便心生怒火、破口大骂的人来说，她的胸襟和气量，实在可钦可爱。
事后，有记者问魏明伦：“你对董卿发给你的道歉信有何评价？”他笑着说：“我认为董卿道歉态度诚恳，敢于认错！敢于承担责任！特别是这一句‘虚心接受观众的批评’，我要向她致敬！”谦虚的人往往会给人留下很好的印象，董卿就是这样的女子。而一个谦逊的女子，不仅能够微笑地面对别人的夸耀，同时还要正视自己的缺陷，找到自己的软肋。
但是，很多人都更喜欢听别人对自己的夸赞，不爱听批评之言。别人一批评，有的人甚至会马上心生恨意。因恨而烦恼，快乐自然就与之绝缘了。要知道，真正爱我们的人肯定是想要帮助我们，并且不怕得罪我们，所以才会对我们进行批评。而我们若想获得进步，就应该虚心接受批评，并且心怀感恩。
正如著名教育家徐特立所说：“一分钟一秒钟自满，在这一分一秒间就停止了自己吸收的生命和排泄的生命。只有接受批评才能排泄精神的一切渣滓，只有吸收他人的意见才能添加精神上新的滋养品。”所以，当我们受到批评的时候，首先要明白这是一种被别人关爱的表现，说明自己还很有人缘，出了问题有那么多人关心自己。其次，这可以让我们少走弯路，较快地走出生活或工作上的阴影，轻松地走向正常生活。最后，我们还可以把它视为一种待遇，受到的批评越多，自己的失误就会越少，进步就会越快，成长就会越迅速。如此，我们确实应该向批评自己的人说一句“谢谢”。
比如央视《朝闻天下》栏目主持人文静，就曾因在节目中打哈欠一事，向广大观众和网民致歉，并且表示感谢。
对于自己在节目中出现的疏漏，文静在致歉信中写到：“4月17日，在中央电视台《朝闻天下》节目进行当中，作为主持人，我把直播时间误认为是广告时间，同时，没有听清导播的口令，出现了疏忽懈怠，在节目直播中间打起了哈欠。节目播出后，我非常难过，并深深地自责。作为央视节目主持人，出现这样的失误实属不该。在此，我向广大观众诚恳道歉！”此外，文静还表示：“节目播出后，很多观众和网民对这起播出事故进行了议论和批评，我都虚心接受。同时，对你们表示感谢！因为你们的关注就是对我工作的最大的支持。也请大家继续关注《朝闻天下》栏目，随时给我监督和提醒。今后，我会加倍努力地工作，在屏幕上保持良好的状态，回报广大观众的厚爱。”聪明的女子会懂得，在别人批评自己的时候，放低姿态，有则改之无则加勉。因此，当别人给予了我们善意的批评后，我们要做的第一件事，应该是对对方表示感谢。这样可以让我们在对方的心中博得更加谦虚的好印象。
况且，像董卿这样的名人都敢于放下姿态，虚心接受别人批评，我们还有什么好怕的？要知道，有时候一味地坚持并不意味着我们就是对的，只有坚持正确的方向才可以不断进步。因此，虚心听取他人的意见是非常必要的，只有随时总结经验教训，多听取过来人的意见和建议，才有助于我们看得更远。
5.错了，就真诚道歉
有些女人在犯错后会显得茫然失措，不知该怎么办，或者是因为脸皮薄，担心丢面子，所以不敢承认，也不能正视自己的错误，以至于到最后，事情不断恶化发展，甚至到了不可收拾的地步。这样不仅无法保住自己的面子，反而更加劳神伤身。其实，只要我们勇敢一些，做错了事，就去真诚的道歉，那这件糟糕的事情可能也会变得好起来。比如董卿，她就是这样做的。
2009年的央视春晚上，董卿在为相声《五官新说》的出场报幕时，将“有请马（季）先生的儿子马东……”错说成了“有请马先生的儿子马季……”而在当时，她并没有察觉到这一错误。晚会结束后，董卿因此遭到了来自各地网友和观众的批评。
董卿事后回忆：自己主持节目回家后反省至凌晨，第二天在不安稳中醒来后，“眼泪还是不由自主地夺眶而出”。就在深深的自责与无比懊悔中，她度过了那个难捱的大年初一。在她看来，一丁点儿的错误，都是不可原谅的。为了弥补自己所犯的错误，她决定主动道歉。
于是，在央视春晚幕后导演组研讨会上，董卿针对自己的失误，诚恳地向导演郎昆、马季的儿子马东及全国观众道歉。
在之后的元宵晚会上，依然担当主持人的董卿在马东上场表演时，再一次就春晚上的口误向马东和全国观众道歉。站在董卿旁边的马东感动地说：“为了我们爷俩儿的名字，董卿这个年都没有过好！”此话一出，全场顷刻掌声雷动，也让一直处在舆论风口浪尖上的董卿，终于能释放自己所承受的巨大精神压力。
当一个人犯了错误之后，躺在那里寻找借口永远是最容易的事，但这并不会让我们有所收获。要知道，每个人都难免会犯一些错误，犯错误不要紧，要紧的是犯错误后的态度和改变。
有些人明明知道自己错了，却还是硬着头皮不认账，甚至为自己争辩，结果导致矛盾升级，彼此的隔阂不能消除，互相之间的交往是谈不上了，还让人觉得此人蛮不讲理。相反，如果我们能主动认错，不仅能帮自己认识到自身不足，还能提升我们的人格魅力。
因为一个人对待问题的态度，可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。因此，在问题面前我们所要做的，是想办法解决问题，而不是逃避推卸。否则，我们就会失去别人的信赖，从而看低我们的道德品行。想想看，如果我们的老板这样看待自己，那必定不会再对我们委以重任了。
而聪明的人都很清楚，对于自己的错误，不找任何借口而去主动承担责任，表面上看似乎有点“傻”，但这样的人往往具有必胜的信念、坚强的毅力和完美的执行力。这样的人在工作中能够发挥出自己的潜能，不会浪费时间，更不会错过任何机会。所以，这种人的成功是必然的，也是指日可待的。
著名主持人黄菡谈到和《非诚勿扰》主持人孟非的合作时，黄菡笑言自己被孟非“打击到了”。她说：“每次我说什么，说完了之后孟非会加一句‘黄老师的意思是……’好像是给我翻译一样。他觉得我的表述特别‘绕’，要再解释一下才能让观众明白。”虽然孟非的“翻译”有点打击人，但后来黄菡却“欣慰”地发现，自己的观点被孟非“翻译”之后，确实显得更加直白了，而且听上去很新颖。因此，黄菡在采访的过程中也表示，这确实是自己的问题，并且认为有错就要改，这样才能让自己避免出现更多的错误。
勇于承认自己的错误和失败，其实是女人职场生存的法则。就拿女性管理者来说，如果这个人连承认错误的勇气都没有，又怎么能够让大家满怀信心地跟着她继续开拓市场？而事实也告诉我们，当我们在掩饰错误的时候，我们很可能会错过了真正能够改进的机会。
其实，最简单的方法就是干干脆脆地承认错误，并从承认错误中获取力量。根据相关研究结果表明，承认错误后的女人，如果是女领导，下属会因此而更加尊重你，心悦诚服地听从你的命令；如果是面对自己的朋友，朋友会因为你的坦诚，而变得更加信任你；如果是一位孩子的母亲，孩子会因为母亲的诚实，而上了人生中很重要的一课。反之，如果面对自己犯下的错误，一直躲躲闪闪，试图寻找借口逃避责任，那么弥补错误、改正错误将遥遥无期，而且很可能需要用一个又一个借口去逃避，用一个又一个谎言去遮掩，这样反而会使问题更加复杂。总而言之，做错了事情，就应该真诚地道歉，这会为我们赢得更多的信任、尊重和理解。
6.把“我”变成“我们”
不知人们有没有注意到，孩子在玩游戏时或想要某样东西时，通常都会说“这是我的”“我要……”，这里的“我”，就是一种自我意识强烈的表现。在孩子的世界中，这也许是无关紧要的，但如果成年人也是如此，很可能就会给人一种自我意识太强的印象，甚至会影响到我们的人际关系。毕竟，没有谁会愿意跟自私的人交往。
就像亨利·福特在描述最令人厌烦的行为时就说过：“一个满嘴都是‘我’的人，随时随地只会说‘我’的人，一定是个不受欢迎的人。”在《朗读者》的节目中，董卿在访谈环节经常会提到“我们”这个词。比如在采访乳腺癌患者张家敏时，当张家敏说：“我每天早晨起床的时候，第一感觉就是自己醒来还活着呢，活蹦乱跳的，那赶紧起来吧，该干什么干什么去。”董卿接着说道：“我们又有了一天的时间。”“就是。所以真的，等到你年老或者到了自己回忆往事的时候，像我们这个年龄段，就真应了保尔·柯察金的话——对我们来说他是偶像：活着的时候，你不要因碌碌无为而羞愧，不要因为不尊重生命虚度年华而悔恨。我就感觉到我没有虚度年华，我也没有碌碌无为。我觉得，也不用讲什么人生观啊这些东西，人活着吧，还是应该活得有点意义。”“我们在您身上看到了这种意义。”董卿这样说。
《福布斯》杂志中曾刊登过一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章，里面提到：“交谈中最重要的5个字是‘我以你为荣’，交谈中最重要的4个字是‘您怎么看’，交谈中最重要的3个字是‘麻烦您’，交谈中最重要的两个字是‘谢谢’，交谈中最重要的一个字是‘你’，而在交谈中，最不重要的一个字是‘我’。”和人交谈时，“我”字说得太多，会给人一种突出自我、标榜自我的感觉。这在无形中会让对方和我们之间筑起一道防线，形成交流障碍，从而影响到别人对我们的认同。因此，会说话的人在和别人交流时，都会避开“我”字，用“我们”来进行交流。
事实上，如果我们在与别人交流时，经常用“你”或者“我”来做指称，很容易给人一种距离感。这种时候，如果我们想要增进彼此的感情是比较困难的。但如果多使用“我们”，就会让对方觉得我们把他当成了自己人，自然也会对我们产生一种亲近感。比如柴静，她在一些特定的场合中就很喜欢使用“我们”这个词。
柴静在北京大学的一场演讲中说：“一个国家只有拥有那些能够寻求真理的人，能够独立思考的人，能够记录真实的人……能够知道世界并不完美但仍不言乏力、不言放弃的人，只有一个国家拥有这样的头脑和灵魂，我们才能说我们为祖国骄傲。只有一个国家能够尊重这样的头脑和灵魂，我们才能说我们有信心明天更好。”在一次接受媒体采访时，柴静这样说：“我们的文化和教育有很多插在我们脑子里的障碍，或者说桩子。最近我在写一本书，其实就是写我自己怎么拔桩子的过程。比如，我们都习惯有一个黑白分明的世界，延伸出了很多愤怒和仇恨……”在柴静的语言中，因为她把“我”的角度换成“我们”的角度，所以很快就得到了很多人的认可。
因此，我们在日常交流中，用一句“你觉得这么做对吗？”来指责别人，不如换成用“我们来分析一下这样做究竟对不对”，这样会更容易让人接受，也更容易缩短我们和别人的心理距离，促进彼此间的感情交流。
总而言之，我们在与别人说话的时候，只有将话说到对方的心坎上，才能顺利引发对方的共鸣。要做到如此，就需要我们能将自己和对方紧密地联系在一起，以“我们”的身份获得谈话的成功。
7.把“谢谢”说得很动人的姑娘
在人与人的交往中，多一些感谢，人就会显得谦逊，就能多一份爱心和温馨。人与人之间的关系，也会在相互的“谢谢”中变得更加亲密。所以，面对身边所有理解自己、支持自己，甚至是批评自己的人，都不要忘记说出我们的谢意，并用良好的心态回报他们。这样一来，我们就能得到他们更多的信任、支持和帮助，这是对我们大有益处的事，何乐而不为呢？
在节目中，无论是面对选手、嘉宾，还是被采访的人，董卿都会向对方说“谢谢”。比如在送别青歌赛的落选选手时，她亲切地说：“这一刻，我们也可以把它看作是新的旅程起航的时刻，就看你们用什么样的胸怀去对待它，祝福我们年轻的选手们，也感谢你们用青春、用歌声装点了我们的舞台。谢谢你们，你们也辛苦了！”面对来自丹东的选手时，她又说：“谢谢，谢谢你们！不过在喝到清亮的丹东水之前，我们已经听到了你们清亮的歌声。”不得不说，这个把一声声“谢谢”说得如此动人的女子，确实很快赢得了大家的尊重、好感和支持。
心理学家认为，人际之间存在“互酬互动效应”，即我们如何对别人，别人也以同样的方式给予回报。道声“谢谢”，看似平常，但它却能引起人际关系的良性互动，成为交际成功的促进剂。
所以，一句简单的“谢谢”可以拉近双方的距离，建立起和谐的人际关系，增强彼此的沟通，增进感情的积累。
周芳菲是个脾气暴躁的姑娘，上班时，因为她动不动就发火，经常把同事气得够呛。她一直觉得，自己这样的性格挺好，有什么说什么，也不会受人欺负。但在她离开公司的时候，却没有人来问候她，更没有人相送。她这才感受到，自己的人生竟然如此失败。
后来她才知道，不仅是公司的同事讨厌她，就连从小一起长大的朋友都不大愿意跟她联系。直到有个朋友忍不住对她说：“芳菲，你不觉得自己太自私了吗？你总是为自己找各种借口，不愿意照顾别人的感受，谁愿意和你这样的人在一起？”她终于开始正视自己的问题。为了改变，她去尝试客服的工作，每天接到几十个投诉电话，并且大多都是不合理的。面对这些控诉，她不仅要一一听完，还得耐心地说：“谢谢您的来电。”时间一长，她开始明白，自己当初确实给别人带来了很大的伤害。
现在，她在一家品牌鞋店做售前、售后服务，有时还要参与市场推广、设计等。无论遇到多么难缠的客户，她都会非常耐心地为对方解答、细心引导，等对方离开后，她会躬身相送，并说：“谢谢您，希望您下次光临。”不少认识她的客户都说：“这姑娘人好，特别耐心，找她准没错。”向别人表示自己的谢意，是一个积极有意义的举动。比如当我们接到一个推销电话，如果耐心听完并回复一句：“谢谢，我不需要。”那对方多半也会说：“谢谢，对不起，打扰了。”看，好的表达真的会传染，而我们的衷心感谢，同样也会换来真心相报。
况且，说一声“谢谢”，就是认定别人帮助的价值，从而达到彼此感情交流的一种有效手段。因此，当别人为我们做了某些事情后，我们就应该表示感谢；当别人给予我们关心、安慰、祝贺、指导以及馈赠时，我们也应该表示感谢；当别人为我们做事而未成功，但那份情意同样值得我们感谢。
经常说“谢谢”，久而久之，我们就会养成一种尊重他人的劳动和帮助的心态，内心也会因此充满感激，别人也会更乐意与我们共事，并且帮助我们。一个良好的人际关系网，也就不难建立了。
另外，我们在说“谢谢”的时候还应该懂得一些技巧，以便让我们的形象更加深入人心。
比如谢意必须诚心诚意、发自内心，这样才能让对方感觉到我们的心意。并且，致谢应有明确的称呼，通过称呼被谢人的名字，可以让我们的道谢专一化。如果我们要感谢的是几个人，那就不仅仅要说声“谢谢大家”，还应该一个个地向他们道谢。这样一来，就会在每个人的心里引起回响和共鸣，使彼此间的感情得到进一步交流。
当然，我们还应该注意对方的反应。比如当对方对我们的道谢感到茫然时，我们要及时用简洁的言语道出向他致谢的原因。
8.主动当配角，给对方制造说的机会
日常交流中，有些人为了让别人接受自己的观点，总是喜欢侃侃而谈，甚至是口若悬河，在众人面前表现得学识渊博、妙语连珠。这固然能够让别人对我们肃然起敬，或者是刮目相看。但如果说出喧宾夺主的话，那结果不仅得不到别人的欢迎，甚至还有可能给自己带来麻烦。
要知道，交流并不是演讲，更不是一个人的独角戏，而是双方相互的活动。在谈话的过程中，如果我们只以自己为中心，好像他人都不存在似的，长久下去，必然会令人生厌。所以，在与他人交谈时，我们要学会当配角，给对方创造说话的机会，比我们自己说好得多。
在《朗读者》一期节目中，节目组邀请了特级摄影师姚建中为嘉宾。访谈开始后，董卿先问姚建中：“您做摄影师有多少年了？”得到答案后，董卿又提起了姚建中的父亲姚经才先生，他也是著名的摄影师，还是中国照相馆“公私合营”后的第一代摄影师。
之后，屏幕上展示了几张姚经才先生拍过的照片，上面有京剧大师梅兰芳、医学家林巧稚、作家臧克家，甚至还有一张周恩来总理的照片。看着这张照片，董卿说道：“周恩来总理的这一张肖像照，几乎就成了他的标准照了。”一句话勾起了姚建中的话题，讲起小时候父亲给他讲当初拍摄中央领导人的故事，尤其是在拍周总理这张照片时的事情，可以说是记忆尤深。
这期节目中，董卿先用姚建中的父亲引出了话题。并且在这之后，她并没有一直说个不停，而是把话题交给了姚建中，让他去讲述那些故事，自己甘当配角，只在关键的时候插上几句话。
很多人为了让自己的观点被别人接受，总喜欢滔滔不绝，殊不知，自己话说得太多，反而达不到想要效果。相对的，如果我们能想办法让对方多说，自己只要在特定的时候向他们提问，总能得到自己想要的答案。之所以如此，是因为在某些时候对方比我们更了解自己的事的症结所在，所以只要我们问对了问题，他们就会自动讲出一些事来。而我们只需要聆听，诚心诚意地聆听。
还有一种人，当他不同意别人的观点时，总喜欢急着打断对方的话。其实，这也是一种非常危险的行为。因为当别人还没有完整地表达完自己的观点时，我们说得再多，对方多半也是听不进去的，徒劳无功而已。
况且，每个人都希望自己具有“重要性”，所以会比较喜欢谈论自己的种种成就。就像法国哲学家拉罗什福科所说：“如果你想要制造敌人，那就凡事超越他们；但假如你要的是朋友，则要让他们超过你。”因此，我们需要习惯多让别人说话，多让别人感受到他对你“很重要”！
尤其是在说话方面，不管谈的是什么话题，都不应当只出现“自己”，或者“自己”占用了大部分的时间或篇幅，只有让话题成为中心，在互相尊重的基础上，互相切磋观点，才能使得讨论有所收益。
《鲁豫有约》的节目主持人陈鲁豫，一直是观众争议的热点。有不少人认为，陈鲁豫并不是一个好主持人，因为在节目中，她基本只会说那么几句有限的话来回重复，实在没有特色可言。
面对大家的这种攻击和质疑，凤凰卫视推广事务部总监郭志成却说：“说她喜欢访谈的时候用‘真的’之类的话‘装傻’，我想说，鲁豫本来就是中国为数不多的‘会装傻的主持人’。”然后，郭志成接着说：“你看看其他的主持人，有几个能够在做访谈的时候克制住自己的表现欲，不去打搅被访者的？可以让对方尽情地讲故事的？往往是嘉宾开了个头，然后主持人就抢过话来，把嘉宾的故事说了一大截，以证明自己是对嘉宾做过功课的。而鲁豫可以做到，只要嘉宾愿意说话，她可以全程都一声不吭，让嘉宾自由发挥。我觉得这样的主持人，才是一个真正的做访谈的好主持人。”但凡善解人意的人，在与对方交流时，通常都会在对话中甘愿做谈话的配角，等他人讲述一番时候，才不失时机地给予表态。这种把表达机会让给他人的做法，通常会博得他人的好感，使得他人畅所欲言。
林语堂先生曾经写过一本叫作《说话的艺术》的书，上面就说到这样一个观点：“人不能总是以自己为中心，其实自己是妨碍有效倾听的最大障碍。不知不觉被自己的兴趣和想法所缠住，而漏失了别人想透露的东西。”就是在告诉我们，谈得过多更容易暴露自己。而让对方多说，则更有利于我们了解对方。当然，让对方多说，并不是指我们一句话也不说，因为过分的沉默也会使对方不好意思继续说下去。要知道，我们的目的是为了让对方痛痛快快地把话说出来，从而了解对方的心意，因此，必要时我们应想办法诱导对方多说。
9.淡化自己的优势，照顾对方的自尊心
苏格拉底曾一再告诉自己的学生：“你只知道一件事，就是一无所知。”英国19世纪政治家查士德斐尔在教导自己的儿子时也说过：“你要比别人聪明，但不要告诉人家你比他们更聪明。”这其实就是说，我们要学会“藏拙”，学会淡化自己的优势。如此，我们才能照顾到别人的自尊心，从而更好地与别人进行交流。
《朗读者》最后一期的主题是青春，董卿在采访完郎平后，也对女排队员进行了简单的访谈。当时，几个女排队员站在舞台上后，因为个子都比较高，就显得董卿的个子有点矮了，观众都在笑。
面对这种情况，董卿并没有说什么“我是主持人，只需要会说就行了”这样的话，而是照顾着几名运动员的优势笑着说：“我第一次有了矮人的感觉。”说完这句话后，几名队员也跟着笑了起来。
都说“高调做事，低调做事”。一个聪明的女子，从来都是低调而内敛的，她们从不会自恃有才而目中无人，或是骄傲自大。这，其实就是一种淡化自身优势的表现形式。
而所谓“淡化优势”，也表示在别人面前故意装糊涂，以此来照顾别人的自尊心，从而获得他人的好感。因此，在日常交流中，我们在已经具备了很多优势的前提下，最好不要在别人面前“显摆”自己的聪明，那样不仅会让我们失去更多朋友，还可能会招来别人的嫉妒。
因此，无论我们现在具备什么样的优势，都不要狂妄自大，更不要在不如自己的人面前显摆自己。因为，没有人会愿意和一个高傲的、看不起人的人说话。当我们学会了淡化自己的优势后，则可以让自己保持一份谦逊的态度，而从获得别人的好感。
1997年，央视主办的《挑战主持人》大赛进行到第七季时，共有4位选手参与了角逐，在一轮比赛结束后，一个女孩被淘汰出局。而在剩下的3名选手中，有一位女孩是身材特别高，但她的站姿却给人一种拘谨的感觉，不是很舒服。
到第二轮比赛时，选手会与主持人阿丘制作一期访谈节目。这位个子高挑的女孩说：“观众都能看得出来，我身材很高。但是观众不一定知道，这么高的一个主持人，特别还是一个女主持人，选搭档是一件挺难的事情。所以从参加节目到现在，我养成了一个特别不好的习惯，就是一直哈着腰，虽然我知道很难看，但是我觉得这样可能会让我降低一些身高，让我与同伴的合作更加和谐。”后来很多人都说，这个女孩是有灵性的，因为她懂得淡化自己的优势，照顾别人的自尊心。
如果是我们的话，我们愿意一直哈着腰进行比赛吗？相信大多数人都是不愿意的。但不得不说，当我们学会淡化自己的优势后，别人也会更加欣赏我们。想想看，当我们在说话时给对方一个台阶，其实就是在给自己铺一条后路。我们照顾到了对方的面子，那么别人自然会对我们心怀感激之情。
另外，我们在淡化自己的优势时，还可以突出表现一下自己的劣势，故意向别人示弱。因为当我们把自己的缺点主动表现出来的时候，虽然会给别人一种“平平常常”的印象，但这样一来，对方和我们交流的时候也就不会产生危机感了。
除了突出自己的缺点之外，我们在面对自己的成功时，也要低调一点。比如当我们被领导委以重任，而我们恰好又完成得非常出色时，如果我们在同事面前开口闭口就说：“哎呀，这件事多亏了我啊，我当时……”这种在别人面前显摆的话，同样会让一些自尊心较强的同事觉得没面子。
但如果我们这么说：“这件事很简单的，而我也是运气比较好，大家谁做都一样的。”这么一说，我们就把自己的功劳简单化了，淡化了自己的成功，那别人的自尊心自然也不会受挫了。
当然，我们也没有必要特意在具有优势的同事、朋友面前夸奖对方，因为这种夸赞虽然可以帮助我们获得优势者的好感，但却没有照顾好其他人的面子。当我们一味地夸赞优势者的时候，其他人可能就会自感不如，甚至可能会认为我们在有意贬低他们。所以，为了避免引起不必要的误会，这样的话我们最好也不要说。