书城成功励志看谁在瞎忙
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第124章 对不该干的事情坚决说“NO”

大凡职场中人,都希望新到任的员工能够做一个“YES”小孩。而对于新员工本人来说,也都乐意听命于上司,唯恐给人而留下不听话的印象。

很多人都认为只要是上司吩咐下来的事,尽管有时感觉十分为难,也还是要坚决执行。有的人还认为想要在职场中混得开,就不能怠慢任何人,不能拒绝别人的要求。其实这样的想法是错误的。

霍先生是一个不会拒绝别人的人,平时在办公室里也是个热心肠,同事求霍先生办事儿,他觉得那是人家看得起自己,从没有跟他们说过“NO”,但就是这点也让霍先生吃了不少苦头。一天,客户突然要看霍先生手头上的一个策划方案,但他还没有做好,按照霍先生以往的经验,熬一宿应该可以做出来。正准备大干一场的时候,公司里一个跟他不错的同事请霍先生给自己的工作提点儿意见,约他一起吃饭。虽然霍先生本来不太想去,但是经不住他苦苦相求,碍于情面,结果还是去了。这一折腾,一直到大半夜,自己的策划方案还有一半多没弄完,迷迷糊糊地熬到早上,但是由于时间太紧,策划方案在客户那里没有通过。上司把霍先生狠批了一顿,还说如果公司因此利益受损就处罚他,霍先生觉得自己真是有苦说不出。

对朋友、同事都做到有求必应、尽善尽美是不可能的,在答应别人的求助的时候一定要考虑到是否力所能及,更重要的是要分清事情的轻重缓急。和同事搞好关系是应该的,但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的,他们对你的“好感”是如何形成的。如果只是因为你是一个很好“使唤”的同事,能够为他们减轻很多负担,甚至成了他们犯错时的“牺牲品”,这样的“好关系”不值得庆幸。尤其作为初涉职场的新人,要记住,同事不等于朋友,不能公私不分。和同事保持适当的距离,会使你看起来更美。这是个界限问题,任何人帮助别人都是有限度的,只有学会说“NO”,你的“YES”才更加有价值。

职场上与人相处,讲究的是“和而不同”,也就是说,要尽量去求同存异,追求相同的地方,但同时也不否定差异,肯定个性化的存在。

同事之间常常有事相托相求,这是正常的交往内容,但有的时候别人相托相求的事超出了一定的原则范围和客观实际,这也是正常不过的。比如:有人托你办的事超出了你的承受能力,或是违背你主观意愿的,你千万不要碍于面子,不肯拒绝,万一没办好,还耽误了人家,因此,遇到这种情况应该果断地说一声“NO”。因为,对于那些违反原则的事,你暗地里干了,一旦东窗事发,就得不偿失了;你超越自己的承受能力去办,轻则搞得自己十分疲惫,重则因为事没办成而伤害彼此的情分。

拒绝他人之托应该讲究方式方法,不可态度生硬,冒冒失失,这就要求我们一定要掌握以下几点拒绝别人的技巧:

1.直接说“NO”

就是把拒绝的意思当场讲明。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。必要的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意已经心领了。

比如公务交往中,对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但你不能不近人情地质问对方“居心安在”。不妨采用婉转的语气来拒绝馈赠,如可以说:“×先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。

2.委婉说“NO”

采用委婉的、不失礼貌的语言拒绝对方。比如,一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥:“这是给您妈买的吧?”那显然会伤人自尊。不如婉言相拒说:“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”再比如,一位男士送舞票给一位小姐,而对方打算回绝时,可以这么说:“今晚我男朋友也要请我跳舞,而且我们已经有约在先了。”这么说,既暗示了自己已经“名花有主”,又提醒对方注意分寸。

3.沉默说“NO”

在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,从沉默表示拒绝。当他人的问题很棘手甚至带有挑衅、侮辱的意味时,不妨以静制动、一言不发、静观其变。这种不说“NO”字的拒绝,常常会产生极强的心理上的威慑力。沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“环顾左右而言他”,避实就虚,将话题引开,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。