书城管理用人中的心理学
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第41章 卫君论臣与评价失真

《韩子,说难》中有这样一段故事:卫国的法律规定,私自驾乘君车的人要处以断足之刑。当时,卫君手下有一个大臣叫弥子瑕,很受卫君的宠爱。一次,弥子瑕的母亲病了,他假称卫君同意驾乘君车出宫探母。卫君知道此事后却称赞弥子瑕,“真是个孝子啊为服侍母病,连犯断足之罪都不顾了。”又有一次,弥子瑕与卫君一起游果园,他咬了一个桃子觉得味道很甜,就特意留下半个给卫君吃。卫君又夸奖说:“真忠于我呀,为了给我好桃吃,竟连自己啃过的一半也忘了。”但数年后,弥子瑕失宠了,卫君却当着别人的面说:“他早就犯有擅称君命乘君车和让我吃他啃过的剩桃的欺君之罪。”

弥子瑕做的事没变,但得到的评价却变了,以前称为孝子忠臣,后来却成了罪名,这是什么缘故?韩子介释说:“爱憎之变也。”—评价者卫君对被评价者弥子瑕的感情发生了变化。

从人事实践来看,因为受评价人心理因素的影响,产生对被评价人情况失真的现象是很多的。这样失真,不仅仅是来自人的情感发生变化,还包括其他原因:诸如年龄、文化程度、职位、能力等各方面的差异。因为,他们各自的评价标准不同,各自看位题约角度不同。

术曾是情感因素还是非情感因素引起对他人评价的失实,都存在有意和无意两种情况。有意,即明知被评价对象是什么情况,但由于对其没有好感或出于其他心理,故意歪曲事实真相,造成对被评价对象的形象与事实的扭曲。相反,是在不知不觉的过程中产生的。比如,由于种种原因,评价者对被评价者没有好感,往往就容易对其优点看得少或看得轻,把弱点毛病看得多或看得重,相反,若对被评价者有好感,则往往对其优点过高评价,而忽视缺点和毛病。

用好人,离不开对人的正确评价。这就要了解评价人的特点,要了解引起人们评价失实的心理因素。从卫君评价弥子瑕的故事就可以看到,评价人必须做到实事求是,不能感情用事,这是其一。其二,作为领导者和组织人事部门在了解干部情况或进行人事考核时,不能偏听偏信,要进行客观地分析。否则,就难免象卫君那样,大誉大贬,出尔反尔,使工作造成损失。