书城成功励志三分管人七分做人
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第32章 善结人缘,广积人脉——人脉圈是成事的关键(4)

心理学家指出,人的一生都在追求重要感。人们都有这样一种意识存在,希望自己受到重视,鹤立鸡群,是群体中的中心,是焦点人物。然而,在今天这个机械化、集团化的社会中,个人常常是办公室里的某个装备或某个装备零部件。个性得不到表现,个人得不到重视,从而影响其工作的积极性和主动性。要克服这种弊端,一种可行的方法,就是管理者把每个员工都当做一位重要的大人物看待,使得每个人渴望被重视的心理得到满足,从而成为一种积极工作的推动力,尽心尽力为组织效力。

把员工当做大人物看,有时甚至比直接给下属员工物质方面的激励更能激发他们的士气,因为,任何人在得到别人的承认和尊重时,心理上就得到一种莫大的安慰,这是无法用金钱、地位、工作环境来弥补的。

员工常凭直觉就能知道管理人员究竟是否欣赏他们。员工若感觉到管理者对自己自然流露出对专家般的敬意,定会使他们感到工作的快乐,并以自己的实际行动来报答管理者的这种敬意和信任。若得不到这份应有的尊重,员工就会觉得自己无所作为,或觉得自己已不为上级所赏识,自己的价值得不到上司的承认。这样,员工就会沮丧,就会泄气,就会变得无精打采。工作效率自然会一路下滑。

对此,H·罗斯·佩罗特说:“不要对你的员工颐指气使。如果你自以为是、恣意行事,他们则变得唯唯诺诺,这样一来,他们的创造力也就无从谈起,结果也就可想而知。而且,相信也没有人能容忍一个滥用特权的上司。”

卓越领导的智慧:在今天这个机械化、集团化的社会中,个人常常是办公室里的某个装备或某个装备零部件。个性得不到表现,个人得不到重视,从而影响其工作的积极性和主动性。要克服这种弊端,一种可行的方法,就是管理者把每个员工都当做一位重要的大人物看待,使得每个人渴望被重视的心理得到满足,从而成为一种积极工作的推动力,尽心尽力为组织效力。

和“低手”较量越多自己越臭有一次,一只鼬鼠向狮子挑战,要同它决一雌雄。狮子果断地拒绝了。

“怎么,”鼬鼠说,“你害怕吗?”

“非常害怕,”狮子说,“如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”

老鼠比赛的麻烦在于,即使赢了,你仍然是一只老鼠。对于低层次的交往和较量,大人物是不屑一顾的。在斗争中尤其如此。你如果与一个不是同一重量级的人争执不休,就会浪费自己的很多资源,降低人们对你的期望,并无意中提升了对方的层面。

同样的,一个人对琐事的兴趣越大,对大事的兴趣就会越小;而非做不可的事越少,越少遭遇到真正问题,人们就越关心琐事。这就如同下棋一样,和不如自己的人下棋会很轻松,你也很容易获胜,但永远长不了棋,而且这样的棋下多了,棋艺会越来越差,所以好棋手宁可少下棋,也尽量不和不如自己的人较量。

你如果与一个不是同一重量级的人争执不休,不仅会浪费自己的资源,降低人们对你的期望,还会在无意中提升对方的层面。一位俄罗斯政治家就曾有过这方面的遗憾。由于他过于在意那些小人物的攻击,不仅耗费了许多精力与之周旋,而且也影响了他做冷静的判断,结果在重要的问题上判断失误,从而抱憾终生。不仅如此,由于他与那些人斤斤计较、“喋喋不休”,使很多选民都大感失望,这直接影响到他日后更高层次的竞选。对此,有政治学家评论说,如果他能够对有些人和事不屑一顾的话,以他的才智和人望,是完全可以成为俄罗斯数一数二的人物的。

其实,生活中最聪明的人往往是那些对无足轻重的事情无动于衷的人,他们很清楚该理睬什么,不该理睬什么,知道什么事情可以改变命运,也知道什么事情只会消耗青春。这样的人对那些较重要的事务无一例外会感到兴奋,同时也善于把无关紧要的事情搁置在一边。

在现实生活中,成功者大都也深知“那些太专注于小事的人通常会变得对大事无能”,并很清楚“抓住大事,小事自会照顾好自己”的道理。

心里有了大,才会放下小,有一项针对世界冠军的调查就很说明问题。

调查者发现,那些夺得世界冠军的人往往很早就怀揣了这份特别的理想,并且十几年如一日地追寻,这其中,他们也遇到了其它人所常见的种种挫折,但由于他们心中有一个高过一切的目标,因此很容易忽略那些在他们看来无关紧要的琐碎。长期的内力凝聚产生了惊人的效果,他们终于因为能够抓大放小、有所为有所不为而获得了成功。

威廉·詹姆斯说过:“明智的艺术就是清醒地知道该忽略什么的艺术。”不要被不重要的人或事过多打扰,因为“成功的秘诀就是抓住目标不放”。所以,为了你的成功,请忽略掉那些无关痛痒的小人、小事。对于那些低手发起的挑战抱之一笑即可,不必放在心上。否则,你失去的不仅仅是时间和精力,还有你的自尊和身份。

卓越领导的智慧:你如果与一个不是同一重量级的人争执不休,不仅会浪费自己的资源,降低人们对你的期望,还会在无意中提升对方的层面。

开玩笑要适可而止赵经理和沙经理很要好,志趣相投,开玩笑习惯了,喜笑怒骂无所不说,私下里没有保留的余地,互相了解至深,甚至对方的忌讳也是酒后茶余的谈资。在一次宴会上,赵经理喝得晕乎点,为了表达对沙经理的曲折经历和能力的敬佩,他举起酒杯倡议说:“我提议大家共同为沙经理的成功干杯!总结沙经理的曲折历程,我得出一个结论:凡是成大事的人,必须具备三证!”有人高声问:“哪三证?”赵经理提了提嗓门答道:“第一是大学毕业证;第二是监狱释放证;第三是老婆离婚证!”话音刚落,众人哗然,沙经理硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。

这“三证”中的两证无疑是沙经理的忌讳,但是他不想让更多的人知道,也不想让人们议论,所以表面上假装若无其事的样子,内心却是充满了悲愤和凄凉。这个故事警示我们,在称赞与自己的关系很熟很好的人时,如果是当着其他人的面,千万不要冒犯他的忌讳。毕竟,每个人都希望给自己保留一块私地,保留一份尊严。请尊重朋友的忌讳,不要开那些残酷的玩笑。

朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系、增进友谊。

但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。

(1)开玩笑要看对象。

俗话说:“人上一百,形形色色。”人的性格不同,和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛,和女同学、女同事开玩笑,则要适可而止,不能说女性心胸狭隘,说不定你那句玩笑就触动了别人内心比较隐蔽的事情,所以这种玩笑还是少开,就真忍不住,起码也避讳一下当事人吧。

(2)开玩笑要看时间。

俗话说:“人逢喜事精神爽。”开玩笑,最好选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。

(3)开玩笑要看场合、环境。

在医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑,在治丧等悲哀的气氛中,不宜开玩笑。

(4)开玩笑要注意内容。

开玩笑时,一定要注意内容健康,风趣幽默,情调高雅。在社交活动中,忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑,例如不能以残疾人的生理缺陷取笑。更不要挖出别人的隐私当玩笑的话题,会让人很下不来台。

有的时候开玩笑应适可而止,在玩笑中往往会产生最严肃的问题,没有比开玩笑需要更多的警觉和技巧的了。在开玩笑之前,要弄清楚其他人在多大程度上经得起你开的玩笑。要谨记,开玩笑的前提是不要伤害别人。

卓越领导的智慧:有的时候开玩笑应适可而止,在玩笑中往往会产生最严肃的问题,没有比开玩笑需要更多的警觉和技巧的了。

没有人喜欢听你辉煌的过去

一位媒体朋友,因原单位不景气跳到另一家媒体,却发现没有想象中那么好。由于两家媒体的性质和方向截然不同,她以为根本不可能有啥交集,就随口抱怨新公司福利待遇平平,还炫耀似地说:“以前我们单位经常组织大家出去玩,同事关系亲如一家。”

没想到,她以前的媒体做了一个选题,恰巧和他们正在策划的选题思路一模一样。这下好了,从老板到同事都认为是她告密的,觉得她是以前公司派来的“卧底”。现在,她已沦为公司边缘人,不得不准备下一次跳槽了。

在职场中常有这么一些人喜欢对别人炫耀以前的往事,拿现在的公司和以前的公司相对比。他也许并不知道,这是非常危险的举动。无论是在同事还是公司领导听来,这无疑都是一个叛徒的行为,是不讨好的。

在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零;把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。

现代公司犹如店铺,人来人往,进进出出,与你共事的人有可能在这里做了五年以上,更有可能换过五家公司。对于你身边的同事,你真的很想了解他们吗?

和同事朝夕相处,无论有心还是无意,你必定会聊起别人的前尘往事,或者自己的光辉历程。和同事聊得开心,你甚至有可能把八辈子老底都抖出来——老实交代,大学里追过几个女孩,第一份工作的薪水多少,和现任老婆的恋爱经历……也许你认为这和你的工作没有什么关系,只不过是些好玩的八卦谈资,怎会令你的职场魅力有丝毫减分?

下面的谈话内容,才是值得细细推敲琢磨的呢。

“我以前的公司人才济济,海归啊MBA啊遍地都是,我们团队的人都特别牛,为了搞定一个大项目,大家两天两夜没合眼……”这是自夸型人才的聊天术语。

“你在这里工作多久了,你以前在哪家公司做过?他家的待遇如何?你为什么决定转行呢?”这是八卦型人才的聊天术语。

“我以前的东家福利特别好,逢年过节什么都发,哪像现在啊,就算我离开了,以前同事聚会还经常叫上我,大家感情还是很好。唉,真怀念那种温馨的人际氛围。”这是多情型人才的聊天术语。

“我以前的那家公司,简直不是人待的地方!对员工是赤裸裸的剥削,没有半点人性……”这是无脑型人才的聊天术语。

自夸也好,八卦也好,讲话是你的权利,但最好考虑后果。自夸多了,会让人感到厌烦——既然你以前公司那么牛,你干吗还要跳到这里来?八卦多了,别人会对你加强戒心,谁愿意跟一个大嘴巴什么都说呢?追忆往事多了,别人会觉得你身在曹营心在汉,不满现状牢骚不断。抨击前东家力度大了,别人会觉得你能效力本公司简直太幸运了,再有啥好事就让给别人吧。

其实,很多人都在跳槽,但一个行业的圈子往往就那么大,晃来晃去碰到的可能都是熟脸。就算你换了新公司,也会莫名其妙地和前尘往事攀上关系。所以,说话一定要留口德,给自己留够回旋的余地。

其实,人生每一站,都有值得纪念的过去,更有意气风发的开始。有些话,如果不知道能不能说,那就最好放在心底不说,至少也不能在公司里乱说;有些事,不知道该不该问,那就给对方一个微笑就好。把过去的事情都清空、归于零,我们就不会成为职场上那只背着重壳爬行的蜗牛;把过去“归零”,我们才能像骨骼中空的鸟类那样轻盈地飞翔。因为在成长的道路上,当我们以“归零心态”去面对这个变化越来越快的世界时,我们就会抱着一种学习的态度去适应新环境,接受新挑战,创造新成果。

卓越领导的智慧:在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零;把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。