除了你选择智囊团的分子之外，你任何人都不要相信，而且在你选择智囊团的分子时，要确定只选与你的宗旨相协调而又完全拥护它的人。
好朋友与亲人尽管有时是无心的，也会用“意见”来阻碍你，有时用的是幽默的玩笑。成千上万的男女，终生带着自卑感，为的只是被怀着好意的无知人用“意见”或开玩笑而毁了他们的自信心。
你有自己的灵感与脑子，用它们来作你自己的决定。如果你需要别人提供事实或资讯来帮助你作决定——可能你很多时候会这样——要悄悄地取得你所需要的资讯，而别宣扬你的密秘。
人们的性格往往是：虽然只有一点浅薄的知识，也要给人造成他似乎有很多知识的印象。这种人有嘴巴，可没有耳朵。你要紧闭你的嘴，而让你的眼睛与耳朵张开——倘使你想养成立即下定决心的习惯的话。话讲得太多的人，是很少做事情的。如果你说话多于听话，你不仅失去很多收集有用知识的机会，并且会暴露了你的计划与意向，而使得人家大为高兴他可以将你击败，因为他们是嫉妒你的呀。也记住，每次你在一位知识丰富的人面前张口说话，你就向他暴露知识存量的确实底蕴，或者它的匮乏！高度的智慧，往往表现为谦逊与缄默。
再记住一件事实：你所交往的每个人，都像你自己一样在寻求发财的机会。如果你太随便暴露你的计划，你会发觉，有人就用你不很机警地说出的计划，比你提前付诸实施，而在你自己的目标上打败你，再使你惊讶不已。
你的第一个决定，就是闭上你的嘴，张开你的耳朵和眼睛。
作为提醒你遵守此一建议的备忘录，你可以用大字抄写下面的警句，贴在你每天能看到它的处所——这对你很有益处：
“告诉世人你想做的事，不过要在你做给他们看之后。”
这等于是说：“最有用的是做，而不是说。”
决心的价值，决定于它做成时所需要的勇气。
在我们所讲的全部哲理中，可以发现一种提示：思想受到强烈欲望的支持，便有将它自己转变为其实质等量物的倾向。
在你寻求此种方法的秘密时，别寻求奇迹，因为你是找不到它的，你找到的只是大自然的永恒定律，这定律倒是每一个有信心有勇气使用它的人都找得到的。它们可以用来取得一个国家的自由，或者用来累积个人的财富。
能够立刻作出决定，又确切知道他要的是什么的人，一般都能得到他所要的事物。世界各国的领袖，都能迅速而坚定地下决心，这就是他们之所以成为领袖的主要原因。这个世界习惯于空出地位来，给予言行都明白表示他知道应该往何处去的人。
踌躇不决往往是人年轻时便开始的习惯。当年轻人由小学到中学，甚至经过了大学，都还没有一定的意向时，此种习惯便成为永久性的了。
踌躇不决的习惯，还会跟着学生一同到他所挑选的职业上去——假使他的确挑选过职业的话。普通的年轻人，是一踏出校门，便寻求他能找到的任何工作。而且他找到第一个职业便接受了，因为他已经养成了踌躇不前的习惯。目前作薪水阶层工作的人中，百分之九十八都是在缺乏确定的决心的情况下去寻求职位的，又在缺乏如何选择雇主的知识的情况下得到工作的。缺乏决心是失败的主要原因。每个人都有他的意见，不过最后是你的意见决定自己的一切。
下定了的决心，会使它自己切合异常特殊的环境。踌躇不决往往在年轻时候便开始，你应该避免它并且帮助别人避免它。
分析那些导致伟大决定的事件，并且为你一生的行动，给了一个终身的向导。自由的大欲望导致的是自由，财富的大欲望导致的是财富。
20.给自己一点奖赏
做一件事情，你可以高高兴兴、快快乐乐地去做，也可以很痛苦地去做，假如你能够选择快乐，为什么要选择痛苦？
每当遇到烦恼的时候，你都要想：如何让我比现在更快乐？每一次遇到挫折的时候，你都要想，成长的机会要来临了；每当做事遇到压力的时候，你都要告诉自己，我一定要享受这工作的乐趣和过程。
也许有的时候，你无法控制自己的要做的事情，因为可能是别人要求你做的，虽然，你无法控制这件事情，但你永远可以改变做这些事的心情。
做一件事情，你可以高高兴兴、快快乐乐地去做，也可以很痛苦地去做，假如你能够选择快乐，为什么要选择痛苦？要知道：快乐是一种选择，痛苦也是一种选择。
做每一件事情，我们都要选择快乐，选择享受。
所有的事情之所以会有思考的瓶颈，是因为你原来的目的没有明确，对你自己做事情的宗旨没有了解。
很多业务员很怕被拒绝，因为，他满脑子想着要卖产品，顾客一旦拒绝，他就会有一种很大的挫折感。
如果，你的推销宗旨、理念是：“提供顾客很好的服务，帮助顾客解决他们的问题。”以这样的想法来做的话，任何事情都会是非常简单的。
例如，你要拜访非常多的顾客，你可以说因为下雨不要去了；也可以说因为要去建立人际关系、交新的朋友；更可以说是要去分享自己的喜悦，分享他们的喜悦，也把你的快乐带给他们。
如果你有这样的想法，做每一件事情都会非常愉快，而且一定会非常成功。
我们说某些人“对自己要求很严”，他们在遇到失败或失意的时候，很难原谅自己。许多经理都是这样，给自己设定的标准很高，有时就难免没办法达到那样的标准。给自己定下了很高的标准，就需要有适当的平衡，那就是要能让自己快活一下，适时奖励一下自己，享受一下人生。若是没有这种平衡，很高的标准，就未必是件好事。工作得很辛苦，或者是遇到困难时，给自己一点奖赏，一点礼物，这就是赏心乐事。通常都是小事，但是能叫我们觉得很愉快，例如吃过午餐后，在公园里散散步；花一个小时阅读一本自己喜欢的书；经过一天辛苦工作之后，喝一杯酒。
第一步：写下你所有的赏心乐事。
第二步：展望未来的一周（或者一天、一个月），事先计划好，在艰难的会议之后，辛苦的一天之后，令人不愉快的任务之后，消耗大量精力之后，给自己一点奖励，快活一下。
第三步：要把上述情形养成习惯。
想不出什么赏心乐事来吗？只要请教一下朋友或同事，就可以得到不少主意。你一旦克服了不好意思的心理，就能了解其他人有关这方面的事情，而且会发现，其实每个人都会不时地让自己过得快活一点，只不过有些人比其他人更在行罢了！没关系，实行的次数多了以后，你也会觉得很在行的。
我们也在这里给你提供一点意见，不过我们并不想让你觉得太沉溺于享乐！我们提供的主意包括：洗个热水澡，洗头发；下午休息一下，写几封信，到外面散散步；周末时到外面游玩一下；和好朋友玩游戏；和子女共处一段时间；给自己买一束花；偶尔吃块巧克力糖；找只猫来爱抚一下；呆在洗澡间里，把门锁起来，和外界隔绝10分钟。
就男人而言，学习怎样照顾自己，怎样让自己过得快活一点；通常是格外的重要。我们现在这个社会中，家庭和工作仍然是分开的，仍然有男人的工作和女人的工作之分。男人和女人从小就受教导，相信女人是情绪方面的专家，通常比较能让自己过得快活一点，而许多男人则受到过时想法的限制，不能让自己快活一下，没有解脱，没有娱乐。这是很遗憾的。记住：如果你能叫自己过得快活一点，也就比较容易让其他人过得快活一点。
21.身体语言与手势习惯
假如其中一位玩牌者懂得这种信号，一看到对家的瞳孔放大了，就可以断定他抓了一手好牌，怎么玩法就心里有底了。
一位年轻女子告诉她的私人医生说，她很爱她的男朋友，与此同时却下意识地摇着头。临床试验表明，有时候身体语言会在很大程度上与文字表意（主要指口头表达）相互矛盾。
身体语言，或叫人体语言，它与文字语言相互融合，完成着人与人之间的沟通。早在20世纪五六十年代西方一些国家就开始进行研究，并由此发展成为一门颇有诱惑力的新科学——身体语言学，也有人称它为举止神态学。人体语言学致力于解释和研究非文字通讯的行为现象（动作、姿态、体态、表情）及其规律。
身体语言也为我们了解一个家庭中的权力和支配关系提供了崭新的手段。一家人随便坐在一起，仅仅通过这个家庭成员的手臂和腿的动作，观察者便能获得富于启发性的信息，并从中看出这个家庭的结构。如果母亲首先将双腿交叠在一起，其他家庭成员也相继跟着做这一动作，在这种情况下，基本上可以认为，母亲在家里处于领导地位。当然，母亲也会向父亲或孩子们请教什么的，这时，文字表意就在遮掩她的领导地位。然而每一个懂一点人体语言的人都能从一家人动作的服从信号中洞察出整个家庭的内部关系。
美国的赫思博士曾在催眠医科大学的一次学术会议上谈到，如果一个人的眼睛看见一些令人兴奋和引起快感的事物，瞳孔就会放大。这一发现有很好的实用性，例如几个人在一起打扑克，假如其中一位玩牌者懂得这种信号，一看到对家的瞳孔放大了，就可以断定他抓了一手好牌，怎么玩法就心里有底了。
这位赫思博士还进一步指出，大部分男子，当看到裸体女人的照片时，瞳孔的周长会增大一倍。有的电视台，运用这一发现来测试电视广告的宣传效果。方法是，在播放电视广告时，用摄像机录下观众的眼睛，然后用慢镜头放映出来，进行详细地研究，看看观众在看广告节目时，瞳孔放大了多少，以此来评价广告宣传的成功程度。
身体语言包括整个人体或人体某一部分的每一个有意识或无意识的动作，它们向外界发送思想、情感信息。不过，当你从人身发射台接收这些信息时，还要注意到不同地区文化的差别，这样才不至于误会某些身体语言信息。
美国女科学家南希·拉森曾经通过研究侵犯“私人空间”试验，对于身体语言作出过很好的解释而成为典型。拉森在研究侵犯空间的问题时，她把一个大学图书馆作为实验场地，图书馆非常适合于用来观察人的反应，这是笼罩着一种特殊肃静的气氛，这种气氛似乎在警告人们不要去干扰别人。在大多数情况下，一位走进图书馆大厅的读者是没有人去理睬的，他通常也找一个旁边无人的位置坐下。
可是拉森小姐故意在一位读者旁边坐下，并不断地把椅子挪向这位读者，有时她不偏不倚地坐在一位读者的对面。她看到大部分人通过人体语言表达出他们的感受，他们摆出防御性姿势，改变人体姿态，试图不知不觉地移开。如果她对所有这些人体信号全然置之不理，那位读者只好很不情愿地站起来，另找一个座位。
在受到拉森小姐侵犯的80名大学生中，只有一人用话语要求她另找一个地方坐，其他79人都用非文字的人体语言告诉她，他们不同意她坐得这么近。
80人的试验中有79人用身体“说话”的现象说明了什么？
那些至今对身体语言学还不给予重视或者干脆不知其为何物的人，应该从这个试验中警醒过来了。
心理学研究结果表明，从人们获取信息的渠道来看，只有11%的信息是通过听觉获得的，83%通过视觉获得；而精妙地表达一个信息应该是7%的语言+38%的声音+55%的表情和动作。可见，缺乏体态语言表达的交流不仅丧失大部分沟通情感、传递信息的渠道，也会给人以平淡拘谨、毫无生气的呆板印象。
身体语言是内在情感的外部显现。它通过眼神、面部肌肉运动、手势等诸多无声的体态语将有声的语言形象化、生动化，以达到先“声”夺人、耐人寻味的效果。它能充分弥补语言表达的不足，并可帮助受话人深刻、准确地把握言事意旨，有效地防止因语言表达的空乏而带来的误解。在长辈直言怒斥后及时辅以爱抚、安慰的眼神，会叫人心悦诚服；在妻子需要袖手旁观的丈夫作家务帮手时，伴有一个亲昵、温柔的举动，会让他饶有兴趣地来参与；在向下属吩咐工作时附上一个善解人意的微笑，则能令人心情舒畅愉快，潜心攻关，如此等等。多一点抚慰，少一分隔阂；多一点微笑，少一分误解，灵活有效地使用体态语，给平淡乏味的语言润色，就会避免语言不详而导致的言语沟通中的麻烦与障碍。
手势说话
一位西方身体语言学专家，在对人的手在传递信息中的作用进行观察分析后说：“过去，都说‘眼睛比嘴巴更会说话’，其实，眼睛哪里能赶得上手呢？应当改成‘手比嘴巴更会说话’才对。”
宴会上，是手“说话”最多的场合之一。主宾之间见面首先要握手，甚至没握之前老远就先招手，客人们之间也是握手相见或拱手相让。
交谈中，夸谁好常伸出手上的大拇指，要贬谁，有时摇摇小指头。
还有，抽烟要用手，端碗要用手，拿筷子要用手，敬酒也还是要用手。
总之，如果你有意去观察宴会厅里的那些手，要是你懂得身体语言学，那么，你会觉得妙趣横生；要是你不懂身体语言学，你简直会被搞得眼花缭乱。正因为手很重要，所以，有关“手”的词汇，在我们汉语中是很多的。如形容某人有某方面特长为“真有一手”。
（1）大拇指
大拇指是手上的“班长”。在手相学中，拇指代表一个人的性格强度和自我，拇指的非语言用法也是一样的。拇指是用来展示优越，高人一等，甚至侵略性。拇指手势是一种次等的，用来补助一连串其他姿势的手势。它是一种积极性讯号，通常是冷酷经理在部属面前使用典型姿势。求爱的男人也会在他的女伴前用它。有特权的人也常用这种姿势。此外，穿新的、漂亮的衣服的人，也会比那些穿得较旧的、过时的衣服的人，要常使用这种手势。
当一个人在表达相反的言辞时，这种展示优越感的拇指手势会变得特别明显。例如，我们从西方影片中看到，一位律师用轻柔的声音向陪审团说：“诸位陪审团的女士和先生，以我浅薄的意见看来……”但同时展示着支配性的拇指手势，而且仰着头、眼皮下垂。这使陪审团觉得这名律师不诚挚，甚至有些傲慢。
拇指最常在口袋口露出，有时比较隐密地在后袋口露出，以试图隐藏一个人优越的态度。女性也用这姿势。除此之外，常用拇指姿势的人也喜欢垫起脚来，以给人比较高的感觉。
环抱胳臂同时拇指朝上，也是常见的拇指手势。就是一种双重意义的姿势，一是防卫性或消极性的态度（环抱的胳臂），一是优越感的态度（朝上的拇指）。常用这种姿势的人喜欢用拇指表达意思，而且站着的时候也常垫脚。