书城管理用人中的心理学
8449200000061

第61章 培养责任感

有两家公司,A公司管理人员之间职责分明,各级管理人员都尽心尽责;B公司职责不分,吃“大锅饭”。两种不同的管理方式,出现了绝然相反的管理效果:B公司的管理人员、特别是中下层管理人员事事依赖上司,毫无工作责任心多A公司的管理人员各司其责,工作责任感极强。

心理学认为,责任感是人所体验自己对社会或他人所负的道德责任的情感。一个人只要自己感觉尽到了自己所应该承担的责任,就产生满意喜悦等的情感;没有尽到自己所承担的责任,就会产生惭愧、内疚等情感。据一些心理学家调查,人们的责任感不同,观察、记忆、思维、想象、操作等能力就不同,求知欲与献身精神等也就有显著的差别。也就是说,责任感强,各种积极精神与能力就发挥得好,反之则弱。因此,如何培养和提高干部群众的工作责任感,是领导者应该重视的一个问题。

一个人工作责任感的强弱,涉及的原因很多。从目前调查的情况看,影响一个人的工作责任感的,主要有以下几个原因:

一、缺乏理想,缺少事业心。因此,在事业上缺乏专挚的追求,在本职工作上得过且过。

二、工作职责不清,“大锅饭”的管理体制。在这种体制下,工作干多干少一个样,干好干坏一个样。成绩人人有份,错误大家挨打。这样,责任感势必谈漠,最多个别负主要责任的领导责任心孩些,其他干部很可能挤在一棵树下乘凉。

三、对工作缺乏兴趣。

四、物质和精神需求得不到满足。有的人认为自己的工作得不到应有的报酬,得不到领导的重视等等,也会降低和影响做好本职工作的责任心当然,领导者自身的素质及工作作风更是不可忽视的。责任感在人的意识中并非自然形成,而是在人对其他人们、集体、社会的关系过程中形成的。只有当人认识到集体和社会的要求、规范、原则和目标,认识到在达到这些目标的过程中自己的地位和作用时,他的意识才会产生某种责任感。

在社会主义社会中,培养人们的责任感尤为重要,因为社会主义国家的性质决定了人民是国家的主人,每一个人都应该在不同的岗位上为人民负责,为国家负责。