书城管理用人中的心理学
8449200000094

第94章 低效率的星期六

一些有经验的企业千部都知道一个道理,每逢星期六,职工的工作效率总是比平日低。为了使工作不受损失,企业领导千部往往在前一天就动员上了,“今天抓紧一点,明天星期六了”等等。

一些心理学家进行大量抽样调查发现:星期六是一周内工作效率最低的一天,不但数量少,而且质量也明显低于其他几天。商业人员的服务态度下降,吵架次数增多,汽车司机的车祸也多于平时。

心理学家们通过对一些人的身心进行测量表明:每逢周末,特别是星期六下午,一部分人心情急躁,注意力不集中,思维无条理,血压上升,心跳加快。所有这些身心变化,虽然在不同的人身上表现程度不同,但绝大部分人与他自己在平时相比,都有不同程度的效率降低。

到了周末,人们的身心反映出与平时不同的情况,这与这一天的特殊性有关。人们经过一周的紧张劳动而进入尾声时,对星期六有着一种特殊的向往:家人分居者思家人团聚心切;有孩子在幼儿园、托儿所的又想她的“小宝贝”什么时候到家;星期天有亲友往来,就要考虑如何处理繁杂的事情;路远的又怕误了返家的车次而忧心忡仲等等,这众多的因素使人们大脑皮层兴奋点增多,交感神经处于兴奋状态,导致一些人情绪波动,办事急于求成,以致出现差铃,冬低了效率。

对于用人者来说,了解星期六的特性,因势树导,加强思想工作和合理安排生产,是十分重要的用人艺术。

攀醒,工在周末加强工作责任感,这是最根本的。不管在什么情况下,要教育职工尽心尽职,做好八小时内的工作,不能因为是周末而在思想上放松要求。合理安排工作,也是提高周木工作效率的重要手段。比如,开会、学习等活动、不宜放在周六,往往“台上讲你的,台下想他的”效果极差。在安排劳动的数量上,不宜因周末而减少,这样,反而会助长周末的低效率,而是要在关心职工生活,了解职工情绪的基础上,加强管理、严格检查制度等等。