“情境再现”
FBI探员怀疑罗莉的弟弟约翰杀害了她的同学,所以他们敲响了罗莉的家门。 FBI探员:您好!我们怀疑你弟弟和一场命案有关……罗莉很惊恐的说:这怎么可能,我弟弟是一个很听话的孩子,从不做坏事,不可能做那样的事情。
FBI探员见状,立即改变了说话策略:你别激动,因为他们是同学,又是好朋友,我们只是想多了解了解你弟弟,并且收集一些对你弟弟有利的证据而已。你看我们能进去说吗?
听到这里,罗莉平静下来了:是这样啊,那赶紧进来说吧。 FBI探员:我们在学校也了解到,你弟弟很喜欢帮助人,人缘很好吧?罗莉:“是啊,他心里总想着别人……”她一说起弟弟来就一脸的自豪感。 FBI探员:我们可以看看你弟弟的房间吗?罗莉:这个……,我弟弟从来不让别人进入他的房间,连我都不让的。 FBI探员:可是只有这样,我们才能收集证明你弟弟清白的证据,否则你弟弟很可能会遇到麻烦。
罗莉急忙说:那好吧,只是不要让他觉察到你们来过就好。
罗莉带着他们进入了她弟弟的房间,结果他们发现了很重要的犯罪证据。
“跟 FBI学读心术”
FBI探员之所以能最终“登堂入室”,是因为他们抓住了人类普遍存在的心理,从一个微不足道的请求进而上升到比较有难度的请求,使得罗莉在不知不觉中接受了他们的要求,从而使 FBI探员得到了他们最想得到的证据。
一个人一旦接受了他人的一个小要求之后,如果他人在此基础上再提出一个更高一点的要求,那么,这个人就倾向于接受更高的要求。这样逐步提高要求,就可以有效地达到预期的目的。这就是心理学中有名的“登门槛效应”。
美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟曾做过一个经典而又有趣的实验。
他们派了两个大学生去访问加州郊区的家庭主妇。首先,其中一个大学生先登门拜访了一组家庭主妇,请求她们帮一个小忙:在一个呼吁安全驾驶的请愿书上签名。这是一个社会公益事件,而且非常容易,所以绝大部分家庭主妇都很合作地在请愿书上签了名,只有少数人以“我很忙”为借口拒绝了这个要求。
接着,在两周之后,另一个大学生再次挨家挨户地去访问那些家庭主妇。不过,这次他除了拜访第一个大学生拜访过的家庭主妇之外,还拜访了另外一组第一个大学生没有拜访过的家庭主妇。与上一次的任务不同,这个大学生拜访时还背着一个呼吁安全驾驶的大招牌,请求家庭主妇们在两周内把它竖立在她们各自院子的草坪上。
实验结果是:第二组家庭主妇中,只有 17%的人接受了该项要求,而第一组家庭主妇中,则有 55%的人接受了这项要求,远远超过第二组。
通过这个实验我们发现,答应了第一个请求的家庭主妇表现出了乐于合作的特点。当她们面对第二个更大的请求时,为了保持自己在他人眼中乐于助人的形象,她们会同意在自家院子里竖起一块粗笨难看的招牌。
人都有维护自我形象的心理,当别人对他们提出要求,他们觉得很难做到,或是觉得要求违背了他们的意愿时,他们就会拒绝;但是对于一些无关紧要的,又有利于加强自己正面形象的要求,就较容易接受。之后,当对方又提出进一步要求的时候,他们为了给人前后一致的印象,就会迫使自己继续接受。
现在,很多教师会针对不同层次的学生设置不同程度的教学要求和目标,对于成绩一直很差的学生,并不会立即要求他们像优等生一样学得好,考得好,而是先提出一些小的要求,如:“按时完成每天的作业”、“上课注意听讲”、“犯过的错下次切忌再犯”等等,当他们每次达到要求时给其积极的肯定和鼓励,接着会再向他们给出一些较高的要求,这样一步步引导,由浅入深,由易到难,最终让学生在潜移默化中得到提升。
有个小故事就很好的说明了这一点。有个小和尚跟师父学武艺,可师父却什么也不教他,只交给他一群小猪,让他放牧。庙前有一条小河,每天早上小和尚要抱着一头头小猪跳过河,傍晚再抱回来。后来小和尚在不知不觉中练就了卓越的臂力和轻功。虽然抱小猪过河这件事每天都在重复,但是小猪一天天在长大,小和尚需要花的力气就一天天地在增加。在这样一个过程中,每一天小和尚的臂力都在不断地增长,也正是因为这样,最后他才练就了卓越的臂力和轻功,也明白了师傅的用意。
得寸先进尺,逐步提高要求才会达到最终目的。这不仅在家庭教育中取得了好的成效,在充满罗曼蒂克的爱情追寻中,该作用则更为显著。
俗话说“窈窕淑女,君子好逑”,很多男生在追求自己心仪的女孩儿时,如果直截了当强迫对方与自己结为夫妻、共度一生,那么女孩儿定会避之唯恐不及。而如果逐步提出要求,例如邀请心仪的女孩看电影,外出游玩等等,让她逐步对自己产生好感,继而结婚就显得顺理成章了。
一下子向他人提出一个较高的要求,对方一般很难接受,而如果逐次提出要求,不断缩小差距,对方就比较容易接受。因此,如果此刻你有什么请求或要求向他人提出,不妨先越过对方的心理“门槛”,然后步步深入,最终达到目的。
“智慧锦囊”
说服别人时,如果一开始向他人提出较多较高的要求,往往无法实现,但如果先设“低门槛”逐步“登高”,对方则比较容易接受。之所以会这样,是因为被求助者在不断满足求助者小要求的过程中,已经逐渐在心理上适应了,此外,人们都不希望自己被他人看成是“反复无常”的人,常会一如既往地表现出热情慷慨的一面,这样你就能慢慢的达到自己想要的结果。