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第66章 与同事闹矛盾最好和平解决

处在一个办公室里,和同事几乎天天见面,各人的性格脾气禀性、优点和缺点也暴露的比较明显,尤其各人行为上的缺点和性格上的弱点暴露的多了,就会引起各种各样的冲突和矛盾。如果跟同事闹矛盾,不但伤害感情,也影响工作。如果事情闹大了,还容易引起领导不满,影响你的前途。所以跟同事闹矛盾最好能和平解决,否则简直就是在自找麻烦。

汪梅越来越讨厌财务部的王会计,每次到她那里去取报表什么的,都要费半天劲,结果还被经理说成是“办事慢吞吞”。王会计也非常讨厌汪梅,觉得她整天咋咋呼呼,不尊敬老员工。结果两人越弄越僵,汪梅摔东西、使脸色,王会计就说东道西、指桑骂槐。汪梅真想换工作,可除了与王会计的矛盾外,一切都很顺利,她还真舍不得这份工作,她该怎么办呢?

汪梅和王会计的矛盾其实属于性格和处事上的矛盾,并不是不可调和的,还没有到要为此换工作的地步。况且,同事之间即使有了矛盾,仍然是可以来往的。

首先,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间一长,也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方,不把过去的事当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。

其次,即使对方对你仍有一定的成见,也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作、是任务。彼此之间有矛盾没关系,只要双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点。这样,他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他点明这一点,以利于相互之间的合作。

同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍是可以和好如初,甚至比以前的关系更好的。

1.主动化解矛盾

要化解同事之间的矛盾,就应该采取主动,不妨尝试着抛开过去的成见,更积极地对待对方,至少要像对待其他人一样地对待他们。一开始,他们可能会心存警戒,而且会认为这是个圈套而不予理会。但只要耐心些,要坚持善待他们,一点点地改进,慢慢地总能改善你们之间的关系。

2.及时与有矛盾的同事沟通

如果问题比较严重,你可以主动找他们沟通,并确认是否你不经意地做了一些事得罪了他们。当然这要在你做了大量的内部工作,并且真诚希望与对方和好后才能这样行动。你可以心平气和地解释一下你的想法,比如你很看重和他们建立良好的工作关系,也许双方存在误会等等。如果你的确做了令他们生气的事,而他们又坚持说你们之间没有任何问题时,责任就完全在他们那一方了。

或许他们会告诉你一些问题,而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题,然而,不论他们讲什么,一定要听他们讲完。

同时,为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话,你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容。了解了症结所在后,你就可以以此为与同事重新建立良好关系的切入点。

3.注意自我反省并激励自己

当得悉有人对你怀有敌意时,用不着愤愤不平,不妨对自己进行一番反省,想想自己平常在工作中,以及在与同事交往里是否存在不妥之处。在以后相处时,多几分谨慎,少说些易引起误解的话,避免授人以柄。这样,有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥,少些是非。假如某人对你怀有敌意,肯定会在某些问题上贬低你,企图使他人对你的能力、才华和业绩表示怀疑。你要作出的最好证明就是把事业做得更出色,而不是把时间和精力放在无谓的人际纠纷上。

4.通过“中间人”传话来消除对方的敌意

找个双方都能接受的人为“中间人”,通过他代为传话,以化解或是中止敌意,这可以达到两个目的,一是把自己的想法和事实告知对方,起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用;二是让对方知道,已了解到对方的所作所为,从而起到警示作用,使对方有所收敛。

与同事相处千万不能太较真,有矛盾最好和平解决。而对于一些鸡毛蒜皮的小事就让它过去吧,度量大一点并不会使你吃多少亏,反而会使你有个好人缘。

交际点金

跟同事闹矛盾不但伤害感情,也影响工作,事情闹大了,还容易引起领导不满,影响你的前途。