书城成功励志葛拉西安处世金律
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第17章 事业成败(3)

人们不曾忘记战时丘吉尔的许许多多博得喝彩的演讲。当天空布满乌云时,他说过:“有人问我们的目的何在,我们的目的就是胜利。不顾恐怖地求得胜利。不怕路途遥远和艰难,必须争取胜利,因为不胜利就没有生存。”1940年6月22日法国投降那天,他说:“我们不能松懈,不能失败。我们要抗战到底。我们要在海洋上作战,不顾一切牺牲,保卫我们的国土,永不屈服。”大反攻得手后,他又说:“走向胜利的道路也许不像我们想像得那么遥远了。但是,我们无权这么想,不管远近,不问难易,我们要走到道路的尽头。”

他的豪言壮语,他在战时的众多果断措施,特别在希特勒转过头来打前苏联时,一生反共、十月革命时还曾帮过白军的他,能马上联苏,下令英国军火工厂优先为东线生产武器,这都是极为英明的。

然而英国选民断定这位出身贵族世家,曾发誓“我当首相一天,就不会让任何人染指大英帝国”的丘吉尔,与人们普遍渴望民主自由、亚非拉各大小殖民地都纷纷要求独立平等的战后世界,是不相适应的。工党没有丘吉尔那样的显赫人物,但拿得出一份给英国人以生活保障的“贝沃里治计划”,因而选民们就毅然抛弃了不可一世的丘吉尔。于是,即使是有着汗马功劳的丘吉尔也不能居功恋栈,只好乖乖地从唐宁街10号卷了铺盖。他甘心吗?只是他别无选择。

在战时,丘吉尔是英雄。因为他顺应了时势,推动了历史。然而在另一情势下,英雄也可能成为历史进程中的绊脚石。

正所谓,英雄者,识时务者也。

48.务必获取他人的好感

很多人的行为并不是出于他们的性格,而是出于无奈。任何一个人都能使我们确信坏的东西,因为坏事很容易使人相信,虽然有时它看起来并不可信。我们再好再出色,也有赖于他人的尊敬。一些人只满足于自己的通情达理,但这并不够,我们还必须勤恳。使别人愉悦付出不多而获益却不少。事功是用言语换来的。宇宙如家,家里即使一件小小的器具也会在一年内被使用至少一次。虽然它的价值并不高,但我们却很需要它。记住:当人们谈论事情的时候,他们总是跟着自己的感觉走。

——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录

美国一位学者曾经说过:“一种既简单但又最重要的获得好感的方法,就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名,既是一种礼貌,又是一种情感投资。姓名是一个人的标志,人们由于自尊的需要,总是最珍爱它,同时也希望别人能尊重它。

阿瑟将军每次召开会议时,都会先介绍军衔最低的军官,他不许其他事情妨碍这道程序,因为他知道建立军官的信心,是很重要的一件事,他想要而且也需要这种信心。

在人际交往中,当你与曾打过交道的人再次见面,如果对方能一下叫出你的名字,你一定会感到非常亲切,对对方的好感也就油然而生;而如果对方只觉得面熟,再次向你请教“贵姓”,双方一定都觉得非常尴尬,亲切愉快的气氛也会一扫而光,特别是对于那些将要和自己一起共事的同事,如果得不到他们的好感,也就失去了合作上的强有力的支持。

在人际交往中,记住别人的姓名可谓小事一桩,但往往能收到始料未及的效果。在一家旅馆的大厅里,一位客人来到服务台办住宿手续,还未等客人开口,服务小姐就先说:“××先生,欢迎您再次光临,希望您在这儿住得愉快。”客人听后十分惊讶,露出欣喜的神色,因为他只在半年前到这里住过一次。这位客人因此感受到了莫大的尊重,进而对那位服务小姐,甚至她所服务的旅馆产生了好感,等到下一次再来到这座城市出差时,首选的自然是这家旅馆。

当然,由于各种原因,人们不可能将所有与他沟通过的人的名字全部记下来。但是要注意,万一忘记了对方的姓名,也千万不要像第一次见面那样直接请教,否则对方会有一种被忽视、不受尊重的感觉,而应该尽力地回忆,比如与对方谈一些第一次见面时的情景,万一回忆不起来,便要用非常委婉的方式请对方告知,或坦率地承认自己的失误,以弥补对方的遗憾。

此外,任何人都有一定的自尊心,你要想别人尊重你,你首先便要尊重别人。一个不尊重别人的人,是绝不会得到别人的尊重的。在人们的交往中,自己待人的态度往往决定了别人对我们的态度,就像一个人站在镜子前,你笑时,镜子里的人也笑;你皱眉,镜子里的人也皱眉;你对着镜子大喊大叫,镜子里的人也冲你大喊大叫。所以,我们要获取他人的好感和尊重,首先必须尊重他人。

要做到尊重他人,首先必须平等地对待每一个人。心理学研究表明,人都有友爱和受尊敬的欲望,交友和受尊重的希望都非常强烈。人们渴望自立,成为家庭和社会中真正的一员,平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通,对方会觉得受到尊重,从而对你产生好感;相反地,如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通,对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

在与同事沟通过程中,千万不要伤害对方的自尊,否则,受损失的一定是你自己。有一位中国留美学生常在课余时间帮一家餐馆洗碟子。厨房的监督是一位典型的美国人,他很慷慨,但也很唠叨。他常在留学生工作时站在旁边“演讲”称:“太幸运了,我们的政府批准了你来这里读书,现在我又给你一份工作和许多食物,使你连饭钱都省下了……”有一次,这位监督又重复这些话时,留学生站起身指着对方说:“再说下去,我就一拳打扁你的鼻子。”此后,监督再也没有发表类似的“演讲”了,因为他知道要尊重别人了。

这件事也许能给我们一些启示。不轻易给人下断语,包括在背后议论同事的是非功过。发明家爱迪生曾经说过:“有许多事,在我开始时以为是对的,可是经过实验证明后,又发现它错了。所以任何一件事,最忌讳先有成见和主观观念太强,必须慎思明辨,一旦发现了错误,马上把它更正过来。”

不论遇到任何事情,都不要忙着下结论,多听听他人的意见,多进行一些思考,那样你将更容易赢得他人的好感,使你和同事的人际关系变得更加融洽。

49.以不露面来赢得尊重

在公众场合露面损害美名,不露面却会增加美誉。原先被视为狮子的不露面的人,一旦露面就变成了老鼠。礼物老被玩弄,就会失去光华,因为一般人只看得见皮毛,看不见精髓。想像力比视力能量更大。欺骗由耳入,却通常由眼出。

——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录

人们普遍都有这种心理,得不到的东西总是最好的,因为想像力比视力能量更大。一些重要人物总是为自己保持神秘感,减少在公众场合露脸的次数,吊起大家的胃口。打个比方说,狮子般的人一旦与人亲近,便失去了威严,像老鼠一样被轻视。

在工作或生活中,一个人不宜直接说出某些话,可是又必须得让对方知道,这时候,他可以把自己的意图传达给第三个人,让他作为他们之间传话的桥梁或纽带,而自己不便露面,又能达到目的。比如,小王在工作中表现一向很好,可是却有一个爱在背后说三道四的小毛病,弄得整个办公室人心不和,这势必影响正常的工作。他的领导得知此事后,很想当着小王的面直截了当地批评他一番,可是这样做的后果是小王会因为丢掉了面子而产生不满情绪或怨恨,但又不能任小王这样下去。于是,他的领导找到一个口碑极好的同事,叫他委婉地提醒一下小王平日里尽量不要搬弄是非。果然,小王在听到这位同事的善意提醒后,意识到自己的错误之处,再也没有在背说过别人的坏话,见到领导也比以前更加地客气和尊重。