为帮助群众解决急需的问题，设有一些全国统一的特殊的呼救电话，这些电话都是免费的。
（1）匪警电话110。遇到被盗窃、遭抢劫等危及生命财产安全等紧急情况时，可立即拨打110，讲清楚发生了什么事及出事地点，请求警察帮忙。
（2）火警电话119。发生火灾时，首先要拨打119，讲明火灾发生情况和地点，请消防队提供帮助。
注意：火警电话和匪警电话都不能乱拨，否则要承担法律责任。
（3）急救电话120。遇到突发病，需要紧急送到医院，可以拨打120，讲明病人发病的症状和地点，医院的急救车会以最快的速度前来提供帮助。
红十字会的急救电话999。使用方法和120相同。
（4）交通报警电话122。遇到交通事故拨打122，讲明出事地点，交警会赶到出事地点处理问题。
（5）另外，还应注意记好工作单位的电话号码和地址以及居住地派出所的电话号码和地址，以备紧急情况下联系使用。