书城成功励志现实生活中要懂的人脉操纵术
8377400000026

第26章 亲和力是一个人无形的魅力

人类喜好合群。组织家庭,建立各种社会组织,便是极好的明证。孤独使他们恐惧,离群使他们害怕,长久地隔离,会使他们的心理状态变异,成为不正常的人。人类初期,出于本能,人们相互亲近,其目的是为了生存。生存的需要,是亲和力产生的基础条件。

心理学家斯坦利·沙赫特曾做过一项实验,将 5 名志愿者分别隔离在 5 间屋子里,在提供食宿的情况下,使其与外界隔绝。结果坚持时间最短的是 20 分钟,坚持时间最长的是 8 天 8 夜。他们都感到孤独,很难受,心理很紧张。这就是说“亲和”行为出自本能。心理学家赫布的“理想水平说”认为,人类的亲和倾向是出于功利性的目的。人们通过亲和,可以达到个人的目的,对自身也是一种报偿。暂不论其他,这种说法有一点是值得肯定的,人们的亲和虽源于本能,但却是有目的的,人们通过联合,同自然界、社会作斗争,为生存创造条件。

人与人之间的社交,在付出的同时,也在索取,实际上是进行着时间、金钱、劳动等方面的交换。这是社会交换的需要,是亲和动机产生的又一个原因。这是高层次的需求。正是在亲和力的作用下,人类社会才不断地进步与发展,人与人之间的关系才日益亲密与合作。

亲和力使人类产生巨大的凝聚力,在现实社会生活中发挥着不可估量的影响与作用。人类社会的进步与发展,与人们之间团结友爱、互相帮助密不可分。就个体而言,亲和力加速了他的社会化进程,使他从诞生之日起就浸泡在关怀、爱护的亲情之中,一点一滴地受到熏染,得到强化与培养。亲和力有利于个体的身心健康,减少心理障碍产生的几率。人们社交的范围越广,精神生活就越丰富,亲和力就越强,心理发展就越平衡。亲和力也是培养良好个性、求取知识、获得事业发展必不可少的重要条件,是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要亲和动机纯正,就会赢得许多朋友,就会在人生的道路上一帆风顺。

某公司的小陈,平时见了谁都很客气,总是很礼貌的寒暄几句,刚一开始,他的同事还很喜欢他的礼貌。可是时间一久,他发现自己并不能够深入地和人交流。他觉得自己和别人总是隔着一层。而他的同事也是以同样的礼貌回敬他,他觉得自己的距离和同事越来越远了。他真的觉得很累,他不明白,为什么小张为人大大咧咧,有时还对人发脾气,却反而有那么多知心朋友?小陈觉得自己可是全部按照人际交往的规范来做的。怎么会这样呢?

答案很简单,亲和力不是来自表面形式,而是来自人们内心的认可与交流。而且,亲和力与人的性格有关系。人们常说,某某待人很亲切,某某平易近人,某某开朗豪爽等,其实都是来自于好性格。

作为一个打拼职场的人,无论你的性格多么内向,多么喜欢独处,你都不可能将自己完全封闭起来,与周围的一切断绝任何来往。你总是在不知不觉地与人们打着交道,而人们的思想、习俗也在潜移默化地影响着你。假如你一个人独居,看似不与人接触,其实不然,一会儿邻居或房东就要来收水电费、房费,你势必要与他们说上两句。你的食品、衣服、家具,也必须去商场购买,为了争取货真价实、物美价廉,还要赔上几句好话。

即使你没有正式单位,那必是私营,为了赚钱,你要与许多人交往;你若有单位,就要面对上下级的关系;你若两者都没有,那也得有人供养你,你要与供养人相处。总之,能够完全脱离社会、脱离群体的人是不存在的,也是无法存在的。社会中的绝大多数人,往往愿意喜欢与他人交往,以朋友多而自豪。

性格好,就会非常具有亲和力,这是在与人交往和沟通时需要注意的一点。能让熟悉的朋友从心里愿意和你更近一步,让不熟悉的朋友有去认识你的愿望,希望和你成为很好的朋友。如果能做到这样,你身边的朋友就会越来越多,就会建立稳定的人际关系。

不管在什么地方你都可能看到有一种人,工作不一定出色,但会得到上级的宠爱;条件没有你好,但是很受同事欢迎。你或许会嫉妒他,但事实上你没有足够认识到他有一种人际关系能力和亲和力超群。三国刘备文才不及诸葛亮,武功不如关云长,但他为何成为统帅,并且有那么多人为他效力?《水浒传》中的宋江除了仁义豪爽的性格,恐怕没有多少特长能居一百零八条好汉之首。这就是性格好的作用。

亲和力还来自良好的心态。

所谓平易近人,和气致祥,指的是和睦的感情、温和的气度、平顺的态度、和睦融洽的气氛,是一种与人为善的态度。

刘经理是一家大型企业的负责人,有一段时间他经常头疼,发现下属越来越难以管理了,他越来越需要人际交往的艺术了,于是刘经理参加了人际交往的培训班。休息日,刘经理放弃了和家人团聚的机会,积极地参加培训,学习了许多与人沟通的方法和技巧。可是一回到单位,面对下属,那些具体的问题又出来了,他的一位女下属对他说话总是那样发横,他一听到她说话,他就忍不住想发火。他真的觉得有些控制不住,不得已他求助了心理医生。经过分析发现,刘经理童年时父母经常争吵,每次父母吵架之后,母亲总是对他大声责骂,把气撒在他的身上。他的潜意识中对大声说话的女性感到害怕,每当遇到这样的场景他就无法保持他良好的领导风范了。

人类有七情六欲,情感有喜怒哀乐,丰富的感情世界使人类产生归属动机。当人们有了喜悦与悲伤时,往往急欲找人倾吐,以求得到理解与宽慰,让情感有所寄托。归属的需要,使人们自愿地亲和,融入集体之中。

所以,宽容大度、心胸豁达、容纳异己,是培养亲和力的重要方面。

一个人如果小肚鸡肠,遇事斤斤计较,受不得一点委屈,在人际交往中必然碰个头破血流。宽容换支持,这是最简单又最实用的领导法则。普通人如此,领导、老板更是如此,因为领导、老板身上肩负着更大的职责,面临着更复杂多变的情况,会遇到更多不容易对付的人物。只有以宽大的胸怀包容别人,才能赢得更多的支持。俗话说:宰相肚里能撑船,反过来讲,没有能撑船的肚量恐怕也当不好宰相。找到一个心态平衡的支点,学会冷静容纳异己,不以私害公,人脉必定广。

总之,人类的亲和力是获得人脉的重要力量,不是单一化的,而是多重的、复杂的。人们为了展示自己的能力与才华,渴望在群体中寻觅最佳立足点,以获得他人的首肯与赞许,从而能实现自我的价值。这种自我实现动机,敦促人类发展和完善自己,向亲和群体进一步迈进。