成长中的孩子会面临诸多问题和困惑，所以他们需要一个能倾听并且能帮助他们解决问题的家长，所以家长应该多挤出一些时间陪陪孩子，倾听孩子内心深处的心声，给他们一个诉说的机会。
初夏，妈妈领着10岁的儿子到公园里玩耍，由于天气较热，不一会儿母子就感觉口渴了，幸好有先见之明的妈妈在临出门之前将两个苹果放进了儿子的书包中，于是妈妈拿出苹果，问儿子要哪一个。此时，妈妈在想：儿子一定会将大的苹果让给自己吃，因为她从小就教育孩子要有长幼尊卑，要学习孔融让梨的精神。
但出乎意料的是，孩子却在两个苹果上都咬了一口。妈妈以为儿子是想将两个苹果都据为己有，此时，伤心的妈妈本想数落儿子一番，然后再教儿子应该怎么做。但是碍于在公共场合，妈妈改变了方式，温和地对儿子说：“你能够告诉妈妈为什么要这么做吗？”儿子眨眨眼睛，天真地说：“因为……因为我想把最甜的一个苹果给妈妈吃！”当妈妈听到儿子讲完这句话时，眼睛里涌出了泪水，她为儿子的懂事感到骄傲和自豪，也为自己能够给儿子说话的机会感到庆幸。
通常情况下，家长对于孩子的批评和教育要多于倾听和谈心，因此，孩子很难和家长站在同一高度进行对话。在家庭中占主导地位的家长往往是在自说自话，全然不顾孩子的感受和想法，这样的教育方式无疑是徒劳无功的。这样一来，家长的管教就变得毫无意义，孩子有时还会以不耐烦的情绪应付家长。沟通需要技巧，不少家长经常抱怨孩子不好管教，和他讲道理也不听，甚至有时孩子的道理比家长还要多。所以在一些家长眼中，孩子的行为和态度就是不可理喻的，于是家长为孩子的教育而烦恼，孩子为家长的唠叨而烦恼，处于这种交流的怪圈内，是不可能取得良好教育效果的。
与此同时，有的家长对于沟通问题认识不足，认为供孩子吃穿，只要他好好上学就行，没有必要将更多的时间浪费在毫无意义的沟通上，甚至思想偏激的家长还会有“棍棒出孝子，打骂出成绩”的错误想法。
其实，这两种沟通方式都不利于家长与孩子的交流，相反还会滋生孩子心中的困惑，即使家长经常在孩子耳边苦口婆心地劝说和教育，也无异于隔靴搔痒，根本深入不到孩子的内心。
沟通的前提离不开尊重和信任，只有在此基础上的交流才能够顺利地进行，此外，沟通也需要几种技巧，这样双方才能够接纳对方的意见。
第一，倾听孩子“发脾气的心声”。这是沟通的第一步，假如孩子因某件事不满，家长可以允许他发脾气。此时家长要先放下手头的事情，专心坐下来看着孩子，并认真倾听孩子的想法和意见，而不要左顾右盼，无论他说得对还是错都不要打断他。这时孩子就会从家长那里得到这样一个信息：我是被重视的，妈妈在倾听我说话。
第二，感同身受，做出真诚的反应。当孩子说完他的想法或意见时，妈妈要表达出内心的真实想法和感受，而不是训斥或诱导孩子，更不能敷衍了事。
孩子往往很敏感，所以家长与孩子在交流过程中一定要注意态度和语气，这和谈话内容一样重要，同时家长最好运用肢体语言。据美国一项调查显示，谈话的影响力中，语言占7%，音调占23%，表情及肢体动作各占35%，所以为了使你的语言更有力度，可以将肢体语言作为沟通工具。
第三，掌握最佳的谈话时机，不伤及孩子的自尊心。生理学家研究指出，晚饭过后，人的心情处于最佳状态，是比较好的谈话时机，此时家长可以找到孩子的兴奋点，以达到“润物细无声”的教育效果。最好不要选择在下午5～7点与孩子谈话，因为这段时间是人体内生理活动的最低点，在各方面都不利于双方的谈话。
谈话时避免不了出现冲突，大原则是不伤害孩子的自尊心，批评要对事不对人，另外批评不是攻击，最好用建设性语言代替批评，这样可以避免孩子产生抵触心理。
第四，与孩子共同寻找解决问题的途径。孩子向妈妈寻求意见或帮助时，家长给出的指导越具体越好，不要只提供专制的意见，最好与孩子一同商量解决之道，这样就会使问题明朗化、清晰化，从而有助于问题的解决。
在家庭教育中，倾听孩子讲话是最基本的交流方式，这既是尊重孩子的表现，也能够创造更多的机会与孩子面对面地交流。
多数情况下，人与人之间不能沟通主要源于有人说话而没有人聆听。聆听是表现关怀的方式，它可以使亲子关系变得更和谐。
倾听，并不是光听不说，这是一种非常有价值的沟通方式，妈妈能够从中发现乐趣而不是苦恼，还能使教育收到事半功倍的效果。