拘泥不变、安于守成、不善借势是商家竞争的大忌;先知先变、审时度势、善于借势是商家制胜的法宝。
商场局势千变万化:时而平湖秋月,云淡风轻;时而又电闪雷鸣,风云突变。企业家应认识到,任何一个企业要在商场中立于不败之地,首先要能审时度势和善于借势。
审时度势,就是当我们面对问题的时候,需要根据问题发生的时间、地点、人物和当时的形势认真分析,把握问题的实质和分量,理清问题的脉络和因果,然后再具体问题具体对待,针对不同的问题,采取不同的处理方法和技巧。
1989年,吉林市丝绸厂的经营陷入困境,积压了大量的迎宾缎、锦花缎等面料,资金也被占用无法周转。这样一来,原料上来了,新项目无法开工,工厂处于半瘫痪状态。厂长多次派推销员上下打通,八方叫卖,同时不惜花重金,连篇累牍地在电视、广播、报刊上做广告,但还是收效甚微。
一天,厂领导突然请来了一位舞蹈专家,要对挑选出来的厂里30名男女青年工人进行为期1周的舞蹈培训,职工们对此迷惑不解,顿时,怨声四起。但舞蹈班还是在全厂亮相了。男的穿着笔挺的西装,女的身着优美的旗袍,男女服装色调相配适宜。尤其是各位女士的旗袍,是厂里专门请服装设计师用厂子生产的面料精心设计制作的,花色款式各不相同,个个楚楚动人。
随着悠扬的舞曲,舞蹈队跳了起来,美妙的舞姿,使在场的人都看呆了。原来他们是带着特殊使命的舞蹈队,即将带着全厂职工的厚望,为提高丝绸厂的知名度和美誉度,奔赴“白天鹅舞厅”、“银雪宾馆”、“天河大厦”为丝绸厂开拓市场做宣传演出。两天后,几家宾馆的舞厅门前,车水马龙,人们摩肩接踵,排着长队买舞票。看来,丝绸厂的舞蹈队着实吸引了一大批人。丝绸厂的客车,一边广播,一边免费赠送《新款式旗袍、西装裁剪法》和《不同肤色、不同体形选用面料的艺术》小册子。这更增添了舞厅前的热闹气氛。甚至有些舞厅的经理主动上门来邀请丝绸厂舞蹈队光临演出。
一时间,报刊、广播、电视屏幕上频频出现《丝绸厂的旗袍、西装,征服了俊俏女郎,风流小伙》,腆想楚楚动人吗,请到丝绸厂》等新闻报道,社会上刮起了一股丝绸热风。丝绸厂销售科、销售门市都忙起来了,市内各服装厂、百货商店、个体商户蜂拥而至。甚至外地商场、服装厂也纷纷来函、来电、来人洽谈订货。对于大宗主顾,厂长亲自接待,签订了许多长期的合同。厂里还负责送货上门,丝绸厂的产品一下子成了抢手货。
从此,吉林市丝绸厂插上了腾飞的翅膀,冲出山城,飞向广阔的国内和国际市场。
资助吸引观众的舞蹈队和时装表演,是以“树上开花”之计来搞好公共关系的一种手法。尽管观众实际感兴趣的只是舞蹈和时装,但是形形色色的广告不时扑入观众的眼帘或传人观众的耳鼓,让观众不知不觉中留下潜印象。待到观众需要购买选择时,这些潜印象就会提醒他们购买广告商品。
在企业经营和促销活动中,像吉林市丝绸厂领导那样高明的企业家,往往善于运用“借树开花”之计来处理公共关系,建立良好的企业形象和名牌产品的畅销气势。
在现代企业的经营中,有见识的竞争者都善于借着媒体大造声势,以适时、准确、广泛、生动的宣传,提高本企业的知名度,增强企业产品对消费者的吸引力,达到抢占市场、扩大销售的目的。
媒体以沟通信息的特殊方式给社会创造着价值。它能让默默无闻的人一夜成名,可以使一个濒临倒闭的企业起死回生,这些都是以前的人们不可想像的。新闻媒体可以帮助你在竞争中脱颖而出。
1984年4月26日到5月1日,美国总统里根将访问中国。当得知随行来访的有一个500多人的新闻代表团,其中包括美国的三大电视广播公司和各通讯社及著名报刊的消息之后,北京长城饭店的公关经理真是喜出望外。通过努力,长城饭店获得接待美国新闻代表团的任务。对美国的三大电视广播公司,更是给予特殊的照顾。将富有中国园林特色的“艺亭苑”茶园的六角亭介绍给CBS公司、将中西合璧的顶楼酒吧“凌霄阁”介绍给NBC公司、将古朴典雅的露天花园介绍给ABC公司,分别当成他们播放电视新闻的背景。这样一来,长城饭店的精华部分,尽收西方各国公众的眼底。为了使收看、收听电视、广播的公众能记住长城饭店这一名字,饭店的总经理提出,如果各电视广播公司只要在录影时说上一句“我是在北京长城饭店向观众讲话”,一切费用都可以优惠。富有经济头脑的美国各电视广播公司自然愿意接受这个条件,暂当代言人、做免费的广告,把长城饭店的名字传向世界。有了这两步成功的经验,长城饭店又把目标对准了高规格的里根总统的答谢宴会,要争取到这样高规格的答谢宴会是有相当大难度的,因为以往像这样的宴会,都要在人民大会堂或美国大使馆举行,移到其他地方尚无先例。但是,经过饭店领导不懈的努力,同时凭借饭店一流的设施、店容店貌、酒菜质量和服务水平,长城饭店成功地获得了答谢宴会的承办权。
之后,饭店经理立即与中外各大新闻机构联系,邀请他们到饭店租用场地,实况转播美国总统的答谢宴会,收费可以优惠,但条件当然是:在转播时要提到长城饭店。答谢宴会举行的那一天,中美首脑、外国驻华使节、中外记者云集长城饭店。电视上在出现长城饭店宴会厅豪华的场面时,各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人异口同声地说:“现在我们是在中国北京的长城饭店转播里根总统访华的最后一项活动——答谢宴会……”在频频的举杯中,长城饭店的名字一次又一次地通过电波飞向了世界各地,长城饭店的风姿一次又一次地跃人各国公众的眼帘。通过这一成功的公关活动,北京长城饭店的名声远扬。长城饭店正是借助美国三家新闻媒体而使自己名扬海外的。
在如今的社会大环境下,新闻报道幅度很广,要借用“媒体”的力量,应该要常和它们发生关系,发挥它们的作用,为自己造名造势。